Finché funziona bene!! Nonostante l’accurata manutenzione da me svolta (sono anni che uso pulze) periodicamente di colpo non funzionano più!! Tu accendi lampeggiano rosso e non va più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeVia Luca Passi, 22, 00166 Roma, Lazio, IT
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho acquistato la Pulze 2.0 a luglio. Nonostante la pulisca regolarmente, le sigarette lasciano sempre molti residui di tabacco o di materiale bruciato all’interno. Inoltre, i vari gusti Isenz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Invito un amico, l'amico inserisce correttamente il mio codice invito ed effettua un ordine ma a quanto pare non è stato convalidato. Morale della favola grandisissima truffa, altro che buono, pubblic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio clienti ottimo. Garanzia assoluta. Prodotto eccellente. Rapporto qualità prezzo ottimo. Dispositivo fantastico
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Tabaccheria
Informazioni su Pulze Italia - -
Scritti dall'azienda
Benvenuto nel mondo Pulze!
Scopri la soddisfazione di un gusto ancora più ricco con il nuovo Pulze 3.0 – il dispositivo piccolo nel formato, ma grande nel gusto.Grazie alla tecnologia Airflow migliorata, a una zona di riscaldamento ampliata e alla piena compatibilità con gli stick iD e iSENZIA, Pulze 3.0 è il nostro dispositivo migliore di sempre.
Il design ergonomico, realizzato in alluminio al 100% e disponibile in una gamma di colori intensi , lo rende elegante e pratico. Ti basta far scorrere l’intuitivo rolling cap, inserire lo stick e tenere premuto il pulsante di accensione per iniziare una sessione da 5 minuti con tiri illimitati.
Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina, inclusi gli stick iD Tobacco e gli stick iSENZIA Nicotine Tea senza tabacco, non sono privi di rischi e sono destinati esclusivamente a fumatori adulti.
Informazioni su Pulze
La tecnologia di riscaldamento Pulze è l’alternativa moderna al fumo tradizionale: senza combustione, senza fumo e con il massimo del piacere. Che tu preferisca il ricco gusto di tabacco degli stick iD o i sapori fruttati e mentolati degli stick iSENZIA, Pulze è il cambiamento semplice e intelligente per una soddisfazione di gusto autentica.
Conosci meglio il nostro team Pulze Care
Pulze Care è il tuo team dedicato, sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda su Pulze.
Chiamaci: 800-052-052
Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:00
Sabato: 9:00 – 19:00
Oppure scrivici: servizioclienti@pulze.com
Device 3.0
Shop Informazioni di contatto
Via Luca Passi, 22, 00166, Roma, Lazio, Italia
3,1
Nella media
4 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Finché funziona bene!
Finché funziona bene!! Nonostante l’accurata manutenzione da me svolta (sono anni che uso pulze) periodicamente di colpo non funzionano più!! Tu accendi lampeggiano rosso e non va più
27 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Pulze Italia - -
Ciao Mirko,
Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
C’è molto da lavorare
Ho acquistato la Pulze 2.0 a luglio. Nonostante la pulisca regolarmente, le sigarette lasciano sempre molti residui di tabacco o di materiale bruciato all’interno. Inoltre, i vari gusti Isenzia (anguria, limone, pesca ecc.) non si percepiscono come pubblicizzato: spesso sembrano tutti uguali.
Il problema più grave è stato quando, all’improvviso, il dispositivo ha iniziato a mostrare tre anelli rossi. Ho provato a riaccenderlo per capire cosa fosse successo, ma si è surriscaldato rapidamente fino a diventare rovente. L’ho dovuto prendere con una pinza e raffreddare sotto l’acqua per evitare danni.
Ho contattato l’assistenza, che però non si è mostrata particolarmente preoccupata dell’accaduto, e non potendo più usare la Pulze non mi è stato possibile nemmeno richiedere la sostituzione.
Ora utilizzo IQOS: tutta un’altra esperienza, sia per gusto che per qualità.
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pulze Italia - -
Ciao Paolo,
Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.
Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 (Lunedi-Venerdi 09:00-21:00 ed il Sabato 10:00-20:00).
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Invito amico falsissimo
Invito un amico, l'amico inserisce correttamente il mio codice invito ed effettua un ordine ma a quanto pare non è stato convalidato. Morale della favola grandisissima truffa, altro che buono, pubblicità gratis
19 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pulze Italia - -
Ciao Gianluca,
Ci dispiace sapere che tu abbia avuto un esperienza negativa con il nostro sito ti ringraziamo per avercelo fatto sapere.
Grazie per averci contattato, vogliamo risolvere questo problema e speriamo di sentirti presto e risolvere insieme la problematica.
Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.
Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo molto.
Buona giornata,
Carmine Pio V. del team Pulze Care
Ottimo rapporto qualità prezzo e servizio clienti fantastico
Servizio clienti ottimo. Garanzia assoluta. Prodotto eccellente.
Rapporto qualità prezzo ottimo.
Dispositivo fantastico
29 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Pulze Italia - -
Ciao Cristina,
Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!
Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.
Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.
Buona giornata,
Margherita T. del team Pulze Care
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.