Skywifi 

Connessione ben più lenta del vecchio operatore TIM. Modem wi fi con una estensione segnale a dir poco imbarazzante. Rescissione del contratto anticipata, mi hanno mandato una specie di esattore - SERFIN - per il pagamento di 23€ che non mi erano MAI stati recapitati in fattura che e cje ora sono diventati 42€. Grazie mille. A mai più.

sono passato da Tim dove viaggiavo a 135 Mbps a Sky di cui sono cliente da numerosi anni per la tv sperando di migliorare invece delusione grandissima. Velocità a stento arriva a 95 Mbps e poi ho dovuto sostituire il modem Fritz Box perché non compatibile e sostituirlo con un keenetic decisamente inferiore.
Abvreve ritornerò a TIM !!!

Un problema durato 3 settimane, e gli assistenti maleducati e arroganti mai più

Servizio ballerino. Tre volte in un anno lasciati senza connessione alcuna per 5 giorni lavorativi. Assistenza assente o incapace di adempiere alle proprie mansioni.
Da denunciare e pretendere indennizzo danni per mancato servizio pagato.

Segnale debole i dispositivi si disconnettono spesso senza motivo. Ho avuto due guasti nella centralina nell'arco di un mese e mezzo ovviamente sempre il fine settimana io pago un servizio. Oggi ho deciso di cambiare ok pagherò di più ma il servizio è buono io non ho mai avuto nessun problemi meglio pagare di più ma avere un buon servizio

Una stella se non meno. Ho fatto richiesta di attivazione per un nuovo contratto in un comune in zona bianca (per cui attivazione in massimo 29 giorni). Ad oggi, più di 60 giorni dopo, hanno effettuato il sopralluogo stabilendo che la fibra era già stata stesa dal comune pertanto manca "solo" l'ultimo miglio dalla strada a casa ma sono ancora in attesa di permessi da enti terzi. Contattando il comune mi è stato detto che il permesso da parte loro è stato già emanato pertanto non si sa di quale altro permesso necessitano. 0 tempistiche, valuterò il cambio a operatore concorrente. Mi sembra scandaloso da una azienda come sky

Sono tre giorni che siamo senza rete e senza telefono non si riesce a parlare con un operatore, tutto virtuale ma nessuna risposta.

D'accordo con tutte le recensioni negative...le avessi lette prima!!!
Segnale debole, quello che funzionava prima senza la fibra, ora con la fibra pura di Sky NON funziona. Servizio assistenza vergognoso, chiami, spieghi il problema e cade la linea. Un provider di rete telefonica che non riesce a fare funzionare il suo telefono...INCAPACI!

Mi hanno bombardato di telefonate per vendermi sky wifi e alla fine sono riusciti a farmi cadere nella loro rete. Connessione che si stacca e si riattacca senza un motivo provo a chiamare assistenza ma è letteralmente impossibile parlare con loro. E' da due giorni che provo in ogni modo ma nulla. Dovrò disdire tutto e invito chiunque a non farsi fregare. Il peggio del peggio mai visto nella mia vita.

Dal 9/5 sono passato a Sky Wi-Fi e
Dopo 8 gg
Di funzionamento da
Ieri siamo senza Internet 🤦🏻‍♂️ con Tim successo 1 volta in 10
Anni ora vediamo
I tempi di ripristino altrimenti Tornerò a Tim

tante promesse!! zona alto vicentino upload da 5 - 10-20 mb download da 70 a 250 mb interviene tecnico e comunica che ci sarà un ulteriore intervento nella centralina sembra tutto risolto forse per un paio di giorni , dopo tutto come prima per mesi zero assoluto. Giudico la pubblicità su Sky perchè non veritiera fasulla, perchè applicabile solo probabilmente Milano Firenze Roma etc

Indecente. Due lunghissime interruzioni del servizio in tre mesi di abbonamento alla fibra 100%. Senza internet, senza il telefono, senza la possibilità di utilizzare SkyQ, senza assistenza. Solo laconici comunicati dilatori della soluzione del problema. Sconsigliato ⚠️

Terribili, peggior provider di internet mai avuto (e ne ho provati parecchi).
La connessione va a 1.5 mb in download da mesi ormai e parlare con l’assistenza è la cosa più complicata che la mente umana possa concepire ed è al contempo totalmente inutile (a volte me l’hanno buttata sulle interferenze 😂).
Non fate l’errore di cascarci, sono orripilanti.

Sono passato a Sky Wi-Fi da alcuni giorni. Da subito ho riscontrato problemi di connessione con i vari dispositivi domestici. In particolare con le app di gestione della Domotica e dell’allarme. Problemi ancora non risolti. Assistenza tecnica pessima. Chiami spieghi il problema, cade la linea e non richiamano. Richiami e riparti con la spiegazione da zero. Degli incapaci. Resisto ancora un paio di giorni poi …. Altrimenti disdico!

Roba da non crederci hanno tempo 72 ore per riparare i guasti, roba da non crederci 3 giorni senza internet, non e' la prima volta che succede, ogni 4 o 5 mesi succede sempre qualcosa.

Una pena. Non funziona niente. Non va internet, dopo 3 giorni di nulla bisogna spedire il modem, non si può ritirare, poi spediscono il modem ma non sanno dove sia e dopo 3 giorni ancora vaga per la nazione, allora mi dicono che posso ritiralo al service, il service non riconosce il codice del modem da restituire e non mi dà quello funzionante, al service un tizio probabilmente fumato mi consiglia di passare a Vodafone che lui non è Sky, chiamo il 170 che mi dice che i service di tutta Italia non riconoscono il codice e di attendere la spedizione entro sabato. Secondo loro uno sta a casa ad aspettarli senza lavorare. Più danni della grandine.

servizio VERGOGNOSO , connessione instabile sempre soprattutto durante gli eventi sportivi (seria A e champions league) servizio clienti imbarazzante , servizio tecnico inesistente , in poche parole un disservizio a pagamento ................pessimo

Non andava internet, è stato pianificato un'appuntamento per il giorno dopo, che però è stato annullato perché il problema sarebbe stato risolto in cabina su strada.

A distanza di giorni ho chiesto a che punto fossero e han risposto che i tecnici non avevano il permesso per accedere alla cabina.

A distanza di una settimana, dopo aver disdetto il contratto con skywifi per passare ad altro operatore, ha telefonato il tecnico chiedendo perché non ci fosse nessuno a casa (per un appuntamento mai programmato).

Tutt'oggi non funziona. Attendo domani che il nuovo operatore verrà ad allacciare la fibra.

Mi è stato promesso uno storno per i giorni in cui il servizio non ha funzionato (ovvero tutto il mese), vedremo come si comportano in questo caso.

Quando le aziende capiranno che il customer care è perfino più importante del servizio stesso sarà troppo tardi. Che non ci sia Internet posso accettarlo. Ma che non ci sia assistenza no. Il numero telefonico 170 è un risponditore automatico dal quale si ottiene solo un SMS (mai arrivato) o un’email con link a pagine inutili. Segnalare un guasto è impossibile. Parlare con qualcuno è impossibile. La chat funziona male ed è lentissima. Se ne va mezza giornata solo per dire quali led del router sono accesi. Se non posso comunicare con l’azienda alla quale verso i miei soldi per un servizio, l’azienda per me può chiudere. Voto zero e motivo per abbandonare questo operatore.

Posso solo dire che è una cagata sta fibra di Sky perché si disconnette molto molto spesso... Quindi per me vale 0