Techem Recensioni 

Wir haben eine Eigentumswohnung in einer Anlage mit 39 Wohneinheiten. Die Firma Techem war nicht in der Lage bei einigen Heizkörpern die richtigen Wärmemengenzähler zu installieren. Desweiteren konnte sie uns keine korrekten Ablesungen machen, wurde alles nur geschätzt. Nach der Kündigung im Mai zum Jahresende nahm Techem uns auch die Möglichkeit die Verbrauchswerte abzufragen, obwohl der Vertrag noch bis Ende des Jahres läuft. Wer also auf Ärger und Frust steht ist bei Techem gut aufgehoben.

Ich als Vermieter, möchte endlich seit circa 2 Monaten Antworten auf meine Mails zwecks Abrechnung von 2024 immer noch, bekomme weder Rückmeldungen noch was anderes retour , rein gar nichts. Habe Ihnen bis heute Mittag den 24.08.2026 noch einmal eine Frist gegeben, ist bis dato noch nichts eingegangen. Jetzt ist mein Anwalt am Zug , sie zu klagen. Ich nicht mehr. Ich habe genug von dieser Firma. Wenn wir so gearbeitet hätten, wären wir den letzten Tag in der Firma gewesen. Heut zu Tage mag keiner mehr arbeiten. Die Firmen Chefs sind auch nicht mehr das was sie mal waren.

Nie wieder Techem! Früher habe ich für die Erstellung der Abrechnung 800 Euro bezahlt, plötzlich stellen sie 1.500 Euro in Rechnung. Das geht gar nicht.
Techem stellt für die Montage Subunternehmer, meist sehr billige Arbeitskräfte, die die Arbeiten nur schnell durchführen.

Wenn man 0 Sterne oder negativ Sterne vergeben könnte dann wäre das bei dieser Firma mehr als angebracht, unterirdische Leistung und absolute Abzocker Firma, wollen selbst nach bereits erfolgter Kündigung noch Geld für KEINE erbrachte Leistung dieser Laden gehört definitiv geprüft, hier läuft von vorne bis hinten alles schief, seit Beginn, bis zur erfolgten Kündigung keine einzige korrekte Abrechnung erhalten!!!

Trotz Kündigung seit mehr als einem Jahr belästigt einen die Firma weiter!!

Ich kann nur jeden Warnen, wenn die Möglichkeit besteht, sucht euch ein anderes Abrechnungsunternehmen !

4 mal erfolgte die Absage des Termins am selben Tag, im Zeitfenster des Termins oder sogar nach dem Termin am selben Tag. Ich müsste bezahlen, wenn ich nicht zum Termin da bin - Techem müsste für die 4 Urlaubstage auch geradestehen, ist aber durch rechtssichere Ausreden geschützt. Der Zählerwechsel ist nun seit 2 Jahren überfällig. Ein Mieter müsste die Schätzwerte garnicht anerkennen. Techem ist bei der Leistung wirklich nicht zu unterbieten.

3 Monate wurde mir von den Vermieter Gedesag diese Firma aufs Auge gedrückt den mein Auszug war schon geregelt. Jetzt warte ich schon 17 Monate auf meine Abrechnung und bei einer telefonischen Nachfrage von mir wurde ich nur verarscht und man sagte das ich auf die Abrechnung mindestens noch ein Jahr warten kann das die Kunden es dieser Firma schuldig sein das sie mein Geld das ich bezahlt aber durch den Umzug ja gar nicht verbraucht habe da ich schon in meiner neuen Adresse wohnte. Bis heute keine Abrechnung weitere Email Anfrage von mir heißt es die Rechnung liegt vor ihnen und wird in den nächsten Wochen abgeschickt 17 Monate!!! Wie lange braucht diese Verrechnung für eine 3 Monats Abrechnung. Als Kunde wird man nur betrogen egal ob ich Mindestpensionistin und alleinerziehende Mutter von einem kranken Kind bin und keinerlei Unterstützung von irgendwelchen Stellen bekomme! Miese Art mit Menschen umzugehen!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Techem.
Bei der Abrechnung für 2024 wurden die Wasserkosten zunächst nicht korrekt zwischen den beiden Wohnungen aufgeteilt, sondern vollständig unserer Mieterin berechnet. Trotz zahlreicher Telefonate sowie mehrerer schriftlicher Anfragen – auf Wunsch von Techem ausdrücklich schriftlich – wurde die Abrechnung bis heute nicht korrekt korrigiert.
Auch bei der Abrechnung 2025 gab es Probleme. Obwohl wir die Daten über das von Techem bereitgestellte Online-Portal eingegeben haben, wird uns nun ein Fehler bei der Gebäudeversicherung vorgeworfen und dafür sogar eine zusätzliche Rechnung gestellt. Wenn eine Eingabe im Portal fehlerhaft oder unplausibel ist, sollte das System dies bei der Dateneingabe erkennen und darauf hinweisen.
Insgesamt haben wir sehr viel Zeit mit Telefonaten, E-Mails und schriftlicher Kommunikation verbracht, ohne dass unsere Anliegen zufriedenstellend und nachvollziehbar gelöst wurden.
Aus unserer Erfahrung leider keine empfehlenswerte Zusammenarbeit.

Eine Frechheit, diese Firma - wir bekommen eine Nachzahlung über 1600 €. Seit fünf Wochen ist weder jemand per Mail oder telefonisch erreichbar auf E-Mails wird nicht geantwortet die Abrechnung ist offensichtlich fehlerhaft. Wir haben jetzt die MA 50 und unsere Anwälte. Hände weg!

Keine der Telefonnummern auf der Seite exestiert. Die vom Wasserwerk schon aber da geht keiner ran. Mieser Kundenservice!

Am 14. April 2025! fand die Erstmontage (Heizkostenverteiler und Wasseruhren) für unser Dreifamilienhaus statt.
Zwei der zu montierenden Heizkostenverteiler waren defekt, die erst ein Jahr später im April 2026! ausgetauscht wurden. Somit konnte die Abrechnung nur per Schätzung erfolgen.
Zwei Wasseruhren konnten nicht montiert werden, da man sie nicht mitgebracht hatte. Mehrere schriftlich und telefonisch avisierte Termine wurden nicht eingehalten. D.h., wir warteten 2 - 4 Stunden auf Monteure, die nicht erschienen und auch keine Termine absagten. Auf telefonische Nachfragen (jeweils am gleichen Tag), ob der Monteur noch erscheint, erhielten wir die Auskunft, dass man sie nicht anrufen könnte. Wir sollten bis morgen warten und uns wieder melden. Schätzungsweise kommen wir somit auf ca. 15-20 Anrufe.
Einen Termin im Januar 2026 hat unser Sohn wahrnehmen wollen, da wir uns im Urlaub befanden. Fazit:
Anreise unseres Sohnes von 1 Stunde, 3 Stunden gewartet, 1 Stunde Heimfahrt. Das möchten wir hier nicht weiter kommentieren….

Die Wasseruhren sind immer noch nicht installiert worden. Heute hatten wir wieder einen Termin von 15:30 - 17:30 Uhr Es erschien wieder kein Monteur - es ist schier unfassbar!
Auf zwei telefonische Nachfragen, wo der Monteur bleibt, konnte man uns keine Auskunft zum Nichterscheinen geben. Bei einem Telefonat war angeblich sogar unsere Kundennummer falsch. Bis jetzt haben wir somit 7 MAL!!! vergeblich auf die Montage gewartet.
Hätten wir vor Vertragsabschluss gewusst, wie unzuverlässig TECHEM ist, hätten wir mit TECHEM keinen Vertrag abgeschlossen!!!

Erwäge Schadensersatz wegen emotionaler Belastung einzufordern.

Als Vermieter bin ich bei Techem Kunde. Seit Januar 2026 versuche ich die Betriebskostenabrechnung für 2025 zu erstellen. Es hat bis Mai gedauert, bis ich ein neues Passwort bekommen habe. Zwei Tage später sind die Daten eingegeben worden. Es gibt keine Vorababrechnung mehr, in der die Ergebnisse kontrolliert werden können. Diese kann aber per Mail angefordert werden. Sofort angefordert. Bis heute unter Androhung vom Rechtsanwalt ist keine Reaktion gekommen. Ich hoffe, das ich bis Ende 2026 die Abrechnung raus bekomme.

TECHEM hat in unserem Mehrfamilienhaus die von ihnen selbst vorgegebenen Termine zum wiederholten Mal nicht eingehalten.
Obwohl erwartet wird, dass jeder Mieter zum Termin die Wohnung zugänglich macht, erscheint einfach niemand von TECHEM.
Auf Beschwerden mit der Bitte um Stellungnahme reagiert diese Firma gar nicht.

Null Sterne wären hier noch zu viel. Zweites Mal dieses Jahr nicht erschienen. Absagen ist hier wohl auch zu viel. Und wieder ein Urlaubstag verplempert. Danke. Kann man hier keine minus Sterne vergeben.

Kundendienst nicht vorhanden.Telefonisch wollte ich etwas fragen,akustisch war die Antwort schwer verständlich,da es laut war.Ich habe gebeten die Antwort zu wiederholen.Die Frau am Telefon sagte ist nicht mein Problem,wenn sie es nichts verstanden haben und schlecht hören.Hat aufgelegt!!! 😶

Achtung Abzocke
Bei unbequemen Fragen per Telefon wird einfach aufgelegt.
Finger weg

Gestern wurden bei mir Heizungsthermostate und Rauchmelder gewechselt. Ich war begeistert, die 2 Herren kamen mit Schuhüberzieher in meinen Haushalt, sehr umsichtig, freundlich. Schnelle Abwicklung. Ein großes Lob muss hier ausgesprochen werden.

Der Absolute Saftladen, ich rate jedem Vermieter / Auftraggeber sich einen anderen Anbieter zu suchen.
Lange Hotlines, Inkompetenz, Rückrufe kommen nicht, Kryptische Termin SMS ohne Nennung des Tages, Geräte nicht verfügbar, nach 1 1/2 Jahren ist immer noch kein Zähler verbaut

Telefonische Auskunft zuzureichend, Personal kann keine Auskunft erteilen in keiner Weise kompetent!
Abrechnung für 1 Monat Leerstand und Heizung abgedreht 300 € Nachzahlung, man erhält auch diesbezüglich keine Auskunft, können es sich anscheinend erlauben, da man als Mieter keine Wahl hat.
Abzocke!