Skywifi 

Parte due della recensione…installato e dopo due ore dato disdetta..oltre alla mancata assistenza e le lungaggini per ricevere il modem e problemi per attivazione il segnale arriva si e no a 5 metri..se mi allontano dal modem cade la linea😀😀😀😀😀😀😀 neanche nel terzo mondo!!! Lasciate perdere..è solo una perdita di tempo e fegato grosso..incompetenti e ridicoli.

Una stella è anche troppo. Prima di firmare il contratto mi avevano garantito un collegamento entro 5 giorni. Invece l’appuntamento col tecnico è stato fissato dopo dieci giorni. Ho aspettato il tecnico il giorno dell’appuntamento assentandomi dal lavoro, ma non si è presentato nessuno.
Ho perso tempo ed energie, dovendo anche recarmi in banca per disdire l’accredito automatico, altrimenti anche la beffa.

Assistenza PESSIMA è un complimento.
Ordinato SKY WIFI per aderire ad un super sconto sul nostro piano attuale.
Il 10 ottobre, il router doveva essere in consegna, ma il corriere Fedex,non ha trovato la via e ha riportato il pacco in deposito.
Nè Sky, nè il corriere ci ha contattati per chiederci chiarimenti.
Il 15 ottobre, la linea internet è stata disattivata, perché avviene in maniera automatica, senza accertarsi se il cliente ha ricevuto il router o meno.
Chiamata l'assistenza e mi è stato detto che il problema non è loro, peccato che a parere mio se loro vendono un prodotto, dove soprattutto è associato un servizio, oltre a fornire il prodotto, dovrebbero monitorare la spedizione, o meglio il corriere dovrebbe avvisarli in caso di mancata consegna, e successivamente contattare il cliente.
Il cliente ha loro come riferimento e devono essere in grado di dare una mano come si deve, senza dire che loro non sono la causa.
Ora sono senza internet, e non posso lavorare.
Leggendo le vostre recensioni faremo presto la disattivazione

La rete sarebbe anche velocissima, e per due anni non mi ha mai dato problemi, ma nell'ultimo mese non ha fatto altro che dare problemi: quindici giorni fa un distacco di tre giorni, ieri un altro distacco, e da quello che dice la app durerà fino a domattina.
Non metto una stella alla connessione, perché effettivamente è veloce e per tanto tempo non ha dato problemi, e si sa, i disservizi tecnici possono accadere (anche perché Sky si appoggia ad aziende esterne per la fornitura della linea, i cavi non sono suoi, è risaputo): io metto una stella al servizio clienti che è decisamente imbarazzante, perché di fronte ad una serie di disservizi del genere nemmeno si prendono la briga di dirti perché sta succedendo (che tipo di guasto è? Dove?), si limitano solo a mandare delle mail in cui danno degli orari indicativi di risoluzione della problematica e basta, se chiami il servizio clienti ti dicono che gli specialisti non sanno nulla e chiudono la conversazione.
Visto il costo del servizio, decisamente elevato, mi aspetterei maggior trasparenza nei confronti del cliente.
Ho già avviato le pratiche per cambiare operatore, e spero si sbrighino, perché non tollero questi atteggiamenti.

Mi devo ricredere, dopo aver installato Sky wiifii non avendo mai avuto problemi l’ho consigliato a tutti… poi quando hai bisogno assistenza e’ inesistente, fatto segnalazione da molto di più di 24 ore per assenza internet, nessun aggiornamento, nessuna email, nessuna chiamata da un tecnico, ritelefonato 3 volte, risposte approssimative sé e quando verrà risolto il problema…. Che delusione….

Ho cambiato da poco giusto un mese ma è una delle connessioni più ridicole non funziona per niente ho difficoltà anche con la linea telefonica quando
Mi chiamano risulta occupato non raggiungibile questa rete e una vera e propria truffa la sconsiglio a tutti operatori non rispondono mai e se rispondono sono scortesi

Metto una stella perché non posso metterne zero. Installazione avvenuta il 26 settembre. Dal giorno 12 ottobre sono senza internet, servizio clienti pessimo. La gestione del guasto praticamente inesistente. Pietoso. Ho già chiamato per la disdetta che mi costerà 30 euro.

Ho installato sky wifi con fibra in sostituzione di Tim. Il wifi di sky non è all'altezza di quello di Tim perchè dal momento della nuova installazione uno dei 3 mini che ho insieme a sky Q non ha più funzionato e non c'è verso di riconfiurarlo. Ho telefonato 6/7 volte e mi è sempre stato dettoche sarei stato richiamato. l'ultima volta sono stato accusato di avere bloccato il n° di Sky, ma non è vero

Mancanza di serietà. Assistenza inesistente,tre appuntamenti con il tecnico non si e presentato. A si e venuto per portare il modem e basta. infatti dopo 20 giorni ho fatto la disdetta subito.

Servizio inesistente pessimi benché una stella non cadete nella trappola il ho iniziato a inizio giugno 2024 ai primi di luglio non ho più avuto la linea continuativa 5 minuti funziona e 5 no siamo al 7 ottobre continuo a fare segnalazioni e non posso andare via perché oltre a pagare per cosa non ho mai avuto ho la penale

Buongiorno, premetto che ho il contratto con SKy da oltre 40 anni (ho iniziato quando era Tele Più). Ho inviato n.4 Pec a partire dal 20 agosto 2024 fino ad oggi, al servizio clienti di Sky, chiaramente al loro indirizzo email di Posta Certificata, ho sempre ricevuto la conferma di accettazione e di avvenuta consegna ma non mi hanno mai risposto! Chiedevo l'attivazione dell'opzione ultra wi-fi, dal loro Portale non era possibile farlo, ho chiamato direttamente Sky ma ho trovato molta incompetenza e incapacità per soddisfare una richiesta molto semplice, mi è detto di rivolgermi al servizio clienti tramite Pec e così ho fatto per ben 4 volte con relativi solleciti dal 20 agosto ad oggi. Risposte zero! La colpa è solo nostra che continuiamo a pagare profumatamente e loro si approfittano della situazione! Spero finisca presto anche per loro!

Fa veramente pena mai avuto una connessione così inaffidabile, la sconsiglio vivamente. Cambierò dopo 5 mesi 3 interventi e tantissime disconnessioni con reset continui. Anche il servizio è lentissimo. Facessero meno pubblicità e un servizio migliore

Quando la connessione è stabile va anche discretamente, il problema è che bisogna frequentemente riavviare il router perché la linea va in down. Servizio pessimo.

Il 16 settembre ho chiesto l'attivazione di ski wifi. Ho fissato l'appuntamento con il tecnico il giorno 20 e mi ha dato buca così come il 24 e il 30. Da Open Fiber mi dicono che i tecnici dicono che mancano i modem nella mia zona e che non appena possibile venire mi faranno sapere. D'altro canto Sky continua a mandare e-mail con le quali mi chiedono di fissare un nuovo appuntamento. Poco fa ho parlato con il 170 e ho fissato un appuntamento con loro per dopodomani. Il sig. Matteo dall'Albania mi ha assicurato che ora il materiale è arrivato e che il tecnico verrà sicuramente. Staremo a vedere. Deciderò se disdire tutto l'abbonamento. cliente sky 26022284

Sottoscritto offerta vantaggiosa con decoder e wifi, di cui avevamo bisogno urgentemente. Il tecnico non ha rispettato l'appuntamento preso per l'installazione e, dopo mie ripetute segnalazioni al servizio clienti, mi hanno informata di un problema in zona relativo alla fibra, che si sarebbe risolto in SEI giorni lavorativi. Mai più sentiti, passato più di un mese con contratto attivo e ancora in attesa di installazione. Ovviamente ho disdetto il tutto ma sono davvero incompetenti e inaffidabili

fa schifo connessione lentissima non prende nemmeno affianco al router

Ho installato Sky fibra 2 anni fa con una promo che adesso sta per scadere , spero che me la rinnovino allo stesso prezzo perché mi trovo bene, ha sempre funzionato in maniera corretta a parte qualche volta con il maltempo ma parlo di sporadiche occasioni, nel complesso soddisfatto....

Troppo anche una stella, tanta pubblicita e tutto fumo… se funziona e non ci sono problemi tutto ok ma se la connessione si blocca non c’è possibilità di avere aiuto ti lasciano senza connessione per giorni e senza preoccuparsi del cliente
Sconsigliato ⛔️

Non lo consiglio neanche al mio peggior nemico, ho annullato l'abbonamento (durava un anno a €19.90.
Ho inviato una PEC per recedere, ho telefonato più volte e niente, mi continuano a mandare bollettini da pagare.
Dal 16 agosto il mio numero è con un altro gestore e non riesco a recedere .
Parlerò malissimo sempre sono dei l.....autorizzati

in 18 mesi non sono riuscito a vedere un film senza molteplici e continue interruzioni di linea...pessimo