Aardig personeel, behulpzaam,bij het ontbreken van een kleding stuk kijken of het te bestellen is en regelen dat dan ook direct Echter als je alleen kleding gaat passen is er niemand bij de hand die... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verza... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ik loop regelmatig even binnen en ben vaak verrast door het aanbod. Klantendagen zijn ook fijn want 30% korting. Ik heb hierdoor extra kledingstukken in de tas laten stoppen;) Ruilen of terugbrengen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bestellen via de website ging gemakkelijk en snel, net als de levering. Enkele artikelen heb ik naar de winkel teruggebracht en binnen 2 dagen had ik het geld dat ik ervoor betaald had al terug op mij... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Informazioni di contatto
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Paesi Bassi
- terstal.nl
4,3
Eccellente
2903 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di terStal Familiemode
Hi Coby,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent.
We zien je graag weer in één van onze vestigingen of online! 🛍️💻
Risposta di terStal Familiemode
Hi Ria,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer in één van onze vestigingen of online! 🛍️💻
Goede kwaliteit en betaalbaar.
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen, dank je wel! 😊
Geweldig dat je tevreden bent met de goede kwaliteit én de betaalbare prijzen.
We hopen je snel weer te zien in één van onze vestigingen of online! 🛍️💻
Zeer vriendelijk personeel
Zeer vriendelijk personeel en denken met je mee als er onderhoud aan de site is.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Nikita,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je ons personeel als vriendelijk ervaart en dat ze goed met je meedenken bij onderhoud aan de site. Daar doen we het voor!
Prima aankoop!
14 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer in één van onze vestigingen of online!
Zeer fijne jeans (model Elin) en nu 2…
Zeer fijne jeans (model Elin) en nu 2 voor €45,00, dus direct 2 in verschillende kleuren besteld.
Zitten lekker en blijven mooi!
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Ingrid,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je blij bent met de Elin jeans en dat je meteen twee hebt besteld voor zo’n mooie prijs. Fijn dat ze lekker zitten en mooi blijven!
We zien je graag weer in één van onze vestigingen of online!
Risposta di terStal Familiemode
Hi Marcha,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je retour helemaal goed is verlopen. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer in één van onze vestigingen of online!
Prima ervaring
Prima ervaring, vriendelijke verkoopster en goede service. super leuke kleding voor onze dochters voor een mooie prijs.
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Linda,
Wat een mooie review, dank je wel! 😊
Fijn om te horen dat je een prima ervaring hebt gehad, dat ons personeel vriendelijk was en dat je tevreden bent over de service. Geweldig dat jullie leuke kleding voor jullie dochters hebben kunnen vinden voor een mooie prijs!
We zien jullie graag weer in één van onze vestigingen of online!
Joggingpak geruild
Joggingpak geruild
Kon gewoon in de winkel geld met paar daagjes teruggestort.
Heel fijn
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Hanna,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat het ruilen van je joggingpak zo soepel verliep en dat het geld snel teruggestort werd. Daar doen we het voor!
We zien je graag weer
Leuke kinderen kleertjes
Leuke kinderen kleertjes
Vriendelijk personeel
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Henriette,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze kinderkleding leuk vindt en dat je tevreden bent over ons vriendelijke personeel. Daar doen we het voor!
Fijne winkel
Leuke kleding, goede prijs en vriendelijk personeel in Oss. Enig minpuntje zijn de 2 paskamers. Vooral op een dag met nieuwe aanbiedingen is het lang wachten.
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Joyce,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze kleding, prijzen en het personeel in Oss waardeert. We begrijpen je punt over de paskamers, vooral op drukke dagen met nieuwe aanbiedingen. We nemen dit mee om de winkelervaring in de toekomst te verbeteren.
Het pakket is volgens de track en trace…
Het pakket is volgens de track en trace bezorgd. Helaas is dit het geval niet. Ik belde een medewerker van de klantenservice die het via DHL ging uitzoeken. Kreeg 3 dagen later een mailtje, dat DHL liet weten dat het pakket bezorgd is. De medewerker liet dat weten, wat hun terug koppelen was. En daar mee was het klaar! Ik reageerde op de mail, dat wij camera beelden hebben, en dat daar op te zien is, dat DHL het pakket weer mee nam! Helaas is dit echt nodig dat wij als klant bewijs moeten leveren, omdat DHL niet eerlijk is. Dat wij geen pakket hebben, en ons geld bijna kwijt waren!!!
Gelukkig kreeg ik van de medewerker van de klantenservice een terugkoppeling, dat DHL een bericht had laten weten. Dat het pakket kwijt is. Daarom hebben wij helaas een camera hangen, om ons in te dekken. Blijkbaar is dat nodig. Iemand anders ( bezorger) loopt met ons geld weg, en wij konden bijna fluiten naar het pakket en geld! Dat betreur ik zeer!!!
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Lotte,
Dank je wel voor je uitgebreide toelichting. We begrijpen heel goed hoe vervelend en frustrerend deze situatie voor je is geweest, we vinden het heel spijtig dat het pakket via DHL niet correct is geleverd. Gelukkig is het goed dat onze medewerker dit verder heeft opgepakt en er duidelijkheid is gekomen over de status van je bestelling.
Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Online bestelling heb ik snel én goed…
Online bestelling heb ik snel én goed ontvangen. Heel fijn dat ik eea kon retourneren in de winkel. De terugbetaling stond e volgende dag al op mijn rekening!
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Marion,
Wat fijn om te horen! 😊
Geweldig dat je bestelling snel en goed is aangekomen en dat het retourneren in de winkel zo soepel verliep. Top dat de terugbetaling ook razendsnel op je rekening stond!
Vriendelijke personeel.Snel en vlot…
Vriendelijke personeel.Snel en vlot mijn (internet)retour afgehandeld.
Leuke collectie...
Jammer dat ik ervoor naar Amersfoort moest(In Almere is Terstal weg helaas)
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Jacqueline,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat ons personeel vriendelijk was en dat je retour snel en vlot is afgehandeld. Goed dat je onze collectie leuk vindt!
We begrijpen dat het jammer is dat je naar Amersfoort moest, hopelijk kunnen we je in de toekomst ook weer in een vestiging bij jou in de buurt verwelkomen.
Goede service en vriendelijk personeel
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste Joan,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en ons personeel! Bedankt voor je mooie review.
hele goede ervaring past perfect
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat alles perfect past! Bedankt voor je mooie review.
Mooie kwaliteit leuke korting en snelle…
Mooie kwaliteit leuke korting en snelle levering nog net voor mijn vakantie
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Hi Nelly,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de korting. En helemaal fijn dat je bestelling nog op tijd binnen was voor je vakantie!
Veel plezier ermee en hopelijk tot snel! ✈️
Duidelijke website
Duidelijke website, snelle levering.
In de winkel vriendelijk, behulpzaam personeel.
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en dat de levering snel verliep. Ook leuk dat je onze service in de winkel als vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren.
Ik had deze broek al eerder gekocht
Ik had deze broek al eerder gekocht, pasvorm is goed, zou ietsje langer mogen en werd snel bezorgd.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste Elly,
Wat fijn om te horen dat de pasvorm goed is en dat je bestelling snel werd bezorgd! We nemen je tip over de lengte zeker mee.
Niet heel duurzaam dat 1 bestelling in…
Niet heel duurzaam dat 1 bestelling in meerdere pakketen wordt verzonden.
En de maatvoering valt nogal raar bij Ter Stal.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di terStal Familiemode
Beste Corina,
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat meerdere pakketten minder duurzaam aanvoelen en nemen dit mee in onze logistieke processen. Ook over de maatvoering horen we graag je ervaring, zodat we dit kunnen verbeteren.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.