Het was een mooi hotel, grappig eigenlijk 2 hotels in 1 gebouw. De receptionisten waren zeer behulpzaam maar slecht 1 die Nederlands sprak en dit in Amsterdam! De kamer was mooi, maar helaas was deze... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Secret Escapes
Scritti dall'azienda
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Informazioni di contatto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Regno Unito
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,3
Eccellente
404 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Simpel en correct.
14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Marta,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Torel Avantgarde is een geweldige ervaring.
Het is duidelijk dat niet alle 5-sterrenhotels hetzelfde bieden. Torel Avantgarde is geweldig. De klant staat zeker in het middelpunt. Het vriendelijke personeel staat steeds klaar voor wat dan ook. Het interieur is uniek. De view is mooi. Door de ligging ben je zo in het centrum van Porto. Een aanrader.
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Somers,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Onduidelijke berekening kamerprijs…
We hebben al een aantal keer gereserveerd via Secret Escapes en altijd bijzonder tevreden. We boekten nu twee nachten bij Thon hotel in Rotterdam op 5 tem 7/2/2026. Voor de nacht van 5 op 6 februari was de prijs per nacht 119€, voor de nacht van 6 op 7 was de prijs per nacht 124€. Bij het boeken werden beide nachten aan 124€ gerekend. Een meerprijs van 5€. Dit begrijpen we niet goed. Het gaat slechts om 5€ maar hadden er toch een unfair gevoel bij. Spijtig na alle jaren van tevredenheid.
Mvg
Sandra De Henau
Claude Hennebert
6 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Sandra,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met de kortingscode. We zijn niet zeker of er een technisch probleem (glitch) in het systeem was en wij bieden hiervoor onze excuses aan.
Als blijk van onze excuses en als 'Goodwill Gesture' (GOGW) hebben wij het bedrag van de korting als tegoed aan uw account toegevoegd.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Goed gelegen hotel.Goed volledig…
Goed gelegen hotel.Goed volledig ontbijt.goed onthaal.Ligging vlak bij metroput. Top voor ons.Rustige kamer met komplete zuivere badkamer.
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Christie,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
heel moeilijk
heel moeilijk. Betaling lukte niet, met diverse kaarten geprobeerd. 's Anderendaags opnieuw moeten proberen. Dan wel
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Wim,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over je ervaring. We willen je geval graag onderzoeken. Kun je ons je boekingsgegevens toesturen? Als je hulp nodig hebt, kan een van onze medewerkers je bellen om je te helpen bij het maken van de boeking. We sturen je een privébericht via Trustpilot.
Hartelijk dank
Owen
Secret Escapes Team
De reis zelf was goed
De reis zelf was goed. Maar hebben blijkbaar een probleem met de autoverhuur maatschappij. Ze eisten maar even 1.111 euro waarborg die nog steesds geblokkeerd staat. De wagen is in dezelfde staat ingeleverd zoals we hem ontvangen hadden. Het was wel een goede wagen maar hij was binnen redelijk vuil en de ruiten waren aan de binnenkant zo vuil dat we gestopt zijn om ze te reinigen. Er was ook geen water in het waterreservoir om de voorruit te reinigen. Kunnen jullie navragen dat ze die aanzienlijke borg nu na anderhalve week terug vrij geven?
Vr.Gr, Chris Dickx
29 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Chris,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen van je ervaring.
Ik heb ons klantenserviceteam gevraagd uw zaak te onderzoeken
en een collega zal binnenkort per e-mail contact met u opnemen.
Met vriendelijke groeten
Jo
Secret Escapes team
Organisatie prima verlopen
Organisatie prima verlopen. Kamers en ligging van de 4* hotels minder ervaren. In Bangkok ver van het centrum en het hotel in Ho Chi Minh een stinkende muffe kamer. Andere ervaringen gehad met 4* hotels in Azië ook in Ho Chi Minh. Cassia Cottage al eerder geweest maar je krijgt echt de goedkoopste kamer in het achterste deel.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Carla,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Het spijt ons te horen over uw ervaring. We zouden graag uw zaak bekijken. Kunt u ons alstublieft uw boekingsgegevens sturen? We zullen u een privébericht sturen via Trustpilot.
Hartelijk dank
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Excellent
We had a lovely stay. From the airport, transfers to the hotel. The hotel stuff were wonderful and very kind. I cannot wait for our next experiences
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Dear Becx,
Thank you for taking the time to leave a review on Trustpilot - it's great to hear from our valued members.
We hope you will enjoy your escape when the time comes! OR We are happy that you enjoyed your escape, and hope it isn't too long until the next one!
Best wishes,
Owen
Secret Escapes Team
Citytrip naar Rome
Het hotel was volledig ok. Proper, lekker eten en supervriendelijk personeel.
21 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Martine,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
owen
Secret Escapes Team
Onze ervaringen met Secret Escapes zijn altijd prima, maar helaas dit maal net iets minder.
Onze ervaringen met Secret Escapes zijn tot nu toe zeer goed geweest. Maar dit maal was het iets minder. De hotels in Sicilië (10/11 - 24/11/2025) waren wisselvallig. Poggio del Sole Resort was op zich goed, maar er werd te weinig gedaan om de zeer vele vliegen weg te houden uit de ontbijtruimte (en van het eten dat niet bedekt was). Hotel Kore was matig en gelukkig maar voor 1 nacht. Baitan hotel was goed, maar misschien iets te veel een motel ipv hotel. Artemis Hotel was goed. Settima Luna op Lipari was zeer goed en het enige hotel dat helemaal aan onze verwachtingen voldeed. Jammer genoeg eindigden we met een ondermaats Atlantis Palace Hotel. Het had dringend een renovatie nodig. Hier waren 2 nachten voorzien, maar we hebben, ondanks het voorzien en betaald was, zelf beslist om de laatste nacht elders door te brengen. We wilden onze vakantie niet beëindigen in deze omstandigheden. De vouchers voor een chocolade proeverij, inkom Agrigento en overzet naar Stromboli, die bij de reis hoorden, waren helemaal in orde en daar hebben we veel plezier aan beleefd. Misschien kan het hotel in Cefalù worden vervangen door een hotel in of net rond Palermo. Ook zou het fijn zijn indien de overzet naar Lipari wordt opgenomen in het aanbod, zodat dit niet meer ter plaatse moet worden geregeld door de reiziger.
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Lydia,
Bedankt voor je feedback op Trustpilot.
We zijn erg blij dat je vakantie over het algemeen goed was, maar het spijt ons te horen over een van je ervaringen.
Ik heb onze klantenservice gevraagd je zaak te onderzoeken,
en een collega zal binnenkort per e-mail contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Owen
Secret Escapes-team
Alles was goed geregeld door secret escapes
Alles was goed geregeld! Hotel was uitstekend, maar wel een auto nodig om in Marbella zelf te geraken
25 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Dear Monique,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor uw lovende woorden over de organisatie van uw reis.
Het verheugt ons te horen dat alles goed geregeld was en dat het hotel uitstekend was. We zijn blij dat u een fantastische ervaring heeft gehad!
We nemen uw opmerking over de noodzaak van een auto om in Marbella te geraken zeker mee. Dergelijke feedback helpt ons om de informatievoorziening over de locatie en het transport van onze arrangementen in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Owen
Secret Escapes team
Onze reis naar Marokko met roundtrip…
Onze reis naar Marokko met roundtrip naar de belangrijke steden was prachtig.
Alles was prima georganiseerd door de lokale partners.Vooral onze chauffeur en reisgids zorgde voor een unieke beleving.
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Luc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten op Trustpilot. Het is geweldig om van onze gewaardeerde leden te horen.
We zijn blij dat je hebt genoten van je ontsnapping en hopen dat het niet te lang duurt tot de volgende!
Met vriendelijke groet,
Owen
Secret Escapes Team
luxury prices without luxury
We feel in this hotel we were always paying for luxury without receiving any
You pay extra for a hotel with swimming pool. Sorry wellness is fully booked
Pay extra for a large room. No chair to sit in.
Pay extra for normal drinks in the bar
Staf was friendly and breakfast ok. But we are not comming back and will probably avoid the whole chain
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Dear Xanriu
Thank you for reaching out via Trustpilot.
I'm so sorry to hear about your recent experience - this certainly isn't what we want for our valued members.
I'd like to let you know I've escalated your case to a senior member of our Customer Services team, who will be in touch shortly.
Kind regards
Kind regards
Owen
Secret Escapes team
Boeking top !
Boeking verliep heel vlot.
Eenvoudige en duidelijke mogelijkheid.
Geen haperingen in het systeem.
16 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Erica,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Jo
Secret Escapes Team
perfect gelegen hotel om te fietsen, duidelijke fietsroutes verkrijgbaar in het hotel
Perfect gelegen hotel voor fietsen in de Veluwe.
Voldoende parking, uitgebreid ontbijt, prima kamers. Prijs kwaliteit top.
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste lid,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Jo
Secret Escapes Team
Super aanbod aan weekendtrips
Mooi aanbod van weekendtrips, duidelijke website, mooie extraatjes die inbegrepen zijn in de deal, vlotte betalingsmogelijkheden en altijd ontbijt inbegrepen.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste lid,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Jo
Secret Escapes Team
Gemakkelijk in gebruik
Gemakkelijk in gebruik. Alles klaar en duidelijk.
10 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Johan,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Vlotte boeking aan scherpe prijzen
7 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Goma,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Martin
Secret Escapes Team
Niemand het is niet de eerste keer dat…
Niemand het is niet de eerste keer dat we boeken met jullie secret escapes Het was steeds zeer in orde
We bevelen het aan ,de kortingen komen goed van pas
5 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Yves,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Risposta di Secret Escapes
Good evening,
Thank you for taking the time to leave a review on Trustpilot - it's great to hear from our valued members.
We hope you will enjoy your escape when the time comes!
Best wishes,
Percy
Secret Escapes Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.