Tyvärr mycket svårt att få kontakt med butiken.. Har skrivit mail och ringt men blivit totalt ghostad! Så att få kontakt med butiken går inte.. Man lovar en leverans tid på två veckor på nya glasög... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Det är glasögonen jag är missnöjd med. inte personalen, otroligt trevliga och ett bra bemötande. Hörselglasögon - Nja, inte vad jag förväntade mig. T.ex. Ett besök på restaurang, slutade med... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Jag har blivit bemött med stor professionalism från första stund. Personalen har inte bara varit kunnig och engagerad, utan också visat ett genuint intresse för att hjälpa mig hitta de perfekta glasög... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Trevlig och kunnig personal! Bra finansiering vid köpet av glasögon. Det känns tryggt att komma dit på synundersökning för de upptäckte ett fel på ett öga vid ett tidigare besök som ledde till läka... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Smarteyes erbjuder synvård och skandinaviskt designade glasögon. Smarteyes mission är att designa prisvärda glasögon till alla och visionen är att vara den mest rekommenderade optikern. Smarteyes finns över hela Sverige med ett 70-tal butiker, från Ystad i syd till Boden i norr.
Informazioni di contatto
Jan Stenbecks Torg 17, 164 40 , Kista, Svezia
- 08-7088930
- kundtjanst@smarteyes.se
- smarteyes.se
3,4
Nella media
308 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Mycket trevlig personal.
Mycket trevlig personal.
Men dåligt urval av bågar.
Allt är nästan likadant.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Krystyna!
Vi är glada att du uppskattade vår personal. Vi beklagar att urvalet av bågar inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar er feedback på allvar och ser över vårt sortiment för att erbjuda större variation framöver.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Väldigt trevlig personal och bra…
Väldigt trevlig personal och bra service och trevligt bemötande.
Tack.
19 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Stefan!
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal och den service du fick. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Mats!
Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal. Tack för din vänliga feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Det var en proffsig synundersökning
Det var en proffsig synundersökning, samt en bra utprovning av glasögonen.
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Lars-Åke!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att höra att synundersökningen och utprovningen av glasögonen var till belåtenhet. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Fantastisk bra personal i Kristianstad
Fantastisk bra personal i Kristianstad
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Bo!
Vi är så glada att höra att du uppskattade vår personal i Kristianstad. Tack för din vänliga feedback!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Mycket bra kundbemötande
Mycket bra kundbemötande, proffsigt och vänligt. Enkelt att parkera. Fräsch lokal.
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Agneta!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att du uppskattade vår service, parkering och fräscha lokaler. Vi ser fram emot att välkomna din snart igen!
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Kennet!
Tack för de vänliga orden! Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal och deras kunnighet. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Tyckte inte jag såg bra
Tyckte inte jag såg bra. Med mina terminal var det inte konstigt för jag hade inte fått progressiva eller så. Så kunde ju inte läsa dokumenten. Fick göra en ny syn undersökning och det blev bättre efter det. De gav fel info om kostnaderna. Tydligen så ingick inte mina terminal i den andra summan som de sagt från början. Vi pratade om att testa såna glas som blir mörka i solen men det hade tydligen försvunnit så blev inget med det. Varit flera gånger för att ställa in bågarna o svårt o få dem bra. Förr i tiden kände de bakom öronen för att se o känna vart det tog emot men inte här. Så nej känner mig inte nöjd och betala 10 900 kr och så är det inte 100 bra liksom. Känns inte som de lyssnar på vad man säger.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Carina!
Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår din frustration över de felaktiga glasögonen, informationen om kostnaderna och svårigheterna med bågjusteringen. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att liknande situationer inte uppstår igen. Vi uppskattar att du delar med dig av dina synpunkter, då det hjälper oss att förbättra vår service. Kontakta oss på kundtjanst@smarteyes.se för vidare hjälp i ditt ärende.
Bästa hälsningar,
Smarteyes
Vänligt bemötande och kunnigt
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Birgitta,
Vi uppskattar verkligen era vänliga ord och är glada att ni fick ett kunnigt bemötande. Tack för er feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Bra mottagande från personal
Bra mottagande från personal
Men nu har jag väntat över 1 månad , samt stött på tre ggr men fortfarande ej fått mina glasögon så det känns lite tråkigt då jag behöver dessa till min semester.
Fick återkoppling omg , de meddelade att order blivit cancellerad på något sätt.
Men de gjorde en ny beställning som de skickat och ska ha extra koll på .
Bra jobbat av personalen och håller tummarna att jag hinner få dem till semestern.
4 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Mats,
Vi beklagar verkligen att dina glasögon dröjer och förstår att det är frustrerande, särskilt inför din semester. Vänligen kontakta butik eller kundtjanst@smarteyes.se så hjälper vi dig vidare med ditt ärende.
Vänliga hälsningar, Smarteyes
Beställde 11 maj & har fortfarande inte…
Beställde 11 maj & har fortfarande inte fått mina glasögon😳
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Ulrika,
Vi beklagar verkligen att dina glasögon inte har kommit fram än. Vi förstår din frustration över den långa väntetiden. Vänligen kontakta butik eller kundtjanst@smarteyes.se så hjälper vi dig vidare med ditt ärende.
Vänliga hälsningar, Smarteyes
Fantastisk personal som kan sitt jobb…
Fantastisk personal som kan sitt jobb och en bra optiker på plats.
11 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Mika,
Tack så mycket för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni uppskattar vår personal och vår optiker. Vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa servicen.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Mitt köp av 2 progressiva glasögon är…
Mitt köp av 2 progressiva glasögon är jag mycket nöjd med. Fick mycket god service av butikspersonalen i Västervik.
De hjälpte mig att välja passande snygga bågar. M a o helnöjd!
9 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Anne-Marie,
Vi är så glada att höra att du är nöjd med dina nya progressiva glasögon och den goda servicen du fick av vår personal i Västervik. Vi uppskattar verkligen din positiva feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Så serviceminded och bra!
5 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Martina,
Vi är så glada att höra att du uppskattade vår service. Tack för de vänliga orden!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal. Alltid ett vänligt bemötande när man besöker butiken.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Birgitta,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni uppskattar vår personal och det trevliga bemötandet. Vi ser fram emot ert nästa besök!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Professionell och vänlig hjälp att…
Professionell och vänlig hjälp att hitta och erbjuda en båge när den först utvalda visade sig inte vara tillgänglig.
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Karin,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att vi kunde hjälpa till att hitta en passande båge när den första inte var tillgänglig. Vi uppskattar verkligen er förståelse och ert tålamod.
Bästa hälsningar, Smarteyes
När jag önskade korrigering av bågen…
När jag önskade korrigering av bågen hävdade säljaren att glasögonen inte var köpta hos er då de saknade Smarteyes logga. Jag visade solglasögonen som köpts samtidigt men hon stod på sig. Jag gav mig inte heller och först efter att hon gått in i min journal tillstod hon att de var köpta hos er. Hon bad vare sig om ursäkt eller beklagade sitt bemötande av mig!
6 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Maria,
Vi beklagar verkligen att ditt besök inte levde upp till förväntningarna och att du fick ett bemötande som upplevdes som bristfälligt.Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att alla kunder får den service de förtjänar. Tack för att du delar med dig av din upplevelse, det hjälper oss att bli bättre.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Hjälpsam och kunnig personal
Hjälpsam och kunnig personal, bra service.
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Jan,
Vi är så glada att höra att vår personal var hjälpsam och kunnig, och att du uppskattade vår service. Tack för din feedback!
Bästa hälsningar, Smarteyes
Smarteyes jobbar seriöst och…
Smarteyes jobbar seriöst och målmedvetet. Man blir ordentligt omhändertagen och det hela är mycket tillmötesgående och professsionellt!
8 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Mats,
Tack för de vänliga orden! Vi är så glada att höra att ni uppskattar vårt seriösa och målmedvetna arbete, samt att ni känner er väl omhändertagna. Det gläder oss att ni upplevde besöket som professionellt och tillmötesgående.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Risposta di Smarteyes Sverige
Hej Line,
Vi är glada att höra att du uppskattade vår service. Tack för de vänliga orden.
Bästa hälsningar, Smarteyes
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.