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Valutata 1 stelle su 5

Ein Glücksspiel ob eine Softwarelizenz funktioniert oder nicht. Auf meine Anfrage um eine neue, gültige Lizenz habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Kann den Shop leider gar nicht empfehlen!... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders. // Edit 29.04 Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Microsoft Office 2024 Standard gekauft. Lies sich nicht installieren. Täglich dem Support geschrieben. Als ich schon nicht mehr damit gerechnet habe, hat sich tatsächlich jemand herabgelassen und gea... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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TrustScore 2 su 5

83 recensioni

5 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Très mauvaise communication

Très mauvaise communication. Code d'activation non reçu. Le support téléphonique raccroche au nez ! Pas de réponse pour la demande de remboursement.
A fuir !
Very bad communication. Activation code not received. Phone support hangs up on me! No answer for the refund request.
To be avoided!

20 maggio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Software Eule

Liebe Pimou,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Valutata 5 stelle su 5

Sehr gut! Aber nicht auf Rechnung bestellen

Sehr gute Seite! Nur auf Rechnung sollte man nicht bestellen...
Ich könnte noch viel ausführlicher erzählen wie mich der Support genervt hat und ich unhöflich geantwortet habe. Trotz allem ist der Support danach höflich und kompetent geblieben.
PS: Die Keys funktionieren.

12 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist…

Für Firmen die auf Rechnung kaufen ist die Firma Software Eule nicht. Die Firma bietet Kauf auf Rechnung mit 14 tägigen Zahlungsziel an , senden aber auch erst die Ware nach Bezahlung der Ware zu. Das hat nicht mit Kauf auf Rechnung zutun. Also Finger weg von dieser Zahlungsart für jede Firma die hier kauft. Kauf auf Rechnung heißt, der Verkäufer liefert die Ware und der Käufer zahlt innerhalb von 14 Tagen seine Rechnung und nicht erst bezahlen und dann bekomme ich die Ware, so ist das nicht gedacht. Desweiteren bekommt man beim Kundendienst zu diesem Sachverhalt unterschiedlicher Auskünfte. Ist nicht schön aber egal die Firma muss wissen was Sie tut. Ist kein gutes Geschäftsgebaren unter Firmen.

20 aprile 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Software Eule

Lieber Ralph,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule

Valutata 5 stelle su 5

Topp Kundenbetreuung

Nachdem ich den Office-Artikel gekauft hatte, gab es wenige Wochen später Probleme mit dem Software Key. Eine kurze Mail meinerseits an den Support und schon wurde mir umgehend geholfen. Topp Kundenbetreuung! Software Eule....gerene wieder!

17 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

unbegründete Angst

Trotz anfänglicher Befürchtungen (ich bin über 70), dass es bei Installation des Programms zu Schwierigkeiten kommen könnte, ging alles sehr schnell und schon nach wenigen Minuten konnte ich Word 2019 verwenden. Von meiner Seite volle 5 Sterne und Vielen Dank.

3 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Alles in allem gut

Ich habe hier Windows 10 Pro erworben. Anfangs gab es ein paar Schwierigkeiten, da der Key ungültig war. Allerdings wurde mir nach dem Kontaktieren des Supports zuvorkommenderweise ein neuer Key zugesendet, welcher letztendlich auch funktioniert hat.

4 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Alles prima und einwandfrei!

Es hat alles prima geklappt!
Es erfolgte eine umgehende Zusendung des Lizenz-Codes. Die Installation war auch ohne Support gut möglich. Der Key hat einwandfrei funktioniert. Sehr günstiger Preis. Dort kaufe ich sehr gerne wieder! Vielen Dank!

24 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

toller Support

Ich habe mir eine. Windows 10 Home key gekauft und zuerst ging es nicht.
Als ich dem Support mein Problem geschildert hatte bekam ich sehr schnell eine Antwort.
Der Support war außerordentlich freundlich und hat mir direkt eine Upgrade in Form eines Windows 10 Pro Key's geschickt.
Ich bin SEHR zufrieden.

22 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lizenzcode nicht bekommen

Lizenzcode nicht bekommen. Auf Nachfrage die Antwort, die Lizenzen seien ausverkauft. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme.

10 agosto 2021
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Risposta di Software Eule

Lieber Robert,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Software-Eule

Valutata 1 stelle su 5

Software lässt sich nicht installieren

Software lässt sich nicht installieren, Hotline nicht erreichbar

9 febbraio 2021
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Risposta di Software Eule

Lieber Stefan,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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Valutata 4 stelle su 5

Ich hatte bedenken, aber ich kann es doch empfehlen

Ich hatte bedenken, weil die software ein bisschen zu gunstig war. Ich habe MS Office home gekauft.
Die erste "key" was ich bekommen habe hat nicht funktioniert. :( deswegen 1 Stern abzug.

Danach per Email, customer support angerufen und sie haben sehr schnell ein neues geschickt, das hat geklappt. Ich habe ungefähr 80% von originalpreis gespart also in allgemein zufrieden.

22 gennaio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Wenig Leistung für das Geld

Habe mit dem Aktivierungslink lediglich Outlook bekommen, jegliche Office Tools fehlten. Der Download wurde zudem als "unsicher" angezeigt. Registrierung ebenfalls Fehlanzeige. Unterstützung seitens Anbieter leider null. Also als Erfahrung abgebucht, 20 Euro aus dem Fenster geschmissen, woanders für sogar weniger Geld alles bestellt und auch bekommen.

Eine Antwort sechs Jahre (!) später durch das Unternehmen hier spricht wohl ganz für sich. Alle Achtung.

6 novembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di Software Eule

Liebe Sabine,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

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