Pulze Italia Recensioni 

1840
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 593 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Il servizio clienti offerto viene descritto costantemente come estremamente efficiente, rapido e risolutivo nella gestione di qualsiasi problematica. I consumatori apprezzano profondamente la straordinaria disponibilità e la grande gentilezza dimostrata dal personale altamente qualificato durante tutto il percorso di assistenza dedicata. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che il gusto di alcune specifiche varianti di tabacco e la durata complessiva del dispositivo possono talvolta presentare alcune criticità minori. Diversi acquirenti hanno inoltre riscontrato piccole difficoltà tecniche con la ricarica elettrica oppure con gli stick che tendono spesso a bloccarsi all'interno del prodotto durante l'uso.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti hanno espresso opinioni contrastanti riguardo al prodotto. Molti consumatori lodano il design... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze contrastanti con la qualità, alternando pareri molto positivi a critiche... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio clienti, definendolo rapido, efficiente e risolutivo.... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze positive con il servizio di assistenza e la rapidità nelle... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano un feedback molto positivo sullo staff, descritto come estremamente gentile,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Il design del Device è sicuramente bello, moderno e funzionale. Il prezzo di acquisto competitivo, quello degli stick anche. Il gusto però va sicuramente migliorato, qualcosa di meno "piatto" ed un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Il dispositivo è pratico,funzionale e di ottime dimensioni.Le sessioni hanno una durata soddisfacente. Io che prediligo Isenzia,vorrei si facesse qualcosa per il filtro,non particolarmente piacevole... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il centro di Assistenza a dir poco FANTASTICO....risolutivo gentile ed efficiente. Avevo un problema di difetto di fabbrica in giornata mi è stata effettuata la sostituzione del dispositivo. Eccell... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due sigarette, una della vecchia versione e poi quella nuova. Sigaretta valida, design simpatico e colori piacevoli. Io uso solo gli stick con nicotina e solo le Bronze. Ho provato a cam... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #1 su 1 delle migliori aziende nella categoria Tabaccheria

Informazioni su Pulze Italia

Scritti dall'azienda

Benvenuto nel mondo Pulze!

Scopri la soddisfazione di un gusto ancora più ricco con il nuovo Pulze 3.0 – il dispositivo piccolo nel formato, ma grande nel gusto.

Grazie alla tecnologia Airflow migliorata, a una zona di riscaldamento ampliata e alla piena compatibilità con gli stick iD e iSENZIA, Pulze 3.0 è il nostro dispositivo migliore di sempre.

Il design ergonomico, realizzato in alluminio al 100% e disponibile in una gamma di colori intensi , lo rende elegante e pratico.

Ti basta far scorrere l’intuitivo rolling cap, inserire lo stick e tenere premuto il pulsante di accensione per iniziare una sessione da 5 minuti con tiri illimitati.

Tutti i prodotti a base di tabacco e nicotina, inclusi gli stick iD Tobacco e gli stick iSENZIA Nicotine Tea senza tabacco, non sono privi di rischi e sono destinati esclusivamente a fumatori adulti.

Informazioni su Pulze

La tecnologia di riscaldamento Pulze è l’alternativa moderna al fumo tradizionale: senza combustione, senza fumo e con il massimo del piacere.

Che tu preferisca il ricco gusto di tabacco degli stick iD o i sapori fruttati e mentolati degli stick iSENZIA, Pulze è il cambiamento semplice e intelligente per una soddisfazione di gusto autentica.

Conosci meglio il nostro team Pulze Care

Pulze Care è il tuo team dedicato, sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda su Pulze.

Chiamaci: 800-052-052

Dal lunedì al venerdì: 8:00 – 20:00

Sabato: 9:00 – 19:00

Oppure scrivici: servizioclienti@pulze.com Device 3.0 Shop

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2K recensioni

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582 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza sia con la sigaretta…

Ottima esperienza sia con la sigaretta elettronica pulze che con l'assistenza che offre un servizio pronto e cordiale per il cambio in caso di guasto. Le sigarette id poi hanno un prezzo inferiore a tutte le altre. Davvero ottima esperienza, niente da ridire.

11 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Consigliato

4 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Annarita,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Gentilissimi e disponibili ad aiutarti

Gentilissimi e disponibili ad aiutarti, assistenza ottima

29 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Daniela,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Veloci puntuali e tutto perfetto…

Veloci puntuali e tutto perfetto imballo e contenuto integro
Poi prezzo top avevo già un dispositivo identico ma di color nero e ne volevo un altro x 10 euro l ho acquistato subito

4 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Gessica,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti.
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Da anni mi trovo bene

Da anni mi trovo bene

4 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Vanessa,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Prezzo veramente imbattibile spedizione…

Prezzo veramente imbattibile spedizione veloce prodotto top sono pienamente soddisfatta

4 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Vanessa,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 4 stelle su 5

Ottimo device

Ottimo device, buona batteria, ma con alcune Stick (Red,silver) i tiri risultano un po' vuoti, fantastico con Gold e magenta, proverò gli altri a breve

3 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Danilo,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. 
Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornato su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 1 stelle su 5

Mi dispiace scrivere una recensione…

Mi dispiace scrivere una recensione cosi negativa, ma purtroppo dal 29 luglio che sto aspettando la sostituzione , per una serie di vicissitudini non legate a chi scrive, ma all organizzazione di spedizione pulze, ancora ad oggi non ho la sigaretta sostitutiva, a differenza di altre concorrenti che ti cambiano l apparato entro il giorno se non ore. Ad oggi 8 agosto non ho nulla e dovrò attendere fiducioso lunedì prossimo....pessimo

8 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Andrea,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Siamo spiacenti di sapere dei problemi che hai riscontrato con la consegna e ti ringraziamo per avercelo fatto sapere.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Tutto ottimo

Tutto ottimo, dall'offerta sul dispositivo alla spedizione velocissima

3 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Laura,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Ti ricordiamo, inoltre, che puoi rimanere aggiornata su tutte le novità e offerte del mondo PULZE, non solo che dal nostro sito web pulze.com/it-IT, ma anche tramite i nostri canali Social Media (Instagram e facebook) che puoi seguire cercando PULZEItaly.

Siamo sempre qui per te quando hai bisogno di noi.

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 3 stelle su 5

Ho acquistato 3 dispositivi

Ho acquistato 3 dispositivi , ma uno ha smesso di funzionare quasi subito

8 agosto 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Sandra,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato con il tuo dispositivo e siamo lieti che tu ci abbia contattato.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com (mailto:servizioclienti@pulze.com) o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria

Azienda seria, pronta ad ascoltare i clienti e risolvere i problemi
Molto gentili

3 agosto 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Roberto,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

Cerchiamo di offrire un servizio eccezionale a tutti i nostri clienti ed è bello leggere le Tue Parole.

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Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato 2 dispositivi ed entrambi…

Ho acquistato 2 dispositivi ed entrambi sono scarsi, pochissimo tiro e zero vapore.Molto delusa

31 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Lucy,

Grazie per averci contattato, ci dispiace che sia perché sei delusa.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

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Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza

30 luglio 2026
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Ciao Barbara,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

Siamo molto orgogliosi del nostro prodotto ed è sempre molto importante ascoltare i nostri clienti. Grazie mille per aver dedicato un po' del tuo tempo per scrivere una recensione, apprezziamo davvero le tue parole.

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Valutata 3 stelle su 5

Passando dalla sigaretta tradizionale…

Passando dalla sigaretta tradizionale alla ID trovo la Red Tobacco troppo leggera(ma comunque accettabile) Quando al dispositivo restano accesi 2 led la sigaretta sembra giá esausta,quindi la fumata é ridotta a 3 minuti. Ottimo il dispositivo per la manutenzione di pulizia e sicuramente per il costo delle sigarette.

28 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 5 stelle su 5

Mi piace

Da quando l’ho provata, mai più senza!

30 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con Pulze!

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Buona giornata,

Margherita T. del team Pulze Care

Valutata 2 stelle su 5

Scalda troppo

Scalda troppo, brucia le labbra e non riesco ad utilizzarla!

22 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

Restiamo sempre a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda, per questo puoi contattarci tramite chat, email servizioclienti@pulze.com o al numero 800052052 dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 9:00 alle 19:00.

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Valutata 2 stelle su 5

Migliorate il tabacco e isenzia mentolo…

Migliorate il tabacco e isenzia mentolo non durano 25 tiri specialmente iceblue
Id Gold e silver se si tira troppo non fa fumo ma da un colpa allo stomaco migliorare e dare essenza tabacco grazie

29 luglio 2026
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Risposta di Pulze Italia

Ciao Raffaele,

Grazie per averci informato dei problemi che hai riscontrato e ci dispiace di averti deluso.

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo.

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Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo sostituito

Servizio clienti molto gentile e disponibile. Il prodotto a me piace tantissimo e mi trovo benissimo. Il prezzo veramente competitivo

30 luglio 2026
Non scritta su invito
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Ciao Stefania,

Siamo felici di sapere che la Tua esperienza con il nostro team Pulze Care sia stata positiva!

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