POWER.dk - Viby J Recensioni 3.101

Jeg bestilte en vare med click-and-collect. Jeg havde regnet med at det ville tage maks. 5 minutter, at hente varen i butikken, men det tog desværre over 40 minutter pga. kø ved kassen og rigtig, rigtig langsom og besværlig ekspedition af kunder. Det lignede ellers, at der var mange på arbejde, men der var desværre kun en, der gad at stå i kassen. Det betød bl.a. at jeg kom for sent hjem til aftensmad.

Jeg bestilte en pc til click&collect. Da jeg ankom var ordren annulleret. Så skulle jeg venter 20 minutter på en sælger som startede med at sige at den ikke var på lager og prøvede at sælge mig en anden (med mere avance på går jeg ud fra). Jeg måtte selv ind og konstatere at der var 2 stk. på lager før hun gav sig og lod mig købe den som var på tilbud.

Rigtigt god rådgivning omkring køb af Mac book til min søn.
Medarbejderen Tan var professionel og meget venlig og en behandling mand.

Rimelig pris og professionel udlevering

Reklamation behandlet

Jeg har haft en længere reklamationssag vedrørende en Dreame robotstøvsuger, som har strakt sig over flere måneder.

Efter et langt tovtrækkeri med butikkens support personale tog Mikkel fra butikken affære, og takket være hans indsats lykkedes det at finde en løsning, som afsluttede sagen tilfredsstillende.

Jeg håber dog, at der fremadrettet bliver strammet op på samarbejdet med de værksteder, der udfører reparationerne, så de leverer et mere tilfredsstillende stykke arbejde på vegne af Power.

Jeg giver 4 stjerner for den løsning, der til sidst blev fundet – men ikke 5, da reklamationsforløbet på en kun 11 måneder gammel robotstøvsuger har været alt for langtrukkent og kritisabelt.

Besøget startede som en dårlig oplevelse men løst af positive medarbejdere i POWER.

Sælger solgte mobil abonnement sammen med køb af mobil. Desværre viste det sig bagefter i dialog med Telmore at det sælger havde lovet slet ikke kunne leveres da produktet ikke eksisterede. Samtidig glemte sælger også lige at fortælle at man var bundet 6 måneder af aftalen. Så man kan på ikke stole på havd de siger så endelig ikke sige ja til noget i butikken men undersøg det selv først da Power ikke er I stand til at vejlede eller til at stole på.

Opdatering. Været i POWER igen og sælger forklarede fint baggrunden for fejlen og at de vil finde en løsning hurtigt. 30 min efter ringer de tilbage og fortæller at de har løst problemet og jeg får præcis det produkt jeg ønskede. Det var flot som de hurtigt tog kontakt og var klar til at hjælpe så snart jeg kom ind i butikken. De havde fokus på at finde en løsning for at gøre kunden glad, hvilket var meget positivt. Alle kan begå fejl men at medarbejderne vender tilbage og arbejder for en løsning, gør at jeg vil være en tilbagevendende kunde fremad.

Nem at bestille online, hurtig levering, problem frit

Hvis man er stolt sponser af AGF
hvorfor er der så slet intet i jeres butik
I mega syd i Viby J der indikerer at de lige er blevet danske mestre, var i jeres butik i Viby J den 17-05-2026, og intet som i intet indikerer at man på nogen måde er en stolt sponser…. Det synes godt man kunne gøre lidt ud af det når man nu er sponser….. KSDH

Fem stjerner for yderst kompetent, dygtig og ikke mindst behagelig betjening af Oliver Lind Pedersen. Han formår virkelig at finde muligheder og løsninger som skal til for en gog handelsoplevelse.

Fantastisk bytteservice ved reklamation.

Vi havde den flinkeste unge mand til at hjælpe os, vi skulle faktisk have været forbi elgiganten, men servicen har så god til vi aldrig kom videre 🙋

Alt gik som smøret, super god dialog med medarbejderne.

Jeg blev mødt af en venlig , tilstedeværende , Tålmodig ung mand , som gav sig god tid til at fortælle og informere om produktet .

Nem proces med at bestille, men desværre tog det rigtig lang tid at afhente min vare. Jeg fik at vide at den skulle afhentes i computerafdelingen, men her var der rigtig travlt denne dag, og der var igen dedikeret kø til click and collect - og så går ideen lidt af det. Jeg ventede over en halv time på at afhente min vare - det er ikke optimalt.

vi fik god vejledning af den sælger som hjalp os men servicen var ikke ret god da vi kom til vareudleveringen måtte vente meget lang tid for at få udleveret den vare som vi havde købt

Super god oplevelse, hurtig og ukompliceret ekspedition og varen vi købte virker upåklageligt.

Hurtig levering

Det var virkelig ringe. Tænker jeg har været uheldig. Har handlet der mange gange før. Virkelig flink AI robot. Når man kommer igennem til et mennesker hører alle muligheder op.