Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Valutata 1 stelle su 5

Ich habe bei Smokepope (Popytrade) bestellt. Am 29.03. wurde mir mitgeteilt, dass es beim Logistikpartner zu einem Brand gekommen ist und es deshalb zu massiven Problemen kommt. In diesem Zus... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bin sehr beeindruckt vom support.zu später Stunde schnelle Antworten bekommen und schnell eine Lösung für mein Problem gefunden. Sehr gute und freundliche Kommunikation. Verdiente 5 Sterne.

Valutata 5 stelle su 5

Habe am 25.02.2026 für 162,88 € eine Bestellung aufgegeben, aber nach 3 Kalenderwochen sind die Waren immer noch nicht angekommen. Da bis dahin nichts erschienen ist, habe ich nachgefragt und mir wurd... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super Kundensupport, immer hilfsbereit und super herzliche Nachrichten. Ich bin durch und durch zufrieden, ich schreibe über WhatsApp eine Nachricht egal was es ist meistens schon nach paar Minuten d... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di sigarette elettroniche
  2. Negozio di liquori

Scritti dall'azienda

Online-Shop für E-Zigaretten, CBD und Genussmittel


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

440 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 48 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Einwandfrei

Mit einem Wort: Einwandfrei!
Bin mit der Ware sehr zufrieden, schneller sowie kostenloser Versand und günstiger Preis. Nichts zu beanstanden und kann *smokepope* weiterempfehlen.

5 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Obwohl ich fristgerecht storniert habe…

Obwohl ich fristgerecht storniert habe und mein packet nicht versendet wurde zwingen sie das packet einem auf da beim Empfang eine Ablehnung nicht möglich ist da keine Unterschrift bei Übergabe verlangt wird.

31 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di POPY TRADE Kft.

Risposta di POPY TRADE Kft.

Liebster Dominique Robert Francis Boulet aus Oranienburg,
offensichtlich ignorieren Sie weiterhin jeglich Kommunikation und es ist uns auch ehrlich gesagt völlig Fremd wie man sich darüber beklagen kann dass eine Bestellung zügig bearbeitet wurde. Sie sehen die Trackingdaten jederzeit in der DHL APP und können die Sendung dort auch jederzeit als "Annahme verweigern" markieren. Es scheint aber so dass Sie außer unsere Supportmitabreiter zu beleidigen, hierzu nicht in der Lage zu sein.

Mit vorzüglicher Hochachtung

Valutata 1 stelle su 5

Warnung vor diesem Händler — unseriös, frech und kundenfeindlich!

Warnung vor diesem Händler — unseriös, frech und kundenfeindlich!

Ich habe Anfang April eine Bestellung aufgegeben. Nachdem die angegebene Lieferzeit längst überschritten war, fragte ich höflich nach dem Verbleib meiner Ware. Statt einer Lösung bekam ich wortgleiche, unhöfliche Standardmails, die keinerlei Interesse an einer Klärung erkennen ließen.

Nachdem ich auf den frechen Ton und die Hinhaltetaktik hingewiesen habe, wurde meine Bestellung ohne weitere Erklärung und im passiv-aggressiven Stil storniert — ein Muster, das bei meiner Recherche auf Trustpilot schon unzählige Kunden vor mir erleben mussten.

Besonders fragwürdig: Kritische Bewertungen werden hier offenbar mit Einschüchterungen, Drohungen und öffentlichen Beleidigungen beantwortet, statt mit Lösungsbereitschaft.

Zum Glück habe ich über Klarna bezahlt, sonst hätte ich mein Geld vermutlich nicht so schnell oder gar nicht wiedergesehen.
Für mich steht fest: Ein derart respektloser Umgang mit zahlenden Kunden ist ein absolutes No-Go.

Nie wieder!
Update zu meiner Bewertung:

Ich möchte darauf hinweisen, dass auf der Website dieses Unternehmens bei allen Artikeln eine Lieferzeit von "Tagen" und nicht von "Werktagen" angegeben ist. Diese ungenaue und nachträgliche Umdeutung der Lieferzeit von „Tagen“ in „Werktage“ stellt eine erhebliche Irreführung dar und könnte möglicherweise gegen die gesetzlichen Vorschriften zum Fernabsatz verstoßen, die eine klare und transparente Kommunikation von Lieferzeiten vorschreiben.

Laut den Vorgaben des deutschen Recht müssen Unternehmen die Lieferzeiten deutlich und eindeutig angeben. Eine nachträgliche Umdeutung von „Tagen“ in „Werktagen“ stellt eine Täuschung dar und verletzt diese Vorschriften. Es ist inakzeptabel, dass das Unternehmen seine angemessene Lieferung von 5 bis 15 Tagen plötzlich mit dem Argument einer verlängerten „Werktags“-Frist von bis zu drei Wochen rechtfertigt, was weder transparent noch nachvollziehbar ist.

Nachtrag zu meiner Bewertung:
Popytrade hat in der öffentlichen Antwort auf meine Bewertung meinen vollständigen Namen und meinen Wohnort („Bremen“) genannt. Dieses gezielte Leaken personenbezogener Daten stellt einen massiven Verstoß gegen meine Privatsphäre dar und widerspricht eindeutig den Richtlinien von Trustpilot.

Ich werte dieses Verhalten als gezielten Versuch, mich einzuschüchtern und öffentlich bloßzustellen – insbesondere in Kombination mit den wiederholten Drohmails und der Ankündigung rechtlicher Schritte gegen mich. Dieses Verhalten erfüllt aus meiner Sicht den Straftatbestand der versuchten Nötigung (§ 240 StGB). Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass Trustpilot eine solche Praxis auf der eigenen Plattform duldet.

Ich fordere Trustpilot mit Nachdruck auf, gegen dieses Unternehmen wegen des klaren Regelverstoßes vorzugehen, die öffentliche Antwort entfernen zu lassen und für den Schutz der Nutzer*innen auf Ihrer Plattform zu sorgen.

Ich werde nun selber Strafanzeige erstatten. Sowas hab ich im Online Handel noch nicht erlebt, eine Antwort von Trustpilot selber steht noch aus.

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di POPY TRADE Kft.

Risposta di POPY TRADE Kft.

Liebste Frau Katharina Völker aus Bremen,
selbstverständlich werden wir gegen Ihre Bewertung vorgehen, da sie schlichtweg gelogen ist!
Wie weisen hierzu auf folgende Sachverhalte hin.
1. Da sich Paketen an Sonn und Feiertagen schlecht selbständig fortbewegen oder gar verpacken können ist natürlich immer von Werktagen auszugehen.
2. Wie haben Sie mehr als deutlich darauf hingewiesen, dass die in Ihrem Fall vorgesehene Lieferfrist NOCH nicht verstrichen war! Alleine die vorgesehenen 21 Tage waren dies noch nicht und es gab in diesem Zeitraum auch noch 2 Feiertage! Ihre Aussagen ist also faktisch gelogen und Ihre Reklamation war unbegründet, weswegen wir Ihre Bestellung storniert haben, zumal Sie sich auch mehrfach im Ton vergriffen haben.
Uns also vorzuwerfen wir seinen unfreundlich ist daher ebenso falsch und doch etwas sehr dreist!

Valutata 1 stelle su 5

Achtung keine Ware, Geld weg, Betrüger!!!

Wäre bestellt Vorklasse, lt Webseite 3-5 Tage Lieferzeit.Nach 5 Tagen Mitteilung Wäre nicht lieferbar, Stornierung wird angeboten, Angebot angenommen, leider seit über 4 Wochen kein Geld zurück.
Mails werden mit blumigen Worten mit Vertröstung beantwortet.
Stattdessen wird mir mit Strafanzeige und Zivilklage gedroht.
Überweisungsbeleg und Stornobestätigung liegen vor!
Sie hoffen natürlich, dass wegen 150 € der Klageweg in Ungarn zu beschwerlich/kostspielig ist. Aber da irren sie sich!

22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dieses Unternehmen ist nicht zu…

Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen, sehr unzuverlässig, storniert Bestellungen trotzdem sie mit Klarna bezahlt sind, mit der Behauptung Ware nicht bezahlt. Gott sei Dank habe ich von Klarna mein Geld zurück bekommen. Ich bestelle hier nie wieder.

6 marzo 2025
Non scritta su invito

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