Ik heb sample pakket aangevraagd. Zou gisteren geleverd worden. Niets geleverd en post nl kent het tracknr niet. Bestelnr 24237. Inmiddels contact gehad met de klantenservice. Probleem ligt bij post... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
The order and delivery process was seamless, no complaints there. The perfumes themselves are all very lovely and indeed last on the clothes, even my house smells nice when doing the laundry with the... Leggi di più
Superleuke probeeractie van Steamstory!! De volgende dag mijn proefpakket al ontvangen en de geur is heerlijk! De heerlijke geur van het gewassen beddengoed met de wasparfum komt mij bovenaan de tr... Leggi di più
Proefpakker binnen gekregen.snel geleverd.ben t nog aan t uitproberen.ruikt lekker.alleen wat ik mis bij t proefpaket.een beschrijving hoe je t moet gebruiken .en hoeveel? Dat miste ik. Jolanda.
4,4
Eccellente
113 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Jassen en spullen die we niet zo vaak…
Jassen en spullen die we niet zo vaak wassen, ruiken heerlijk langer! Zircon is mijn vaste favoriet en de Coco bestelde ik voor de zomer.
18 febbraio 2026
Non scritta su invito
Heerlijke geuren
Heerlijke geuren. Mijn kleding en interieur ruikt geweldig lekker!
13 febbraio 2026
Non scritta su invito
topgeurtjes en topproductjes
Wat een topgeurtjes en topproductjes. Ik ben echt super tevreden. Ik gebruik de wasparfums. Wat een zalige geur!! Zelfs mijn kids krijgen complimentjes van de heerlijke geur!! Ook als je vragen hebt of een probleempje wordt je super goed geholpen!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Beste Ellen,
Wat een mooie review, dank je wel voor je lieve woorden.
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de wasparfums en dat zelfs je kids complimentjes krijgen over de geur. Daar worden wij echt blij van. Ook goed om te lezen dat je onze service als prettig ervaart wanneer je een vraag hebt.
Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld en voor je vertrouwen in SteamStory.
Met vriendelijke groet,
Team SteamStory
Allergische reactie op dit product
Allergische reactie op dit product.
Had de set kleine flesjes aangekocht om de verschillende geuren te kunnen testen. De meeste vind ik lekker ruiken, ze zijn wel héél erg geconcentreerd, een kwart van de aangegeven dosering vind ik meer dan voldoende.
Toen ik verschillende allergische reacties, jeuk en ontstekingen bij huidplooien kreeg, had ik niet meteen door dat de oorzaak bij deze wasparfum lag. Omdat deze huidreacties uitbreidde kreeg ik door dat deze begonnen zijn toen ik met Steamstory ben beginnen wassen. Ben hier vervolgens meteen mee gestopt, de klachten gaan langzaam weg...
2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Beste Nathalie,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat je klachten hebt gekregen, dat is uiteraard niet wat we iemand toewensen.
Het is goed dat je direct bent gestopt met gebruiken toen je merkte dat je huid reageerde. Ieder lichaam kan anders reageren op geuren of ingrediënten, ook wanneer deze bij de meeste mensen goed verdragen worden. Fijn om te horen dat de klachten inmiddels langzaam afnemen.
Mocht je hierover nog contact met ons willen opnemen, dan denken we graag met je mee en kijken we rustig wat we voor je kunnen betekenen. Je mag ons altijd een e-mail sturen.
We wensen je vooral veel beterschap toe en danken je voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Team SteamStory
Very unprofessional experience.
Very unprofessional experience.
Customer service is honestly 0. Do not waste your money.
I ordered two Wasparfum products and received nothing. After almost one month of delays and false promises, I was informed that the products were out of stock and would not be available for another two months.
They promised to refund my money and also compensate me with a gift. They even wasted more of my time by asking me to choose the gift, assuring me it would be sent the next day.
On top of that, they asked me to remove my Trustpilot review, which I clearly refused to do until I actually received the promised compensation.
Now another week has passed:
– no gift
– no email
– no update
– nothing at all
In short: this feels like a complete scam. Extremely disappointing and untrustworthy.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Dear Khaoula,
Thank you for taking the time to share your experience. We understand that the delay and the communication around your order were frustrating, and we agree that this should have been handled and communicated more clearly. Our sincere apologies for that.
As discussed earlier via email, we agreed that you could choose a free fragrance as a form of compensation. This fragrance has since been shipped and, according to our records, has already been delivered to you.
We fully acknowledge that the delay caused inconvenience and that our communication should have been better. We are actively working on improving this. Despite the delay, we hope you are able to enjoy the fragrances you have received.
Thank you for your feedback.
Kind regards,
Team SteamStory
Artikel retour, en geen geld terug
Op 12 september25 een mini pakket besteld bij de Steamstory. Deze is bij een depot bezorgd in een andere woonplaats dan waar ik woon, ver van mijn woonplaats! Dhl heeft dit pakket retour afgeleverd bij de Steamstory op 29 september 25 al.
Na vele mailwisselingen inclusief bewijs van retour afgeleverd door Dhl weigert Steamstory dit bedrag terug te geven. Betaling loopt via Klarna, en staat nog steeds open. Onwerkelijk dit is toch niet hoe je bekend wil staan als bedrijf. Er wordt niet meer gereageerd op mijn mail.
Hiervoor ga ik een incassobureau in schakelen, want dit valt onder oplichting. Het gaat om 33.31 euro.
Maar hoe dan ook om je dood aan te ergeren zulke online winkels. De Steamstory gaat op de Zwarte Lijst, en deze reclame zal ik uitdragen. Want dit is te gek voor woorden. En ook volgt er een aangifte.
Opnieuw contact gehad met de Steamstory. Ze geven aan Klarna te hebben gecontact, maar dit is n leugen. Ze weigeren dit bewust. En sturen mij een nep- mail.
Wat een kinderachtig gedoe. Bestel nooit maar dan ook nooit bij deze foute online winkel!!!
9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Gerry,
We’re very sorry to hear about this and understand your frustration. This is not the experience we want for our customers. The lack of response is unacceptable, and we apologize for that.
Please contact us via email or private message with your order number and DHL return proof so we can review this immediately and resolve it properly.
Warm regards,
Team SteamStory
Koop geen kledingstomer
1,5 jaar geleden bij SteamStory de kledingstomer XXL gekocht. Na ongeveer 5 keer gebruiken doet hij helemaal niks meer. Na maanden is het eindelijk gelukt om in contact te komen met SteamStory. Vervolgens gaven zij aan een vervangend product op te sturen. Ook dit duurde weer enige tijd. Uiteindelijk het pakket ontvangen bleek het vervangend product een handstomer te zijn van nog niet eens 1/3 van de prijs van de XXL stomer. Wederom geprobeerd om in contact te komen met SteamStory maar die laten niks meer van zich horen terwijl je wel dagelijks reclamemails van ze krijgt
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Lorena,
We’re really sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. This is certainly not the experience we want our customers to have.
It sounds like the replacement you received did not meet your expectations, and we sincerely apologize for the delay and lack of communication. We’d really like the chance to make this right for you. Could you please reach out to us directly at steamstory.contact@gmail.com so we can find a proper solution?
Thank you for your honesty and for giving us the opportunity to improve.
Warm regards.
Team SteamStory
STINKENDE GEUREN van muffe geuren tot olie/mazout geuren. Koop er niets want het is 1 ellende
Sorry met op de filmpjes ziet het er heerlijk en mooi uitzien...1ste geur die ik kocht. Was een oude vrouwen geur...muf en doffe ellende. Op BLACK FRIDY nog eens een kans gegeven 3 andere geuren gekocht... tropischische geuren 1 redelijk goede geur en de 2 andere stonden naar "OLIE/MAZOUT" vond ik zelf en de mensen die mijn lakens hebben geroken. 1 Doffe ellende...en de grootste oplichting die er bestaat. HET GELD ZOU WORDEN TERUG GESTORT...MAAR HEB HET NOG NIET ONTVANGEN....
OPGELET: VORIGE WEEK ZIJN MIJN 3 FLESSEN SLECHT TERUG BETAALD... Maar de 3 geuren, blijven bar slecht
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Argo,
Thank you for sharing your honest feedback. We’re really sorry to hear that the scents didn’t meet your expectations and that some of them smelled off. This is certainly not the experience we want our customers to have.
We’d love the chance to make things right. Could you please reach out to us directly at steamstory.contact@gmail? We’d like to understand exactly what went wrong and see if we can find a solution that works for you.
We truly appreciate your honesty and your time in letting us know.
Warm regards.
Team SteamStory
Mijn pakket was op het verkeerde adres…
Mijn pakket was op het verkeerde adres aangeboden, daar geweigerd en vervolgens teruggestuurd. Na een mailtje naar de klantenservice van Steamstory hebben ze mijn pakket opnieuw opgestuurd. Top geregeld 👍.
Onze was ruikt heerlijk, terwijl je er maar een beetje van nodig hebt. Heel tevreden dus over Steamstory.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Masja,
So great to hear that everything was sorted out in the end 👍✨!
And we’re thrilled that you’re enjoying our laundry perfume and that it smells so good 😍🧺.
Thank you so much for your lovely review, we really appreciate it! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Risposta di Steamstory
Hi Bram!
So happy to hear that! 😊
Thank you for your lovely review, we really appreciate it! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
NIET BIJ BESTELLEN
Ik kon mijn pakje niet op tijd ophalen van een pick-up point en het werd retour gestuurd. Al maanden wacht ik op een terugbetaling, ze negeren emails en berichten via instagram en ze verwijderen mijn comments onder hun posts.
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi,
We’re really sorry to hear about the issues with your order 😞. This is definitely not the experience we want for our customers, and we completely understand your frustration.
We’d love the chance to make this right. Could you please contact us directly at steamstory.contact@gmail.com so we can look into what went wrong and ensure your refund is processed as quickly as possible?
Thank you for letting us know, we truly appreciate your honesty. 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Of nu handdoeken of kleding ermee was…
Of nu handdoeken of kleding ermee was de geur is heerlijk en blijf je goed ruiken,
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Eric!
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re thrilled to hear that your laundry smells amazing, whether it’s towels or clothes – that’s exactly the feeling we hope for! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Sinterklaas kado voor m'n moeder
Sinterklaas kado voor m'n moeder, hoe leuk voor in je schoen een lekkere wasparfum.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Henry!
How lovely! 🎁
We’re so happy to hear our laundry perfume made such a fun Sinterklaas gift for your mom – what a sweet idea to put it in her shoe! 😍💛
Warm regards.
Team SteamStory
Levering is snel
Levering is snel, had her binnen even dag in huis.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Angela,
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re glad to hear your order arrived so quickly – nothing beats getting it at your doorstep in just a day! 💛
Warm regards.
Team SteamStory
Danelle levering
Danelle levering, ok had eerst even Ander Merk wasparfum maar dear is 100X better.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Lila!
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re thrilled to hear you love our laundry perfume – it means a lot to know you think it’s so much better than other brands! 💛
Warm regards,
Team SteamStory
Dankjewel steamstory voor de zeer…
Dankjewel steamstory voor de zeer correcte en snelle service.
Er was een flesje dat gelekt was tijdens het transport naar Frankrijk en na gemaild te hebben, foto’s te hebben bijgevoegd, werd het nieuwe flesje 2 dagen later opgestuurd..
In onze b&b Louis Henry zijn onze gasten in de wolken over de zalig ruikende geur van lakens en handdoeken 🤩…
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Katrien!
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re so happy we could sort out the leaking bottle quickly and that your replacement arrived promptly. It’s amazing to hear that your guests at B&B Louis Henry are enjoying the heavenly scents of your sheets and towels 🤩💛.
We really appreciate you taking the time to share your experience!
Warm regards,
Team SteamStory
Afhandeling klantenservice is top
Na ontvangst van een wasparfum flesje bleek deze te lekken. Contact opgenomen met klantenservice en deze hebben dit heel correct met mij opgelost. Ook zeer tevreden over deze heerlijke wasparfums. Zal hier zeker vaker bestellen.
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Reuters,
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re glad we could quickly sort out the leaking bottle and that you’re enjoying our lovely laundry perfumes. 💛
We can’t wait to welcome you back for more orders!
Warm regards,
Team SteamStory
Heerlijke was
Onze was ruikt heerlijk!! Heb al enkele geurtjes gebruikt, allemaal geweldig!
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Steamstory
Hi Familie,
Thank you so much for your lovely feedback! 😍
We’re thrilled to hear you’re enjoying our laundry perfumes and that all the scents you’ve tried are amazing! 💛
Warm regards,
Team SteamStory
Snelle levering en een heerlijke geur…
Snelle levering en een heerlijke geur echt een aanrader
16 novembre 2025
Non scritta su invito
Very nice products.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.