Teratron 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un piano cottura SMEG Sollecitato più volte il referente con messaggi su WA( altri mezzi di contatto inesistenti …!) In risposta solo scuse sul fatto che la merce doveva ancora deve a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

scrivo solo oggi perchè fatto denuncia solo ieri 19/11/2023 su acquisto effettuato 28/11/2022 ELLECI LIVING 500 +ELLECI MIKC01CR - Miscelatore... spesa 195.2 dopo minacce e richieste di rimborso v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

un po di ritardo ma sodisfatto del mio acquisto. è la seconda volta che acquisto su questo sito, la prima nel 2015 è non avuto problemi, questa volta la consegna è stata slittata di un paio di setti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordine arrivato anche se ci sono voluti piu' giorni che comunque mi avevano gia' avvisato che potevano esserci ritardi a causa dell'emerfenza covid. In conclusione sono comunque rimasto sodisfatto per... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista di elettrodomestici

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Valutata 1 stelle su 5

Ma l'Ordine 68314 che fine ha fatto...

Ma l'Ordine 68314 del 06/05/2021 che fine a fatto,mi hanno promesso che doveva essere spedito agli inizi della settimana scorsa...l'ho già ricomprato da un'altro rivenditore, anche perché non posso stare altri mesi senza, ho comprato il miscelatore su un'altro sito, ed è arrivato dopo 3 giorni e se aspetto i loro comodi mi scadrà la garanzia senza provarlo...

1 luglio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Stare alla larga

Ordine n. 59378
Ho effettuato un ordine il 05/06/2020, trascorsi circa 5 mesi, in cui il venditore continuava a dirmi che avevano problemi nel reperire la merce, ma che presto sarebbe arrivata, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso chiedendo via PEC l'annullamento dell'ordine e il rimborso dei 199,5€ da me spesi.
Ho ottenuto l'annullamento, ma ancora oggi a Giugno 2021, ad oltre un anno di distanza, non ho ottenuto alcun rimborso. Ho contattato altre due volte l'azienda a mezzo PEC chiedendo il rimborso, ma nessuno si è MAI degnato di rispondere.
Stare alla larga
A seguito di questa recensione Teratron mi ha risposto che a Novembre 2020 è stato predisposto il rimborso via storno. Preciso che questo rimborso NON è mai pervenuto, e che malgrado abbiano scritto che il servizio clienti sia a disposizione NON ho mai ricevuto risposta alle mie mail.

28 giugno 2021
Non scritta su invito
Logo di Teratron

Risposta di Teratron

gentile cliente, il suo ordine è stato rimborsato giorno 05/11/20 quando le abbiamo rispopsto per email con l'accettazione dell'annullamento dell'ordine. se ancora non le è arrivato lo storno provvedo a fare segnalazione in banca per capire il perchè ancora non vede lo storno.
il nostro servizio clienti resta a sua disposizione

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato il 13/1/2021 un frigorifero…

Ho ordinato il 13/1/2021 un frigorifero Smeg da 1505 euro. Nel corso dei mesi non è mai arrivato e chiamando i proprietari della azienda che inizialmente temporeggiavano dicendo che era in arrivo, e che il ritardo era causato da Smeg. Ultimamente dopo esser riuscita post SMS, mail a parlare al telefono, mi ha detto che a causa covid è in difficoltà economica e non riesce a rimborsare per conti bloccati a seguito di denunce.
Ora.... La mia bontà non può essere superata da atteggiamenti manipolatori, tanto è che in questi giorni ho riscritto e richiamato senza mai nessuna risposta. Quindi alla favola che è in difficoltà non ci credo più...soprattutto dopo tutto questo tempo.
Penso che non sia stato sincero ed onesto. Speravo di risolvere in modo civile il mio recupero crediti, ma dato che ad oggi non ho ricevuto nulla, dovrò perforza far adito legale, come le altre 185 persone che sono in attesa di rimborsi.

24 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata bene con questo…

Mi sono trovata bene con questo negozio. Ho dovuto cambiare prodotto durante l'attesa perche il mobiliere si era sbagliato con le misure del piano cottura, contattato il negozio hanno fatto modifica senza problemi. I prodotti ora sono gia' montati e sono bellissimi. Negozio molto serio

17 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono a fare l'ennesima recensione…

Sono a fare l'ennesima recensione negativa riguardo a questa presunta azienda. Da Gennaio che ho fatto un ordine di piano cottura Smeg € 218,47 già pagato con bonifico immediato.
Sono passati 6 mesi e non ho visto né prodotto ne rimborso. Vorrei sapere chi permette a questa gente di restare in commercio e prendere in giro la povera gente come me,che fa sacrifici per poter comprare un bene di prima necessità. E' UNA VERGOGNA!!!!!!!!!!!

16 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Noi abbiamo acquistato prodotti per…

Noi abbiamo acquistato prodotti per 1780€ ma purtroppo non ci sono mai arrivati.Abbiamo recesso nei termini previsti ma non ci sono tornati indietro i soldi nemmeno dopo aver chiesto alla sua banca la restituzione del bonifico.Ma perché non ci uniamo tutti assieme e prendiamo un avvocato tutto assieme? Ci costerebbe pochissimo e impediremmo a questa persona di comportarsi così con altre persone

8 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine non evaso

In data 11 maggio ho fatto un ordine per un piano di cottura, pagando in anticipo, oggi, 7 giugno, non è arrivato niente, al telefono non rispondono mai, hi scritto varie mail e nessuna risposta, aspetto altri 5 giorni e vado alla polizia per denunciarli per truffa. Non comprate niente da questo sito

7 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Precisi e onesti

Precisi e onesti. Ho acquistato un forno a microonde che purtroppo ritardava dal fornitore. Mi hanno proposto un modello simile di costo superiore senza pagare la differenza. Arrivato e montato. Ottimi consigliati

4 giugno 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellenti.

Eccellenti.
Ho preso gli elettrodomestici per mia suocera e sono arrivati in tempo per il trasloco. Ottimo servizio

28 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo.

Pessimo.
Ho ordinato e pagato anticipatamente (euro 442,50) un frigorifero il 28 novembre 2020 (ordine n. 64670). Il prodotto non mi è mai stato consegnato. L'azienda non ha mai risposto alle mie mail di sollecito. Ho annullato l'ordine a marzo 2021, sempre via mail, e chiesto il rimborso ma non mi hanno mai risposto né rimborsato. Ho inviato anche messaggi Whatsapp al numero da loro fornito e tentato di utilizzare la chat del sito internet ma non hanno mai risposto. Sono intenzionato a procedere con azioni giudiziarie per il recupero del credito.

27 maggio 2021
Non scritta su invito

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