Mahtavaa laatua ja loistavaa palvelua! Vaikka maksoin vain 25 euroa kaksista laseista, minua kohdeltiin erittäin kunnioittavasti ja hyvin asiakkaana. Kokemus täällä oli huomattavasti parempi kuin muil... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Hei Specsavers Itis -tiimi! Haluan kiittää teitä sydämestäni aivan mahtavasta palvelusta. Erityiskiitos haluan antaa optikolle, Annikalle, joka auttoi minua todella paljon ammattitaidollaan.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Informazioni di contatto
Regno Unito
- specsavers.fi
4,3
Eccellente
230 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Georg,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Siirryin äskettäin takaisin…
Siirryin äskettäin takaisin Specsaversin asiakkaaksi monen vuoden tauon jälkeen, koska kypsyin kilpailijan hintoihin (joskin palvelu ja tuotteiden laatu oli sielläkin hyvällä tasolla; tein päätökseni puhtaasti taloudellisistä syistä).
Mikäli oikein muistan, en jostain syystä ollut täysin tyytyväinen viimeisimpiin laseihini Specsaversiltä silloin vuosia sitten, ja sittemmin minulle oli muodostunut käsitys että SS olisi "budjetti"-ketju, eikä välttämättä sanan myönteisimmässä mielessä.
Asioidessani tällä kertaa liikkeessä totesin että joko olin täysin väärässä käsitykseni kanssa, tai sitten SS on saanut/tehnyt "kasvojenkohotuksen" kautta linjan.
Budjettiketju SS on edelleen siinä mielessä, että säästin useamman satasen verrattuna kilpailijan hintoihin, mutta muilta osin ei.
Sain todella ystävällistä palvelua aina näöntutkimuksesta silmälasien noutoon, henkilökunta koostuu todellisista ammattilaisista ja koko konsepti on fressi ja miellyttävä.
En palaa edellisen optikkoketjun asiakkaaksi, kokemus oli Specsaversillä niin positiivinen. Kiitos!
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Hedvig,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa uudelleen asiakkaaksemme!
Ystävällisin terveisin
Nina / Specsavers
Erittäin avulias ja ammattitaitoinen…
Erittäin avulias ja ammattitaitoinen palvelu
12 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Kaikki sujui hyvin /Henkilökuta ym palvelu
Kaikki sujui hyvin, että näin...
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Marja-Riitta,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Erinomainen palvelu Lappeenrannassa.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Jukka,
Lämmin kiitos palautteestasi ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Kävin oulun keskustan liikkeessä ja…
Kävin oulun keskustan liikkeessä ja ostin lasit. Kesti puoli vuotta, sangat irti, linssit sameat. Toinen specsavers sanoi että ei kuulu heille. Oulun liike sanoi että käyttäjässä vika vaikka kakivuotta takuuta. Lasit piti olla parempaa laatua ja ei kestänyt mitään. K kaupan viiden euron lasitkin on paremman. Lisäksi 9.5 olevan naismyyjän palvelu ala arvoista. En suosittele
9 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Timo,
Kiitos palautteestasi, olen todella pahoillani, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla ja silmälasien laatu ei ole vastannut odotusta.
Takuuasiat menevät aina sieltä liikkeestämme, missä olet asioinut ja ostanut lasit. Meillä on laseille kolmen kuukauden tyytyväisyystakuu. Lisäksi, meillä on kaikilla kehyksillämme ja linsseillämme on kahden vuoden laatutakuu. Tämä tarkoittaa sitä, että takaamme materiaalien, pinnoitteiden ja valmistusprosessien laadun ja korjaamme tai vaihdamme maksutta kahden vuoden ajan silmälasit, jotka eivät vastaa korkeita valmistusstandardejamme.
Voit lukea lisää takuustamme täältä: https://www.specsavers.fi/specsavers-takuu.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin, Minna / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Jouko,
Lämmin kiitos palautteestasi ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Erittäin ammattitaitoinen ja…
Erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen palvelu.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
Lämmin kiitos palautteestasi ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
Lämmin kiitos palautteestasi ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Ystävällistä asiakaspalvelua
Ystävällistä asiakaspalvelua, positiivinen kokemus kaikenkaikkiaan. Suosittelen!
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Hanna,
Lämmin kiitos palautteestasi ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Ystävällinen
Ystävällinen, zemppaava ja asiantunteva henkilökunta.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
lämmin kiitos palautteestasi. Tervetuloa uudestaan meille kun tarvetta ilmenee.
Ystävällisin terveisin,
Anu / Specsavers
Ammattitaitoista ja ystävällistä…
Ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua
13 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Juha.
kiitos palautteestasi! Kiva kuulla, että asiointisi meillä on ollut onnistunut. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu…
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu kokonaisuudessaan. Sain juuri sellaiset lasit kuin tarvitsen. En tiennyt tätä sisään astuessani, mutta kymmenen minuutin jälkeen, tiesin, että olen asiantuntevassa liikkeessä.
14 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Ari,
Lämmin kiitos palautteestasi, on hienoa kuulla että olit tyytyväinen palveluumme ja sait juuri sinulle sopivat lasit! Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Kaikki on nopeaa ja erittäin laadukasta.
Kaikki on nopeaa ja erittäin laadukasta.
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Kristina.
kiitos palautteestasi! Kiva kuulla, että asiointisi meillä on ollut onnistunut. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista…
Asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista näöntutkimusta. Kauniit kehykset, hyvä valikoima ja ihana henkilökunta. Helppo sijainti Hämeenkadulla, bussilla ja ratikalla pääsee aivan viereen.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Leena,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Harhaanjohtavaa ja läpinäkymätöntä hinnoittelua!
Kävin Keravan Specsaversilla 11.4.2026. Näöntarkastus ja 2 lasit yksien hinnalla...Normaalisti kyseinen setti on maksanut n.200-220e ja pyrin tälläkin kerralla samaan. Liike oli menossa kiinni ja oli kiireen tuntu. Etsin polarisoituja aurinkolaseja samoilla (todella pienillä) vahvuuksilla silmälasien lisäksi. Lopputuloksena tuplasti kalliimpi hinta, epäselvä kuitti missä ei eritellä mitä olen selvästi ostanut. Myöskään en siihen lomakkeelle ehtinyt saada selkeästi kerrottuna mistä hinta muodostui, kaksi summaa vain oli laskettuna yhteen, tätä hieman ihmettelin mutta sitten patistettiin kassalle. No, ostin laskulla nopeasti, ja katsoin kuittia liikkeen ulkopuolella autossa. Selvisi että lisämaksu tuli pinnoitteista(kysyessä niistä en halunnut ylimääräisiä) ja erikseen polarisoiduista linsseistä mistä ei ollut mitään mainintaa erikseen vaikka myyjä tiesi etsiväni juuri polarisoiduilla linsseillä varustettuja laseja. Olen ollut Specsaversilla asiakas yli 8v, mutta nyt en enää jatkossa aio sinne mennä. Eli, todellakin "piilo"kuluja mistä ei asiakkaalle kerrottu etukäteen. Reklamoin, en aio maksaa siitä että minua huijataan.
11 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei,
pahoittelut, että asiointisi meillä ei ole sujunut kuten toivoit! Olemme välittäneet palautteesi eteenpäin käsiteltäväksi, ja Specsaversilta ollaan sinuun yhteydessä.
Terveisin Päivi / Specsavers
Risposta di Specsavers Optikko
Hi Erangi,
Thanks for your feedback, it is always a pleasure to read kind words like these. Welcome again!
Kind regards,
Nina / Specsavers
Ammattitaitoinen ja palvelualtis…
Ammattitaitoinen ja palvelualtis henkilökunta.
8 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Laura,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon!
Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Sain sellaiset lasit kuin halusin
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Ilpo,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme ja lasit ovat olleet juuri sellaiset kuin olet halunnutkin. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Hyvä palvelu.
31 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Specsavers Optikko
Hei Keijo,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.