POWER.dk - Frederiksberg Recensioni 

Jeg fandt et godt kabel, det var billigt, og blev trukket hjem til butikken i Frb. Centret hurtigt. Medarbejderne i butikken var ivrige for at hjælpe.
Eneste lille-bitte ting var, at jeg fik påmindelses-sms’er for ofte.

Utrolig god service og virkelig rar kundeoplevelse. Blev hjulpet af Kicki, der var utrolig dygtig og super hjælpsom. Kan klart anbefales

Normally I would shop with Humac or Hifiklubben, but decided to give them a chance because they marketed a generous 30 day return policy. I choose to purchase AirPods Max at Power's Frederiksberg centre store as I prefer supporting local physical stores. The store had no headphones I can try, so I had to choose blindly. It was filled with boxes, and also quite dirty. The employees were absent and left me waiting at the cash register for almost 20 minutes, while 4 of them literally flirted with the girl in front of me. When it was my turn, it was over in 2 minutes - nobody thought to talk to me about the choice or to tell me that the huge 10 meter sign that says "30 day returns no matter what" does not apply to Apple products. After 1 day of use, I found that they do not fit my head and I can't wear them comfortably for more than 30min, so I attempted to return the product (all packaging in 100% perfect condition, including wrappers). The employee told me that Apple products are excluded from the promo - and pointed out that the receipt says so. If i had purchased online, they'd have to take it back under DK law, but simply because I went into store, i get less rights. I also wrote to support, where I got an AI answer, and after a followup, an outsourced customer support agent told me they will redirect me back to the same store - which hasn't responded in 5 days. All in all, will never shop again at Power. I'm sure their campaign policy is legal, but I feel cheated out of 4000kr and had a very bad experience with every aspect of the store, purchase and subsequent support.

Jeg er tilfreds med jeres medarbejdere for deres kompetencer og venlighed.

Skulle blot have nogle nye tandbørste hoveder til min oral-B tandbørste. Det gik da helt galt. Åbnede pakken da intet tydeliggjorde at de var anderledes. Næste dag tilbage. Afleverer dem med reaktionen, at dem kan vi ikke tage tilbage, da pakken er åben. Ja det var jeg da nød til for at erfare at de var forkerte!!! Sådan noget kunne gå under dagligt spil og dermed trækkes fra. Dårlig service

Hashir gav os en super betjening, men lidt ærgerligt at skulle rundt til fire forskellige, når man skal have en iPhone og iPad.

Sælgeren bad om mit telefonnummer så kvitteringen kunne gemmes.
Det tolkes så åbenbart som samtykke til at skrive sms og mails om at anmelde på Trustpilot.
Men ud over det, så var jeg i butikken i 2 min. Jeg fandt selv det jeg skulle bruge og var hurtigt ude igen. Det var for 99 kroner.
Det var ikke en "oplevelse", det var mig der købte noget jeg skulle bruge.

Well, the truth is they didn't deliver the product, so I don't have what I paid for. When I went to pick it up at the Frederisberg store, they told me they couldn't find it and asked if I wanted to pick it up at another branch. I said yes and chose the Glostrup location, but I never received confirmation that it was ready for pickup. And at Glostrup, they made me pay another 20 kroner. I filed a complaint with customer service, and this is what they told me. Hi Fer Acosta,

I can help with that.

I was able to find order 227198436, but I cannot confirm from the available information that it is ready for pickup in Glostrup.

For Click & Collect orders, it is important to wait until you receive the confirmation that the order is ready before going to the store.

If your order is for pickup in Glostrup, the collection point there is at the parking area in front of the store at Hovedvejen 197, 2600 Glostrup, and you should look for the signage at the entrance.

Please bring:
- Your order confirmation
- Your order number
- Valid photo ID

If you want, send me the pickup store shown in your order confirmation, and I can help you check whether Glostrup is the correct store for this order.

Mvh,
Erik - POWERs virtual assistant

The service is the best .specially Elias,he is really good.

Sælger lyttede ikke til mine behov eller det jeg sagde og hver gang han lavede mer salg og jeg spurgte om prisen fik jeg den ikke.

Jeg tog i Power i sidste uge for at indlevere min gamle computer og købe en iPad i stedet. Processen med at få vurderet min gamle computer gik egentlig fint og jeg blev derefter henvist til en anden fyr som skulle sælge mig iPad’en. Han forsøger selvfølgelig at sælge lidt ekstra i form af forsikring og cover - og jeg synes generelt at den slags sælgertype er en smule anstrengende, men jeg ved også godt at det formentlig er noget de bliver oplært i at skulle gøre.
Jeg siger dog klart og tydeligt at jeg ikke ønsker noget andet end iPad’en og ingen tilkøb. Jeg får af vide at der automatisk er inkluderet gratis Apple Care i et år.
I denne weekend modtager jeg så en mail fra et eller andet forsikringsselskab (SquareTrade) som samarbejder med Power. I den mail står der at jeg er tilmeldt deres forsikring til 45 kr. i måneden. Jeg tjekker derefter min profil på Powers hjemmeside og kan se at sælgeren har tilføjet både denne forsikring fra SquareTrade til 45 kr. i måneden samt en eller anden Power familie netbeskyttelsessupport til 139 kr i måneden???? Jeg har ikke bedt om noget som helst tilkøb, faktisk var jeg meget tydelig omkring at jeg bare skulle have den iPad og INTET andet. Jeg synes simpelthen det er så frækt og uordentligt at tilføje disse abonnementer til sammenlagt 184 kr i måneden - hvis ikke jeg selv havde opdaget det ville det jo bare blive opkrævet løbende.
Dette gør desværre at jeg ikke vil stole på at købe noget hos Power igen.

Very good and fast service! Thank you!

Som altid er der bare styr på tingene. Og altid god pris når man skal have noget instant.

Super betjening af Mehmet, som tog sig virkelig god tid til at betjene mig ig finde den rigtige opvaskemaskine

Betjent af Laurits og Hashim. Begge var venlige og kompetente. Skiftede telefon fra Samsung til appel

Tak for en god oplevelse medarbejderne i power hjalp mig til det rigtige produkt det var en god oplevelse tak for det og jeg kan rolig anbefale at købe opvaskemaskinen Miele og en forklarede det var godt

Fin og høflig betjening.
Varer leveret til tiden

Ved køb af ny iPhone opdager vi når vi kommer hjem at vi er tilmeldt et abbonnement som vi på ingen måde har accepteret. Vi får flere mails om det og ringer til kundeservice dagen efter som annullerer det. Ekspeditionen går meget hurtigt i butikken og det er jo egentlig godt men vi kunne ikke nå at registrere hvad det betød da han sagde at der var en måned gratis forsikring. Det huskede vi først da vi kom hjem og så mailen. Vi fik ikke kvittering men sendt på mail som så ikke var rigtig. Det undrer os bare at de andre mails så kommer korrekt. Tæt på at vi ikke vil handle der mere og vores tillid til Power har fået et knæk. Priserne er gode og godt med en ordning så man kan opspare bonus. Egentlig plejer vi at være tilfredse men ikke denne gang 😔