Questo ecommerce vende prodotti falsi. Mia moglie ha ordinato una borsa longchamp per 49,95 euro e ha ricevuto una cosa che su temu avrebbe pagato 3 euro. Ovviamente nemmeno Paypal l'ha protetta poich... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Borsa visibilmente falsa, nulla a che vedere con la Longchamp presentata sul sito...una vera truffa pessima qualità anche del falso e prezzo alto. Nessuna risposta alle mail di segnalazione dopo il ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo iniziali dubbi sulla veridicità del sito il pacco è arrivato, borsa buona come in foto. Tempi di spedizione lunghi ma arrivando dalla Cina ci può stare. All'email di invio pacco vi sarà assegnato... Leggi di più
Acquisto arrivato con un po di ritardo , appena aperto il "pacco" la borsa Longchamp era visibilmente falsa e completamente diversa dalle immagini del sito. A tutte la mail (5/6) scritte per attuare i... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,7
Pessimo
65 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Prodotto corrispondente all’acquisto.
Prodotto corrispondente all’acquisto.
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Ciao,
Grazie di cuore per la tua valutazione a 5 stelle! Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto/a del tuo acquisto e del nostro servizio.
Il tuo supporto significa molto per noi!
A presto e grazie ancora per aver scelto RUOCCI!
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti
Borsa Longchamp media
Borsa arrivata con tempi un po’ lunghi ma in linea con la descrizione del prodotto. Contattati via mail per sapere i tempi di spedizione hanno risposto in tempi brevi.
12 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Grazie per la tua recensione! Siamo lieti che la borsa sia arrivata e che sia in linea con la descrizione. Ci scusiamo se i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi del previsto, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti è stato rapido nel rispondere alle tue richieste.
Grazie ancora per la fiducia!
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti
La borsa è molto bella
La borsa è molto bella, ed arrivata senza falli, la spedizione ci ha messo un po' ad arrivare però il servizio clienti mi ha subito risposto dopo la mia segnalazione
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la borsa ti piaccia e che sia arrivata senza problemi. Ci scusiamo sinceramente se la spedizione ha richiesto più tempo del previsto — purtroppo, a volte possono verificarsi dei ritardi fuori dal nostro controllo.
Apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto. Siamo sempre qui per assisterti!
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti
ottimo affare
ottimo affare, borsa in ottime condizioni. unico problema: lenta la spedizione
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Buon pomeriggio Giulia,
Grazie mille per la sua splendida recensione. Siamo molto felici di sentirlo, perché siamo soddisfatti solo quando lo siete voi.
Temporaneamente stiamo sperimentando un tempo di spedizione più lungo a causa della grande affluenza di pubblico, ci dispiace per questo. Nei prossimi giorni torneremo a 5 giorni lavorativi per tutte le regioni.
Vi auguriamo una buona giornata e speriamo di rivedervi presto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti RUOCCI
Truffa
Truffa. L’ordine non parte mai, l’assistenza ti tiene appeso ad un filo con risposte generiche e intanto anche la pratica Paypall resta sospesa. Inoltre i prodotti sembra arrivino, se arrivano, dalla Cina. Originalità dubbia. Io non ho ancora ricevuto il prodotto e ho in sospeso la pratica di reclamo. Non acquistate!
28 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Ciao Milena,
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza che hai avuto e comprendiamo il tuo disguido. Desideriamo chiarire che lavoriamo solo con fornitori certificati e garantiamo la qualità e l'autenticità dei nostri prodotti. Ci scusiamo per i ritardi nella spedizione e per la tua frustrazione con il processo di supporto.
Per risolvere velocemente la situazione e fornirti maggiori dettagli, ti invitiamo a contattarci direttamente via email a assistenza@ruocci.it. Sarà nostra priorità aiutarti con la tua richiesta e risolvere qualsiasi problema.
Ci auguriamo di poter risolvere rapidamente questa situazione.
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti
Consigliatissimo
Consigliatissimo! Inizialmente avevo un po’ di dubbi, ma i prodotti sono davvero stupendi, ho acquistato 3 borse e non me ne separo mai. 💪🏻
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Buon pomeriggio Elena,
Grazie mille per la sua splendida recensione. Ci fa molto piacere sentirlo perché siamo soddisfatti solo quando lo siete voi.
Le auguro una buona giornata e speriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti
Borsa non arrivata
Borsa non arrivata - non rispondono se non via e-mail ed in modo generico circa la spedizione, senza fare indicazione del corriere incaricato e tracciabilità del pacco. Ho mandato diversi solleciti via e-mail a cui rispondono sempre in modo generico . Non c’è un numero telefonico a cui potersi rivolgere. È una truffa - sconsiglio acquisti -
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Buongiorno Claudio,
Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con la consegna.
Ci invii un'e-mail con il numero d'ordine a assistenza@ruocci.it - Risolveremo il problema il prima possibile.
Team Assistenza Clienti RUOCCI
Risposta di Ruocci
Cara Giorgia,
Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con la consegna.
Ci invii un'e-mail con il numero d'ordine a assistenza@ruocci.it - Risolveremo il problema il prima possibile.
Team Assistenza Clienti RUOCCI
Non inviano
Non inviano. Mandano solo email (di domenica) affermando di aver inviato.
4 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Ruocci
Cara Francesca,
Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con la consegna.
Ci invii un'e-mail con il numero d'ordine a assistenza@ruocci.it - Risolveremo il problema il prima possibile.
Team Assistenza Clienti RUOCCI
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