Popinabox 

Ho contattato pop in a box e ho avuto la fortuna di parlare con iride,che si è mostrata disponibile e pronta a risolvere il mio problema

Ringrazio iride per l’aiuto che mi ha offerto

ho parlato con iride ed è stata gentilissima e professionale

Mi son trovat* più volte a parlare con Iride ed è sempre stata diligente ed efficiente nella risoluzione delle mie richieste, in particolare per la risoluzione di un problema riguardante un pop danneggiato. Spero davvero venga riconosciuto il merito non tanto scontato nei servizi di assistenza.

Per il vostro bene vi consiglio vivamente di evitare di acquistare preordini da questo rivenditore di Funko pop.

A Febbraio 2021 ordinai diversi pop tra cui anche quello di Wonder Woman in edizione limitata.
Consegna stimata Aprile 21.

A Giugno chiedo che fine abbia fatto dato che sul sito era sparito. Mi rispondono che il prodotto non era più disponibile.

Voglio dire, avevo prenotato il POP mesi prima e non vi siete degnati neanche di assegnarlo? Essendo edizione limitata posso anche dirgli addio

Oltre a questo ho ordinato anche altri Pop, alcuni di questi erano previsti a giugno come data di arrivo. Oggi mi viene comunicato che mi verranno spediti a Novembre!!!!

Cambiano continuamente date sui preordini anche di molti mesi. Diffidate delle date indicate.

Lasciate stare. Se proprio volete acquistare prendete quelli in stock.

Oggi ho chiesto informazioni e sono stato aiutato in modo eccellente da Iride. Personale ottimo

L'agente IRIDE è stata molto professionale nell'accogliere la mia richiesta ed ha subito provveduto a segnalare il mio problema ai reparti di competenza.
Attendo fiducioso gli (spero) imminenti sviluppi.

Quando ho chiesto aiuto al servizio clienti di Pop in a box sono stata aiutata da Iride, è stata bravissima, ha capito subito la mia problematica e ha risolto il mio problema.

La ragazza è stata disponibile, forse leggermente lenti i tempi di risposta che pero credo non dipendano da lei..

Ringrazio Luca V. che ha aiutato a risolvere il mio problema!

Ho parlato con Luca ed è stato molto attento, disponibile e cortese. Si è prodigato per risolvere il problema ed è stato di grandissimo aiuto. Grazie!

Il servizio clienti è molto efficiente e disponibile a risolvere i vari problemi (oggetti persi, danneggiati ecc..) quindi nel complesso, con un po di pazienza, posso dire di essere soddisfatto

Ho ordinato su questo sito più o meno il 22 luglio
Dopo aver ricevuto la mail di conferma ordine,ho ricevuto la mail di partenza del pacco,consegna stimata mercoledì 4 agosto
Ecco,da quel mercoledì la data di consegna è sparita,il mio pacco non so dove sia,ora nella mail c’è scritto,pacco pronto per la consegna
In oltre a novembre avevo ordinato due funko,con preordine
I funko non mi sono mai arrivati,la mia consegna è rimasta sempre in fase di elaborazione
Se clicco sull’articolo mi dice che è esaurito
Ho provato ad annullare il mio ordine ma mi dicono che è impossibile
Ora vorrei capire,con i miei soldi cosa ho pagato?
Dove sono finiti i miei funko?
Ho provato più volte a contattare qualcuno ma le risposte non sono mai state esaustive

Ho ricevuto un pacchetto con richiesta di dogana, come c'è scritto sul sito non dovrebbe esserci dogana da pagare è così ho scritto all'assistenza clienti. Dopo le classiche richieste Michele e Luca V. hanno inoltrato la mia richiesta di rimborso, attendo fiduciosa!

Esperienza più che deludente, ho fatto un preordine il 9/4 di un prodotto con spedizione entro maggio e ad oggi non so ancora se mia figlia riceverà quanto desiderato

Appena contattato il servizio clienti mi ha risposto prontamente Luca V. che con gentilezza e cortesia mi ha aiutato a risolvere il problema proponendomi un rimpiazzo del pacco andato smarrito. GRAZIE LUCA V.

Iride è stata molto disponibile. Ho fatto un ordine il 2 novembre 2020 e ancora oggi non l'ho ricevuto e il rimborso non è andato a buon fine senza che i colleghi precedenti, con cui avevo parlato per 9 mesi, avessero realmente fatto qualcosa di concreto. Anzi, mi hanno detto che avrei ricevuto mail che non ho mai ricevuto. In ogni caso l'esperienza di oggi è stata positiva in quanto Iride si è mobilitata per capire cosa fosse successo. Spero che questa mail che dovrei ricevere un 5 giorni, questa volta arriverà e chiudere definitivamente questa pessima esperienza. Grazie Iride