Skywifi 

Prima del mio trasloco chiedo lo spostamento del servizio. Mi dicono che l'intervento è previsto in 48/72 ore e che mi telefonerà il tecnico. Fatti 2 solleciti. Sono passati 10 giorni ed il nulla. Ed io lavoro in smartworking! PESSIMI!

Pessima, sono dei truffatori non passate a Skywifi la connessione é debole, ho il router in sala e in camera la connessione salta non arriva il wi-fi.
FASTWEB tutta la vita!!!

Sono cliente sky da oltre 10 anni. Ho sia sky che sky wifi. Il servizio di sky wifi funziona bene. La loro assistenza è UN DISASTRO. E' impossibile parlare con un operatore. I loro call center sono tutti all'estero e gli operatori parlano un italiano basico. Una volta che riesci a parlare con uno di loro non capisce cosa gli dici e quando è in difficoltà chiude la chiamata. Un pomeriggio per variare un contratto e non ci sono ancora riuscito. Un'assistenza indecente

peggior operatore internet d’italia, un susseguirsi di problemi rallentamenti, persino problemi di mattina e di notta quando quasi nessuno è connesso(speed test di notte down 0,3 mb e up 0,1 mb), connessione (quando funziona) super instabile e inaffidabile, poi avevo diritto ad un buono amazon e neanche quello ho ricevuto, se dovete fare una connessione non fate sky wifi il peggio del peggio

Sconsiglio assolutamente pessimi in tutto dal servizio operatori fino al servizio internet un vero scempio

Leggo tanti commenti negativi, io sono Sky Wifi da più di 3 anni con il misto rame e mi sono sempre trovato molto bene. Ovvio qualche disconnessione ma al contrario di altri operatori, quando c'è un problema vieni contattato via sms. Ne ho girati parecchi di operatori ma con Sky Wifi è quello che mi sono trovato meglio. Adesso passo alla fibra vediamo la differenza.

6 giorni senza internet nessuna comunicazione da parte di Sky, impossibile parlare con qualcuno. Si può comunicare solo via chat ma non si riesce ad ottenere nessuna informazione utile. Vergognosi

Sono stato cliente Sky Wifi per due anni, tutto sommato attivazione e servizio non è stato male, ma il vero problema, l'ho riscontrato cessando il contratto! Prima per un errore di portale, risolvono, poi manca la matricola e non è possibile chiudere la pratica. Sono 2 mesi che va avanti questa storia (7 tentativi in centri sky service diversi), servizio fisico nei centri Sky service inutile, telefonicamente ancora peggio. Sono convinto che faranno di tutto per farmi pagare il modem mai restituito, scandaloso!

È da 5 giorni che chiamiamo per problemi di connessione, ogni volta ci viene detta una cosa diversa, ma la rete internet non c'è ancora.
Noi lavoriamo in smart working...per cui il problema è amplificato.
Non sono per niente seri.

Io ho sky wifi da due anni, nessun problema di sorta, velocità con collegamento ethernet a quasi 1 giga, 500 mega in wifi...leggo le critiche e non capisco come sia possibile una differenza simile

Propongono un servizio gestito da terzi (fastweb) che non sono in grado di gestire.
Il modem/router arriva immediatamente, successivamente dovrebbe chiamare un tecnico ma le chiamate avvengono con numeri spam da Roma oppure da cellulari che risultano inesistenti.
Togliendo TUTTE le protezioni al telefono alla terza segnalazione a distanza di un mese, ti arrivano liberamente le chiamate ma non fai in tempo a rispondere.
MAI vista una cosa del genere in vita mia, Lunedì provvedo a inviare una raccomandata con disdetta anticipata.
SCONSIGLIATISSIMO!

Vergognosi!!!! Non posso recensire il wifi di sky perché non sono mai riuscita ad averlo. Un sistema di lavorare assurdo che si appoggia a openfiber che risulta ancora più allucinante! Nessun modo di mettersi in contatto con questi fantomati tecnici, tempi di attesa lunghissimi dopo più di un mese di attesa, quando al momento di stipulazione del contratto mi era stato comunicato pochi giorni, con due appuntamenti di questi tecnici che compaiono quando e come gli pare non rispettando gli appuntamenti, senza rilasciare alcun che, in cui non hanno praticamente concluso nulla se non passare la palla ad altri pseudo tecnici con un altro mese di attesa ho disdetto tutto.

1- linea altamente instabile, velocità di navigazione in media sugli 11 mega (se c’è il
sole), col cell ho 17 mega. Dopo 2 anni di segnalazioni al call center finalmente mi è stato spiegato che è dovuto alla lontananza della cabina di derivazione. Quindi pur non essendo colpa dell’azienda, ma del Comune, potrebbero unirsi le varie aziende e spingere sui Comuni per adeguare il servizio
2- a seguito di quanto sopra, pur avendo grossi problemi con il servizio per cui pago, dopo 2 anni mi è stato aumentato il canone di abbonamento.
3- la “velocita” del Wifi è influenzata dalle condizioni atmosferiche, solo se è soleggiato ottengo un 14 mega… quindi gli altri giorni mi attacco al tram per lavorare…
4- servizio clienti: augurati che non ti rispondano dall’estero. Verrai solo insultata e si fanno i fatti loro in casa. Non provate nemmeno con la chat.

Frequentissime interruzioni di internet. Assistenza tecnica ridicola. Ti mandano un SMS per la diagnostica, lo esegui=problema non risolubile! Ti rimandano al 170 che a sua volta manda un ulteriore SMS con la diagnostica. È un loop senza fine. Ho mandato due PEC al servizio clienti ma non si sono mai degnati di una riposta. Passato a nuovo gestore

Mancanza di portabilità del numero dopo tre settimane internet con wifi che non supera i 90mbps

Ho fatto contratto sky wifi 19 mesi fa, circa 29 euro.
L'operatore mi ha proposto la TV in promozione a 5 euro in più dicendomi che al 18esimo mese se decidevo di disdire sky tv avrei continuato a pagare 19,80 circa al mese x internet.
Aprile scorso aumento di circa 5 euro x televisione, settembre disdico televisione e mi confermano che da ottobre avrei pagato 19,80 circa.
Oggi 23/10/2024 arriva fattura di 31,50.
Chiamo operatore che mi dice che dal 19esimo mese devo pagare cifra piena.
Fate voi le conclusioni.
Disdire immediatamente
Sono ladri autorizzati

Ha funzionato x una settimana, forse, poi sono cominciato i problemi, ho chiamato l' assistenza, hanno fatto finta di fare qualcosa, ma sostanzialmente non e mai cambiato nulla, nei vari tentativi mi ero accorta che non ero nemmeno connessa alla rete Sky, ad ogni operatore ho chiesto spiegazioni in merito, hanno tutti ignorato la mia richiesta, poi in ultima mi hanno detto che doveva venire un tecnico a casa x risolvere il problema, dopo che ho aspettato settimana x il intervento ho deciso di cambiare operatore, e stato più veloce dei tecnici.

mi hanno contattato per vendermi il SKY WIFI, alla mia richiesta di avere prima in visione il contratto , il venditore non ha accettato e mi ha chiuso la telefonata
gli avevo detto che avrei voluto capire bene le condizioni prima di aderire, e questo è stato il risultato.
quindi al momento confermo la negatività e il pessimo servizio.

Serietà?? CERCATE ALTROVE!! Siamo senza rete da 2 settimane (!!!) chiamiamo il servizio clienti già due giorni dopo il guasto e ci dicono che verremo ricontattati da un tecnico. Arriva la mail in cui ci dicono "a breve chiamerà qualcuno" e puntualmente NON CHIAMA NESSUNO e loro ARCHIVIANO LA PRATICA!!!! abbiamo ri-inoltrato la richiesta più di 5 volte lasciando addirittura 3 recapiti telefonici e... niente! il teatrino patetico è sempre lo stesso... dicono che hanno provato a contattarci ma non sono riusciti a farlo! su tutti i tre numeri disponibili, nemmeno una chiamata senza risposta (no - non abbiamo blocchi spam automatici, non viviamo dove non prendere rete ed i miei sono a casa tutto il tempo col telefono in mano - ed in ogni caso non trovano chiamate perse. Dire che non riescono a contattare 3 numeri su 3 per 5 richieste inoltrate mi sembra oltremodo inverosimile) Siamo ri-passati a fastweb, coi quali abbiamo fissato l'appuntamento col tecnico domani per la riparazione della linea. ho detto tutto.

Premetto che sono cliente Sky tv e mi trovo benissimo, decido di fare anche la parte Wi-Fi, non lo avessi mai fatto, sono senza internet da 5 giorni parlare con un operatore impossibile, voce registrata che dice c’è un guasto stiamo provvedendo. Ieri sera compilo il modulo di disdetta e come per magia vengo contattata da un operatore, che ovviamente cerca di convincermi a restare, ma io non voglio avere più niente a che fare con loro
Ps: sono ancora senza linea