spusu Österreich Recensioni 1.342

TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Incompetenza totale nel fornire assistenza a seguito di mal funzionamento della sim per l’antifurto, Hanno chiesto informazioni di due giorni in due giorni senza risolvere la problematica. Abbiamo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

La sim è arrivata velocissimamente, molto comodo il fatto che si può decidere di passare da abbonamento a ricaricabile e viceversa, facendo solo una telefonata. Quando poi mi ero spostato in una zona... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Per quanto riguarda la mia esperienza, devo dire senza ombra di dubbio che è il miglior gestore che abbia mai avuto. Grande attenzione per il cliente e risoluzione dei problemi in tempi brevissimi co... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono onesti e prendono solo i soldi pattuiti una volta al mese, servizio ottimo, personale serio, C'è una chat dove potete scrivere per ogni problema, vi risponde un operatore efficiente non un bot.... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di telefonia e internet
  2. Impresa di telecomunicazioni
  3. Provider di servizi per le telecomunicazioni

Scritti dall'azienda

spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

1342 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Ho spusu da 4 mesi

Ho spusu da 4 mesi , che dire, servizio clienti sempre disponibile e risponde a qualsiasi domanda velocemente.
L'offerta è molto completa e chiara
2000 minuti 500 SMS e 50gb+100 GB di riserva.
La riserva dei giga non è una cosa da sottovalutare, da usare quando se ne ha bisogno senza pagare altro.
La possibilità di telefonare anche i numeri europei fissi e mobili.
La linea internet praticamente senza limiti 300/50.
Sono veramente molto soddisfatto, la vedo dura , trovare un'operatore mobile con questa completezza.

24 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

OTP? Risolto.

Utente da 3 giorni. Ex Wind3. Cercavo la stessa copertura e pacchetto a minor costo. Il problema maggiore sembrava essere la ricezione degli sms otp. Vero. Fatta immediata segnalazione via Whatsapp al servizio clienti Spusu che chatta in diretta per avere dettagli da me. Mi dicono di attendere. Il mattino dopo è tutto risolto. Davvero un gran servizio.

20 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Spusu 50

Passato da poco a Spusu, estremamente soddisfatto. devo dissentire da alcune recensioni che leggo qui. L'unico problema con gli OTP SMS che segnalo, e del quale ero a conoscenza, è con la verifica in due passaggi di Amazon. So che ci stanno lavorando, tutti gli altri OTP (banca, PayPal..) funzionano come prima. Forse chi ha scritto il contrario non ha provveduto ad aggiornare le impostazioni SMS, come dalla FAQ online di Spusu? Io apprezzo molto l'interfaccia spartana della loro app e finalmente di poter salutare la quantità di sms promo degli altri gestori. So immediatamente quanti minuti e traffico ho, senza inciampare nei giochini di Wind. L'assistenza clienti telefonica o via Whatsapp è top, se avete avuto a che fare con Tobi di Vodafone mi potete capire.

16 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Che errore ho fatto

Che errore ho fatto, per lavoro uso I codici OTP via SMS e con spusu non arrivano. Sono stato con loro un giorno solo, record negativo. Vergognoso. Aggiornamento: non arrivano manco gli sms di paypal per l' accesso, pazzesco.

13 aprile 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Strepitoso...

Strepitoso...ho fatto la portabilità verso questo gestore perché avevo Wind come gestore mobile...ottima ricezione dai 70 ai 120 mb...stessa resa con questo gestore...non cambia nulla,ma con netto risparmio e molte più cose compresa la possibilità di recuperare i giga non utilizzati nel mese sia da quelli non utilizzati che dai minuti ed SMS non inviati...FANTASTICO...LO CONSIGLIO A TUTTI...IL TOP

22 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Una piacevole sorpresa! 👍

Attivata sim da una settimana, per ora giudizio molto positivo, segnale ottimo nella mia zona, l'unica nota "stonata" la non eccelsa qualità delle telefonate. Per il resto tutto ok con assistenza clienti e WhatsApp il vero fiore all'occhiello di questa compagnia. Bravi, continuate così! 🔝

6 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mai avuto un operatore mobile così

Fatto l'ordine e 26 ore dopo la sim era a casa mia. Il servizio clienti è competente, gentile e sveglio. Sembrano soddisfatti del loro lavoro. La copertura e la velocità sono ottime. Infine, hanno tariffe competitive, tra cui una rara offerta a consumo dal prezzo onesto.

Una nota per Spusu: restate così e non diventate come i vostri concorrenti! Avrete tanta stima in più e clienti fedeli ed affezionati 💪

4 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Bassa velocità su internet.

Ho acquistato da poco una scheda Spusu per via della velocità dichiarata su internet. Purtroppo dopo qualche settimana di attività ho cominciato ad accusare lentezza nella velocità di acquisizione dei siti che solitamente visitavo (principalmente Posta elettronica), finchè mi sono accorto che la scheda viaggiava su internet alla velocità del 3G anzichè 4G. Stanco di attendere tempo ogni volta che cercavo di entrare in un sito, ho deciso di chiamare il centro assistenza. Dopo un lunga chiachierata con una operatrice la quale, con tante scuse, cercava di convincermi che la causa di questo rallentamento poteva essere dovuto ad errori o cattivo inserimento dell' Apn (?), dopo tanta mia insistenza sono riuscito a parlare con una responsabile la quale, sulla falsa riga della interlocutrice precedente, continuava a battere sull'Apn errato. Dopo vari minuti di "collutazione verbale" finalmente sono entrato nel modem confermando il nome esatto dell'Apn, Senza il quale no avrebbe mai potuto in internet ne in 4G ne in 3G. Appurata quindi la verità, un istante dopo, quasi magicamente, il modem mi segnalava che stava trasmettendo in 4G+. Cosa sarà successo in quel frangente ? Qualche modifica sul mio numero per attivare il 4G+ che per tanti giorni e fino a poco prima della lamentela viaggiava costantemente in 3G ? Sarà un mio pensiero o la restrizione applicata al mio numero era superiore alla normalità ? Fatto sta che dopo il mio reclamo di colpo la velicità su internet è passata in 4G+. Sarà una pratica per risparmiare ? Certo che i 300 G come tanto pubblicizzato, mi sa tanto che noi ce li possiamo solo sognare !!!!! Attenzione quindi ai cosidetti "rubinetti" che i provider chiudono a loro piacere restringendo la banda di frequenza nell'accesso su internet.

22 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non ci siamo proprio

Non ci siamo proprio. Qua non c'è ne sicurezza ne privacy!!
Non sono riuscito a fare il passaggio con loro perché l'unico modo di ricevere la SIM è tramite corriere con la contemporanea consegna della copia della carta di identità. MA STIAMO SCHERZANDO!!! Io dovrei dare la copia della carta di identità ad uno sconosciuto con il rischio che utilizzi i miei dati per fare chissà quali nefandezze??!!
E' meglio che Spusu si aggiorni ed utilizzi metodi più consoni ad effettuare operazioni delicate come queste.
Tanti saluti

18 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nuovo cliente, trattamento impeccabile

Ho appena richiesto online una nuova sim Spusu per cambiare operatore. In 24 ore mi è arrivato il corriere col contratto da firmare, una copia per me e la sim, che ho attivato in pochi secondi, con l'offerta da me richiesta.
La connessione dati sul mio Android non ha funzionato subito, ma il Centro Assistenza Spusu via WhatsApp mi ha aiutata istantaneamente.
Servizio eccezionale, rapido, efficiente e disponibile.
Spero che questa prima impressione, estremamente positiva, si riveli costante.

16 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima compagnia

Ottima compagnia. Acquistato SIM alla Domenica, martedì è stata consegnata e martedì sera era già attiva. Portabilità in una settimana. Segnale ottimo e servizio clienti competente e veloce.

14 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una SIM spusu

Ho acquistato una SIM spusu, in 24ore mi è stata consegnata tramite corriere e subito attivata,procedura molto facile, mi sono stupito della rapidità, ho comunicato con l'assistenza tramite whatsapp risposte veloci, dopo una breve prova sempre tramite whatsapp ho richiesto la portabilità. Unico neo è il metodo di ricarica , anche se si cambia il metodo di ricarica bisogna avere per forza una carta Visa o Mastercard, spero che al più presto si possa ricaricare le SIM con Lottomatica o simili o banca. Per il resto il mio giudizio è positivo

12 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Che dire di spusu

Che dire di spusu, buono? ottimo?? eccezionale???
Se la vostra zona è ben servita da wind allora non c'è niente di meglio di spusu. Per me la tariffa: "spusu 50" in questo momento è la migliore sul mercato. Chi vi da 2000 minuti, 500 SMS, 50 GB di traffico dati più 100 GB di riserva dati? senza cap di rete? Ve lo dico io, nessuno.... In più c'è la possibilità di cambiare una volta al mese e GRATUITAMENTE il piano tariffario. Le telefonate in Europa sono gratuite sia sui fissi che sui mobili e non solo (inutilmente) sui fissi come fa Iliad... Il servizio clienti risponde prontamente e con cortesia dall'Italia e non da chissà quale paese...
Insomma da quando ho abbandonato Iliad e sono diventato cliente spusu, mi sento addirittura coccolato dal nuovo gestore, cosa che non mi era mai successa prima. Penserete che sono impazzito? Adesso vi racconto l'ultima...
Oggi 12/02/2021 ho ricevuto un sms da spusu che mi informava che dal prossimo mese la tariffazione non sarà più a trenta giorni ma mensile, ovvero il prelievo del credito avverrà ogni mese sempre alla stessa data. Piccole cose penserete forse, ma enorme differenza con gli altri operatori direi. Chi vi ha mai regalato qualcosa?
Insomma, siamo passati tutti a spusu (5 sim) e siamo felici di averlo fatto.
N.B.
Ho letto recensioni di persone che si sono lamentate del fatto che spusu preveda solo l'addebito mensile automatico su conto corrente bancario, postale o prepagato.
In fase di sottoscrizione effettivamente bisogna fornire IBAN e compagnia bella per ultimare la procedura (e questo potrebbe disorientare qualcuno) ma una volta conclusa e ricevuta la sim, accedendo dal sito a my spusu mediante login e password, basterà andare a: "i miei dati", poi a :"consumo e tariffa" e dal menù a tendina selezionare: "ricarica manuale" se non volete l'addebito mensile su carta di credito. Insomma, nulla di complicato.

12 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto richiesta della sim a Spusu

Ho fatto richiesta della sim a Spusu, il giorno dopo il corriere era già da me. Registrazione chiara, call center efficiente, copertura ottima, piano tariffario ottimo (Spusu 50). La mia recensione è super ottima. La consiglio.

12 febbraio 2021
Non scritta su invito

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