Ich habe bei Smokepope (Popytrade) bestellt. Am 29.03. wurde mir mitgeteilt, dass es beim Logistikpartner zu einem Brand gekommen ist und es deshalb zu massiven Problemen kommt. In diesem Zus... Leggi di più
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Bin sehr beeindruckt vom support.zu später Stunde schnelle Antworten bekommen und schnell eine Lösung für mein Problem gefunden. Sehr gute und freundliche Kommunikation. Verdiente 5 Sterne.
Habe am 25.02.2026 für 162,88 € eine Bestellung aufgegeben, aber nach 3 Kalenderwochen sind die Waren immer noch nicht angekommen. Da bis dahin nichts erschienen ist, habe ich nachgefragt und mir wurd... Leggi di più
Super Kundensupport, immer hilfsbereit und super herzliche Nachrichten. Ich bin durch und durch zufrieden, ich schreibe über WhatsApp eine Nachricht egal was es ist meistens schon nach paar Minuten d... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Online-Shop für E-Zigaretten, CBD und Genussmittel
Informazioni di contatto
Rózsa utca 38/A, 1077, Budapest, Ungheria
- +36 1 474 3953
- support@smokepope.com
- smokepope.com
Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Beware
Beware, this is a scam. I placed an order, but it wasn't delivered. I've asked for a refund several times, but they haven't issued it.
Rückzahlung trotz Stornierung nicht erfolgt
Ich habe bei Smokepope (Popytrade) bestellt. Am 29.03. wurde mir mitgeteilt, dass es beim Logistikpartner zu einem Brand gekommen ist und es deshalb zu massiven Problemen kommt.
In diesem Zusammenhang wurde meine Bestellung storniert.
Eine Rückzahlung ist jedoch auch nach mehreren Wochen nicht erfolgt, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Statt konkreter Antworten habe ich lediglich wiederholt identische Standardnachrichten erhalten.
Da keine Lösung angeboten wurde und die Rückzahlung ausblieb, musste ich ein Chargeback-Verfahren über mein Kreditkarteninstitut einleiten.
Aus meiner Sicht ist der Umgang mit der Rückzahlung nicht akzeptabel. Ich kann den Shop daher nicht empfehlen.
Betrüge Firma er Storniert deine…
Betrüge Firma er Storniert deine Bestelung ! seit 4 Monaten hat meine Geld auch nicht zuruck überwiesen
Bin sehr beeindruckt vom support.zu…
Bin sehr beeindruckt vom support.zu später Stunde schnelle Antworten bekommen und schnell eine Lösung für mein Problem gefunden. Sehr gute und freundliche Kommunikation. Verdiente 5 Sterne.
Gab nie ein Problem
Gab nie ein Problem. Kann man nur weiter empfehlen
Die Produkte sind gut und günstig
Die Produkte sind gut und günstig
Super Service
Super Service bekam in den ersten Minuten eine Antwort sehr hilfreich und vor allem der netteste und beste Kundenservice top Produkte top Preise top Leute da gibt’s nichts auszusetzen liebe Grüße Max
Ich kaufe hier immer wieder sehr gerne.
Ich kaufe hier immer wieder sehr gerne.
Sehr gute Preise und super Ware.
Die Lieferung erfolgt bei sofort lieferbaren Artikel sehr schnell.
Das Punktesysthem ist auch super. Gutscheincode bekommt man auch per Mail.
Weiter so.
Sehr guter Shop gibt Nix zu meckern
Sehr guter Shop gibt Nix zu meckern
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Der Beste Handel ever.
Der Beste Handel ever.
Läuft alles super.
Schnelle Rückmeldung auf Fragen und immer super freundlich.
Kann ich sehr empfehlen
Habe am 25.02.2026 eine Bestellung…
Habe am 25.02.2026 für 162,88 € eine Bestellung aufgegeben, aber nach 3 Kalenderwochen sind die Waren immer noch nicht angekommen. Da bis dahin nichts erschienen ist, habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt, dass deren Lagerhaus in Brand gewesen ist, weshalb viele Produkte zerstört wurden, was sehr bedauerlich ist. Wenigstens sind die Mitarbeiter sehr kulant und haben mir mein gesamtes Geld zurückerstattet, was sehr ehrenhaft ist
Bestellung leider nie erhalten!
#Nachtrag: Es tut nichts zur Sache, welche Art von Bewertungen ich verfasse. Vielleicht solltet ihr lieber mal zügiger Bestellungen bearbeiten, anstatt eure Zeit damit so vergeuden, Bewertungen im Internet zu studieren. Dann klappt's vielleicht auch mit der Kundenzufriedenheit. Dass ihr nicht kritikfähig seid, habt ihr mit euren Kommentarantworten auf andere negative Bewertungen bereits zum Ausdruck gebracht.
Nochmal für euch, da ihr offensichtlich den Unterschied zwischen Tagen, von euch im Shop angegeben, und Werktagen nicht kennt: Tage -> Gesamtanzahl (Mo-So) & Werktage -> Mo-Sa!
Weinen? Eure Bestellung habe ich nur storniert, damit ich in einem anderen Shop, der sich nicht Ewigkeiten mit dem Versand zeit lässt, zu bestellen. Ich war also heil froh, nicht noch weitere Wochen warten zu müssen. Mal nichts durcheinander bringen. ;)
Auch habe ich nicht mehrfach auf den Kaufbutton geklickt sondern während des Bestellprozesses eine "Error Meldung" erhalten, weswegen mir angezeigt wurde, dass die Bestellung nicht durch ging! Also mal nichts aus den Fingern saugen. Aber Märchen erfinden ist scheinbar euer Ding. ;)
Nochmal für euch: Wenn ich Elfbars bestellen möchte, wovon bei euch KEINE Sorte direkt lieferbar ist, bestelle ich mir deswegen keine flüssigen Liquids nur weil diese auf Lager sind, da ich sowas nicht brauche!
Die Bewertung habe ich nur abgegeben, um andere Leute zu warnen ihre Bestellung bei euch ggf. zu überdenken. Dass bei euch Einiges nicht richtig abläuft, spiegeln eure negativen Bewertungen wider. Keine Sorge, in so einem unseriösen Shop tätige ich keine weitere Bestellung. ;)
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Ich habe am 05.03.2026 eine Bestellung aufgegeben. Zuerst funktionierte die Shopseite nicht, weswegen es zu einer Doppelbestellung kam. Diese wurde von mir storniert. Bei meiner Bestellung handelte es sich um Elfbar Pods. Es wurde eine Lieferzeit von 5-15 Tage (nicht Werktage!) angegeben. Also beziehe ich mich rein auf die Tage. Da die Ware nach 12 Tagen noch nicht mal bei euch eingetrudelt ist, glaubt ihr doch nicht ernsthaft, dass der Versand von Budapest nach Deutschland binnen 2-3 Tagen erfolgt wäre? Der Betrag wurde zügig abgezogen, die Ware allerdings nie versendet. Anstatt sich als Unternehmen für die lange Wartezeit zu entschuldigen, wird die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben aka "künftig Produkte bestellen, die auf Lager sind". Lustig, alle Elfbar Pods haben bei euch eine so lange Lieferzeit! Es wäre also egal gewesen, ob ich andere Sorten bestellt hätte. Ich habe die Bestellung daher storniert & woanders bestellt.

Risposta di POPY TRADE Kft.
Super Service
Super Service, gute Preise, einfach nur top weiter zu empfehlen 🤞🏼🤞🏼
Gute übersichtliche Seite und der…
Gute übersichtliche Seite und der Service ist top, Preise sind oberste Klasse und heben sich vom Rest ab!
Sehr kompetente und schnelle Hilfe
Tolle Produkte und super schnelle…
Tolle Produkte und super schnelle Lieferung kann den Shop bestens empfehlen freue mich schon auf die nächste Bestellung 😉👍🏻
Absolut empfehlenswert – Top Auswahl & Blitzversand! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bin absolut begeistert von Popytrade! Die Auswahl an Aromen und Rohstoffen ist riesig und die Qualität der Produkte.
Was mich besonders beeindruckt hat:
Schnelle Lieferung: Die Ware war innerhalb weniger Tage sicher verpackt bei mir.
Top Preise: Man bekommt hier wirklich erstklassige Qualität zu fairen Konditionen.
Super Support: Der Kundenservice reagiert schnell, ist freundlich und extrem hilfsbereit bei Fragen.
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