Ruocci Recensioni 65

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Questo ecommerce vende prodotti falsi. Mia moglie ha ordinato una borsa longchamp per 49,95 euro e ha ricevuto una cosa che su temu avrebbe pagato 3 euro. Ovviamente nemmeno Paypal l'ha protetta poich... Leggi di più

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Borsa visibilmente falsa, nulla a che vedere con la Longchamp presentata sul sito...una vera truffa pessima qualità anche del falso e prezzo alto. Nessuna risposta alle mail di segnalazione dopo il ri... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Dopo iniziali dubbi sulla veridicità del sito il pacco è arrivato, borsa buona come in foto. Tempi di spedizione lunghi ma arrivando dalla Cina ci può stare. All'email di invio pacco vi sarà assegnato... Leggi di più

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Acquisto arrivato con un po di ritardo , appena aperto il "pacco" la borsa Longchamp era visibilmente falsa e completamente diversa dalle immagini del sito. A tutte la mail (5/6) scritte per attuare i... Leggi di più

L'azienda ha risposto


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Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

65 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Una truffa

Una truffa. Prima dicono che il prodotto è stato spedito, dopo aver aspettato 2 settimane mi scrivono che il prodotto è esaurito.

4 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Questo ecommerce vende prodotti falsi

Questo ecommerce vende prodotti falsi. Mia moglie ha ordinato una borsa longchamp per 49,95 euro e ha ricevuto una cosa che su temu avrebbe pagato 3 euro. Ovviamente nemmeno Paypal l'ha protetta poiché deve rispedire il prodotto. Peccato che secondo i loro termini e condizioni, devi pagare tu la restituzione (con le poste costa 32 euro) anche se sei stato truffato. La cosa scandalosa è che Paypal alla fine è involontariamente complice di questi truffatori.

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Truffatori
Non comprate da questo sito, articolo mai arrivato, soldi mai restituiti. Denunciate alla Polizia postale. L'articolo è stato restituito da più di 10 gg e ancora non mi hanno restituito i soldi!!!! Se saranno onesti cambierò la mia recensione!

18 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

TRUFFA
Non comprate da questi impostori. Ho ordinato una borsa Longchamp e dopo più di un mese mi è arrivata una pessima imitazione dalla Cina. Non rispondono alla mia mail per restituire la borsa. Purtroppo non ho controllato prima di fare l'ordine.... NON CI CASCATE ANCHE VOI

17 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Imbroglio bello e buono Meno non posso mettere

Meno non posso mettere , lo stesso articolo lo ho trovato in un altro sito Cinese a un meno di 1/5 del prezzo che loro vendono , inganna il nome Ruocci.it e si pensa articoli che partono dall’Italia invece vengono dalla Cina e quando devi restituire pretendono sia a tue spese . Un vero imbroglio

24 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa, vendita di prodotti contraffatti

Truffa (num. ordine 09178)
Si tratta palesemente di una truffa, e di una vendita di prodotti falsi e contraffatti! Dopo ti dicono che per avere indietro i tuoi soldi devi mandare indietro la borsa falsa fino in Cina a tue spese! Bisogna segnalare alle autorità competenti!

9 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Metti nel carrello un prodotto e poi te ne arriva un altro simile palesemente contraffatto. Dopo si appellano al discorso del reso (a tue spese) per avviare la pratica di rimborso. Segnalate alle autorità competenti!

4 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ruocci

Ciao Luca,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

Siamo qui per assisterti.
Cordiali saluti,
RUOCCI Servizio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

PRODOTTI FALSI E NEGANO RECESSO

Acquisto arrivato con un po di ritardo , appena aperto il "pacco" la borsa Longchamp era visibilmente falsa e completamente diversa dalle immagini del sito. A tutte la mail (5/6) scritte per attuare il diritto di recesso che spetta per legge , rispondono offrendo uno sconto per ulteriori acquisti purchè si decida di tenere l'oggetto . Capito l'illecito meccanismo ho tenuto la borsa pur di non dare nemmeno un altro euro a questi "TRUFFATORI"- DA DENUNCIA

7 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ruocci

Ciao Vinz,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

Siamo qui per assisterti.
Cordiali saluti,
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Valutata 1 stelle su 5

Borsa visibilmente falsa

Borsa visibilmente falsa, nulla a che vedere con la Longchamp presentata sul sito...una vera truffa pessima qualità anche del falso e prezzo alto. Nessuna risposta alle mail di segnalazione dopo il ricevimento del pacco...meritano di essere segnalati alle autorità competenti...vedremo se avranno il coraggio di rispondere

27 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ruocci

Ciao,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

Siamo qui per assisterti.
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Borsa falsa e scolorita

Borsa falsa e scolorita, spacciata per Longchamp. Prezzo altissimo!!! È una truffa, li denuncerò!!!

19 maggio 2025
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Risposta di Ruocci

Ciao Corinna,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

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Non merita nemmeno una stella

Non merita nemmeno una stella. Ho acquistato una borsa che dal sito veniva presentata come una Longchamp, in realtà si è rivelata essere una scarsa contraffazione Made in China. Ho scritto e aperto un ticket tramite PayPal e attendo istruzioni per il reso. Dopo l'acquisto il sito non era più accessibile. È evidente che sono degli impostori. Questa è la mia seconda esperienza di acquisto tramite annunci pubblicitari su facebook che si rivela una frode, ora inizio a pensare che tutto quello che promuovono su facebook sia una truffa.

19 maggio 2025
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Risposta di Ruocci

Ciao Aurora,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

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Valutata 1 stelle su 5

Ho atteso molti giorni prima che…

Ho atteso molti giorni prima che arrivasse e quando è arrivato il pacco la borsa non era del colore che ho scelto.

19 maggio 2025
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Ciao Manzotti,

Ci dispiace sinceramente se la tua esperienza non è stata soddisfacente. Ti invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo assistenza@ruocci.it con il numero d’ordine e maggiori dettagli, così potremo aiutarti al meglio e risolvere ogni problema il prima possibile.

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Valutata 1 stelle su 5

Truffatori

Veramente pessimi! Truffatori che non siete altro! Ho effettuato l’acquisto sul sito ruocci ma la conferma mi è arrivata come moda-lusso! E ora che sto cercando di fare il reso perché il prodotto non è conforme a quanto riportato nel sito mi rispondono sempre così… “Ancora una volta, il numero d’ordine che ci hai fornito non risulta nel nostro sistema. Probabilmente l’ordine è stato effettuato presso un’altra azienda.

Ti consigliamo di verificare la conferma d’ordine ricevuta e di rivolgerti direttamente alla compagnia da cui hai effettuato l’acquisto per procedere con il reso.”

Però i miei soldi come vi siete sbrigati a prenderli!!! E soprattutto perché non rispondere alla mail info di moda-lusso.it?!?!??

30 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Ruocci

Ciao Virna,

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