Synsam Malmö Foajén Väldigt fint bemötande från första stund. Personalen var både varsam och genuint trevlig, vilket skapade en trygg och avslappnad känsla genom hela besöket. Optikern upplevdes so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mycket bra bemötande, professionellt och vänligt! Sympatiska anställda, alla kategorier. Negativt: Begränsad tillgänglighet till lokalen pga trappräckets placering. Den lilla rampen är i vägen. He... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ett fantastiskt mottagande. Vänligt bemött. Mycket bra information om vad som ska ske. Lyssnade och fick svar på mina frågor. Beställde nya progressiva solglasögon av en annan mycket vänlig och trevl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Besöket hos själva optikern var utmärkt. Däremot var personalen som tog emot mig och som gjorde de initiala undersökningarna forcerad/stressad. Dessutom kunde varken hon eller tre andra av hennes k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Idag består Synsam av drygt 185 butiker i Sverige och 500 i Norden. De äldsta butikerna har över hundra års erfarenhet och kunskap i ryggen. Vår nära och ofta långa kontakt med dig som kund i kombination med det senaste inom mode, sortiment, teknik och undersökningsmetoder gör Synsam till ett klokt och tryggt val – både för dig och dina ögons skull.
Informazioni di contatto
4,1
Molto buono
9866 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Felmonterade glas
De hade monterat glasen "upp och ner" i mina glasögon vilket ledde till att jag inte såg något.
När jag hämtade ut glasögonen så påpekade jag att det kändes konstigt och fick till svar att det är en invänjnings period på ca två veckor och "Vad angav du för avstånd till skärmen på dina terminalglasögon? Det är väldigt noggrant".
När jag gick tillbaka en andra gång och sa att det inte funkade, så kontrollerade de glasen, märkte de att glasen var isatt fel och rättade. Dock inte en tillstymmelse till ursäkt.
Jag tror att lite mer lyhördhet och kontroll direkt när kund tycker det känns fel hade varit bra.
1 aprile 2026
Non scritta su invito
Duktig personal som gör sitt jobb på…
Duktig personal som gör sitt jobb på ett bra sätt…
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Har aldrig gått till en annan optiker…
Har aldrig gått till en annan optiker och aldrig varit missnöjd med bemötande och service!
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Kunnig personal och hjälpsamma
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Bra optiker och jättefin hjälp med att…
Bra optiker och jättefin hjälp med att välja bågar.
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej My,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Jag gick till min årliga…
Jag gick till min årliga synundersökning i Täby Centrum. Jag behöver byta 3 glas och 2 bågar. Vi ser ut nya bågar men när jag ska signera bli det problem.
Jag är redan abbonemangskund hos er, inga problem med min ekonomi men jag blir ombedd att kontakta kreditinstitut ”Credit safe” för att kontrollera min ekonomi, pga det problem som uppstod när köpet skulle genomföras, det gick inte igenom. Det var som jag redan sagt dem inga problem. Kollade även med transportstyrelsen ang körkort som förlustanmäldes i samband med att jag tappat min plånbok ( obs ej glasögon) Inga problem där heller eftersom jag fick ett nytt körkort. Telefonkontakt togs därefter med Synsam och det konstaterades att problemet ligger hos Synsam ( bugg nämndes) chefen på plats är kontaktad av ”Credit safe” och förhoppningsvis inkopplad och jag får en ny tid av Synsam för att signera köpet. Åker då tillbaka till Synsam men blir återigen nekad köp men ombedd att komma tillbaka när de talat med chefen och löst sitt problem…..som INTE är mitt men drabbar mig (upplever mig kränkt i butiken när jag ska försvara min ekonomi och all tid det här tar. Mitt förtroende för Synsam har fått sig en törn, kommer det här att hända igen? HUR tänker ni lösa DET problemet??? MJ
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Trevligt bemötande med bra information.
Trevligt bemötande med bra information.
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Karin,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Alltid mycket trevlig och hjälpsam…
Alltid mycket trevlig och hjälpsam personal 😊👍🏻
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Amanda,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Ingen information om produkterna i…
Ingen information om produkterna i hyllan, linser, material, modellnamn etc. Hjälpte inte ens att fråga. Svårt att handla då.
19 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Jonas,
Tack för att du delar din feedback.
Vi vill gärna höra mer om din upplevelse och önskar att du tar kontakt med vår kundservice på mejladressen customerservice@synsam.com eller via telefonnumret 08 400 50 450 så du kan berätta mer.
Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Mycket bra bemötande av all personal
Mycket bra bemötande av all personal, kände mig omhändertagen. Kändes proffsigt.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Yvonne,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Jag fick bra service och personalen var…
Jag fick bra service och personalen var trevliga.
18 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Andreas,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Professionell!
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Tycker inte om optiker på distans utan…
Tycker inte om optiker på distans utan det är bättre med optiker på plats
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Jonas,
Tack för att du delade med dig av din upplevelse och jag beklagar att din upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar. Jag tar med mig dina tankar vidare internt så att vi kan försöka göra det bättre i framtiden.
Jag önskar dig en fin dag.
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Personalen bemötande
Personalen bemötande. Dock var butikens övre plan mycket varmt.
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Anette,
Tack för ditt fina omdöme och att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi är verkligen glada över att du hade en trevlig synsamupplevelse hos oss. Vi hoppas på att snart se dig igen i någon av våra Synsambutiker.
Jag önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Mycket noggrann undersökning .
Mycket noggrann undersökning .
Bra tid, ingen stress
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Bo,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Bra service
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Ingrid,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Det var så trevligt och jag fick ställa…
Det var så trevligt och jag fick ställa frågor som blev besvarade dessutom! Tack!
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Cristina,
Tack för ditt fina omdöme. Vi är verkligen glada över att du hade en trevlig synsamupplevelse hos oss. Vi hoppas på att snart se dig igen i någon av våra Synsambutiker.
Jag önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
trevligt bemötande
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Ingvar,
Vad roligt att höra att ditt besök hos oss har levt upp till dina förväntningar, tack för att du är kund hos oss!
Jag vill önska dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Väldigt bra service och kunnig personal!
Otroligt bra service och personligt bemötande av personalen i Vaxholms butiken!
Dem hjälpte mig med min första synundersökning och även hitta rätt glasögon som passade just mig.
Mycket nöjd med besöket.
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Daniel,
Tack för ditt fina omdöme. Vi är verkligen glada över att du hade en trevlig synsamupplevelse hos oss. Vi hoppas på att snart se dig igen i någon av våra Synsambutiker.
Jag önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Joachim på Synsam
Superduktig personal med bra service!
16 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Synsam
Hej Märta,
Tack för att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse, det glädjer oss. Vi önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Jenneli på Synsam
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.