Teratron 

Ordinato un piano cottura SMEG
Sollecitato più volte il referente con messaggi su WA( altri mezzi di contatto inesistenti …!)
In risposta solo scuse sul fatto che la merce doveva ancora deve arrivare dall’azienda, che la stavano attendendo pure loro
Risultato ?
Piano cottura MAI RICEVUTO ! ( e siamo a Dicembre 2023)
ho chiesto anche il rimborso …
Anche quello MAI ricevuto!
Peccato non aver letto prima le recensioni di tutte le altre persone insoddisfatte , che hanno acquistato senza mai ricevere nulla ( e sono tante…)

scrivo solo oggi perchè fatto denuncia solo ieri 19/11/2023 su acquisto effettuato 28/11/2022
ELLECI LIVING 500 +ELLECI MIKC01CR - Miscelatore... spesa 195.2
dopo minacce e richieste di rimborso via PEC alle quali non abbiamo avuto risposte anzi via whapp anche sfidati sul piano personale...ieri abbiamo fatto denuncia a distanza, ma visto che avevamo fatto richiesta risarcimento con PEC ci è stato detto che i tempi non sono decaduti.Per problemi familiari non abbiamo potuto recarci prima in polizia postale DIFFIDATE! acquisto effettuato su nexstore riconducibile allo stesso titolare , impossibile attualmente recensire direttamente NEXSTORE

Purtroppo ho denunciato , mi hanno comunicato lo storno ma ovviamente nulla… mi hanno rubato ben 1640€. Come promesso li rovinerò

ATTENZIONE, SITO TRUFFA!!!
In data 6 gennaio 2021 avevo ordinato (e ovviamente pagato) un piano cottura a induzione della De Longhi.
Non è mai arrivato nonostante continui solleciti e richieste di rimborso.
Avevano risposto solo un paio di volte scusandosi per il ritardo e poi silenzio totale.
Nell'aprile 2021 avevo sporto denuncia presso i Carabinieri. Ad oggi, aprile 2023, sono passati più di due anni e nulla si è mosso.
Mi sa che ormai i 355 euro che avevo pagati non li vedrò mai più così come il piano cottura che avevo ordinato.
Ripeto, ATTENZIONE, SONO DEI TRUFFATORI.
E poi minacciano anche di sporre querela per diffamazione!!! Gentili signori di Teratron, aspetto con ansia la vostra querela...

Rispondo qui alla risposta di Teratron visto che non c'e` altro modo.
Egregi Signori, non mi risulta avere mai ricevuto lo storno di cui parlate. Tengo sotto stretto controllo il mio conto corrente.
Tuttavia posso mettere in discussione il fatto che me lo sia perso. Se mi fate avere la data dello storno vado a controllare. Se fosse vero chiedo scusa per la recensione e provvedero` immediatamente a modificarla.
Attendo vostre notizie.

Aggiunta del 06/03/2024: Ovviamente, come mi aspettavo, a distanza di quasi un anno non ho ricevuto alcuna notizia riguardo il presunto storno di cui parlavano. E infatti, da un controllo approfondito sul mio conto corrente, questo non è presente.

Tutto perfetto.
Ho acquistato un microonde bosch attivato perfettamente

ho ordinato con bonifico anticipato un lavabo angolare cucina ed ho ricevuto una mail con scritto "grazie, Alessandro" e da allora ho provato a mandare mail perché ogni altra forma di comunicazione è interdetta, ma non ho ricevuto nessuna risposta.

Come da titolo anche io ho sporto denuncia per truffa (ordine 63910 del 16/11/2020: euro 2477.75), nel mio caso, a regola d'arte, basti pensare che il titolare (ditta inviduale "Cse group" di Crisanti Alessandro), con il quale ci davamo del "tu", mi ha persino dato il suo contatto personale, infondendo grande fiducia e facendomi aspettare (inizialmente per reale mancanza del prodotto) un anno e mezzo; quindi, non riuscendo a reperirlo, mi prometteva il rimborso; tardando, lo contattavo telefonicamente e apprendevo con infinito stupore che i miei soldi, anzichè essere girati al fornitore, li aveva spesi in pubblicità!
Capendo di essere stato truffato l'ho denunciato penalmente, essendo, peraltro, Avvocato, apprendendo che il titolare risultava segnalato da molteplici Uffici di Polizia per lo stesso reato inerente le truffe online, dove ha svolto innumerevole volte l'attività delinquenziale con il medesimo modus operandi (vendita di elettrodomestici mai consegnati e mancato rimborso di quanto pagato dagli ignari acquirenti).
Le vittime non sono solo i clienti "Teratron", ma anche di "Nexstore" (basta leggere le relative recensioni, da brividi!), essendo stato in contatto con collega i cui assistiti avevano "acquistato", appunto, su "Nexstore".
Il titolare immagino sporgerà denucia per calunnia, dal momento che preannunciava querela per diffamazione in diverse risposte alle recensioni dei clienti.
Ahimè, i siti sono ancora operativi..
E' auspicabile un intervento di "Striscia la notizia", non bisogna fermarsi...
Chi lo desidera può contattarmi a famconsoli(at)yahoo.it
P.s:: il frigo side by side della Smeg, ordinato presso altro negozio, è arrivato in 3 gg.
Avv. Antonio Consoli
Aggiornamento: dal momento che in seguito alla mia recensione, diversi mi hanno chiesto come poter intervenire, perché ad esempio hanno scritto tramite il loro legale senza ovviamente avere risposta, comunico quanto segue.
In primis qualora il vostro acquisto sia stato fatto con carta di credito, recatevi presso il vostro istituto bancario entro 13 mesi dalla transazione per procedere con il disconoscimento dell’addebito, dimodoché riavrete subito il vostro denaro.
Denunciate, comunque, penalmente (non occorre l’avvocato) alla Polizia Postale o in Procura presso il Tribunale.
Denunciate all’AGCOM tramite relativo sito agcom.it
Qualora necessitaste altre delucidazioni non esitate a scrivere alla mia mail.
Avv. Antonio Consoli

Prezzi ottimi e servizio all'altezza. Sononrimasto contento del mio acquisto

Tempi di spedizione un po lunghi, per il resto tutto ok

ottimo negozio.
ho acquistato un lavello e miscelatore della elleci arrivati con un ottimo imballo. i prodotti sono perfetti. il servizio è ottimo

Acquistato forno a maggio 2021. Nonostante diffida dell'avvocato e diverse mail nulla di fatto. Servirebbe un azione comune contro il negozio truffaldino. Con l avvocato non si riescono a raggiungere perchè non si riesce a recapitare la diffida.. spero qualcuno aggiaca per tutelare altri consumatori io mi sono rassegnato ad essere stato truffato

negozio serio e affidabile, ho comprato una lavastoviglie bosch che è arrivata perfetta, non solo, avevo chiesto se avevano dei ricambi per un frigorifero della smeg di cui mi si era rotto un ripiano, mi hanno risposto che non vendevano ricambi ma ne avevano uno dentro di un frigo che dovevano rottamare e me l'hanno spedito insieme alla lavastoviglie gratis. li terrò in considerazione per eventuali altri acquisti

Ottimo acquisto di un lavello e miscelatore. Sono arrivati qualche giorno in ritardo ma con le ferie in mezzo ci puo' stare.
Ho chiamato per avere qualche info sul montaggio e' mi hanno spiegato tutto, mi hanno mandato anche un link del produttore dove descrivono tutto il montaggio.
Servizio eccellente

Ho comprato un forno a 1200€ a luglio, siamo al 9 settembre e non ho ricevuto ancora nulla solo saltuarie risposte che il forno deve ancora arrivare da loro a causa dei fornitori.
Ho chiesto anche il rimborso ma niente.
Mi sento truffata!

La mia esperienza purtroppo è uguale a quella di altri sfortunati che come me hanno acquistato da questo sito, oserei dire fantasma.
Il prodotto ordinato dopo settimane non arrivava, ed era impossibile contattare l'azienda per sapere qualcosa sulla consegna. Le mail e i wp al servizio clienti praticamente ignorate, al che dopo 2 mesi dall'ordine mi sono decisa a denunciare l'accaduto alle autorità, informandoli via mail della mia intenzione.
Non avevo speranza di riavere i mie soldi ma volevo segnalare l'accaduto nella speranza che qualcuno fermasse questa gente.
Dopo circa una una settimana dalla denuncia inspiegabilmente il prodotto mi è arrivato a casa ... chissà come mai...
Ho quindi ritirato la denuncia

Ho acquistato un lavello e miscelatore Ellecci. Ottimi prodotti. Con il negozio e' andato tutto bene

Negozio affidabile e ottimo servizio. Ho acquistato una lavastoviglie cadi consegnata in un paio di giorni.
Consigliato

Ho aspettato un rubinetto per quasi 2 mesi. Questo uno dei motivi per cui non do' piene stelle.
Ho avuto un po' di difficoltà ad avere subito delle risposte che mi sono arrivate dopo che ho inviato copia di ordine e pagamento (credo sia più semplice per il negozio verificare). Mi hanno risposto immediatamente spiegando che c'era stato un problema col fornitore. Passate altre 3 settimane, non avendo notizie, ho scritto che se erano impossibilitati a procurarmi il rubinetto potevano fare un rimborso. Il proprietario mi ha risposto che procedevano col rimborso che mi è arrivato puntuale. Quindi onestà da un lato anche se forse da migliorare il monitoraggio dei tempi di attesa degli ordini.

acquisto positivo. o comprato forno e piano cottura, il servizio del negozio è ottimo. do 4 stelle a causa del corriere che ha ritardato la consegna di alcuni giorni perche dice non trovava l'indirizzo, contattato il negozio ha risolto subito il problema

La mia situazione è simile a quella dei molti che, pur avendo pagato, non hanno mai ricevuto la merce.
Oltre ai vari solleciti (con messa in mora per pec) mi sono recata anche sul luogo fisico dell'azienda senza alcun successo (non esistono fisicamente all'indirizzo indicato).
La cifra la considero persa (514 Euro).
Però non mi va nemmeno la facciano sempre franca.

Per tale motivo agirò per class action, oltre a (e questo per la mia posizione professionale posso farlo facilmente) segnalare a "Striscia la notizia" ed alle "Iene" il loro modo di agire.

Chi fosse interessato mi suggerisca gentilmente un modo per metterci in contatto.

Più siamo, maggiori probabilità di smascherarli.
Un saluto a tutti.