Popytrade Recensioni 23

Nach 4 Wochen wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert. Jetzt bin ich gespannt ob ich mein Geld zurück erhalte, es geht immerhin um über 200 Euro.
Ich habe den Verkäufer mehrmals angeschrieben und wurde immer wieder vertröstet da die Ware nicht lagermäßig vorhanden war.

Super shop super service und ein sehr cooles team. Würde den shop auf jeden fall weiterempfehlen weiter so 🛡️👌🏼

Gute Preise,Gute Auswahl, leider nicht immer alles Lieferbar. Support ist sehr Hilfreich aber leider ein bisschen Chaotisch die Kommunikation.

Preis passt aber kommunikation lässt leider zu wünschen übrig !!!
Hab ewig (über 2 Monate) auf meine Lieferung gewartet und dann storniert !!!

Ich bin wirklich sprachlos. So einen schnellen, lösungsorientierten und gleichzeitig unglaublich freundlichen Kundenservice habe ich noch nie erlebt – und ich bestelle viel online.

Antworten kommen quasi in Echtzeit, Probleme werden nicht diskutiert, sondern gelöst, und dabei ist das Team extrem entgegenkommend, fair und kundenorientiert. Keine Standardfloskeln, kein Hinhalten, kein Stress – sondern echtes Mitdenken und sofortiges Handeln.

Besonders beeindruckend: Selbst bei Lieferengpässen wurde transparent kommuniziert, flexibel reagiert und eine Lösung gefunden, mit der alle Seiten zufrieden sind. Dazu noch Bonus, Kulanz und ein Ton, der einfach Spaß macht.
Ganz ehrlich: Das ist Support auf einem Level, das man heute kaum noch findet.

Großes Lob an das gesamte Team – ihr seid absolute Spitzenklasse.
Ich bestelle definitiv wieder und kann euch uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bestelle hier schon seit ein paar Jahren und hatte auch schon das Problem das Ware nicht Vorrätig oder nicht Lieferbar war,aber über den Support konnte immer eine Lösung gefunden werden. Wenn man sein Produkt schnellstmöglich haben möchte sollte man darauf achten das es sofort lieferbar ist dann ist das Paket innerhalb weniger Tage da. Wenn eine Lieferzeit von 5-15 Tagen dort steht sollte man sehr geduldig sein den es kann dann mehrere Wochen dauern. Produkte und Preise sind Top!

tolle Qualität, sehr empfehlenswert.

Tolle Preise schnelle Lieferung

Artikel nicht lieferbar aber wird als lieferbar 5-15 Tagen angezeigt seit über einem Jahr!

Geld ist auch noch nicht zurück erstattet worden. Einfach storniert.

Ich habe mir bei Popytrade mehrere Aromen bestellt, sowie ein paar Flaschen zum Mischen. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail mit der Info, dass zwei Flaschen nicht vorrätig seien und sich die Lieferung deshalb verzögert. Als sie dann 3 Wochen nach Bestellung ankam, musste ich feststellen, dass die besagten Flaschen trotz verzögerter Lieferung nicht enthalten waren. Daraufhin schaute ich in meinem Konto nach der Bestellung und konnte feststellen, dass die Flaschen im Nachhinein daraus entfernt wurden, obwohl ich bereits den vollen Preis bezahlt hatte und eine Bestellbestätigung & Rechnung zur dazu erhalten habe (also inkl. der nicht-gelieferten Flaschen).

Nun aber zum viel größeren Problem:
Ich habe mich unter anderem für die Geschmackssorte "Erdbeer & Kiwi" entschieden, da diese laut Beschreibung kein Menthol enthielten (Ice/Frischekick, wie PopyTrade es nennt). Nicht nur, weil es einfach nicht mein Geschmack ist, sondern zudem weil ich allergisch auf diese Stoffe reagiere und das direkte Dampfen dementsprechend schwere anaphylaktische Schocks auslösen kann. Zu meiner Überraschung enthält das besagte Aroma allerdings einen sehr hohen Anteil dieses sog. "Frischekicks".
Verärgert und entsetzt habe ich dem Support geschrieben und auf den Mangel von Inhaltsstoffangaben hingewiesen, worauf mir lediglich mit einer Copy-Paste Nachricht geantwortet wurde:

"§ Dieses Produkt ist nicht für die Verwendung in E-Zigaretten vorgesehen. Bei einem Einsatz zur Herstellung von „Substituten für Tabakwaren“, ist dem zuständigen Hauptzollamt unaufgefordert und unverzüglich eine Meldung zu leisten, um die gültige Tabaksteuer gemäß Paragraf 15 Abs. 2 Nr. 2 TabStG iVm. Paragraf 2 Abs. 1 Nr. 7 TabStG zu entrichten."

Ich denke, viel mehr muss ich dem nicht mehr hinzufügen. Ganz große Warnung an alle Allergiker da draußen. Die Verbraucherzentrale scheint wohl auch schon von Popytrade gehört zu haben, ich war wohl nicht der erste mit einer Meldung dort..

Super Ware und sehr schnelle Lieferung. Top. Macht weiter so.

Aromen geschmacklich top. Anfängliche Lieferschwierigkeiten, schnell behoben. Zweite Lieferung top.

Günstige Preise , schneller Versand. Leider keine gleichbleibende Qualität.

Support 5von5punkten

Aroma 4 von5 punkten

Basen 5von5punkten

Lieferung
3von5 punkten

Super online Shop sehr übersichtlich und schnelle Lieferung.

Ich rauche schon etwas länger und bin immer auf der Suche nach etwas neuem und bin so auf popytrade gestoßen. Sehr guter Shop mit gutem Sortiment und zu fairen Preisen.

Eine super große Auswahl an unterschiedlichen Liquids die mir alles super gut geschmeckt und gefallen haben. Auch preislich und von Service alles Top.

Riesige Auswahl an Liquids die sehr lecker sind. Preis Leistung ist im Vergleich zu anderen echt gut. Versand äußerst schnell da Bestell ich dich gern regelmäßig.

Sehr schnell und unkompliziert, so wie ich das liebe. Hatte mich bei einer Bestellung vertan, kurz angerufen und retour ging es und die neue Bestellung ging dann auch sehr schnell. Bin begeistert. Vielen Dank, immer gerne wieder.

Schnell und unkompliziert! Gerne wieder!🥰😍