Sanef Recensioni 

J'ai eu une amende pour retard de paiement d'un péage. Je trouve ça scandaleux, je n'avais aucune idée de comment payer se péage! ce système nous fait perdre notre temps, nous demande une vigilance pour payer alors qu'on est tous débordé et c'est encore plus dégueulasse de directement devoir avoir une majoration alors qu'on est pas au courant de ce nouveau système! il pourrait envoyer par la poste le prix normal! en faire moins pour gagner plus voici le but de ce nouveau modèle. Une honte et de l'abus de pouvoir.

C'est une honte, 190 € de majoration à payer.

Votre site est si lent que j'ai lancé la procédure après mes passages, elle a raté en raison de votre site internet déplorable. J'ai remis l'affaire au lendemain, j'ai oublié de le faire, et me voilà rendu à payer quasiment 200 € pour une société qui brasse des millions grâce des investissements de l'Etat payés par les contribuables.

90 € pour avoir omis de payer sous 15 jours ? Mais à quel niveau de cupidité faut-il être ? Les comptes en banque de votre société sont pourtant pleins.
HONTEUX

Je me suis trompé de chemin et j'ai malheureusement roulé moins d'1 km sur une mini micro minuscule partie de leurs autoroutes, et dès que je me suis apperçu que je m'étais trompé de chemin j'ai cherché à faire demi tour.
N'ayant pas vu de péage ou que sais-je car je ne prends jamais l'autoroute, j'ai donc pensé que c'était ok
C'ETAIT PAS DU TOUT OK, ils m'ont envoyé une lettre d'INFRACTION POUR NON PAIEMENT DU PEAGE
J'ai quand même eu la chance de recevoir une lettre de relance (malheureusement mon cas est rare) et je ne doit payer qu'une partie de la somme
JE NE SAIS MÊME PAS COMMENT ILS SE SONT DÉBROUILLÉ MAIS J'AI MEME DU PAYER 2 FOIS CE QUE JE DEVAIS

Donc en fait je n'ai rien acheté je n'ai pas utilisé leur services je ne leur ai rien demandé mais je leurs dois de l'argent sinon je vais avoir une amende et amende et amende... J'ai l'impression d'avoir mis le pied dans la mauvaise cours de récré et de me faire voler mon gouter

Je sais pas qui profite à ça mais ils doivent bien manger à la cantine.

Ce sont des voleurs avec leur système de flux libre. Les délais de paiement ne sont pas assez long

Avant on utilisait l'autoroute pour aller plus vite, mais il fallait attendre pour payer en caisse. C'était une idiotie, il n'est jamais trop pour s'en rendre compte. Le nouveau système est très sauf que j'ai un badge et il est spécifié que je serais débité sur le badge. Dans la réalité par du tout, j'ai reçu les avis avec 18 euros d'amande pour non règlement dans les temps... J'ai jamais vu de pénalités de retard aussi importantes au prorata du montant non réglé de 48 euros. Votre business est une escroquerie. Perso j'avais pas compris qu'il fallait créer un compte sur SANEF et enregistrer CB. C'est trop compliqué de le spécifier dans les stations services ou sur le panneaux lumineux ? C'est limite de l'arnaque, d'ailleurs puisque le mot est tombé, 100km sur autoroute en France = 9,50 euros. En Allemagne c'est GRATUIT en tout cas, c'est financé plus intelligemment, en Espagne aussi c'est gratuit, en Slovaquie, Tchéquie, Pologne, Hongrie et dans les balkans c'est une vignette qui coûte une centaine d'euros par an, soit moins qu'un aller-retour Paris-Bordeaux !!! Je fais 5.000km /an sur autoroute, ça me revient à presque 500 euros de péage par an, c'est donc 400% plus cher que dans les pays Européens. Je suis écœuré. A la lecture de vos comptes, je constate que votre marge est supérieure à 71% avec 1,4 milliards d'euros, c'est 2 fois la marge de mon entreprise alors que vous êtes sans concurrence. Vos chers actionnaires ont reçu en 2024, 734 millions à se distribuer gentiment et plus de 400 millions en 2025... Quand je pense que derrière tout ça, il y a la famille BENETTON (oui oui les pulls) côté Italien et ACS côté Espagnol... C'est vraiment une blague.

Merci énormément a Karine qui a su se montrer très indulgente et compréhensive.

5 étoiles pour vous on remercie Karine

Ich war ganz froh, dass es die Möglichkeit gab, sich vorab auf der Seite von SANEF zu registrieren, eine Kreditkarte zu hinterlegen und die automatische Abbuchung zu veranlassen.
Schlecht ist aber von vorneherein, dass die Seite nur auf Englisch und Französisch ist.
Ich habe dann gleich am Abend, nachdem wir die Autobahn genutzt hatten, online geschaut, ob es mit der Zahlung funktioniert hat,geschaut. Dort war auf meinem Account 0 € angegeben. Fand ich schon komisch. Am nächsten Abend noch immer, dann habe ich sämtliche Sachen angeklickt und siehe da, ich musste manuell die Zahlung veranlassen. Auf der Rückfahrt das gleiche. Also aufpassen, nichts geht automatisch

Bjr, les toilettes de l’aire de Douains nord sont vraiment immondes : miroir plein de traces, tâches d’excréments au sol, nombreux dépôts (papier, cannette…) au sol.

Je considère qu'il s'agit d'une escroquerie bien organisée : une majoration est appliquée sans qu'aucun courrier ne soit envoyé pour signaler un éventuel oubli de paiement. J'imagine les difficultés rencontrées par les automobilistes étrangers de passage sur ces autoroutes. Tout cela donne une image bien peu flatteuse, avec l'aval des pouvoirs publics....

Des voleurs qui majorent les paiements avant même d’envoyer une facture.

Des heures sur les sites internet de Sanef plus des appels téléphoniques avec attentes interminables.. pour ne pas réussir à avoir les réponses à des questions toutes simples et basiques… vivement la fin des concessions d’autoroutes.
Nota: question à poser en 2027 aux candidats de la présidentielle: quand la renationalisation des autoroutes ?

- passage le 5 mai, première fois, je n'ai pas l'habitude.
-L'avis de paiement, daté du 16, me laissant à titre exceptionnel jusqu'au 26 pour payer sans majoration est reçu le 29 !
- La manœuvre est claire, j’établis l'avis de paiement je laisse une date limite et j'envoie le courrier le jour de cette date limite. Tout bénéfice. SANEF est généreuse car elle vous donne un droit à l’erreur mais fait en sorte que vous ne puissiez en bénéficier - et j'encaisse.
- Bravo l'artiste

Pratique de voleur.
Peage en flux est juste la pour vous dépouiller si vous ne payez pas assez vite.
Des autoroutes qui coute deja une fortune et en plus on vous dépouille.

Le péage libre flux est honteux sur le principe. Imposer un paiement sur internet dans les 3 jours alors que l'on est sur la route des vacances sous peine de majoration... sympa.

Une première phase de travaux de l’entrée nº 8 dans le sens Paris Lille dont j’ai oublié la date exacte mais que je peux retrouver sur mes factures.

Les ouvriers ont fermé l’accès 1/2 heure avant l’heure annoncée !
Ce qui m’a obligé de sortir à la sortie Compiègne.

Quelle est l’utilité de communiquer des horaires si les ouvriers ne la respecte pas ?
Je demande des explications et des sanctions.

Vorweg: Die Maut für einige Strecken in Frankreich lässt sich nur noch an bestimmten Terminals/Geschäften oder online bezahlen. Auf der Autobahn gibt es keine Mautstellen mehr. Darauf wird vor Ort aber ausschließlich mit Beschilderung in französischer Sprache hingewiesen.

Das Problem: Der Online-Auftritt von Sanef, über den man bezahlen kann, ist nur auf Französisch oder Englisch verfügbar, wobei die englische Variante nicht immer ganz übersetzt wurde. Eine sehr schlechte Erfahrung für alle Nicht-Franzosen und leider typisch für das Land...

Aire d'autoroute de Wancourt ouest à éviter pour les personnes en situation de handicap comme moi, car il faut prendre une passerelle pour traverser l'autoroute. Et l'ascenseur était en panne. De plus les toilettes étaient sales, mal nettoyées. Pas de savon chez les hommes, des robinets hors service partout. Quant à la passerelle, c'était un vrai four avec les fortes chaleur de ce week-end. Bref, une aire d'autoroute à refaire totalement.

Trop peu d infos disponibles facilement concernant les tronçons et les coûts. Tarification obscure et abusive.
Comme si le marchand me disait de prendre une pomme sans aucune idée du coût.
Pas de station sur ces tronçons en cas de problème. Difficile d avoir de l aide en cas de souci médical. Service réduit mais coût excessif. A SUPPRIMER CES FLUX LIBRES

Je loue ma voiture sur une application, résultat si le locataire ne paie pas, c'est pour moi. Je ne suis pas prévenu par Sanef d'un paiement en attente, donc majoré à 90e. Pire service. Impossible de contacter le service client. Veut se mettre au numérique mais en arnaquant

Le service client SANEF EST INCROYABLE.
Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse.
J’ai beaucoup apprécié votre accompagnement.

MENTION SPÉCIALE À ADÈLE pour son écoute son professionnalisme et son efficacité !