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Wish I'd have seen these reviews beforehand.
On providing the information required for a refund, I was told
'At the moment, we are unable to process the refund due to insufficient balance in our payment account.
Please be assured that we are taking steps to replenish the account'. What an absolute scam.
Absolute waste of time. Purchased goods and under 80% trial refund, they decided to offer me 30% refund. Suppose to have a money back guarantee. Now wont answer emails
Product not as advertised 80% refund eligibility charge - requested refund, sent off photos of packaging as requested email from Debbie Customer Service Centre nothing heard since still chasing.
Terrible I ordered and cancel on same day 11 th Dec still haven’t had refund although order cancel and it’s the 23 rd December .They took my money fast enough should be able to return it .I will never use again and still chasing them for my refund xx
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