Jeg mødte en ung dame i Power Viby ved navnet Demet, hun var mega sød og hjælpsom. Hun sørget for jeg fik præcis det jeg ledte efter, og er mega tilfreds med produktet. Jeg plejede at være fast ku... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fin og venlig betjening ,havde været i pover i tilst først ikke mindre end tre gange samme dag uden at kunne finde en til betjening ,der flød med affald udenfor indgangen samt for enden af bygningen d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sælger tilføjede et POWER Netbeskyttelse Familie & Support mobil abbonoment til 139kr uden mit samtykke eller viden ved køb af en telefon. Opdager det først da første betaling trækkes på mit kort. Kun... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Har alle de rosende ord der findes i ordbogen til Oliver i Power Viby J. Hold nu op… Han er en ener (og jeg bryder mig generelt ikke om sælgere i elektronik branchen). Sikke en service, s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di elettronica
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di casalinghi
- Negozio di lavatrici e asciugatrici
Scritti dall'azienda
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informazioni di contatto
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danimarca
- 70338080
3,9
Molto buono
3K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Selina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en super god oplevelse hos os i Viby. Sådan en toprating betyder utrolig meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Sælgeren Jacob ydede en god service
Sælgeren Jacob ydede en god service, og forklarede hvorfor han mente denne maskine var et godt valg til mig. Dog virker POWERs sælgerinddeling noget firkantet, at den enkelte sælger kun har forstand på et enkelt område. Jeg oplevede også dette i Herning.
12 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Kirsten,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god service og en grundig forklaring på dit valg. Vi sætter stor pris på din feedback om oplevelsen med sælgerstrukturen, og vi vil tage dine tanker med i vores videre arbejde.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Sælgeren havde dårlig kendskab for…
Sælgeren havde dårlig kendskab for vejledning og valg af produkt, ingen tålmodighed ville gerne videre til ny kunde.
Valgte selv køb af en soundbar og efterfølgende kik på overvågningskamera
11 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Christian,
Hej Christian, det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede at få den vejledning og tålmodighed, du havde brug for, da du valgte din soundbar og kiggede på overvågningskameraet 😊
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og jeg vil sørge for, at din feedback vedrørende vejledning og betjening bliver taget videre internt, så vi kan forbedre os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have hos os 🤗
Vi håber, at du får glæd af din soundbar, og at vi en anden gang får muligheden for at give dig en bedre oplevelse 💬
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
God betjening ved afhentning.
12 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Orla,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede god betjening ved afhentning i vores Viby J-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg fik hvad jeg vil købe MEN service er dårlig
Jeg fik det jeg skulle købe, men jeg savner lidt smil og lyst at man kommer og køber hos Power. Sælger varskoet for hovedet og var meget kold og ikke i mødekommet. Men jeg fik hvad jeg skulle have så kun lidt mere kunde venlig så man har lyst til at komme igen. De gange jeg har købt noget hos Power var det samme fjendtlige sælger.
13 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Lars,
Hej Lars 👋
Det er ærgerligt at høre, at du oplevede en kold og uimødekommende sælger, når du besøgte vores butik i Viby. Vi vil gerne have, at man føler sig velkommen og får en god oplevelse, hver gang man handler hos os, så det er ikke den standard, vi ønsker at leve op til. 😊
Det er positivt, at du fik det, du skulle bruge, men vi tager din feedback om manglende smil og venlighed meget alvorligt. Vi vil tage dette videre internt og se på vores service- og medarbejderrutiner i butikken, så vi kan sikre en mere imødekommende oplevelse fremover. 💬
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang du besøger os. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Finn,
Mange tak for din fantastiske vurdering og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os i Viby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
If I could give POWER Viby 0 stars
If I could give POWER Viby 0 stars, I would.
Genuinely one of the worst customer service experiences I’ve had. We bought a refrigerator and freezer from POWER Viby after physically going to the store and explaining exactly which functions we needed. We later discovered that we had been misinformed about the products’ capabilities. Instead of taking responsibility, they offered us a small discount rather than allowing us to return products that didn’t have the functions we specifically bought them for.
On top of that, the appliances arrived with visible scratches despite being sold as brand new. When we sent pictures, instead of acknowledging the damage, we were told one of the marks looked like a “grease stain” that could simply be cleaned off. This was incredibly belittling – obviously we had already cleaned and checked the appliance before spending our time contacting them. We know the difference between dirt and a scratch.
Then the actual problems started: abnormal frost/ice in the freezer and water accumulating in the refrigerator, which at one point even ended up on our wooden floor. Despite receiving a problematic product, we also had to cover transportation costs ourselves for the replacement.
The treatment we received from the department manager at POWER Viby, made the experience even worse. In our experience, he was extremely condescending and spoke down to us. When we asked for explanations regarding how our case was being handled, his reasoning often seemed to be that he was the manager and therefore what he said was how it was going to be, rather than properly explaining the store’s policies or treating our concerns with respect.
And now we are having another issue with the same item. I have been contacting POWER for around two weeks asking for an update and am basically being ghosted.
Mistakes and defective products can happen. What makes this experience unacceptable is how POWER Viby has handled it: misinformation, damaged/problematic products, extra costs for us, poor communication and customer service that repeatedly made us feel belittled instead of helped.
They were very helpful when they wanted to sell us the products, but that attitude changed quickly once they had our money and problems appeared.
I would never recommend POWER Viby. If 0 stars were possible, that’s what I would give.
1 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hi customer,
Det er rigtig ærgerligt at læse om din oplevelse med POWER Viby, og jeg forstår godt, hvor frustreret du er over hele forløbet 😔
Det lyder som en rigtig uheldig oplevelse fra start til slut – fra misinformation om produkternes funktioner, over ridser og funktionsproblemer med køleskab og fryser, til de ekstra transportomkostninger og den oplevelse, du havde med afdelingslederen. Det er slet ikke det niveau, vi ønsker at levere, og jeg vil gerne takke for, at du tager dig tid til at dele det med os 💬
Din feedback om både kommunikationen, håndteringen af din reklamation og den oplevelse, du havde i butikken, vil blive taget med internt, så vi kan se på vores rutiner og serviceoplevelse i Viby. Vi skal blive bedre til at følge op og sikre, at kunder bliver mødt med respekt og ordentlig hjælp, også når der opstår problemer 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Virkelig godt personale
Virkelig godt personale, der står klar til at hjælpe selvom han ikke var fra den afdeling.
12 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Sam,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede så god betjening hos os i Viby, og at medarbejderen var klar til at hjælpe, selvom det ikke var hans egen afdeling. Den slags engagement sætter vi stor pris på, og det er altid rart at se, at det bliver lagt mærke til til. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Peter,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du har oplevet en super god og hjælpsom behandling hos os i Viby. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse. Det motiverer os virkelig at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg havde bestilt et sort cover til min…
Jeg havde bestilt et sort cover til min nye iPhone 17, på click&collect. Fik besked om at nu kunne jeg hente det i butikken, men da jeg kommer derop, så er det der ikke? Venligt og høfligt personale, der tilbød mig et lignende cover i blåt, men det frabad jeg mig, da det jo ikke var det jeg havde ønsket. Så nu skal jeg tilbage til butikken i næste uge og håber så på at det rigtige cover er kommet frem.
13 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Morten,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at din Click & Collect-ordre ikke var klar til afhentning, selvom du modtog en besked om det. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende at skulle tage en ekstra tur til butikken, især når man har bestilt noget bestemt.
Det er dejligt at høre, at du oplevede personalet som venligt og høfligt, selvom situationen ikke var ideel. Vi tager din oplevelse med i vores videre arbejde med at forbedre vores Click & Collect-proces, så vi kan minimere den slags udfordringer fremadrettet.
Når du vender tilbage til butikken i næste uge, håber vi naturligvis, at det rigtige cover er ankommet og klar til dig. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse i denne situation.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Hurtig og korrekt levering
Hurtig og korrekt levering. Men irriterende at skulle udsættes for massivt forsøg på mersalg
12 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej kunde,
Mange tak for din anmeldelse og de fire stjerner. Det er dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt og korrekt. Vi forstår godt, at mersalg kan føles irriterende, og vi tager din feedback til os om oplevelsen. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Når man har sagt at man ikke ønsker at…
Når man har sagt at man ikke ønsker at tilkøbe ekstra, så burde man acceptere det og lad vær med at blive ved med at spørge
14 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Poul,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man har taget en beslutning og stadig bliver spurgt om ekstra tilkøb. Vi tager din kommentar til os og vil se på, hvordan vi kan forbedre oplevelsen, så den afspejler dine ønsker bedre. Vi sætter stor pris på, at du deler dette med os, da det hjælper os med at blive bedre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
I har ikke styr på jeres egen forretning
I har 24/7 og 3/8 bedt mig anmelde et produkt, som jeg skulle have købt hos jer.
Som det fremgår af min anmeldelse 14/7 er det afleveret igen samme dag som købt, da det ikke levede op til mine forventninger.
At jeg så havde en masse bøvl med at få afleveret produktet igen, da I ikke ville tage imod det,er en anden sag.
Ovenstående anmeldelse svarede I oven i købet på samme dag, og I viste tilsyneladende stor forståelse for mine frustrationer med tilbageleveringen. I lovede endda at en ekspert ville se på sagen og vende tilbage til mig. Nu har jeg så ventet en måned på denne tilbagemelding og synes, at der burde vel nu være en ekspert kommen tilbage fra ferie, så jeg kunne få et svar. Men jeres venlige skrivelse dateret 14/7 var måske blot for at lulle mig i søvn, så I kunne håbe, at jeg glemte sagen. Men sagen glemmer jeg ikke hvad enten jeg får et svar eller ej.
Som jeg skrev 14/7 er jeg meget utilfreds med Power og har ikke tænkt mig, at handle der mere ligegyldigt hvor gode tilbud der måtte dukke op. Hellere betale lidy mere og så få en ordentlig behandling,
14 luglio 2026
Non scritta su invito
Super godt tilbud og hurtig levering 👍🏼
6 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Katarina,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik et super godt tilbud og en hurtig levering. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen hos POWER Viby.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Spændende tur i Power
Spændende tur i Power
Har købt et headset til min kæreste i gave, hvor jeg efter første besøg var lidt i vildrede efter en mindre erfaren sælger. Men tog derind igen for at bytte headsettet og blev hjulpet mega godt på vej af eleven i TV-afdelingen, som var utrolig vidende, specielt af en ny mand at være. Trods det sad den første oplevelse i mig efterfølgende, og jeg gav en anmeldelse derefter. Ikke engang 3 timer senere blev jeg personligt ringet op af lederen, som ud over at være sød og meget vidende også gjorde alt i hans magt for jeg fik forståelse for situationen og følte mig hørt i min problemstilling. Det er saatme hurtigt og godt arbejde. Tror ikke man kan bede om meget bedre behandling efter en lidt uheldig start. Tak, Thor og elev💪
11 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Jacob,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os! Det er vidunderligt at høre, hvordan din tur i POWER Viby J forløb, og at du endte med at få en så god oplevelse trods en lidt bumpet start. Det er fantastisk at læse, hvordan eleven i TV-afdelingen trådte ind og hjalp dig så godt på vej med at bytte headsettet. Det vidner om stor dedikation og faglig viden, især for en ny medarbejder.
Det er helt særligt, at lederen personligt ringede dig op under 3 timer senere for at sikre, at du følte dig hørt og forstået. Det er netop den form for omsorg og hurtig handling, vi stræber efter hos POWER. Tak til Thor og eleven for deres fantastiske indsats, og tak til dig for at anerkende deres gode arbejde. Vi håber at se dig igen snart i POWER Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Lang ventetid
Lang ventetid, ca 5 min bagefter op til TV efter 20 min gik jeg uden nogen havde tid?
11 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Torsten,
Det er ærgerligt at høre om din oplevelse med ventetiden, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde. 😊 Det er frustrerende at vente i lang tid uden at få hjælp, og vi forstår godt, at du gik uden at få svar på dine spørgsmål. Vi vil tage dit feedback med indadtil for at gennemgå vores telefoniske kapacitet og ventetidsrutiner, så vi kan forbedre tilgængeligheden for fremtiden. 💬 Vi håber, at du vil give os mulighed for at levere en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Meget imødekommende personale
11 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Eva,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det glæder os at høre, at du oplevede personalet som meget imødekommende hos os i Viby. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi byder dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby⚡
Både butik og online
Jeg besøgte butikken og talte med en venlig medarbejder- efterfølgende købte jeg det jeg ville på nettet, hvilket også var fint. Det var ikke mit mål at købe noget i butikken kun at få vejledning.
7 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Rikke,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning af vores medarbejder i butikken, og at du efterfølgende fandt det, du ledte efter online. Det er helt i orden, at du valgte at købe produktet på nettet – vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig videre, uanset hvordan dit køb fandt sted. Vi håber, at du får glæde af din ordre, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
God service
12 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Flemming,
Tusind tak for de flotte ord og for de fem stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse med servicen i Viby J.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Meget venlig og hjælpsom person
10 agosto 2026
Risposta di POWER.dk - Viby J
Hej Paul,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Viby J, og at hjælpen blev oplevet som både venlig og imødekommende.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Viby J⚡
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.