SEF Energi Recensioni 

Jeg indgik fastpris aftale på gas i februar 2022, få dage før Rusland angreb Ukraine og gaspriserne gik amok.

SEF Energi har på intet tidspunkt forsøgt at snige sig uden om aftalen, sælge mig andre produkter eller andet bøvl, trods gaspriserne steg til langt over hvad min fastprisaftale havde.

Det synes jeg er meget prisværdigt - og det er værd at vide for nye kunder, at det er et firma som holder deres aftaler.

Da min fastprisaftale er ved at udløbe har de taget kontakt til mig, for at finde ud af hvilken aftale der fremadrettet vil være den rette for mig - frem for bare automatisk at placere mig på en ufavorabel aftale som man kan forvente fra de mindre ærlige selskaber.

Det eneste negative jeg kan komme på, er at de nu er begyndt at opkræve betalingsgebyr for Betalingsservice. De har dog en elektronisk betaling som er gebyrfri.

Fremragende service ifm skift af el-leverandør

De gange jeg har taget kontakt til SEF i forskellige sammenhænge, er jeg altid blevet mødt med en fantastisk service - pr tlf. af en glad og meget serviceminded person, som kunne og ville hjælpe mig - og pr mail fik jeg hurtige tilbagemeldinger. Jeg kan derfor på det varmeste anbefale at bruge SEF som leverandør af el og gas.

Er godt tilfreds med sef. har lev strøm til min fulde tilfredshed alt ok

Hurtig og professionel hjælp, når det er nødvendigt og altid via en venlig og imødekommende samtale!

Jeg har kvartalsvis afregning, hvor acontobeløbet gøres op. Er godt tilfreds med denne ordning, selv om der er andre løsninger.
Jeg har ikke haft brug for kontakt til sefenergi.dk, så kan ikke bedømme servicen.
5 stjerner er kun hvad jeg fornemmer.

God kundeservice, god kontakt

Jeg er generelt godt tilfreds med den service, vi gennem årene har fået. Det er altid nogle søde og kompetente medarbejdere, vi har talt med, når der har været brug for gode råd.

SEF er hjælpsomme ved telefonhenvendelse - og man kan støtte gode formål ved forskellige abbonnementer.
'mitsef' er super (kan følge med i forbrug time for time) - og regningerne er overskuelige (hvad går pengene til).

Instalering af varmepumpe, let og hurtigt uden problemer,meget pænt arbejde der blev udført.

Vi har altid været ved SEF og forsætter .
Var lidt ked af i fra solgte fiber men sådan er det

Imødekommende
Flinke
Og meget service orienteret

Der var større problemer i starten da vi flyttede ind i huset i 2018. Der blev (som altid) udfyldt og underskrevet måleraflæsning da vi overtog huset. Da der var gået 3-4 måneder undrede det os hvorfor vi ikke fik regninger fra SEF.
Jeg kontaktede SEF telefonisk og var undrende overfor hvorfor vi ikke havde hørt fra dem. SEF påstod da at de ikke havde modtaget aflæsning fra mægler, men jeg har mailen liggende med aflæsningen fra vores mægler. Så dette er ikke korrekt.
Da der ikke “forefandt aflæsning”, måtte SEF lave en “estimeret udregning” over hvad det cirka måtte have kostet i de måneder hvor de troede tidligere ejer boede der.
- Dårlig stil. Intet mindre.

Vores elregning fordoblede i 2022.
Vi har nu skiftet fra fast strøm til variabel timepris. Dette er vi glade for.
Det er dog svært at se hvad forskellen på pakkerne er og hvad den egentlige pris kommer til at være ved at vælge den ene pakke fremfor den anden.
Indtil videre er vi glade for timepris aftalen (flex vind).
Regningerne kan være udfordring at gennemskue.
PBS gebyr kan undgåes ved selv at betale regningerne.

Kundeservice svarer indenfor rimelighedens rammer.

En dårlig og træls start, men umiddelbart ser det ud til at fungere nu.
Der skal dog ikke være florere udfordringer, så finder vi da anden leverandør.

Jeg har ikke en specifik oplevelse, jeg kan referere til, jeg er bare godt tilfreds med SEF i al almindelighed.
Kirstin Andersen

Fungerer rigtig godt med kontakten for ændring af behov. God service. Mvh. Erik Andersen

SEF er et anstændigt firma der på trods af gaskrisen i sidste år, ikke ophævede vores gasaftale.