Het was een mooi hotel, grappig eigenlijk 2 hotels in 1 gebouw. De receptionisten waren zeer behulpzaam maar slecht 1 die Nederlands sprak en dit in Amsterdam! De kamer was mooi, maar helaas was deze... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Prachtige locatie! Uiterst vriendelijk en behulpzaam personeel. Zoals vaker voor ‘agriturismo-verblijven’ ligt ‘Relais Campiglioni’ een flink eind van de openbare weg, te bereiken via een onverhard... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Geweldig uitgebreid en vers ontbijt. Lekker avondeten in goede hoeveelheid. Prima en vriendelijke bediening in bar en restaurant. Niet te druk in hotel dus genieten van rust in zwembad en sauna... Leggi di più
L'azienda ha risposto
boekingen maken bij secret escapes is super easy. alles wijst zichzelf uit :-) maar wat voor mij super belangrijk is , is dat hun customer service excellent is. als je toch een extra nacht wil bijboek... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Secret Escapes
Scritti dall'azienda
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Informazioni di contatto
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Regno Unito
- (+32) (0)2 401 26 03
- klantenservice@secretescapes.be
- secretescapes.be
4,3
Eccellente
404 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Pakketreis
Alles is mooi georganiseerd. Het zou handig zijn moest er iemand van secret escapes ter plaatse zijn . En zelf deze tour doen met groep !
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Rachida,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review op Trustpilot achter te laten, en bedankt voor je vriendelijke woorden.
Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service – we zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
William
Het Secret Escapes-team
Vlotte aankoopprocedure
Alles wat erg duidelijk en de procedure ging behoorlijk vlot
10 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Rudiger,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Het is goed om te horen dat alles erg duidelijk was en dat de aankoop vlot is verlopen. We streven ernaar om het boeken van een droomreis zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken, dus het is fijn om te lezen dat dit bij jou gelukt is.
We wensen je alvast een fantastische reis toe en hopen je snel weer op onze website te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Percy
Secret Escapes Team
Weekje Fuerteventura
Altijd alles goed geregeld bij secret escapes. Eén minpuntje dit keer. Er stond niet vermeld bij welke autoverhuurmaatschappij we ons moesten aanmelden, dit heeft ons wat tijd gekost om aan ons reis te beginnen.
21 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Dag Linde,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
Het doet ons plezier dat je over het algemeen tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Owen
Secret Escapes Team
De boeking verliep vlot en meteen een…
De boeking verliep vlot en meteen een mail ontvangen als bevestiging .
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Marleen,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
SE slechtste ervaring ooit
SE vraagt al een survey in te vullen over hoe de reis was terwijl we nog vastzitten in Manilla, zonder enige hulp van SE. We hebben geen enkele info, stonden op straat met onze koffers en moesten zelf een ander hotel zoeken. We weten nog steeds niet wanneer we naar huis kunnen vliegen. Van SE geen enkel antwoord op de tientallen mails en telefonisch onbereikbaar. NOOIT meer boeken we Secret Escapes!
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Dag Philip,
Bedankt voor uw feedback op Trustpilot.
Onze oprechte excuses voor de onrust en het gebrek aan communicatie dat u in Manilla heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend het is om geautomatiseerde enquête-e-mails te ontvangen tijdens een crisis; we onderzoeken momenteel onze interne systemen om te voorkomen dat reizigers met vertraging deze berichten nog ontvangen.
Het huidige conflict in het Midden-Oosten heeft geleid tot grootschalige vluchtannuleringen waar wij geen directe controle over hebben. Zelfs omgeboekte vluchten worden momenteel helaas opnieuw geannuleerd. We begrijpen echter dat het onze taak is om u voortdurend op de hoogte te houden en te ondersteunen.
Een update over onze huidige acties:
Flexibele routes: We hebben uw verzoek voor alternatieve vluchtroutes ontvangen. Ons team zoekt momenteel naar routes met extra tussenstops om een stabiele terugreis te garanderen die het getroffen luchtruim vermijdt.
Directe oplossing: Een senior lid van ons ondersteuningsteam neemt direct contact met u op om de specifieke vluchtalternatieven en de door u gevraagde opties te bespreken.
Onze prioriteit is om u veilig naar huis te krijgen en dit onmiddellijk op te lossen. Bedankt voor uw geduld tijdens deze buitengewone wereldwijde omstandigheden.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Zeer duidelijke email met alle details…
Zeer duidelijke email met alle details in
2 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Cindie,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Vlot te boeken vakantie
Vlot te boeken vakantie. Duidelijke info over de details van je boeking.
24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste CG,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Kwaliteit en service zijn top
Kwaliteit en service zijn top.
Bedankt ! 😊
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Jema,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Alle transferten waren zeer goed…
Alle transferten waren zeer goed geregeld.
De cruise was uitmuntend en het hotel bood alle comfort.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Jan,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Alles vlot en duidelijk uitgelegd en…
Alles vlot en duidelijk uitgelegd en vlot verlopen,super.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Erik,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Heel gemakkelijk alles geregeld 👍
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Lut,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Super hotel & vriendelijk personeel.
Super hotel & vriendelijk personeel.
Mooie locatie & de service was top
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste HvB,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Risposta di Secret Escapes
Hallo TjakkeKlant,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
goeie filtermogelijkheden
goeie filtermogelijkheden, en vlot via het kaartje een overzicht van beschikbaarheden
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Ward,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Excellente réception
Excellente réception. Belle suite, même si elle a été conçue pour les personnes handicapées (heureusement pas notre situation). Avec même une cuisine accessible. Excellent petit déjeuner. Malheureusement, le dîner n’était pas à la hauteur de notre visite précédente,
18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Cher Piero di Colonno,
Merci pour votre avis sur Trustpilot.
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction et que nos offres de voyage aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vous proposer prochainement de nouvelles offres inspirantes.
Cordialement,
Owen
L'équipe Secret Escapes
Special vacation
Mijn eerste keer bij secret escapes.
Alles is zo duidelijk om een reis te boeken!
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Moni,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten op Trustpilot — het is fijn om van onze gewaardeerde leden te horen.
We hopen dat je zult genieten van je uitje wanneer het zover is!
Met vriendelijke groeten,
Owen
Secret Escapes Team
Klantenservice ondermaats, begrijpen en spreken géén Nederlands.
Klantenservice ondermaats, de medewerkers spreken geen Nederlands!!! Ik stond op het punt een groepsreis te boeken naar Indonesie van Travelbird en had daar één vraag over. Die konden ze niet beantwoorden ttz ze verstonden zelfs een simpele vraag niet. Dus ik zoek wel ergens anders....
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Lief Mercelis,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen graag uitleggen dat onze supportmedewerkers voornamelijk Engels- of Duitstalig zijn. Hoewel we er altijd naar streven om onze internationale leden in de taal van hun voorkeur te antwoorden (indien nodig met behulp van vertaaltools), kunnen we op dit moment helaas niet altijd ondersteuning door moedertaalsprekers garanderen buiten het Duits, Engels of Italiaans.
We begrijpen dat duidelijke communicatie essentieel is, zeker bij het boeken van een verre reis naar Indonesië. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening voor onze Nederlandstalige klanten in de toekomst te verbeteren.
Vriendelijke groeten
Jamila
Secret Escapes Team
Goede ligging hotel maar vergane glorie…
Goede ligging hotel maar vergane glorie en tijd voor opsmuk! Geen 5 ster waard.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Hallo Ann,
hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat het hotel, ondanks de goede ligging, niet voldeed aan uw verwachtingen wat betreft de staat en het niveau. We begrijpen hoe belangrijk het is dat de beoordeling van een hotel overeenkomt met de daadwerkelijke ervaring.
Wij zullen uw feedback doorgeven aan ons commercial team, dat dit samen met het hotel zal bespreken om verbeteringen te stimuleren.
Dank u wel dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen inspireren met mooie reisaanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Risposta di Secret Escapes
Dear Karina,
Thank you for reaching out via Trustpilot.
We are happy to learn you enjoyed your trip. We hope to welcome you back soon.
Best wishes,
Jamila
Secret Escapes Team
Radisson Antwerpen
Wij hadden het Radisson geboekt op basis van een bekende foto van het hotel aan het station van Antwerpen. Bij aankomst bleek echter dat onze reservatie voor het Radisson in Berchem was, wat voor verwarring zorgde en als misleidend werd ervaren.
Los daarvan was ons verblijf aangenaam: het hotel was verzorgd en het personeel bijzonder vriendelijk en behulpzaam.
12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Secret Escapes
Beste Nancy,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
Onze excuses voor de verwarring aan het begin van uw vakantie. We danken u voor uw feedback, zodat we onze service kunnen verbeteren.
We zijn blij te lezen dat uw verblijf aangenaam was, dat het hotel goed onderhouden was en dat u tevreden was over het hotelpersoneel.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten,
Jamila
Secret Escapes Team
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.