The customer care is horrendous. If you ever need to speak to a human being, it is impossible on call. Everything is automated. But the automation is horrible. It is not helpful at all. I spent money... Leggi di più
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Please please allow me to annotate my Mpesa transactions - at the end of the month I sit there wondering what some of my payments were for, please do it for both send money and Lipa na Mpesa, please -... Leggi di più
Safaricom claims to be Kenya’s leading network, but when it comes to mobile data, it is hands down the worst. The connection is unreliable, speeds are frustratingly slow, and the data bundles vani... Leggi di più
Ich habe mich aus Deutschland an safaricom gewand, weil meine Handy mit der sim gestohlen wurde. Nun habe ich ein neues handy mit eSim und wollte eine eSim haben ich habe ein Bild von meinem Passport,... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Provider di servizi per le telecomunicazioni
- anche in
- Gestore di telefonia mobile
- Provider di servizi Internet
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Your direct line to Safaricom Customer Care. For all your queries and support issues, like this page and talk to us. We are online 24/7 to serve you.
Informazioni di contatto
Nairobi, Kenia
- safaricom.co.ke
1,5
Pessimo
96 recensioni
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Prompt customer care response
I registered a complaint recently about my data bundles and safcom promptly got back to me both on email and calls to figure out the issue. We were able to amicably resolve the issue and they were kind enough to even give me compensatory data bundles.
23 agosto 2021
Non scritta su invito
IM IN LOVE WITH THIS
IM IN LOVE WITH THIS! It is wayy faster then zuku! I hope this compony will go very very in life BYE!!!
16 agosto 2021
Non scritta su invito
This company is very corrupt it has…
This company is very corrupt it has been a major money loss I suggest other networks if u want a good and fast service
14 agosto 2021
Non scritta su invito
Its a great company
22 luglio 2021
Non scritta su invito
Safaricom is one of the most innovative…
Safaricom is one of the most innovative companies with an outstanding performance. Facilities like mpesa has revolutionized the money market segment in a way never seen before, It has a wonderful customer service that is available and reliable 24/7.
Safaricom for a better life.
25 aprile 2021
Non scritta su invito
great service the best in Kenya
29 marzo 2021
Non scritta su invito
I love the way it's easy to make calls…
I love the way it's easy to make calls and the internet connection is really good, thank you very much.
14 gennaio 2021
Non scritta su invito
Safaricom is the best in Kenya
Safaricom is the best in Kenya, very reliable and even more better services. Internet bundles are very first and at affordable charges. I can only ask if you could increase the tubonge minutes eg Ksh 10 for 60 or more minutes for 24hrs. #Twaweza
13 ottobre 2020
Non scritta su invito
It's the best telecommunications company
23 agosto 2020
Non scritta su invito
This is the most outstanding company…
This is the most outstanding company especially this time of COVID-19 pandemic in terms of helping the society through lowering their (M-PESA) costs and passing important information on this pandemic. Through its efforts I greatly thank the company for touching peoples hearts. #Twaweza
20 maggio 2020
Non scritta su invito
Great customer service
Great customer service, affordable data and call rates together with wide coverage.
Mpesa simply the most convenient way to pay for services in kenya.
18 maggio 2019
Non scritta su invito
Beautiful Network.
Beautiful Network.
Awesome rates
Safaricom is the best
9 maggio 2019
Non scritta su invito
Did you know that Safaricom is a kenyan…
Did you know that Safaricom is a kenyan communication company. Its was the first to introduce mobile money transfer in the whole world.
2 novembre 2018
Non scritta su invito
SAFCOM STEALS FROM THE VERY PEOPLE IT…
SAFCOM STEALS FROM THE VERY PEOPLE IT SERVES THROUGH MARGINS THAT WOLDN'T BE LEGAL IN ANY DEVELOPED COUNTRY.
21 luglio 2018
Non scritta su invito
Remember Google's motto used to be…
Remember Google's motto used to be "Don't Be Evil"? Well, for Safaricom it's like they went the extreme opposite with it.
12 luglio 2018
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