Ordino da anni su questo sito e mi sono sempre trovata molto bene. Prodotti ottimi, spedizioni affidabili e soprattutto grande disponibilità e cortesia verso il cliente. Consigliato!
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ordine arrivato nei tempi stabiliti, oltre che super imballato, gli animali stanno tutti bene, nonostante le temperature eccessive di questa settimana! Ri ordinerò sicuramente! Ottimo servizio!
L'azienda ha risposto
Pessima esperienza. Sconsiglio vivamente ai futuri acquirenti di acquistare da questo sito. Ho acquistato in data 10 febbraio 2026 due lampadine Arcadia. L'ordine è stato spedito dopo 8 GIORNI. Nono... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato da loro un serpente toro, vivace e in ottima salute, il personale è gentile e capace, hanno fatto un ottimo lavoro sia per aiutarmi a scegliere l'esemplare giusto per me sia per il ritir... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Reptyfood vendita online di insetti da pasto per rettili, cibo surgelato e attrezzatura per animali esotici! Da 11 anni siamo al servizio dei vostri animali!
Informazioni di contatto
mentana, 00013, mentana, Italia
- 3761065673
- reptyfood@gmail.com
- reptyfood.com
3,6
Nella media
99 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Reptyfood
Grazie Luca!
Negativa
Ho ordinato lunedì pagato senza ricevere email di conferma giovedì chiamo mi rispondono che il pacco era stato spedito che mi mandavano il tracking e che il pacco sarebbe arrivato venerdì oggi sono le 11 chiamo è mi rispondono che il pacco è fermo alla sede del corriere gli chiedo di nuovo il tracking niente mi rispondono che mi mandano il rimborso tra 10 giorni esperienza negativa ma proprio 0 ripeto il tracking lo aspettavo da giovedì mattina con Whatsapp ed ancora aspetto
22 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Reptyfood
Gentile cliente, Il rimborso lo avete chiesto voi e lo abbiamo emesso subito. Il pacco é stato spedito ,purtroppo ,come spiegato sia a lei che a suo nipote per telefono c'è stato un problema nella sede e quindi il pacco era fermo lì! Avete chiamato 5 volte questa mattina e ogni volta per qualcosa di diverso. Dopo aver chiesto il rimborso alla quinta telefonata mi ha chiesto il tracking, che non le ho inviato, per il semplice fatto che stiamo lavorando e abbiamo altri mille cose da fare.
Risposta di Reptyfood
Grazie Mirko!
Risposta di Reptyfood
Grazie!
Due su tre
Su tre prodotti, due non erano giusti!
Spero per loro che migliorino per i futuri clienti, io non sarò tra quelli.
28 agosto 2023
Risposta di Reptyfood
Buonasera,
Come succede quando un prodotto è mancante ,avvisiamo il cliente per procedere alla sostituzione del prodotto, questa procedura è stata messa in atto anche con lei.
Per quanto riguarda il secondo prodotto la taglia che le abbiamo inviato rispetta quella ordinata. Siamo dispiaciuti del suo disagio
Deluso
Drosophile arrivate tutte ok, collemboli pieni di acari, inutilizzabili. Per altro mi era stato detto di inviare un messaggio con delle foto degli acari come giusto che sia, ciò è stato fatto, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Deluso.
9 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di Reptyfood
Gentile cliente, come già detto gli acari presenti nei collemboli, sono acari commensali detritivori, completamente innocui per qualsiasi tipo di animale da terrario!
Risposta di Reptyfood
Grazie Alex
Ottimo servizio!
Ottimo servizio!
Cortesi, gentili e sempre pronti ad ogni domanda!
Consegna veloce e prodotti vivi.
Lo consiglio a tutti!
22 agosto 2023
Risposta di Reptyfood
Grazie Stefania!
È la seconda volta che prendo cibo per…
È la seconda volta che prendo cibo per le mie tarantole da loro e mi trovo sempre benissimo
21 agosto 2023
Risposta di Reptyfood
Grazie Aurora!
Reclamo codice di riferimento: 376-106-069-765 Attenzione: Non acquistate da questa atttivita' di vendita online, incassano i pagamenti, non consegnano e non rimborsano
Reclamo codice di riferimento: 376-106-069-765
Attenzione: Non acquistate da reptyfood
queste incassano i pagamenti, non consegnano e non rimborsano
Trattasi di truffa o appropriazione indebita ed e' tutto documentabile compresa la pagina di tracciatura sda ove la scatola risulta restituita alla ditta mittente
per >>> reptyfood ripiagliarsi la scatola e tenersi anche la cifra del pagamento, senza rimborsare niente, e' qualcosa di normale/legittimo
Chiedono, inoltre, in modo espressamente richiesto, di avere querele per appropriazione indebita/truffa, perche' "tanto la sede di reptyfood si trova a tivoli, dunque i clienti devono recarsi a tivoli", COSA NON VERA, PERCHE' ESISTONO LE AVVOCATE CORRISPONDENTI O SI PUO' AVVIARE LA CAUSA IN MODALITA' DIGITALE
Inoltre, reptyfood sembra piu' interessata a tutelare la sda con cui spedisce, piu' che tutelare i clienti
perche' gli innumerevoli disservizi di sda per questa gente di reptyfood, sembrano proprio non contare e preferiscono stare a litigare con i clienti
Attenzione che non sanno neanche parlare in Italiano, perche' parlano in dialetto romanaccio
lasciatele perdere cosicche' alla fine le camole che vendon se le dovranno mangiare
vanno giusto d'accordo esclusivamente con le camole della farina
10 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Reptyfood
Siaomo arrivati anche qua, sarò breve perchè come lei ci ha gia detto per telefono molte volte siamo delle scimmie e non capiamo niente
1. Non ci ha fornito i dati completi per la spedizione, mancava il cognome, alla nostra richiesta del cognome ci ha insultato e ci ha detto che non siamo l'anagrafe, dicendoci che a lei consegnavano cosi e di speidre, sempre dopo averci insultato
2. Abbiamo spedito e guarda un po, il corriere non l'ha trovata...strano
3. Ha fatto la contestazione tramite la piattaforma scelta per il pagamento e le ha dato torto
4. Stavamo aspettando il suo avvocato, ma non lo abbiamo sentito
5. Ci ha insultato per un mese molte volte al giorno, capisco che non ha niente da fare, perchè una persona con i suoi problemi sociali non può essere occupabile e non deve essere occupabile.
6. Siccome il nostro avvocato mi ha consigliato di non venire a cercarla dopo che insultato mia moglie, mia madre, mio padre, i miei figli, mi sono stufato di questa demenza senile che l'attanaglia e abbiamo deciso di farla rinsavire tutta insieme, sporgendo regolare denuncia agli organi di competenza.
Quindi mio caro ritardatario ci si vede in tribunale, qualsiasi altra telefonata molesta sarà usata nelle dovute sedi e qualsiasi altro post o cosa che scriverà nei nostri confronti nel web sarà usato nelle dovute sedi.
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