Skywifi 

Mi scrivono che hanno attivato la mia linea wifi dal 29 aprile, bene, solo che non ho ricevuto il modem per farlo.
il 24 aprile mi segnalano che il corriere non mi ha trovato, sono stato a casa tutto il giorno.
Telefonato al numero indicatomi per SMS mi dicono che consegneranno il 2 maggio, resto a casa ma non si vede e si sente nessuno.
Nel frattempo dal 29 aprile il vecchio gestore ha interrotto il servizio, ed io non ho wifi in casa.
stamani dopo varie mie telefonate mi comunicano che con sicurezza mi consegneranno il modem martedi 7 maggio.
Domanda: ma quale corriere ha scelto SKY? Usano la carrozza a cavalli?
In attesa di martedi sto naturalmente cercando un altro gestore e penso di disdire anche SKY TV

Non capisco queste recensioni negative, ho SkyWifi da oltre 3 anni e ho avuto solo un blocco della connessione di qualche ora per problemi al condominio. Inviano sms quando c'è qualche problema ma la connessione è sempre stata ok, idem il prezzo non è mai cambiato.

Assistenza al cliente zero, tante parole fatti zero, tecnico asente, bruttissima esperienza, non fatevi ingannare.

la rete sempre presente, non sono mai stata senza connessione wifi.

Metto una stella perché sono cliente Sky Wi-Fi dal 18 aprile e oggi 30 aprile non ho ancora connessione, né Internet né voce di conseguenza. Aggiornerò recensione una volta che avrò il servizio, sempre se riuscirò ad averlo.
Aggiornamento, dopo 1 mese senza internet la velocità è di 6,5 in download e 0,30 in upload.
Peggiore servizio internet mai avuto negli anni, per non parlare dell’assistenza tecnica inesistente

Fidatevi!!! andate con altri operatori ma non con sky wifi o sky tv, ti vogliono truffare in tutte le maniere soprattutto hanno un servizio clienti che fa pena e di aiuti nel momento del bisogno non ci sono.
Fanno offerte che dopo pochi mesi cambiano a tua insaputa.
LASCIATE PERDERE I FASTIDI....quasi è meglio star senza internet!!!

Da stamattina non va niente e non dicono niente che shifo

Semplicemente non ho ancora avuto la possibilità di testare la connessione, ho fatto il cambio con sky e venerdì ho collegato il nuovo modem, tempo previsto era di un'ora per il cambio di linea e sono 3 giorni che aspetto ma ancora niente nonostante le innumerevoli chiamate, alla assistenza mi continuano a ripetere sempre la stessa cosa, che in Giornata avrebbero sistemato il problema ma sto ancora aspettando, in più è arrivata ieri una email dove dicevano che avevano attivato il servizio ma come sempre, la solita presa per i fondelli, ringrazio skywifi che non mi ha premesso di lavorare questi giorni dal momento che necessito per forza di una connessione e non è possibile farlo con Hotspot, ah e ovviamente li ho avvisati della mia esigenza lavorativa ma come si può immaginare niente da fare

Non so se sky wifi funziona bene o meno, dopo 2 mesi e 3 appuntamenti saltati perchè avevano sempre qualche imprevisto, ho disdetto! Quando chiamavo per chiedere come mai non si presentavano i tecnici mi rispondevano che loro si appoggiavano ad una società per le istallazioni e quindi non sapevano come mai succedeva così. Ho fatto notare che io avevo fatto il contratto con loro e NON con i loro partner ed erano loro che ne avrebbero dovuto rispondere...ovviamente NON mi hanno risolto il problema. Per cui dopo aver preso 3 permessi dal lavoro e averli aspettati invano senza che neanche mi avvisassero, ho disdetto. Neanche delle scuse! Francamente non me lo aspettavo! Mi sono proprio sentita presa in giro.

Vorrei chiedere a tutti quelli che fanno recensioni negative di fornire anche delle PROVE per segnalare problemi di ogni genere e non scrivere e basta, visto che siamo tutti capaci a scrivere, ma senza dare prove state solo facendo falsa informazione verso un servizio.
Sono ben note molte recensioni negative dettate dalla CONCORRENZA anche con nomi di fastasia per gettare discredito verso l'uno o l'altro "operatore". Fino a tutt'oggi nessun problema col mio Sky Wifi.....

Connessione veloce ma terribilmente instabile, è impossibile stare connessi alla stessa rete per più di 5 minuti che i dispositivi perdono la connessione.

E questa cosa va avanti da MESI ma il servizio clienti di skywifi non fa niente a riguardo visto che è un problema del modem che non può essere notato con una semplice scansione da remoto.

Descrivo la mia esperienza con 1 parola, Straziante.

Ho acquistato Sky wi fi e mi hanno attivato la linea il 12/4. Peccato che NON mi abbiano spedito il MODEM.
Un servizio eccezionale! Così sono senza internet e senza telefono da venerdì scorso. Sono molto pentita di aver scelto loro.

Connessione super stabile e affidabile, mai avuto un problema in oltre 18 mesi di uso continuo e con multipli dispositivi

Una stella perché non è possibile darvi ZERO, sono stato 18 mesi circa con voi, pagando un servizio ricevuto solo in minima parte e molto molto lento.
Ora che sono andato via con un altro operatore continuate a stolcherarmi con messaggi e mail per ritornare.
Se solo aveste messo tutto questo interesse. A cercare di risolvere il mio problema, nato dal momento dell'installazione del modem, e continuato sino alla disdetta, sarei restato sicuramente. Ma viaggiare a un massimo di 26 mb non è il massimo, ormai le telefonate al 170 erano diventate inutili perché non siete stati mai in grato di risolvere il problema, anche quando il vostro tecnico con un sopralluogo in casa ha confermato che il prioblema era evidente sulla linea, non avete fatto nulla per i successivi otto mesi di ripetute telefonate al vostro servizio clienti.
Di peggio non potevate offrirmi.
Felice per chi si trova bene con voi, ma altri operatori hanno saputo risolvere immediatamente il problema al momento dell'installazione del loro modem.

Se potessi mettere 0 stelle lo farei volentieri! Servizio pessimo e gli spot ancor peggio, si disconnettono sempre e per riconnettersi ci metto più tempo di quanto rimangono connessi… poi fai lo speed test e ti dicono che la connessione è ottima quando la connessione va più lenta di una tartaruga

E' dal 24 di marzo che la linea internet non funziona e ad oggi nonostante ripetuti solleciti ancora siamo scollegati; il servizio di assistenza in chat da risposte standard inutili e anche chiamando il 170 non si riesce ad avere alcuna informazione in merito ad una data di ripristino. Intanto si continua a pagare per un servizio non erogato dato che l'eventuale reclamo per una richiesta danni potrà essere inoltrato solo a riparazione conclusa. Siamo effettivamente molto amareggiati anche perchè fino ad adesso la linea ha sempre funzionato bene ma l'evidente assenza di un servizio assistenza ben strutturato riesce a vanificare quanto di buono fatto fino ad adesso.
Francamente stiamo valutando altro operatore che ci garantisca il servizio.
Ilaria cliente Sky da due anni.

Sono 15 mesi che ho Sky Wi. Perdita di connessione almeno due volte la settimana, occorre spengere il router e riaccendere. Segnalato ripetutamente al servizio clienti, per loro va tutto ottimamente. Chiamato anche nel momento di assenza segnale, ti fanno attendere in linea e poi tutto risolto… fino al problema successivo. Connessione scarsa già a 5 metri dal router, non arriva alla camera di mio figlio a circa 8 metri lineari

Mi contatta Sky a dicembre per attivare Sky wi fi, faccio presente che la mia casa è lontana dalla cabina e che non arriva bene il misto rame, mi confermano che invece Sky wi fi prenderà bene, arriva modem, attacco, nulla, chiamo e mi dicono che arriva male il segnale, quindi non per colpa mia il giorno dopo rispedisco tutto a Sky e mi dicono che non pagherò nulla, a distanza di 3 mesi mi addebitano 45 euro!!! Tra l’altro con fattura con indirizzo che non è il mio, chiamo penso 10 volte nessuna operatrice è in grado di risolvere problema è faccio una premessa sono cliente Sky da più di 10 anni…una vergogna!!!

Episodio GRAVISSIMO avvenuto in data 27/03/24 su cod cliente 572251775.
Trattasi di probabile anomalia Sky per cui é stato assegnato il medesimo indirizzo IP a due PC ad uso lavorativo che causa problemi di security aziendale rischiando di andare nel penale.
Aperta segnalazione con ID Attività 2640144911 presa in carico in data 27/03, sollecitata più volte chiedendo fosse mandata in escalation. Mi è stato più volte promesso che sarei stata ricontattata “dai colleghi del secondo livello” oggi alle 15 (chiedendo esplicitamente attestazione dell’anomalia riscontrata sul sistema):
richiamo il cc alle 16 e, dopo avermi detto che mi ricontatteranno, alla prima obiezione si prendono anche il lusso di riattaccarmi il telefono in faccia.

Sconsigliato , perché non posso mettere meno di una stella ,
Più di 4 GG di seguito non riesco ad avere la linea internet e la fortuna che non lavoro da casa
Sconsigliato