telecable Recensioni 

Llevo más de una semana sin poder trabajar. Me cortaron el internet el lunes de la semana pasada, el miércoles fue un técnico y no fue capaz a dejarme la fibra puesta. Desde entonces a martes de la siguiente semana sigo sin saber nada, me han dejado colgado pesé a a haber llamado 8 veces. No se puede jugar así con el pan de la gente

Me ofrecen desde su departamento de fidelidad unas condiciones. 35€ por fibra1g+móvil 25g/mes. Las que actualmente tengo y llevo 1 año pagando. Me dicen que con permanencia de 12 meses. Le digo que ok. 20 días después me llega el contrato y es 600 más y permanecía de 24 meses. Les llamo y la operadora me vuelve a mentir diciendo que la permanencia es de 12 meses (ya me mintieron hace tiempo con lo mismo). Le digo que no, que lo pone en sus condiciones, pero no se baja de la burra. Le digo que me mintieron con la contratación y que ahora, al llegar el contrato, no quiero lo que me ofrecen. Me dice que la cláusula de desestimiento ya no es posible porque el contrato se formalizó por teléfono. Le digo que no, que me sé la ley y que es cuando me llegan las condiciones, no cuando me graban por teléfono. Abre incidencia, que mirarán la grabación y me dice que suelen tardar un mes y que lo va a intentar para 15 días. Mañana mismo me paso a otra compañía y me acerco a ejercer mi derecho de desestimiento. Son unos estafadores.

Son unos atracadores.Después de muchos años como cliente, para darme de baja, tengo que pagar supuestas penalizaciones por permanencia.
Cuando te hacen una nueva oferta, en mi caso siempre telefónica, por lo visto te aplican permanencia de la que no te informan.
El servicio de Atención al cliente cada vez peor, puedes estar 1 hora para que te respondan y cada vez más frecuentemente de mala manera. Ahora, si das a la opción para que te informen de tarifas, etc, la respuesta es inmediata.

Mi experiencia con Telecable es nefasta, no cumplen con lo que te ofrecen en el contrato, un desastre. Te ofrecen un cheque para compras por Internet que no llega nunca, llamas para poner una incidencia y pasa el tiempo sin resolver nada, la cobertura muy floja, decepcionante. No lo recomiendo para nada.

😡😡😡😡Cómo pueden dejar a una clienta vulnerable (mayor de 70 años y con una discapacidad total y absoluta) que lleva con telecable más de 20 años y que paga los recibos rigurosamente sin deber nada y son capaces sras. y sres. de TELECABLE de dejarla sin servicios (teléfono fijo, Internet, tv, sin posibilidad de utilizar WhatsApp) y la disculpa que le ponen es que tiene que estar así más de dos semanas para cambiar los cables de la fibra por estar obsoletos, como si fuese culpa de ella algo que no lo es! Nos pueden indicar como ayer día 18 de julio le indicaron, presencialmente a ella en su establecimiento de la Corredoria en Oviedo, que tiene que estar así hasta mínimo el día 28 desde el día 16 que le cortaron los suministros!!!! Nos pueden indicar qué tipo de avería/ incidencia tienen que tener ustedes para que dejen a una mujer de más de 70 años incomunicada dentro de su hogar porque no han sido capaces de prever su mala profesionalidad del servicio prestado. Deberían de haber enviado un técnico desde el primer día que ella les indico que no podía utilizar el teléfono fijo para colocar un router o algo que diera soporte a su situación. Y son capaces, a pesar de que ella se desplazo a su establecimiento, después de bajar del HOSPITAL HUCA toda sofocada del tratamiento médico que le hacen todas las semanas y van ustedes y le dicen ayer viernes al medio día que se vaya a consumo a poner una reclamación y si quiere que se de de baja de TELECABLE ya que no hay nada que hacer hasta el día 28. Miren, esta persona ahora no puede recibir emails del hospital ni responder a los médicos con citas que le programan. Ésta situación es crítica para ella provocando ansiedad e inseguridad por su salud. Y ustedes creen que nos vamos a quedar quietos sin hacer nada??? De ella se podrán aprovechar porque es vulnerable. Pero no se van a reír más, ya estamos formalizando reclamación y avisando en los medios de lo sucedido para que se hagan eco. Es totalmente lamentable lo que han hecho y más las respuestas que le han dado, no es muy lógico que la persona que trabaja en esa oficina ella misma indique que TELECABLE funciona mal y lo mejor es que la clienta se de baja. En vez de buscar solución a la situación creada por TELECABLE. Exijimos que restablezcan los servicios que tiene contratados desde ya!😡😡😡😡@Telecable Mi madre, de 70 años, lleva desde el 16/07 sin fijo, TV ni internet. Le dicen que hasta el 28/07 no arreglan. Situación inaceptable y grave. ¿Qué solución URGENTE ofrecen? Ya hemos puesto reclamación formal.

EXPERIENCIA DESASTROSA
a la hora de solicitar la anulación de una portabilidad y preguntar por una penalización la persona que nos atiende nos da una cantidad, que según ella es simplemente hacer una regla de 3. le digo que no me cuadra con la cantidad que me da y me dice que ella no tiene que hacer nada que se lo da el sistema (además con malos modos). por otro lado, en un mensaje de telecable tengo una cantidad sensiblemente inferior a lo por ellos informado. Son mal encarados e ignorantes y además, no saben hacer su trabajo.

Porque no hay para poner menos estrellas. No hay adjetivos, son sinvergüenzas hasta más no poder. Días, hasta 12, sin Internet, sin televisión y cuando te quieres dar de baja, por no aguantarnos porque no saben ni contar hasta 14, pagas 74 euros por no aguantarles más, LADRONES. Servicio técnico nulo, atención al cliente de risa. Ojalá desaparezcais pronto. No merecéis estar en el mercado. Más de 10 años aguantando y así cuidais a los clientes.

El servicio de atencion al cliente es malisimo, siempre malisimo, no hubo ni una sola vez ue fuese bueno. En concreto la ultima vez dia 24/05/25 a las 17:55. Mas de 20 minutos en espera, porque que casualidad que siempre que llamas a este numero tienen la misma respuesta,”estamos recibiendo demasiadas llamas y tiempo de espera superior a 10 min”. Horrible no tardando me doy de baja de aqui con total seguridad

llevo 6 dias sin internet, ayer vino el tecnico y se fue dejandonos igual que cuando vino, me dijo que la incidencia era del servidor, le pregunte si tendriamos que esperar mucho y me dijo que no, que eso era rapido, al dia siguiente sigo sin internet, cuando funcionaba se desconectaba casi todos los dias media hora, No se que le pasa a esta compañia, antes era mucho mas fiable y efectiva. A dia de hoy con todas las opciones que hay no la recomiendo para nada.

Desde el apagón ocurrido el 28 de abril, llevo más de 30 horas sin conexión a internet ni línea telefónica. No me digáis que se debe al corte de luz, porque muchas otras compañías restablecieron sus servicios en cuanto volvió el suministro eléctrico. Además, la semana pasada también hubo una incidencia en la que estuve al menos dos horas sin internet, desde que yo me diese cuenta hasta que me fui, por lo tanto, no sé cuánto tiempo duró en total, pero fue suficiente para tocarme las narices.

No atendéis llamadas, no ofrecéis información ni soluciones reales. Solo se reciben llamadas comerciales para ofrecer móviles nuevos que, además, son más caros que los que uno puede conseguir libre en cualquier tienda.
Nos dejáis sin servicio durante horas y ni siquiera hay un gesto de compensación. Cada vez que se acerca el fin de la permanencia, hay que discutir y prácticamente amenazar con darse de baja para que mantengáis un precio similar al que ya se paga. Si no, lo subís de golpe hasta un 50 %.

Me parece una falta de respeto hacia los clientes y, sinceramente, estoy valorando seriamente cambiar de compañía cuando finalice mi contrato este verano.

Muchos años con ellos, cada año que me acababa la permanencia tenía que estar peleando y no era hasta última hora que me ofrecían un buen descuento, esta vez, después de, como siempre, no avisarme (dicen que lo hacen, pero es mentira), se me pasó la permanencia y me clavaron 120 euros..., esta vez ya me casé y contraté con otra compañía, estoy teniendo muchísimos problemas porque no paran de rechazarme las portabilidades y de no explicarme lo que está pasando. Casualmente el número de contrataciones te cogen a los 2 segundos, pero el departamento de incidencias o cancelaciones me tuvo en espera 30 min. PÉSIMO SERVICIO. Hay mil compañías con un precio super competitivo que te dan la mitad de problemas.

Panda de mamonazos sin vergüenza. Semanas enteras sin conexión a Internet. No dan explicaciones, y son capaces de colgarte cuando llamas al servicio al cliente.
Las incidencias son largas y prácticamente mensuales, y no tienen la decencia de publicar nada en su página Web.
Cualquier compañía es mejor, nada recomendable.

Basura, ¿Cuantos inutiles hacen falta para que la web de tedi vaya bien? sacan actualizaciones y cada vez la joden mas,... inútiles

Contratamos hace más de 15 días y aún no tenemos las tarjetas sim. Nadie sabe nada.

Pésimo. Llevo 10 días con una avería y pasan de mi olímpicamente.

Muy mal,me pasan a la fibra y todos los días tengo q llamar porq m quedo sin Internet,es la tercera incidencia y sigo sin solución .En cuanto pueda m voy a otra compañía y así lo comunico a mis client@s en mi negocio,q nadie tenga q pasar lo mismo q yo y en casa d mi madre ,le dejan el aparato del tedy sin instalar y dos tv sin verse ningún canal y lleva 4 días esperando por el tecnico

Te aseguran que no hay permanencia y cuando pides la baja te dicen que si la hay.

HORRIBLE. PÉSIMO. COMETEN ERRORES CONSTANTEMENTE. SERVICIO AL CLIENTE PESIMO Y MAL EDUCADO. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS POBRE, ESCASA Y TARDA MUCHÍSIMO. HE ESTADO 20 AÑOS CON ELLOS . YA ME HE HARTADO. ME HAN OCASIONADO HASTA UNA CRISIS NERVIOSA DESDE QUE DECIDÍ MEJORAR SERVICIOS OBSOLETOS. YA TENGO LA CABEZA MAL DE LLAMAR TANTO. LA PROXIMA VEZ YA NO LLAMO MÁS. ME PRESENTARÉ ALLÍ CON UN ABOGADO Y SI TENGO QUE PAGAR PARA IRME DE LA PERMANENCIA A OTRA COMPAÑÍA LO HARÉ PERO NO LOS SOPORTO MAS. OJALÁ SE ARRUINEN PORQUE TODO EL MUNDO LOS ESTÁ ABANDONANDO CANSADOS DE ELLOS.

En mi zona funciona mal llamas por tlf y no te atienden tiempo de espera de 45min vergonzoso,

Como empresa servicio y todo, unos incompetentes en toda regla, timan con la velocidad del Internet, a mis padres los tienen engañadisimos diciéndoles que van a enviar a técnicos y nunca los acaban llamando, el Internet es incapaz de ir bien 1 hora seguida que es deprimente, la cobertura va fatal el 50% d las veces, lo de que concedan un aprox. del 20% de su velocidad a intenet a la LIGA y qu3 se no se notifique es incluso monopolista y denunciable, el servicio al cliente es pésimo no, lo siguiente, si tardan tanto en contestar ya se por que es, por que deben de estar todo el día quejándose la gente, nunca contraten esto os estoy haciendo un favor.