Ein Glücksspiel ob eine Softwarelizenz funktioniert oder nicht. Auf meine Anfrage um eine neue, gültige Lizenz habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Kann den Shop leider gar nicht empfehlen!... Leggi di più
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Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders. // Edit 29.04 Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Microsoft Office 2024 Standard gekauft. Lies sich nicht installieren. Täglich dem Support geschrieben. Als ich schon nicht mehr damit gerechnet habe, hat sich tatsächlich jemand herabgelassen und gea... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen un... Leggi di più
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Sales Warnung kein Support, keine Hilfe
Das Unternehmen verkauft Lizenzen, die max. 30 Tage gültig sind. Anrufe werden angerufen, aber es passiert genau nichts. E-Mails werden ignoriert, Bitten um Rückruf auch.
Selbst wenn man Screenshots mitgeschickt, werden Probleme nicht gelöst nur ignoriert.
Kein Kundenorientiertes Unternehmen
21 marzo 2024
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Risposta di Software Eule
Lieber Georg,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Bei Hardwareproblem neu kaufen!!!
Eine gekaufte Software an die Hardware zu binden ist nicht in Ordnung. Ein Wechsel in meinem Fall auf eine SSD Festplatte mit neuer Win10 64Bit Version und schon hat man sein Geld zum Fenster raus geworfen. Das können andere besser. Hier heißt es einmal gekauft und jederzeit bei Startproblemen nach Win Update und einer neuen Installation des Betriebssystems KEY GÜLTIG. Nie mehr Software-Eule
28 novembre 2023
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Risposta di Software Eule
Lieber Stefan,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
dubiose Office Keys (nicht reaktivierbar)
Ich habe vor ca. einem Jahr eine Office Lizenz erworben, die sich auch zunächst aktivieren lies. Nach einer Neuinstallation verweigert Microsoft die Aktivierung, da der Key ungültig ist.
Nach einigen Nachforschungen ist klar, dass es sich um dubiose Volumenkeys handelt, die wegen Überlizenzierung gesperrt werden.
Software Eule schiebt die Schuld auf Microsoft. Ich übergebe den Fall meinem Anwalt.
5 settembre 2023
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Risposta di Software Eule
Lieber Marco,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Super Serviceleistung
Ich hatte zwar eine ungültige Lizenz bekommen, jedoch habe ich mit einem Anruf die gekaufte gültige Lizenz direkt zugeschickt bekommen.
23 giugno 2023
Alles bestens.
22 giugno 2023
Reibungslos und schnell
Alles hat reibungslos genau so funktioniert, wie angegeben. Und das funktioniert superschnell.
22 giugno 2023
Zuverlässiger Anbieter
Zuverlässiger Anbieter, gute Kommunikation, alles bestens,vielen Dank.
23 giugno 2023
Es hat alles geklappt.
23 giugno 2023
Auf Grund mangelnder Erfahrung hat es…
Auf Grund mangelnder Erfahrung hat es auf Anhieb nicht geklappt.
Eine Frage , prompte Antwort.
Alles OK
Und das meinem Alter (76)
20 giugno 2023
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mein eulen key ist nie angekommen
mein eulen key ist nie angekommen
19 maggio 2023
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Risposta di Software Eule
Lieber Alex,
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Software-Eule
Totaler Flop
Vor 2 Tagen online eine Version MS-Office 2021 Standard (=Home&Business) bestellt, via PayPal bezahlt, Software über Link heruntergeladen und Passwort erhalten
Software installiert, versucht, Passwort einzugeben auf einem Rechner, auf dem vorher die kleinere Version von Office 2021 (Home and Student) war. Hat nicht funktioniert -> Lizenzkey für Office 2021 Professional Volumenlizenz
Telefonisch reklamiert, neuen Key bekommen.
Probleme, dafür "Fix" aus DOS-Ebene bekommen, der nicht funktioniert hat
2. Key war für Office 2021 Standard, aber ebenfalls Volumenlizenz.
Tel. Reklamation, Zusage für Zusendung der korrekten Software samt richtigem Key per Mail.
Nicht passiert. Seither telefonisch nicht mehr zu erreichen, keine Reaktion auf Mail.
Mal abgesehen davon, dass ich keine Ahnung habe, wie ich eine Volumenlizenz zum Laufen kriegen sollte - Microsoft-Volumenlizenzen dürfen nur verkauft werden, wenn die Firma oder Person einen Lizenzvertrag mit Microsoft oder einem Microsoft-Händler hat. Habe ich nicht, will ich auch nicht. Verkauf ist m.E. nicht legal.
18 aprile 2023
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Risposta di Software Eule
Liebe Ingrid,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
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Software-Eule
War sehr skeptisch und habe lange…
War sehr skeptisch und habe lange recherchiert für seriösen Anbieter für eine Dauerlizenz MS Office.
Im Vorfeld verschiedene Anbieter versucht anzurufen oder zu chatten. Ohne Erfolg.
Bei der Eule aber wars anders. Hatte beim Installieren den Chat offen und konnte sofort Schritt für Schritt vorgehen um Fehler zu vermeiden. Hat super funktoniert Danke an das Team! macbike
20 dicembre 2022
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Produkt (MS Project Prof 2021)
Gekauftes Produkt (MS Project Prof 2021 am 28-Nov-2022) lässt sich nicht installieren. Hilfe durch Support führt zu keiner Lösung bzw. ist auch nicht korrekt. Telefonisch nicht zu erreichen. Habe anschließend einen schriftlichen Widerruf an die angewiesene E-Mail Adresse geschickt und dann eine mehr oder wenige „beschwichtigende“ Antwort bekommen. Der Wortlaut versprach eine Lösung oder auch einen Gutschein, etc.
Habe auf die dokumentierte Kommunikation mit dem Support hingewiesen und gebeten mir meinen Widerruf zu bestätigen. Bis heute keine Antwort. Habe ebenfalls den benutzten Bezahldienst informiert.
30 novembre 2022
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Risposta di Software Eule
Lieber JR,
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Software-Eule
Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig, Betrug
WORD 2019:
Laut Microsoft ist die Lizenz ungültig. Support mehrfach kontaktiert, es kam ein Installationshinweis, danach nichts mehr.
Der Gang zur Polizei wegen Softwarebetrug werde ich wohl machen müssen.
22 novembre 2022
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Risposta di Software Eule
Lieber Wilfried,
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Software-Eule
Ich habe Windows 11 Home gekauft
Ich habe Windows 11 Home gekauft. Es kann per E-Mail oder Per USB Stick kommen.
Ich habe die E-Mail ausgewählt, diese kam auch direkt nach Bestellung. Ich habe den Lizenz Schlüssel eigegeben und es war aktiviert.
Gerne wieder.
6 ottobre 2022
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Super Kundenservice!
Super Kundenservice!
Ich hatte mir vor ein paar tagen Word 2021 bei ihnen gekauft. Jedoch konnte ich es leider nicht bei mir aktivieren. Nach einer kurzen Rücksprache mit dem Kundensupport war das Problem auch schnell gelöst und ich konnte meine Arbeit weiterführen. Preis Leistung sind hier echt top ich würde es jederzeit weiterempfehlen.
5 ottobre 2022
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Etwas umständlicher Downloadlink
Etwas umständlicher Downloadlink. Am Ende hat es funktioniert. Danke gutes Preis- Leistungsverhältnis!
15 settembre 2022
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Ich habe ein Aktivierungscode von…
Ich habe ein Aktivierungscode von ihnen bekommen, was alles wunderbar geklappt. Allerdings 2 Wochen später meldet sich Microsoft bei mir und sagt, dass der Code ungültig ist. Ich habe den Hotlein der Firma angerufen. Sie haben einen neuen Code geschickt, was wiederrum direkt ungültig ist. Ich bin genervt
7 luglio 2022
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Risposta di Software Eule
Lieber Ahmed,
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Software-Eule
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