STRATO ES Recensioni 

Hace poco tuve el placer de recibir asistencia por parte de Adam de Strato y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer momento, Adam demostró un conocimiento profundo y una habilidad técnica impresionante.

Su atención personalizada y profesionalismo se destacaron durante todo el proceso. Adam no solo resolvió mi problema de redirección de manera eficiente, sino que también se tomó el tiempo necesario para explicar cada paso y asegurarse de que entendiera completamente la solución.

Lo que más aprecio de Adam es su actitud proactiva y su disposición para ir más allá para garantizar la plena satisfacción del cliente. Su amabilidad y paciencia fueron notables, haciendo que la experiencia con Strato sea aún más positiva.

Recomiendo encarecidamente a Adam y al equipo de Strato a cualquier persona que busque un servicio de alojamiento web confiable y un soporte técnico de alta calidad. Gracias, Adam, por tu excelente atención al cliente.

¡5 estrellas sin duda alguna!

Solo hay una cosa peor que la incompetencia que me han demostrado y es el trato recibido. He sido su cliente durante muchos años y lo que he vivido en los últimos meses está a la altura de una película de terror y la mayor de las tomaduras de pelo. Me hackearon la cuenta, para solucionar el problema me obligaron a pagar facturas que no me correspondían, así como lo lees, y un sin fin de sin sentidos absurdos y ridículos. Las conversaciones telefónicas os las podéis imaginar, discutiendo contra un muro de piedra. Una experiencia realmente lamentable. Fatal se queda pero que muy corto.

El soporte es fantástico, me ha ayudado con el problema que tenia y ha sabido resolver mis dudas sin problemas. Además, la chica era super maja y paciente, e incluso me volvio a llamar al dia siguiente para comprobar que todo se habia realizado correctamente y funcionaba. Muchas gracias por todo!

Llevo con ellos desde finales de 2017; sí, han tenido altos y bajos, pero en términos generales, la relación calidad-precio es buena. La atención al clienta, basada fundamentalmente en el email, también suele ser correcta.
Saludos,

Llevo trabajando con Strato desde hace años y siempre han funcionado de maravilla. Responden rápido, no fallan, se ocupan del cliente y atienden todas las dudas. La única pega es que han quitado el servicio telefónico y lo echo de menos.

Ik vind het vooral irritant dat je niet kunt mailen. Je moet bellen tijdens kantooruren. Wij hebben een stichting en daar werk je vaak buiten kantooruren of in het weekend aan. Door niet te kunnen mailen, blijven sommige punten liggen. Ook als je al vier jaar klant bent en op wilt zeggen, zit je zonder te weten nog een half jaar of een jaar vast aan een domeinnaam. Ook dat vind ik niet kunnen na zoveel jaar klant te zijn. Misschien is dat normaal in de domeinwereld, maar overal is de regel, na het eerste jaar is een contract altijd per maand opzegbaar. Vreemd dat dat hier dus niet zo is. Daarnaast als je het pakket opzegt, heb je nog steeds kosten voor een bepaalde service. Deze moet je apart opzeggen, door weer ingewikkelde stappen te zetten. Zorg gewoon dat er een extra hokje bijstaat, wilt u ook de service stopzetten, klik dan hier.....ook niet handig dus.

He contratado un hosting. Instalo wordpress desde su aplicación, lo llaman algo como wordpress de strato, con sus logos inteoducidos por todos lados y con su propio plugin para configurarlo.

Resulta que cada vez que intento insertar un link en la web, da igual del tipo o donde, me da el famoso fallo del dichoso JASON.

He hecho y seguido todo lo que he visto en todos los tutoriales de internet. La única opción según los foros de wordpress es una política de seguridad de el servidor (al que no tienes acceso) que interfiere con wordpress.

Escribo al soporte de strato y su contestación es que el dominio y el espacio web están bien configurados y que mi consulta es técnica y ellos no ofrecen ese soporte.

Insisto y les digo que el problema se da con su servicio, que ellos ofrecen el alojamiento con esas herramientas y software y que instalando y sin modificar nada, da fallo. Y me contestan lo mismo, dos enlaces web de foros, de hace años, aunque ya les dije que los había seguido y persiste el fallo…

Vamos que he pagado para poner un wordpress, y no me sirve de nada en absoluto. He tirado el dinero y el tiempo.

No merece la pena.

EDITO A 24/11/2023 Para añadir:
He estado probando diferentes cosas, muchas versiones anteriores de wordpress, muchos plugins, incluso desactivar la dichosa programación por bloques, o sea, cambiar al editor clásico desactivando el dichoso Gutemberg. Nada ha funcionado, absolutamente siempre he tenido el mismo error, sí incluso sin el Gutemberg…

Finalmente pensé en dar de baja el servicio, pero como estaba muy ocupado en el trabajo, simplemente dejé la página abandonada.

Hace unos días, entré de nuevo, abrí una de las páginas que tenía como borrador, en la que tenía varios embed de YouTube, que siempre daban error, les introduje links y funcionó.

Después de eso creé varias páginas con montones de bloques con el embed youtube que lleva por defecto el editor Gutemberg, y ahora funciona todo perfecto, sin hacer nada, lo mismo que durante tanto tiempo fallaba.

Conclusión: como sugería en mi post inicial, parece que una política de seguridad de strato era la que ocasionaba el problema. Esto es lo que pude concluir con los foros de wordpress… Que se haya solucionado solo, significa que algo ha cambiado strato que ahora no genera el conflicto. Y que después de varios intentos de que me escuchara strato, ellos siempre me contestaran diciendo que el hosting funcionaba y el dominio resolvía bien, por lo que ellos no dan soporte más allá, aunque wordpress lo instalas con su propia aplicación y desde su web, y no funcionaba con la instalación limpia…

En resumen, venden un servicio y no te garantizan que funcione, simplemente que el dns del dominio resuelva bien. Y pasan de escucharte, te devuelven una respuesta desde una plantilla y listo. Por lo que su atención al cliente es una basura, y el servicio no vale un duro. Ya se lo que me espera en futuro, si hay un problema, nunca van a darte una solución, porque nunca van a intentar solucionar nada.

No Contraten Strato, es mi recomendación.

Recibí un soporte muy amable y super eficiente por parte de Adán.
Estoy muy agradecido.

Un experiencia muy grata por su sencillez y facilidad y agilidad.

Llevamos con Strato desde su fundación y como se dedican a lo que mejor saben, su modelo de negocio es insuperable. Enhorabuena a todo el equipo que trabaja porque los clientes/asociados podamos estar trabajando con eficacia y seguridad. José Luis Baños

después de recibir un no por correo, qué interesante es poder hablar con una persona que sientes te escucha, y que te ayuda en la medida que es posible, muchas gracias por la atención y el cariño y por el tiempo que me habéis dedicado, gracias.

El personal de atención al cliente resolvió un problema grave con una simple llamada.
Había perdido unos correos de un dominio que ya había cancelado hace años y pude recuperarlos.

Tienen un servicio de atención al cliente muy bueno, incluso por email. Te responden súper rápido y aclaran todas tus dudas de manera muy eficaz. Soy cliente desde hace unos 10 años y no tengo ninguna queja sobre ellos.

Rapidez, buena atención, y lo mejor es que siempre hay alguien dispuesto a colaborar.

Es barato, pero el soporte es horrible. Mas te vale si tienes problemas tener un plan b.

Lo utilizo desde hace muchos años y cada X tiempo un viernes comienza a ir todo fatal. Luego se arregla solo (da igual el servidor que tenga, que tengo varios y los voy renovando).

Su único beneficio es el precio, por lo demás es bastante horrible.

La peor web de dominios que existe. Es muy complicado darte de baja llevo dos años y aún no lo he conseguido.
Te amanzan con sus abogados.

El pero servicio de soporte de las empresas de este tipo con las que trabajo. No atiende las peticiones y el panel de control de los vps es malísimo, baratpero malo. No lo recomiendo ni para pruebas. Ni lo penséis si me contactan os muestro porque son tan malos.

Estos hijos de p.... me han robado todo el contenido de mi VPS. No me dieron la posibilidad de tener un backup porque según ellos no pueden hacer backups. Este es el correo que me enviaron: "Actualmente no tenemos la capacidad de migrar automáticamente los servidores VPS y Strato.

Como alternativa, puedes activar el tipo de servidor que elijas para que, una vez configurado, puedas migrar los contenidos y configuraciones desde el servidor de origen.

Tenga en cuenta que la migración y reconfiguración del nuevo servidor corre a cargo del usuario, que deberá realizar este procedimiento manualmente.

Si posteriormente desea dar de baja el servidor de origen, puede hacerlo en unos sencillos clics desde su área de cliente:"

EVITA ESTA ESTAFA A TODA COSTA.

Vas a tener problemas con estos estafadores, si lees esta reseña y aun así quieres malgastar tu dinero adelante, pero no digas que nadie te avisó, no pongas excusas y te quejes cuando tengas problemas, te lo advierto, yo y otros 200 usuarios terriblemente afectados, buena suerte