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Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders. // Edit 29.04 Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne... Leggi di più
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Microsoft Office 2024 bestellt und bezahlt, nichts kam an. Mindestens 12 Anrufe um Nachsendung der Mails gebeten, über Kontaktformular gebeten, immer nur Vertröstung: Ich kümmere mich dass sie heute n... Leggi di più
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Ich habe 2 Office Pro Plus 2024 gekauft. Kaufen, bezahlen und Lieferung innerhalb von 4 Minuten. Telefonisch sehr gut zu erreichen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent. Software... Leggi di più
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Ich habe 2 Office Pro Plus 2024…
Ich habe 2 Office Pro Plus 2024 gekauft. Kaufen, bezahlen und Lieferung innerhalb von 4 Minuten.
Telefonisch sehr gut zu erreichen.
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und kompetent.
Software Eule kann ich nur empfehlen.
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Läuft alles super.
24 aprile 2026
Microsoft Office 2024 bestellt und…
Microsoft Office 2024 bestellt und bezahlt, nichts kam an. Mindestens 12 Anrufe um Nachsendung der Mails gebeten, über Kontaktformular gebeten, immer nur Vertröstung: Ich kümmere mich dass sie heute noch ihr Office bekommen! Erst nach der Drohung, dass ich mein Geld zurückfordere kam dann nach 10 Tagen die Mail mit dem Link und dem Code
24 aprile 2026
Risposta di Software Eule
Lieber Bernie,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Finger weg!!
Microsoft Office 2024 Standard gekauft.
Lies sich nicht installieren. Täglich dem Support geschrieben. Als ich schon nicht mehr damit gerechnet habe, hat sich tatsächlich jemand herabgelassen und geantwortet. Ich mich schon gefreut und zurückgeschrieben. Seither totenstille. Geld weg, Keine funktionierende Software und nur Frust. Diese Firma ist unterirdisch schlecht!!!
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Uwe,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Nach Mühe und Geduld gültigen Key erhalten
Ungültige Keys. Support keine Rückmeldung. Schade - war vor einigen Jahren noch anders.
// Edit 29.04
Seitens des Supports wurde sich heute mit einem gültigen Key zurückgemeldet. Allerdings ohne Erklärung wieso 2 Anfragen unbeantwortet blieben oder warum ungültige Keys versandt werden. Ich wäre sonst zu 4 Sternen tendiert, da bisherige Transaktionen problemlos liefen, so gehe ich auf 3 Sterne rauf. Trotzdem ein Danke an den Support, der die Thematik am Ende behoben hat.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Grandissimi,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Reklamation wird gezielt freundlich jedes Mal abgewimmelt
Wie bei vielen anderen Erfahrungsberichten : ich kaufte einen Windows 11 - Lizenzkey und nach etwa 6 Wochen kam die Meldung, daß der Key nicht gültig sei. Seitdem habe ich 6x beim Support angerufen und 2 Mails geschickt. Der Support sagt jedesmal freundlich, daß sie das Anliegen weiterleiten und umgehend beantworten aber man erhält nie schriftlich eine Antwort oder den versprochenen Ersatzkey
7 febbraio 2026
Risposta di Software Eule
Lieber Bastel,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Finger weg - Support ist mangelhaft!!!
Versand von Key und Link waren schnell, jedoch war der Softwarelink schon falsch. Nach mehreren Telefonaten erhielt ich den richtigen Link. Mit dem Key konnte ich zwar die Software installieren jedoch nicht aktivieren.
Der Key war bereits verbraucht. Bis heute erhielt ich weder mein Geld zurück noch den passenden Key.
Finger weg - Support ist mangelhaft!!!
Nach 4 Wochen und schlechter Bewertung erhielt ich zwar einen neuen Key, hatte Ihnen jedoch mitgeteilt dass ich bereits zwischenzeitlich bei einem anderen Anbieter eine neue Lizenz gekauft hatte und eigentlich mein Geld zurück wollte.
Nach 4 Wochen ohne Infos bleibt der Support mangelhaft.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Michael,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
"I purchased a software license four…
"I purchased a software license four months ago and have yet to receive the activation key. Despite multiple attempts to contact customer support via email and their contact form, I have received zero response. It is completely unacceptable to take a customer's money and then go silent for a third of a year. At this point, I feel scammed. I strongly advise others to stay away until this company learns how to treat its paying customers."
Option 2: Short and Punchy (Best for Trustpilot/Google)
3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Sebastian,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Besser nicht!
Hatte früher gut Erfahrung damit, aber jetzt.
Kundenservice: gibt es nicht (auf keinem Weg)
Key: funktioniert nicht
Also besser nicht nutzen.
3 marzo 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Dirk,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Office 2024 Paket erworben
Office 2024 Paket erworben, mit dem Hinweis, die erforderliche Seriennummer würde in ein paar Minuten per Email zugestellt. Zwei Telefonate am selben Tag, drei Stunden später, brachten das Ergebnis, meine Daten würden zum Support überstellt und ich sollte eine Mail mit den erforderlichen Daten erhalten. Am nächsten Tag, natürlich keine Daten, ein weiterer Anruf, wieder mit einer Vertröstung und keinen Daten. Beschwerde über Paypal und nach zwei Wochen Rückerstattung des Kaufvertrages. Von Software Eule kein Bild kein Ton
18 febbraio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Schmitti Berlin,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Hab was gekauft jetzt ist die Website…
Hab was gekauft jetzt ist die Website offline!
23 febbraio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
28.04.2026 Geld retour,Firma hat endlich positiv reagiert und sich für schlechte Korrespondenz entschuldigt.
Office 2024 gekauft, ungültigen Lizenzschlüssel bekommen, keine Antwort auf 4 Mails, am Telefon heisst es "wird dem Chef weitergegeben ".
Auch bei Schreiben meines Rechtsanwaltes mit Fristsetzung zur Rückzahlung keine Antwort. Kann man diese Firma nicht zusperren?
Feb. 2026 Franz R.
10 febbraio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Franz,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Win11 Pro Lizenzkey ungültig.
Win11 Pro Lizenzkey ungültig.
Mehrere Mails wueden ignoriert. Auch die versprochene Hilfe der Hotline am nächsten Tag blieb aus.
4 febbraio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Andreas,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Geld weg - Lizenz ungueltig...
Windows 11 Pro Lizenz fuer Update von aktiviertem Windows Home gekauft. Lizenzkey ist ungueltig. Mehrfache Anrufe bei Hotline, mehrfache Emails und fristgerechter, schriftlicher Widerruf. Hotline verspricht Korrektur am gleichen Tag - es passiert nichts! Fristsetzung und Widerruf wurde ignoriert. Geld weg, keine Ware!
Re: Antwort an Softwareeule auf meine Bewertung
Glaubt Ihr (Softwareeule) wirklich, dass Euch die Heuchelei von angeblichem Support und falscher Hoffnung auf eine Lösung hier noch weiterhilft? Siehe meine ursprüngliche Bewertung oben! Ich habe ALLES versucht und Euch jede Chance gegeben dieses Problem aus der Welt zu schaffen - keine Reaktion!
Warum ich mir die Mühe mache, hier ein zweites Mal zu antworten? Die Frechheit von Softwareeule, auf keine meiner Anrufe/Mails zu reagieren aber dann hier im Bewertungsportal Hilfsbereitschaft vorzuheucheln, ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten. Diesen Leuten darf man kein Wort glauben. Mein Geld ist weiterhin weg, die Lizenz ist weiterhin ungültig. Softwareeule reagiert hier nur, um sich kulant zu zeigen. Die Realität sieht leider anders aus!
12 gennaio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Ungültige Lizenz. Wochelang keine Antwort.
Habe vor mehreren Wochen eine Officelizenz erworben. Der Lizenzschlüssel lies sich nicht aktivieren und wurde als ungültig zurückgewiesen. Trotz mehrfacher Supportabfrage keine Reaktion.
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Sven,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Achtung! Verkauft gesperrte Lizenzen!
Ich habe dort eine Windows 11 Pro-Lizenz gekauft und sie kam dann auch schnell per Mail. Aktivieren lies sich die Lizenz nicht. Sie war bei Microsoft gesperrt...
Die Telefon-Hotline war immer erreichbar und freundlich - hat aber auch jedes Mal nur vertröstet.
Ich habe nun den PayPal-Käuferschutz eingesetzt und mein Geld umgehend zurück bekommen. Wohlgemerkt von PayPal - nicht von der Software Eule!
Insofern: ACHTUNG!
27 gennaio 2026
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Risposta di Software Eule
Lieber Hannes,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein seriöser Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten. Bitte melden Sie sich noch einmal mit Ihren Bestelldaten bei uns, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Software-Eule
Finger weg, Betrug!
Zuerst habe ich einen Download-Link für das falsche Betriebssystem erhalten. Bis zu diesem Punkt habe ich noch Rückmeldung und Hilfe erhalten. Als ich dann feststellen musste, dass der gekaufte Product Key bereits verbraucht war und nach einem neuen Key fragte, bekam ich keine Rückmeldung mehr. Nach über 15 Nachfragen per E-Mail und bei der Hotline lasse ich das ganze nun gut sein.
Das Geld ist weg und erhalten habe ich nichts.
Da man dort mit einer 100%-Geld-zurück-Garantie wirbt, kann man Software Eule nur als Betrug zusammenfassen.
Man setzt dort wohl darauf, dass Menschen für "kleinere" Geldbeträge wie in meinem Fall € 40 nicht klagen.
Fazit: Finger weg, Betrug
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Lieber Simon,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Gelieferter Lizenzschlüssel war ungültig mussten Geld von Paypal zurückfordern
Gelieferter Lizenzschlüssel war ungültig.
Keine Antwort auf mehrere Mails.
Mehrere Anrufe meinerseits, in denen mir jedes Mal versichert wurde, dass mein Problem heute noch gelöst wird und ich eine E-Mail bekommen werde.
Gottseidank über Paypal bezahlt, sodass wir nach 2 Wochen das Geld zurückfordern konnten.
Finger weg!
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Liebe Susanne,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Ich habe eine Office-Lizenz erworben…
Ich habe eine Office-Lizenz erworben und bezahlt. Leider funktioniert der Download nicht. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme sowohl per Mail als auch telefonisch wurde mir bislang weder der Link zugesendet noch der gezahlte Betrag erstattet.
Nachtrag 23.4.26: Seitens der Firma wurde auf keinen Kontaktversuch meinerseits reagiert. Einen Ersatzkey habe ich bis heute nicht erhalten!! Auch eine Erstattung des gezahlten Betrages habe ich nicht erhalten!
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Software Eule
Liebe Frau Haas,
Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Erreichbarkeit. Wir sind ein legaler Anbieter und kümmern uns in solchen Fällen in der Regel zeitnah.
In Ihrem konkreten Fall haben wir Sie bereits kontaktiert, um gemeinsam eine schnelle Lösung zu finden. Sie erreichen uns selbstverständlich auch jederzeit telefonisch unter 040 - 537985610 oder über unser Kontaktformular, worüber wir Ihnen per E-Mail antworten.
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