Bestelling geplaatst maar bij levering was 1 vd onderdelen beschadigd. Dit probleem werd mooi en vlot opgelost en er werd veel zorg besteed aan het verschaffen van informatie tijdens de volledige af... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
L'azienda ha risposto
Het hadden 5 sterren kunnen zijn, maar... De website gaf aan dat een artikel op voorraad was. Ik had mijn twijfels en besloot te bellen, nee niet op voorraad, helaas. Als de website in orde was gewe... Leggi di più
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Zeilen en varen is onze passie! Op SailSupply.nl bieden we alles aan wat voor het varen, (wedstrijd) zeilen nodig en handig is voor alle watersporters! Scherpe prijzen met veel keuze voor kwaliteit zeilmateriaal, dekbeslag, diverse merken zoals Harken Ronstan, Plastimo, Lewmar, Sika, Spinlock, Wichard en nog veel meer. Ook buiten de webshop om! SailSupply doet er alles aan om u goed van dienst te zijn. Kleine of grote bestellingen wij zijn dankbaar met elke klant. SailSupply is de vriendelijke webshop voor zeilsport en watersport, wij bieden lage verzendkosten, of gratis verzending vanaf €150,- SailSupply is gevestigd in Leeuwarden. Is het artikel op voorraad dan verzenden wij binnen 1 a 3 werkdagen. Stap bij ons aan boord, en wordt SailSupply Member!
Informazioni di contatto
P.J. Troelstraweg 147a, 8919 AA, Leeuwarden, Paesi Bassi
- +31 (0) 651 600 400
- info@sailsupply.nl
- sailsupply.nl
4,2
Molto buono
114 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Het bedrijf biedt een goed assortiment
Het bedrijf biedt een goed assortiment. De levertijd is op dit ogenblik minimaal 4 keer langer dan beloofd bij orderplaatsing. Op dit ogenblik zijn de onderdelen nog niet aangekomen.
Uit uw reactie blijkt toch dat de levertijd 4 x langer was dan beloofd. De mail heb ik ontvangen. maar daarmee zijn de producten er niet en kan ik pas volgend jaar monteren. Gerard Enschede
8 marzo 2024
Risposta di SailSupply.nl
Ik zie dat u de bestelling heeft geplaatst op 08 maart, de bestelling is verzonden op 11 april.
Ook zie ik dat er een mail uit is gegaan op 14 maart, dat de levertijd is verplaatst naar 11 april.
Wellicht is dit bericht in de spam box beland?
De Track&Trace link geeft ook aan dat het pakket op 13 april is bezorgd. Helaas is er bij PostNL vertraging opgelopen, waardoor uw pakket een dag verlaat is bezorgd.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en 5 sterren !
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Veel te lange levertijd en ik moest…
Veel te lange levertijd en ik moest zelf erachter aan wat de status is van de levering: pakket helaas nog steeds niet ontvangen
26 febbraio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Goedenavond,
Volgens de Track&Trace code is uw bestelling vandaag ontvangen.
Wij hebben hier contact over gehad, en een verwachtte leverdatum ontvangen voor 21 maart.
Het is nu 19 maart, zelfs eerder dan de verwachtte datum.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren! :D
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering niet compleet en nog steeds…
Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd
18 febbraio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Goedenavond Dhr. den Hartog,
Dat is zeker niet waar! Het gaat om BS EX1453 een montage plaatje van €2,50.
Deze is verstuurd & ontvangen, mag het bewijs helaas niet vermelden, anders staan uw adres gegevens erbij.
U heeft gemaild het volgende gemaild:
''Beste,
Ik heb 1 plaaje ontvangen.
Ik kan mij niet voorstellen dat 1 plaatje €9,45,- kost.
Ik vermoed dat ik er 2 besteld heb.
Ik hoor graag van u.
Mvg,''
Ik heb u het volgende gemaild:
''Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.''
-------------------------------------------------------------
U heeft niet meer gereageerd, plots deze review.......
Hier heb ik nogmaals vriendelijk een mail gestuurd, waar nog geen antwoord is ontvangen:
Mijn mail luidt als volgt:
''Goedemorgen Den Hartog,
Ik zie dat u onderstaande review heeft geplaatst:
''Levering niet compleet en nog steeds niet geleverd''
Dit is zeer onterecht en kan zelf schadelijk zijn voor onze naam, ik heb u vorige week gemaild en hier geen antwoord verder meer opgehad:
Mijn reactie van 04 maart luidt:
----------------------------------------------------------------------
Goedemorgen Dhr. Hartog,
Vervelend dat er een misverstand is.
Uw bestelling geeft aan 1x BS EX1453 en ik heb net gekeken op onderstaande link van de website, maar het plaatje kan per stuk en per 10 stuks gekocht worden.
https://www.sailsupply.nl/optiparts-montageplaatje
Hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Vanwaar dan geen reactie maar wel een onterechte review?''
---------------------------------------------------------------------
Wellicht dat er nu wel een reactie op komt!
Vriendelijke groet,
Team SailSupply
Snelle en goede levering
11 febbraio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren!
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Levering was zeker in orde
Levering was zeker in orde, alleen wat traag. Gelukkig had ik de onderdelen niet direct nodig
8 febbraio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Alles correct en vlot verlopen.
3 febbraio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Lastige vraag gesteld over…
Lastige vraag gesteld over onderdeeltje. Kreeg prompt antwoord.
17 gennaio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Prima assortiment en snelle levering
21 gennaio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Goede spullen en deskundig advies.
Goede spullen en deskundig advies.
Levering ook snel en goed verzorgt.
18 gennaio 2024
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
Risposta di SailSupply.nl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Sterne.
Aufrichtig,
Denise
Team SailSupply
Geld netjes retour.
Blokken besteld die ze helaas niet op tijd konden leveren maar keurig netjes en snel het vooruit betaalde bedrag retour. Dat zie je elders nog wel eens anders gaan. Zeilmakerij Sudersee Makkum.
20 dicembre 2023
Risposta di SailSupply.nl
Bedankt voor uw review en sterren.
Vriendelijke groet,
Denise
Team SailSupply
date de livraison prévue entre le 3 et…
date de livraison prévue entre le 3 et 11-1-2024 et reçu quelques jours plus tôt (nous étions absent pour quelques jours , notre colis était trempé à notre retour - si on l'avais su on aurait demandé à un voisin de passer )- pour le reste c'est ok
11 dicembre 2023
Risposta di SailSupply.nl
Désolé que votre colis soit trempé. Le postier n’a pas l’intention de laisser cela de côté.
merci pour la critique et les étoiles
Sincèrement
Denise
Team SailSupply
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.