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Servizio ottimo! All’inizio ero un po’ titubante, ma si sono dimostrati professionali, chiari e disponibili durante tutto il processo. Dopo qualche settimana di attesa, la compensazione è arrivata... Leggi di più
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Mi sono rivolta a Skycop il 4 agosto 2024. La compagnia aerea non intendeva procedere al rimborso e Skycop nel successivo novembre mi informa che avrebbe proceduto per vie legali per ottenere il rimb... Leggi di più
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Poca chiarezza nell'accordo di rimborso. Quanto proposto sembrava essere relativo al singolo passeggere quado, in realtà, era l'importo complessivo per i due passeggeri. Stessi voli, stesso numero d... Leggi di più
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Has your flight been delayed, cancelled, or overbooked? With Skycop, you can trust that you will receive maximum compensation for any flight disruption, quickly and easily. Skycop's mission is to empower travelers to become informed consumers of air travel and to ensure that airlines are held accountable for their services. IMPORTANT: A success fee is only applied only after the case is successfully won and compensation is received from airlines.
Informazioni di contatto
Vilnius, Lituania
- skycop.com
Violazione delle linee guida
Pessimi
Pessimi, tutta fuffa, probabilmente le avviano pure le pratiche ma i soldi non ti arrivano, a me sono mesi che ormai ignorano le mie mail di richiesta info, ho avviato il reclamo a dicembre 2024
Spero chiudano!
22 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Elleg,
We’re very sorry to hear about your frustrating experience and completely understand how upsetting this must be.
We’ve escalated your situation so your claim administrator can review it as a priority, and we want to make sure you get the clarity and support you need. Please contact us directly at care@skycop.com so we can address your case immediately and guide you through the next steps.
Thank you for your patience - we are committed to resolving this for you.
Best wishes,
Skycop Team
Ancora non ho ricevuto niente,anche se…
Ancora non ho ricevuto niente,anche se ho mandato le coordinate bancarie!!!Scam!!Ho sbagliato di non fare direttamente con la compagnia aerea!!Si prendono i nostri soldi e se li trattengono!Se non pagano a breve prenderò un assistenza legale
20 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Tatjana,
We understand how frustrating and concerning this situation must feel, especially after you have already provided your bank details.
As it was stated in our previous communication, our finance department has been informed about the transaction, and your payment is being processed. We sincerely apologize for the delay and the lack of timely updates.
To receive the most accurate information regarding your payment, we kindly ask you to reply directly to the latest email from your claim administrator, who will be able to provide you with a more detailed update on the status of the transfer.
Please be assured that your case is being handled, and we are working to ensure your compensation reaches you as soon as possible. Thank you for your patience.
Best wishes,
Skycop Team
Esperienza a dir poco scandalosa. Servizio inesistente e totalmente inaffidabile.
Ho fatto richiesta di rimborso ad agosto 2025 e sono stata completamente ignorata per 5 mesi. Dopo tutto questo tempo, finalmente si degnano di rispondere… solo per chiedermi le coordinate bancarie, scusandosi con le solite frasi di circostanza. Da lì in poi, di nuovo il nulla assoluto.
Ad oggi sto ancora aspettando i miei soldi. Ho provato a ricontattarli per avere almeno una tempistica, ma non risponde nessuno: silenzio totale. Nessuna assistenza clienti, nessuna serietà, nessun rispetto per chi paga il loro servizio.
La cosa più assurda è che, oltre a essere lentissimi e disorganizzati, si trattengono anche commissioni altissime per un “servizio” che di fatto non esiste. Se avessi fatto da sola con la compagnia aerea, avrei già ricevuto il rimborso completo da mesi, senza stress e senza perdere soldi.
Mi sento presa in giro e completamente bloccata. Esperienza frustrante e inaccettabile sotto ogni punto di vista.
Sconsiglio vivamente: perdita di tempo, soldi e pazienza.
2 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hello Giorgia,
We completely understand how frustrating and exhausting this situation must feel, especially after waiting so long and providing all the necessary information.
To get a direct update and clarify the status of your refund, we kindly ask you to contact your claim administrator directly by replying to the latest email you received from Skycop. They are actively monitoring your case and will provide you with the next steps as soon as possible.
This will ensure your case is handled individually and help move things forward more quickly.
Best wishes,
Skycop Team
Il mio risarcimento # f8e0f187 non è mai arrivato
La mia esperienza con Skycop inizia Il 27 dicembre 2024, dove a seguito di una disavventura con una compagnia aerea mi rivolsi a loro per avere un risarcimento.Monitorando la richiesta ho visto che la procedura legale andava avanti ,fino alla vittoria.
A dicembre 2025 mi chiedono i dati bancari per darmi il compenso pattuito;
Ad oggi siamo al 18 marzo 2026 e non ho avuto il risarcimento ne tantomeno notizie pur avendo scritto ai contatti del sito diverse volte.
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hello Alessandro,
We understand how frustrating it must be to wait for your compensation after completing all the required steps and providing your bank details.
To get a clear and direct update on your case, we kindly ask you to contact your claim administrator directly by replying to the latest email you received from Skycop. They are best placed to review your file and provide you with the next steps.
Your case is being actively monitored, and reaching out directly to the administrator will help move things forward as quickly as possible.
Best regards,
Skycop Team
Truffa.
Li ho incaricati per un risarcimento di un volo oltre le 3 ore di ritardo nel dicembre del 2024. Ho mandato loro delle mail per ottenere spiegazioni e tempi ma non ho mai ricevuto niente. Scam.
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Luca,
We completely understand how frustrating it must feel to wait for an update and not receive a response. Your concerns are valid, and we sincerely apologize for the lack of communication.
To get a clear and prompt update on your claim, we recommend contacting your claim administrator directly by replying to the latest email you received from Skycop. They will review your file personally and provide the most accurate information regarding your compensation.
Luca, please be assured that your case is being handled individually, and reaching out directly is the fastest way to receive the clarity and support you need.
Best regards,
Skycop Team
Mai avuto esperienza peggiore in vita mia , caso #1ab021e0
Sono passati 16 mesi da quando ho aperto la mia richiesta e, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna risposta alle numerose email inviate durante questo periodo.
La cosa più frustrante è proprio la totale assenza di comunicazione. Ho scritto diverse volte per avere un aggiornamento sullo stato della pratica, ma non ho mai ricevuto alcun riscontro.
In buona fede avevo consigliato questo servizio anche ad alcuni amici che avevano avuto problemi con un volo. Anche loro si trovano in una situazione simile, mesi di attesa e nessuna risposta alle email.
Nel frattempo ho contattato direttamente la compagnia aerea, che mi ha informato che il pagamento relativo alla pratica sarebbe già stato inviato.
Spero sinceramente che si tratti solo di un problema di gestione delle pratiche. Tuttavia, dopo 16 mesi senza aggiornamenti o comunicazioni, l’esperienza è purtroppo molto negativa.
A questo punto mi auguro almeno che la situazione venga risolta rapidamente e che, vista la totale assenza di assistenza e comunicazione per un periodo così lungo, il pagamento venga trasferito per intero senza trattenere alcuna commissione.
8 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Loris,
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologize for the frustration caused by the long waiting time and lack of communication you described. We completely understand how disappointing this situation must feel.
Please be assured that we have informed your claim administrator about your situation, and they will contact you as soon as possible to review your case and provide a clear update regarding the status of your compensation.
We truly appreciate your patience and the trust you placed in recommending our service to others. Your feedback is very important to us, and we will make sure your case receives the attention it requires so the situation can be clarified and resolved as quickly as possible.
Best wishes,
Skycop Team
Mancato rimborso da piu di un anno
Pratica #463f69d4 aperta da oltre un anno e tre mesi e ancora nessun rimborso. Mi dicono solo di aspettare, mentre mia madre sullo stesso volo ha già ricevuto tutto. Servizio poco trasparente e tempi inaccettabili.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Ema,
We completely understand how frustrating it must be to wait for your refund for over a year. Your experience is absolutely valid, and we appreciate you sharing it.
We take full responsibility for the delay and want to reassure you that your claim is currently in legal handling. This means it is actively being reviewed by our legal team to ensure the compensation is properly secured and processed.
To get the most direct updates, you can reply to the latest message you’ve received from your claim administrator. They will personally confirm the status and provide any guidance on next steps.
Bets regards,
Skycop Team
Inutile
Dopo 1 anno ancora mi chiedono di inviargli la prenotazione e documenti già trasmessi 5 volte. Mai nessun passo avanti. Veramente una perdita di tempo
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hello Alberto,
We understand how frustrating and discouraging this must feel. Being asked repeatedly for the same booking details and documents after already sending them several times is not acceptable.
We take full responsibility for the lack of progress and the repeated requests. That’s clearly not the experience you expected when submitting your claim.
To help resolve this as quickly as possible, please reply directly to the latest message you’ve received from Skycop and provide as much detail as you can about your case. Maybe it was a simple miscommunication. Your claim administrator will personally verify your documentation and provide a clear update on the next concrete step.
Alberto, we know your time matters. We are actively monitoring this to ensure real progress is made and that your case is handled properly from this point forward.
Best regards,
Skycop Team
Rimborso ricevuto
Modifico la mia recensione dopo aver ricevuto il totale importo come indicato da Skycop nelle varie mail
27 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Antonio,
We hear your frustration very clearly. After everything you’ve described - the timeline, the written confirmation, and the difference between your case and your travel companion’s - it’s completely understandable that you’re upset.
We take full responsibility for the inconsistency between what was officially communicated to you, and the amount that was actually transferred. If you were informed in writing that 100% of the compensation would be paid without commission, that commitment must be respected.
We have escalated your case for immediate priority review and personally flagged the discrepancy between the email confirmation and the processed payment. This is now being handled at a higher level to verify why the commission was deducted despite the goodwill statement.
Antonio, we understand that trust depends on consistency between words and actions. Your case is being reviewed with that principle in mind, and we will make sure the matter is clarified properly.
Best regards,
Skycop Team
Ritardo ricezione rimborso
Sto aspettando il rimborso che risulta essere accettato dal 10 gennaio 2025.
Nel reclamo scrivete che le tempistiche non dipendono da voi ma altre compagnie che svolgono il vostro stesso lavoro hanno concluso le pratiche in un paio di mesi. Inoltre non è possibile mettersi costruttivamente in contatto con voi. Le risposte alle mail sono solo di "circostanza".
27 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Federica,
We completely understand how frustrating it must feel to wait for your refund for so long, and we truly appreciate you sharing your experience.
While some steps in the process involve external parties, our dedicated team is actively monitoring your file to ensure your refund is completed. You can always contact your claim administrator directly by replying to the latest message you’ve received from Skycop for faster updates and clarification.
Thank you for your patience, Federica. We are focused on making this right and ensuring you feel confident trusting Skycop with your claim.
Best wishes,
Skycop Team
SIETE SOLO DEI LA**I
SIETE SOLO DEI LA**I
Vorrei dare MENO DI UNA STELLA.
Bonifico arrivato il 27 OTTOBRE X UN TOTALE DI OLTRE 4.800
Hanno fatto solo il bonifico esclusivamente a me perché ero l unica a commentare male OGNI giorno su questa piattaforma
Il mio ragazzo vi sta scrivendo OGNI GIORNO. Ma a lui il bonifico non lo fate, perché? Eppure i soldi sono tutti nelle vostre tasche ed arrivati tutti nello stesso giorno. Quale altro problema avete? La connessione internet? La mancata comunicazione fra i vari team? La carta per i fogli da dover comprare? Una visita oculistica da fare perché non riuscite più a leggere sui vostri terminali?
Dobbiamo venire fino fuori la vostra sede in LITUANIA A PRENDERLI?
siete pessimi. E non dite di scrivere all ultima mail o ad Alex LO ABBIAMO FATTO. FRA POCO CI MANCA SOLO CHE DEBBA FARE IO IL VOSTRO LAVORO.
FORTUNA CHE ALTRE AGENZIE LAVORANO MEGLIO DI VOI.
Oramai la vostra vera natura è uscita fuori, fatevi un giro Su tik Tok.o banalmente su questa piattaforma. Nel giro di poche settimane il vostro punteggio é CALATO.
I COMMENTI DELLA GENTE CHE STATE TRu*****o sono ben visibili.
Attendo solo una bella azione legale da parte di qualcuno di veramente competente!
26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Marti,
We hear how angry and exhausted you are, and given the amount involved and the time that has passed, your reaction is understandable. When two people from the same booking are paid at different times, it naturally raises concern.
The funds are not being withheld intentionally, and there is no need for you to take further action. This situation is being actively monitored by our team.
We advise you to contact your claim administrator directly. Just reply to the latest message you have received from Skycop. He will be provided with a clear update on the payment status and next steps. Our goal at this stage is not more explanations - it’s resolution.
Best regards,
Skycop Team
Non è possibile
Non è possibile, siete dei ladri, sto attendendo un risarcimento da settembre 2024, con codice #45e680d3. Sulla piattaforma mi segnala che sia stato accettato il 25/09/2025 il rimborso, ma dei soldi che mi spettano non c’è ombra. Non affidatevi a questa compagnia.
26 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Lucia,
We take responsibility for the lack of clear follow-up regarding your claim for compensation. We’ve checked it internally and flagged it for review so the payment status can be verified without further delay.
You will be contacted directly by your claim admin with a clear update on your case and the next steps. Our goal is to clarify the situation and ensure this is properly resolved, thus please check your inbox for a message from Skycop.
Thank you for bringing this to our attention, Lucia.
Best regards,
Skycop Team
TRUFFA
A seguito di recensione negativa inserita il 10/02/2026 per un mancato rimborso (pratica #8b8644) skycop mi ha contattato dicendo di inviare una mail a allex.loiudice ed avrebbero provveduto a risolvere la questione. Ho inviato tre mail a distanza di qualche giorno l'una dall'altra. Mi hanno risposto alla prima dicendo che avrebbero provveduto a rimborsarmi il dovuto, dopodichè il silenzio assoluto. Confermo: SONO DEI TRUFFATORI!!
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hello Anna,
Thank you for coming back and sharing this. Given everything you’ve already gone through, your frustration is completely understandable.
We’ve personally checked your case, and we want to clearly reassure you that the compensation is already scheduled for payment. The transfer is in progress and should arrive shortly. If, for any reason, the funds are not received within the next two weeks, please report this directly to our claim admin, who has been informed and will take over the follow-up without delay.
Your case is being actively monitored until the payment is completed. We know trust is built through actions, not words, and our focus now is making sure this reaches you as expected and without further frustration.
Thank you for your patience, Anna.
Best regards,
Skycop Team
Richiesta #69907a88 attesa infinita,PRENDONO I SOLDI DALLA COMPAGNIA AEREA E NON TI RIMBORSANO
Richiesta di compensazione #69907a88
Aggiornamento 19/03/2026
Mi hanno inviato mail in data 23/02 dicendomi che mi avrebbero rimborsato entro il 26/02 ma ancora nulla.
HANNO GIA' INCASSATO I SOLDO DALLA COMPAGNIA AEREA E NON TI RIMBORSANO. VERGOGNOSI.
A seguito richiesta rimborso per un palese disservizio di ritardo della partenza, da parte della compagnia aerea, per un problema tecnico dell' airbus apro un reclamo a Skycop (consigliato da Stayforlong partner di prenotazione alberghiera) inizio settembre.
Innanzitutto le commissioni non sono chiare sin dall' inizio e vengono rese note dopo la firma del contratto (circa il 44%) ;la compagnia aerea dopo un mese accetta il reclamo ed acconsente di rimborsarmi.
I fondi da metà gennaio (un mese e mezzo) sono stati trasferiti dalla compagnia aerea a Skycop ,ma a me, ancora nessun rimborso. Ho già scritto più volte , ma scarsa comunicazione da parte loro (solo pubblicitaria che ho dovuto negare). Conludendo sono passati 6 mesi e non ho ricevuto nulla da parte loro (e i fondi li hanno presi) quindi un mio consiglio ,evitate questa azienda e rivolgetevi ad altre con commissioni più basse o direttamente alla compagnia aerea per contenziosi di palese responsabilità.
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hello,
We’ve personally checked your claim and it will be handled directly by our team. You will be contacted as soon as possible with a clear update on your refund and the next steps, so you’re not left waiting or in uncertainty.
We’re committed to resolving this properly, Mauro. Thank you for getting our attention to this.
Best wishes,
Skycop Team
STO ANCORA ASPETTANDO IL MIO RIMBORSO…
STO ANCORA ASPETTANDO IL MIO RIMBORSO DA 3 MESI! FARÓ RECENSIONI NEGATIVE ANCHE SUI SOCIAL IN QUANTO SONO SEGUITA DA CENTINAIA DI MIGLIAIA DI PERSONE!!!!!!
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Hi Margherita,
We understand how stressful and frustrating it is to wait three months for a refund, especially when it feels like there’s no progress. We take full responsibility for the delay and for any stress it’s caused.
To help us resolve this as quickly as possible, please contact our team member directly at allex.loiudice@skycop.com and provide more details about your case (your claim ID number). This will allow us to identify it properly and handle it individually, so your refund can be processed without further delay.
Best regards,
Skycop Team
Servizio imbarazzante
Servizio imbarazzante. Abbiamo già inviato due mail di sollecito e ancora attendiamo riscontro sulla richiesta di risarcimento per ritardo del volo. Mail a cui non ho mai avuto risposta, attenzione nei confronti del consumatore inesistente.
6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Giogio,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the lack of responses and the frustration this has caused. We fully understand how disappointing it is to feel ignored when you’re waiting for updates on your flight delay compensation.
Please know that this is not the level of service we aim to provide. Unfortunately, we’re unable to locate your claim based on the information included in the review. To allow us to investigate the issue and provide you with a clear update, we kindly ask you to contact us directly at allex.loiudice@skycop.com, including your claim ID or the email address used to submit your claim.
Thank you for bringing this to our attention. We appreciate your patience and would welcome the opportunity to resolve this matter and assist you further.
Best regards,
Skycop Team
Dal 22-07-24 che ho aperto la pratica…
Dal 22-07-24 che ho aperto la pratica del risarcimento e ad oggi non ho ricevuto nulla, e da parte loro neanche un email , intanto sulla mia pratica risulta risarcimento approvato dalla compagnia.
Forse se facevo richiesta direttamente con l agenzia di volo stesso facevo prima e non trattenevano la loro commissione.
Aspetto una vostra risoluzione della pratica
Non lo consiglio.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Marco,
Thank you for sharing your feedback. We’re very sorry to hear about the lack of communication and the delay in receiving your compensation.
Please accept our sincere apologies for not keeping you informed - this is certainly not the experience we aim to provide. While some additional verification and processing steps are required after airline approval, we understand how frustrating it is to wait without updates.
Your case has been escalated for urgent review to clarify the payment status and ensure a direct follow-up with you. To help us resolve this as quickly as possible, we kindly ask you to contact allex.loiudice@skycop.com with your claim details.
Thank you for your patience, and we appreciate you bringing this to our attention.
Best regards,
Skycop Team
La sua richiesta #e5c7dbb0
La sua richiesta #e5c7dbb0
Pratica aperta c'è scritto che bisogna ricevere i soldi dalla compagnia aerea è passato più di un mese ma niente, loro non rispondono ne a email ne a niente nessuna notizia.
Servizio per il momento scadente
AGGIORNAMENTO
ho contattato l email che mi hanno dato e non mi ha risposto nessuno
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Nick,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry for the delay and for the lack of responses to your emails - we understand how frustrating it is to be waiting without clear updates.
Please note that once a claim is approved, the airline’s payment timeline and internal verification steps can affect how quickly the funds are released. That said, we acknowledge that the lack of communication is disappointing, and we apologize for the inconvenience.
Your case has been escalated for review to clarify the current payment status. To ensure a direct follow-up, please contact allex.loiudice@skycop.com with your claim details.
Thank you for your patience, and we appreciate you bringing this to our attention.
Best regards,
Skycop Team
CI SONO O CI FANNO????
Spariti per quasi due anni, a ottobre 2025 ho fatto un reclamo e mi hanno detto che avrebbero pagato (chiedendomi i dati bancari). Adesso sostengono di dover ancora i ricevere i fondi dalla compagnia aerea... DOPO QUASI DUE ANNI E MEZZO DALLA CANCELLAZIONE DEL VOLO?!?!?!?!?!
Mi piace pensare che siano semplicemente degli incapaci, ma ho il forte sospetto che sia un servizio ai limiti della truffa.
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Stefano,
We’re truly sorry for the long delay and for the confusion surrounding the status of your compensation.
Your case requires immediate review to verify the payment status with the airline and ensure you receive a clear, direct update. We have escalated this matter as a priority.
To allow our senior support team to follow up with you directly, we kindly ask you to contact allex.loiudice@skycop.com with your claim details.
Thank you for your patience, and we appreciate you bringing this to our attention.
Best regards,
Skycop Team
Negativa totalmente
Il 16 settembre 2025 ho preso il volo con la compagnia Vueling con destino finale Malaga e scalo a Barcellona, per guasto tecnico ritardo a Napoli di 4 ore, persi la coincidenza, il bello che altre persone che hanno fatto reclamo direttamente alla compagnia hanno avuto il rimborso, invece io mi affidai a Skycop e da allora nulla . La mia pratica #6c42af88 dice che la compagnia deve ancora rispondere, ero assieme a mia figlia minore di 10 anni e i disagi non furono pochi. Poi non c'è un attenzione al cliente o qualche comunicazione diretta con Skycop. Molta pubblicità che fanno un buon lavoro ma il realtà con loro una sperienza molto negativa, siamo a febbraio e nessuna e-mail. Per me recensioni 0
16 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Skycop
Dear Anisleydis,
Thank you for sharing your experience. We understand how your concerns regarding your claim, however, we want to inform you that it is under review, and we have escalated it to ensure it receives urgent attention.
To help us provide a direct update and clarify the status, please contact allex.loiudice@skycop.com with your claim details. A senior team member will follow up with you promptly.
Thank you for your patience, and we are committed to resolving this matter.
Best regards,
Skycop Team
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