Powerbanken.dk Recensioni 

Jeg kontaktede powerbanken.dk da jeg havde brug for hjælp til købe en kraftig power station. Kundeservice tog sig tid til at undersøge og udregne hvor meget watt jeg havde brug for til eksempelvis en varmeblæser. Det er super god service og stort tak herfra

Bestilte en vare søndag kl. 18:00. Den lå uden for døren tirsdag kl. 13:18.
Det er bare i orden !
Også en ros til GLS.

Jeg havde lavet en fejl i min bestilling fordi jeg havde set på nogen forskellige muligheder. Jeg fik ret hurtigt fat i kundeservice og fik hjælp til at ændre det så jeg kunne bestille det rigtige. Da delene var på lager kom det frem næste dag - så meget hurtig levering. Første gang jeg handler med powerbank.dk men ikke sidste.

Professionel og hurtig kundeservice ved defekt produkt. Alt-i-alt en rigtig god oplevelse. Her kommer jeg til at handle igen.

Købte en Bluetti EB55 på tilbud. Den blev leveret dagen efter, om formiddagen, til døren. God pris og hurtig levering! Her handler jeg gerne igen.
---
Kort opdatering 22.oktober 2024:
Min Bluetti lavede en kortslutning og 220v-delen holdt op med at virke og jeg skrev derfor til kundeservice (og det er jo her den virkelige kundeoplevelse skal stå sin prøve).
Tobias ordnede det hele professionelt. Han sendte mig returlabel og holdt mig løbende orienteret. Det tog dog noget tid da den skulle til Tyskland, men ikke desto mindre var der aldrig skyggen af forsøg på at sylte min sag eller fraskrive sig ansvaret.
Jeg fik en ny Bluetti og en oplevelse af god kundeservice! Så her kan du trygt handle - også hvis noget går galt.

Langsom levering.
Billigt udseende produkt, webfoto så meget pænere ud.
Men allerværst: Klager over produktets billige udseende pr mail og spørger om hvordan jeg returnerer varen? Får en autogenereret retur mail med et "ticket-nummer"... Og så ellers radiotavshed .
Her handler jeg bestemt ikke igen!
#746192

Modtog desværre en defekt powerbank.
Men jeg fik efterfølgende utrolig god (tålmodig) hjælp og vejledning, samt tilsendt en ny powerbank. Fantastisk service. Tak

Jeg havde en reklamation som blev behandlet af Tobias fra Powerbanken.dk.
Han brugt tid på gennem mail at løse problemerne så jeg kunne få mine penge tilbage og købe noget andet.
Da jeg har fået sådan en god hjælp kan jeg kun anbefale dem rigtig meget, da de hjælper deres kunder rigtig meget.

Jeg er ikke særlig glad for at købe ting på nettet, men indimellem er der ikke andre muligheder.
Powerbanken var en tip-top oplevelse, så den kan jeg roligt anbefale til folk der føler sig dårligt tilpas ved net-handel :-)

Powerbanken reagerede hurtigt, selvom sygdom og lagerudvidelse. Vores robot støvsuger lavede fejl, og selvom powerbanken først ikke kunne se fejlen, leverede de ekstraordinær service og tested igen uden at konferere os, så de oplevede samme fejl. Det sparede os for diskussion, frem og tilbage senden og en uheldig oplevelse. Vi modtog kort efter en ny robotstøvsuger og bruger den dagligt til stor glæde!
Vi vil anbefale powerbanken.dk til andre og vil bestemt selv bruge dem en anden gang.
Vh Familien Thiele.

Rigtig god kundeservice til at hjælpe med reklamation af en vare som gik i stykket. Den defekte vare blev erstattet med en ny som vi har modtaget 2 dage efter anmeldelsen på reklamation.

Hej Jakob…
Var glad for rabatkoden og skulle lige til at bestille en
Satechi USB-C Hub med indbygget SSD kabinet
men fik en beske på at rabatkoden ikke kan bruges med denne vare.
Kan i ikke bare gøre det klart indennman tilmelder sig nyhedsbrevet at koden “kan kun bruges ned bestemte varer” og der er i øvrigt fragt på i modsætning til hvad der står skrevet i trust pilot.
Ikke et godt indtryk på mig…

Min datters smartwatch gik i stykker efter 3 måneder. Jeg kontaktede dem og fik kontrakt med Tobias. Han skrev at han vil sende et nyt med det samme. Det gamle kunne jeg bare beholde. Hvis der var lade kablet der var i stykker havde jeg jo et backup ur som han skrev.

Det er virkelig helhjertet kundeservice. Tusind tak!

Man kan rolig handle med dem og når det går galt har de også styr på det.

⭐⭐⭐⭐⭐ herfra 😊

Bestemt ikke sidste gang jeg handler her :o)
Kan absolut anbefale at handle ved Powerbanken.dk
Varene blev hurtigt leveret og varene var forsvarligt pakket.

Da vores ene ur desværre hold op med at virke efter 3 mdr. kontaktede jeg powerbanken.dk via chatten på deres hjemmeside. Jeg fik lynhurtigt svar og de sendte et nyt ur afsted til os samme dag uden at jeg behøvede have bøvlet med at sende det defekte ur ind til dem. Det er god service 👍👍

Jeg har købt et ur til min datter, hvor remmen gik i stykker efter kort tid. Powerbanken svarede hurtigt tilbage på min henvendelse. De sendte et helt nyt ur, da de ikke havde remmen seperat tilgængeligt.

Købte et smart ur til vores barn, uret kom hurtigt, men det gik desværre i stykker efter en uge.
Jeg kontaktede deres kundeservice, som var super venlige og hjælpsomme, og jeg fik en god løsning.

Vil klart anbefale Powerbanken.

Jeg har bestilt en ecoflow max
Og den kom dagen efter

Rigtig god og hurtig service ved defekt vare.
Jeg fik ny vare efter to dage og skulle ikke først sende den defekte vare retur, inden jeg fik den nye.