Jag vara med invingning på Kungsholmen sist. Jag tror att det ska bli perfekt om du företag räknar 200 produkter som IPhone eller Apple Watch och man kan köpa bara 1 stycken per person. Jag står... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Köpte nya telefoner till familjen och skulle lämna in gamla telefoner i utbyte. Krånglade till det genom att köpa telefonerna online och gick in med inbytesenheterna en vecka senare. Superproffset Jes... Leggi di più
L'azienda ha risposto
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den först... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lämnade in en 1,5 år gammal MacBook Air. Enl Apple skulle garantin gått ut men Power löste det på garantin. Super service av Mariana. 5 guldstjärnor.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Azienda di elettronica
- Negozio di elettrodomestici
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di computer e accessori
- Officina di riparazione apparecchiature elettroniche
- Negozio di televisioni
Scritti dall'azienda
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Informazioni di contatto
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Svezia
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,6
Nella media
178 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Bra o snabb service
6 luglio 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Dariusz,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra och snabb service i Kungsgatan-butiken. Sådant uppskattas mycket och vi hoppas att du blir lika nöjd nästa gång också.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Sonny,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att du är nöjd med varan och att leveransen gick smidigt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Fick ett trevligt kundbemötande.
4 luglio 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Peter,
Tack för de fina orden. Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande i butiken på Kungsgatan.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
URUSEL!
URUSEL!
Ni tappade bort min order och sedan så får jag vänta 30 min och får en ersättningsvara som påstås vara bättre men har sämre specifikationer än de jag ville ha. Väldigt dåligt
1 luglio 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Sanna!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, även om vi verkligen hade önskat att den varit betydligt bättre.
Vi förstår att det inte känns bra när en beställning inte blir som planerat, särskilt när man redan väntat och sedan behöver lägga ytterligare tid på att få hjälp. Det är självklart inte den känsla vi vill att man ska få när man handlar hos oss.
Vi försöker alltid hitta den bästa möjliga lösningen utifrån situationen, men vi förstår att en ersättningsvara inte känns som rätt alternativ om den inte motsvarar de förväntningar eller specifikationer man hade från början.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din feedback eftersom den hjälper oss att se vad som kan förbättras i våra rutiner och hur vi kommunicerar olika lösningar.
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck vid ett framtida tillfälle!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
För branschen ovanligt trevlig
För branschen ovanligt trevlig, hjälpsam och service minded personal! Hit kommer jag fler gånger
3 luglio 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Erik,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att besöket på Kungsgatan upplevdes som så trevligt, hjälpsamt och serviceinriktat.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig, och extra kul att du vill komma tillbaka igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Fin och trevlig service!
2 luglio 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Annie,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick fin och trevlig service hos oss på Kungsgatan.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Köpt fel pryl trots fråga till personal…
Köpt fel pryl trots fråga till personal som sa sa att det skulle fungera
29 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Susanne,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi förstår att det är frustrerande när en produkt inte fungerar som förväntat efter rådgivning från personal.
Vi vill gärna hjälpa dig att hitta en lösning och se över vad som hänt. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på kundservice@power.se eller 08 517 66 000 så hjälper vi dig vidare.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Bra service!
29 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Johan,
Tack för de fina orden och för ditt omdöme! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra service hos oss på Kungsgatan.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
bra service
28 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Ashley,
Tack för de fina orden och för ditt betyg! Det är väldigt roligt att höra att du fick bra service.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
30 minuter click and connect med…
30 minuter click and connect med meddelande att varan finns i kassan var tydligen bara ett automatiskt mail som gick efter 30 minuter enligt personalen, då personen fick gå att hämta produkten ute i hyllan.
26 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Peter,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upplevelsen inte blev så smidig som den borde vara när hämtningsmeddelandet inte stämde med läget i butiken.
Vi uppskattar att du lyfter detta, särskilt när det gäller Click & Collect och de automatiska meddelandena. Om man redan har fått information om lageravvikelse kan ett automatiskt hämtningsmeddelande ibland vara missvisande, och då ska det naturligtvis vara tydligt vad som faktiskt gäller vid upphämtning.
Tack för din feedback, den är värdefull för oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Jag beställde en telefon på nätet som…
Jag beställde en telefon på nätet som skulle levereras till butiken på Kungsgatan. I kassan på nätet fick jag frågan om jag ville betala nu eller när jag hämtar telefonen och jag ville betala när jag hämtar telefonen eftersom det har varit problem förut med Power! Kommer till butiken och där finns ingen telefon och 3 personer blir involverade en av de 3 tjatar bara om att varan bara reserveras i 24 timmar. Jag visar mejlet jag fick dagen innan klockan 17:20 på torsdagen och jag är i butiken 12:15 på fredag. Hon fortsätter att tjata om 24 timmars regeln utan att lyssna. Till slut säger en i personalen att dom hadde en i lager. T.o.m jag fattar att det var min telefon eftersom det var rätt färg också. Ni behöver se över era rutiner vid online köp med leverans till butik och utbilda er personal!
26 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Peter,
Vi tackar för er feedback och beklagar djupt det besvär ni orsakades vid hämtningen av er nya telefon. Det är tråkigt att höra att ni behövde involvera flera personer och att bemötandet upplevdes som tjatigt snarare än hjälpande, trots att ni hade alla underlag i ordning.
Vi värdesätter er tid och vi är ledsna att ert förtroende för oss har påverkats negativt. Vi kommer att följa upp detta internt för att se till att vi blir bättre på att lyssna på våra kunder och att våra processer vid onlinebeställningar fungerar som de ska i alla led.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Mathias,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälp av trevlig och kunnig personal på Kungsgatan.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Niceeeeeee 👍
25 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hi Alexis,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd med upplevelsen hos POWER Kungsgatan.
Det uppskattas verkligen att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Bokade varor försvinner
Bokade en vara för att hämtas i butik, när jag skulle hämta ut den så kunde den inte hittas och efter 30min av väntande så gav jag upp och avbröt ordern.
18 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Suat,
Vi tackar för att du hör av dig, även om det är tråkigt att läsa om din upplevelse. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för den långa väntetiden och för att vi inte lyckades få fram din bokade vara. Det är givetvis inte den nivån på service vi vill erbjuda våra kunder.
Vi beklagar att detta ledde till att du valde att avbryta din order och vi förstår din frustration helt och hållet. Vi tar din feedback vidare internt för att säkerställa att vi blir bättre på att hantera våra bokningar i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Inte betala med klarna i butik
Trevlig och engagerad säljare men ändå lite besviken för att jag inte kunde betala med Klarna i butik
25 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej CN,
Tack för att du delar med dig. Vad roligt att höra att du fick ett trevligt och engagerat bemötande i varuhuset.
Jag förstår samtidigt att det kändes frustrerande att inte kunna betala med Klarna där. Klarna kan användas vid beställning online, men inte i varuhus.
I butik går det bland annat att betala med bankkort, VISA, Mastercard, Apple Pay, POWER-presentkort, MyCredit och kontanter upp till 20 000 kr.
Tack igen för din recension och för att du lyfter både det som fungerade bra och det som kunde varit bättre.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Bra kundbemötande och trevlig personal.
25 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Göran,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse på Kungsgatan och att bemötandet från personalen gjorde ett positivt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Säljaren gjorde narr av mig
Säljaren gjorde narr av mig, förlöjligade mig och betedde sig som en idiot.
22 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Metin,
Vi tackar för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är tråkig läsning för oss. Vi beklagar djupt att kommunikationen och uppträdandet från vår säljare inte höll den nivå som du som kund har rätt att förvänta dig.
Din feedback är värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra vår service. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete för att kunna erbjuda en bättre upplevelse för alla våra besökare.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Dalabo goo gubbe
24 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Erik,
Tack för ditt fina betyg och för att du tog dig tid att lämna en recension. Det uppskattas verkligen, och det är roligt att höra om en så bra upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
En av era manliga försäljare är både…
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den första hade en orespektfullt beteende och öronen avstängda. Han förtjänade att få fingret av mig. Däremot var de 3 andra av topkvalit. Chefen för Kungsgatan var super bra.
23 giugno 2026
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Helena-Irmeli,
Tack för att du delar med dig. Det är bra att höra att flera i teamet och chefen på Kungsgatan gav ett väldigt fint bemötande, men det du beskriver om den första säljarens uppträdande är inte okej och ber om ursäkt för upplevelsen.
Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som behöver bli bättre. Den här typen av återkoppling är viktig och vi tar den på allvar.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Är det kunden som bestämmer vad den vill köpa?
Liten varning för Powers flaggskeppsbutik på Kungsgatan som jag besökte för att köpa en mobil, kontant till bra pris. Det slutade med att jag fick betala för en dold prenumeration som jag absolut inte ville ha, och och jag fick heller inte tydlig information om vad jag betalade för. Jag frågade när jag såg kvittot vad betalar jag för ? och då fick jag bara intrycket av att det var skärmskydd och skal som också var väldigt dyra eller mycket dyrare än vad jag hade tänkt mig, men det kändes omöjligt att argumentera med säljaren. Så mobilen blev betydligt dyrare än planerat tyvärr. Jag kontaktade kundservicen och fick avsluta min prenumeration på försäkringen, men jag kunde inte få tillbaka de pengar jag hade betalat för första månadens försäkring utan erbjöds
en check vilket jag accepterade som en nödlösning. Så se upp extremt noga med vad säljaren faktiskt lägger till på ert kvitto!
24 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.se - Kungsgatan
Hej Birthe,
Vi beklagar den upplevelse ni beskriver från POWER Kungsgatan. Det är mycket tråkigt att ni lämnade butiken med en känsla av att ha blivit felinformerad och att kostnaderna drog iväg mot er vilja. Så här ska ett besök hos oss inte fungera.
Vi uppskattar att ni kontaktade kundservice för att reda ut försäkringen, även om vi förstår att lösningen inte kändes helt optimal för er. Vi tar er varning på största allvar och kommer att följa upp detta med butiken för att säkerställa att informationen på kvitton och vid säljtillfället blir betydligt tydligare för framtida kunder.
Tack för att ni hjälper oss att bli bättre genom att dela med er av er feedback.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.