Har inte fått tillbaka hela summan för två returnerade supbrädor. Saknar fortfarande 800 kr. Har väntat på resterande belopp sedan i maj! Har varit i kontakt med en "Susan" på Supworld minst 12 gånge... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Köpte sup till min son i julklapp 17/12 kom fram i tid till jul. Pumpade upp den ett par dagar senare men packningen på pumpen var för tunn så använde reservpackningen som följde med , fungerade kloc... Leggi di più
E-Weels europe toimii todella luotettavasti ja hyvin , ostin tuotteen se oli väärä otin yhteyttä asiakaspalutteesseen ja siellä oleva henkilö palveli todella mallikkaasti ja nopeasti neuvoi mitenkä va... Leggi di più
Extremt snabb leverans och väldigt bra suppar! Jag var i kontakt med kundtjänst också för jag hade en fråga om valutan på ordererkännandet. De svarade snabbt, vänligt och väldigt tydligt. Handlar man... Leggi di più
4,4
Eccellente
240 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Väldigt nöjd.
11 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Köpte två suppar av er
Köpte två suppar av er. Kvaliteten kändes bra och leveransen gick snabbt.
13 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!
Godt å høre at du hadde en fin opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe annet vi kan bistå med!
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!
Godt å høre at du hadde en fin opplevelse hos oss.
Vi tar med oss alle tilbakemeldinger videre i arbeidet vårt, og gjør vårt beste for å stadig forbedre kundeservicen vår.
Takk for ditt bidrag.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe annet vi kan bistå med!
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på!
Godt å høre at du hadde en fin opplevelse hos oss.
Vi tar med oss alle tilbakemeldinger videre i arbeidet vårt, og gjør vårt beste for å stadig forbedre kundeservicen vår.
Takk for ditt bidrag.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe annet vi kan bistå med!
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag og en strålende helg 😊
I ordered the sup and seat and 2 days…
I ordered the sup and seat and 2 days later it arrived. Well packed and used it straight away. It works perfectly! The product was as described.
12 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag 😊
Perfekt helt enkelt
Första gången jag beställde från företaget och det finns inget att klaga på. Lätt att beställa och snabb leverans.
11 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du hadde en god opplevelse hos oss.
Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden.
Ønsker deg en riktig fin dag og en strålende sommer 😊
Snabb leverans
13 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelige tilbakemledinger og god vurdering.
Det setter vi veldig pris på.
Ønsker deg en fin dag videre😊️
Supersnabb leverans
12 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelige tilbakemledinger og god vurdering.
Det setter vi veldig pris på.
Ønsker deg en fin dag videre😊️
Bra utbud och snabb leverans
Bra utbud och snabb leverans! Beställde SUP och var ute och paddlade två dagar senare :-)
12 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hej,
Stort tack för 5 stjärnor och dina fina ord! Så kul att du fick din SUP snabbt och kom ut på vattnet direkt. Hoppas du får många fina turer framöver!
Välkommen tillbaka!
Ha en riktigt fin dag!
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for fin tilbakemelding. Det setter vi stor pris på!
Velkommen tilbake.
Ha en fin dag 🙂
Einfach alles schlecht!
Einfach alles schlecht!
-keine Versandbestätigung erhalten
- Rucksack nach 2 Tagen kaputt
- Stand Up Paddle nach 3 Tagen kaputt.. es liess sich nicht mehr aufblasen
- Kundensupport keine Antwort
- ich musste ans Tochterunternehmen schreiben
-auch da lange Antwort Zeiten
Ich erwarte eine Lösung!!!
18 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Supworld
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Das ist selbstverständlich nicht das Serviceniveau, das wir anstreben, und wir verstehen Ihren Ärger.
Wir nehmen solches Feedback sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Abläufe zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen. Falls Sie es wünschen, nehmen wir gerne Kontakt mit Ihnen auf, um eine Lösung zu finden oder mehr über den Vorfall zu erfahren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir schätzen dies sehr und hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, den Eindruck zu korrigieren.
Einen schönen Tag noch!
Bra engagemang från kundtjänsten
Jag fick snabbt svar på min fråga och kände ett stort engagemang från kundtjänsten.
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for din tilbakemelding!
Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er flott å høre at du har hatt en positiv opplevelse med servicen vår. Vi legger vekt på å opprettholde god dialog med våre kunder, og det er hyggelig å få bekreftelse på at våre innsats for å levere god service blir verdsatt.
Ønsker deg en riktig fin dag!
Super snabb leverans!
6 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hej Linda,
Tack för feedbacken
Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och smidigt. Välkommen tillbaka när du behöver oss igen! 🙂
Trasig SUP, möttes av dåligt kundbemötande
SUPen gick sönder efter fem vanliga användingar. Det var ett fabrikationsfel som jag påtalade men fick ständigt höra att det var ett standard fel som inte alls stämde överens med felet SUPen hade.
Blev tillslut erbjuden att skicka tillbaka SUPen för inspektion och med hot om att betala 600 kronor i frakt om det inte var ett fabrikationsfel.
Efter hela den över två veckor långa mejlkonversationen med SUPworld insåg jag att risken att de kommer att vara oärliga och jag kommer att åka på frakten är hög så valde jag att prova att laga SUPen själv.
De kunde ha ringt mig, skickat en limförpackning med instruktioner eller vad som helst men de valde att misstro mig istället.
Rekommenderar inte att handla från den här butiken.
7 agosto 2025
Risposta di Supworld
Hej,
Tack för din återkoppling på Trustpilot.
Vi beklagar att du har upplevt processen som frustrerande och att du inte känner att du fått det bemötande du förväntat dig. Vi försöker alltid göra vårt yttersta för att hjälpa våra kunder på ett rättvist och transparent sätt, särskilt när det gäller reklamationer.
Att begära att produkten returneras för inspektion är en del av vår rutin för att kunna bedöma om det rör sig om ett fabrikationsfel. Vi förstår dock att det kan kännas osäkert, särskilt med tanke på eventuella fraktkostnader.
Vi tar med oss din feedback som en möjlighet att förbättra vårt kundbemötande och våra rutiner framöver.
Om du fortfarande upplever problem med produkten är du varmt välkommen att kontakta oss igen, så hjälper vi dig gärna att hitta en lösning.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar
Supworld Kundservice
Mycket bräda för priset
Som paddlare sen många år tillbaka och med ett gäng brädor både hemma och förbrukade så tycker jag att det är mycket bräda för pengarna om man bara ska komma ut och i gång med paddlandet kommer passa många ändamål. Köpte den till min sambo för att hon och även vårt minsta barn skulle komma ut på vattnet stabil och bra till detta👍
På det negativa får nog pump samt att kvallitetskollen verkar vara lite si sådär. Startade med att limma 4 5 ställen där railen inte var limmad hela vägen ut.
Detta har jag inte varit med om på lite dyrare brädor från ex Aqua marina advance serien o även insteg samt Red men där är även en större prisstegring.
Så klart godkänd.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Supworld
Tack för din utförliga och ärliga recension!
Vi är glada att höra att brädan motsvarade dina förväntningar när det gäller stabilitet och användningsområde, och att den fungerar bra för både din sambo och ert barn.
Vi tar till oss av din feedback gällande pumpen och kvalitetskontrollen. Det är självklart inte vår avsikt att en produkt ska behöva åtgärdas direkt vid leverans, och vi beklagar att du behövde limma vissa partier själv. Vi kommer att föra detta vidare till vår leverantör för att förbättra produktionen framöver.
Tack igen för att du delar med dig av dina erfarenheter – vi hoppas att brädan ger er många härliga stunder på vattnet! 🌊
Mycket bra kundtjänst och varorna kom…
Mycket bra kundtjänst och varorna kom snabbt.
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Supworld
Hei,
Takk for hyggelig vurdering og gode tilbakemeldinger.
Det setter vi veldig pris på.
Ønsker deg en fin dag videre😊️
Lätt och enkelt att beställa och snabb…
Lätt och enkelt att beställa och snabb leverans. Tydlig bruksanvisning
31 luglio 2025
Risposta di Supworld
Hei,
Så hyggelig med god vurdering og fine tilbakemeldinger.
Det setter vi utrolig pris på.
Ønsker deg en riktig god sommer videre😊️
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.