Skywifi 

Sono passato da Fastweb perché ha alzato inspiegabilmente il costo del servizio della fornitura della mia linea di casa a SkyWi-Fi, in fase contrattuale mi hanno assicurato che la velocità arrivava a circa 200 Mbps, anche attraverso il simulatore online indicando città via e numero civico la velocità era di 200 Mbps, il risultato è che una volta attivata la linea di casa la velocità è di 40 Mbps.
La risposta dei “tecnici “ Sky è che contrattualmente devono garantire 20 Mbps e la lentezza e dovuta alla lontananza dalla centrale.
Per quanto riguarda il modem “sferico” non ho trovato molta differenza di connettività con quelli che ho usato in passato sia di Tim sia di Fastweb.
Che dire è stata una grande delusione oltre ad essere stato raggirato credo che farò un esposto all’Agcom

Connessione veloce solo nelle vicinanze del Router, cambio stanza e già rallenta. In camera da letto, a circa 8 metri in linea d'aria il segnale è scarsissimo.
Servizio clienti imbarazzante e indisponente

Pessima linea Sky wifi,ho fatto contratto con loro il 13 di febbraio ,siamo al 20 marzo e sono già 15 giorni che non posso usufruire del servizio perché non c'è linea ....Chiamato mille volte il numero e ad oggi ancora non hanno risolto nulla .....Un mio consiglio non fate nulla con Sky ,sono un branco di incompetenti.....

É da circa un mese che continuano a contattarmi per cambiare la mia linea in Sky Wi-Fi ! Ho spiegato le mie motivazioni che mi spingono a non cambiare operatore avendo una linea concorrente perfettamente funzionante …ho bloccato il numero dell’operatore spiegando il mio disinteresse, ma a distanza di un mese lo stesso operatore mi contatta con altre numerazioni. Non ne posso più 😤 sono troppo insistenti e poco rispettosi!!!

Dopo 4 giorni dalla disattivazione del vecchio gestore sono ancora in attesa che qualcuno di Sky mi sappia dire quando potrò avere la linea Internet attiva. PS: mi avevano promesso al momento del contratto che sarebbe stato istantaneo o al massimo qualche ora di scopertura dal segnale Internet. Buffoni. Potessi tornare indietro mai più lo farei….

Ho SKY WI-FI da poco più di 1mese, purtroppo viene persa la connessione quasi ogni giorno e più volte al giorno rendendo irritante la visione della tv che avendo Sky Glass (che come tv funziona bene) purtroppo funziona solo col wi-fi. Occorre spegnere continuamente il router e attendere 2 o 3 minuti e la cosa è inaccettabile!

È un operatore ottimo, mi sono fatto un giro delle recensioni che si trovano su trustpilot riguardo skywifi e ho letto di tutto, tra la connessione deludente a un servizio clienti scadente. Personalmente la mia esperienza, come quella degli altri amici che ho fatto passare a SkyWiFi, è stata ottima, senza ritardi e senza problemi. Il problema del wifi scadente non l'ho mai trovato, ecco il link dello speedtest fatto con wifi a 1GB/s in download e 300 MB/s in upload - gyazo(.)com/bc696418307010c3a5cbd9eadbc6a861

Vorrei chiedere a tutti quelli che fanno recensioni negative di portare anche delle prove con loro per segnalare questi problemi e non scrivere e basta, visto che siamo tutti capaci a scrivere, ma senza dare prove state solo facendo falsa informazione verso un servizio che in 2 anni mi ha dato solamente una volta problemi di linea, dove si era solamente rallentata, rimanendo sempre online

Pessimo! E non ho ancora la linea! Non riesco a parlare con alcun operatore, un ufficio non sa cosa fa l'altro ufficio, operatori stranieri che non capiscono la lingua e mettono giù ... un incubo!

Passare a Sky Wifi è stato l'errore peggiore che potessi fare.....
Il router è un disastro, la linea è costantemente singhiozzante, in un paio di mesi sempre problemi.
Assistenza lentissima (quando te la concedono).
Se non fossero le 22.52 tornerei a Wind in questo istante anziché domattina.
Imbarazzanti.......

Non sono migliori degli altri, che ne dicano!
E' da quasi un mese che ho richiesto l'attivazione della wifi e, per un motivo o per un altro, rimandano continuamente.
Non ci siamo!
Lascio Fastweb, che lavorava benissimo (!) per passarae a Sky wifi solo per motivi economici, di questi tempi risparmiare qualcosa al mese non guasta, e sono ancora qui ad aspettare che sian pronti con l'attivazione.
Doveva essere ieri 1/3 adesso è rinviata al 5/3. Vedremo!
Un altro rinvio: adesso il 7/3
Non va bene, mi prendono per il c...o.
Se dai un servizio devi rispettare i tempi, non mi piace esser preso per i fondelli anche se ti chiami Sky, anzi, dovresti essere più puntuale e preciso degli altri.
Sono molto deluso, CODICE CLIENTE 14389906
p.s. ho letto recensioni di persone che hanno avuto un mare di problemi a lasciare Sky wifi... spero siano casi isolati.
Se le avessi lette prima, non avrei lasciato Fastweb.
Perchè questi signori sono così "prepotenti"?
Inaffidabili.

Contattati una settimana fa per valutare di passare al contratto 100% fibra, la ragazza disponibilissima mi spiega tutto, le chiedo di ricontattarmi il giorno dopo per fare le mie dovute valutazioni per poi in caso confermare.
Il giorno dopo mi richiamano ma non posso rispondere, richiamo dopo 2 minuti (due minuti di orologio), e rimango in attesa per 6 minuti poi cade la linea; NON DEMORDO, riprovo, stessa cosa; cocciutamente riprovo una terza volta ma niente.

Vado sul sito e chiedo di essere ricontattato subito.
Passano 24h ma nessuna chiamata.

Torno sul sito, prendo appuntamento per il giorno dopo con fascia oraria 10.30 - 11.00
Mi chiamano, al primo squillo rispondo e loro buttano giù...

Va bè se le premesse sono queste credo proprio che lascerò perdere

Ladri, costi di attivazione ad ogni modifica del contratto. Il wi-Fi sferico è una loro invenzione, non esiste. Il router non prende in metà casa. Assistenza inutile, ti fanno parlare con persone che non possono fare nulla di concreto.

Una settimana senza rete !! Il problema primario è che si affidano ad open fiber che è una sciagura di per sè...ma poi ci mettono del loro..non sono vicini al cliente, non rispondono alle pec, l'assistenza sà fare solo una cosa: DARE APPUNTAMENTI !! che non non saranno mai rispettati..tu disperato li ricontatti gli spieghi il tuo calvario e loro rispondono..quando vuole il prossimo appuntamento? in che fascia oraria?..e avanti cosi per giorni !! Nessuno del commerciale che ti chiami per scusarsi, per farti sentire meno abbandonato..Nulla !! e noi qui impotenti...INDECENTI !! già effettuata disdetta ed ora procederò anche con la TV Prima avevo fastweb che pure si appoggia ad open fiber, ma era tutta un'altra storia ! nel giro di poche ore intervenivano tecnici con la divisa di fastweb e risolvevano! SKY HA CHIUSO CON ME..EVITATELA !!

1° Ottobre 2023 faccio contratto per sky wife. Premetto che sono cliente sky con 2 abbonamenti da oltre 10 anni. Mi dicono che entro un mese sarò contattata da un tecnico per appuntamento. Nessuno tecnici mi ha mai contattata e addirittura il fantomatico tecnico si è permesso di dire che avevo deciso di annullare contratto. Mai detta una cosa del genere. Sistematicamente ricevo messaggi dove dicono di avermi contattata, cosa non vera e nel contempo ricevo telefonate dal call center alle quali ripeto sempre le solite cose. L'ultima mercoledì 17 di una certa Monica che molto professionale e comprensiva mi dice che mi avrebbe chiama lei venerdì 19 intorno alle 14.30. Si è scusata a nome di sky e stop. Non l'ho più sentita. Mi sento presa in giro forse è meglio che mi rivolga ad un altro operatore.

Il servizio non è male ma più o meno è in linea con gli altri, in diverse situazioni ho avuto modo di testare diversi altri operatori con lo stesso tipo di connessione (100% ottica). Ma bisogna fare attenzione a quando si decide di interrompere e quindi disdettare il contratto, è una tragedia! Non ti mollano, continuano a mandarti fatture da pagare e intanto ti cancellano come utente quindi se vuoi contattare un loro operatore è impossibile perché non sei più cliente. Ho mandato una PEC con tutti i dati necessari per svolgere regolare disdetta. Ora il mio avvocato gli ha diffidati vedremo come finisce.
Esperienza pessima.

bravissima Vanessa , molto disponibile

É dal 12 che sono senza internet e oggi mi chiamano per fissarmi l'appuntamento per domani con la massima tranquillità. Peccato che io lavoro con internet. Sicura di cambiare operatore nel più breve tempo possibile.

1. Tecnico non si presenta all'appuntamento nel giorno prestabilito
2. Tecnico o chi di dovere non mi avvisa del ritardo/assenza
3. Chiamo sky mi dicono che non hanno il numero del TECNICO e che devo semplicemente ASPETTARE.
Spiegatemi come si fa ad offrire un servizio cosi indecente.
Sconsiglio in assoluto sky wifi

tutti i problemi che hanno scritto le recensioni precedenti, dover chiudere e riaprire una contratto wifi identico al primo con la stessa tecnologia e non poter effettuare trasloco con costi nuovi e penali per averlo chiuso anticipatamente (me lo chiedono loro di chiuderlo), tempistica di settimane per fare tutto ciò, telefonate infinite senza poter dialogare con qualcuno competente....adesso dopo settimane però devo guardare la sky tv ma questo comporta traslocare la sky tv..un'altra mission impossible..consiglio caldamente altro operatore!!!