Popinabox 

Prezzi imbattibili anche se la maggior parte dei Funko sono comuni. Mi è capitato spesso di ricorrere all'assistenza. La maggior parte delle volte è stata all'altezza ed ha risolto il problema.

Peggior sito in assoluto , dei veri truffatori. Ho ordinato 5 funko il 27 novembre tutti e 5 disponibili. Siamo al 16 di gennaio e non ho nessun funko in mano. Adesso hanno fatto un mezzo rimborso solo di 2 e gli altri 3 che ora risultano esauriti e non spediti mi viene detto prima che posso scegliere se annullare ( ma non lo fa fare ) e poi che il magazzino sta elaborando la spedizione ( falsissimo perchè il prodotto non c'è piu e comunque non lo spediranno mai come successo con gli altri 2 ). probabilmente dovrò agire con qualche associazione di consumatori , stategli lontano a questi ladri.

Sito molto affidabile e preciso.
L'esperienza avuta con il servizio clienti molto positiva, disponibili per qualsiasi problematica e nel trovare una soluzione, gentilissimi e risposte nel giro di 24 ore tramite il servizio del sito.
Nello specifico problemi dovuti al tracking di un prodotto e la perdita di esso, successivamente ritrovato (molto sintetizzato).
Li ringrazio ancora molto.

Acquistato un funko ma da come è messa la scatola sembra che sia stato estratto e rimesso dentro in malo modo. È assurdo, sono oggetti da collezionare in scatola, non possono essere venduti così. Mi spiace ma più di2stelle non si possono dare

Ho fatto l'abbonamento, ma tante volte sono arrivati i pop con spese doganale da pagare. In più, a volte mi mandano pop che non voglio, e il servizio cliente è pessissimo.

Dopo aver contattato l'assistenza clienti, e dopo aver parlato con la gentilissima Iride che è riuscita a fornirmi aiuto e a rispondere a tutti i miei dubbi, reputo Pop in a Box il migliore dei siti d'acquisto per tutto ciò che riguarda il mondo Funko. Continuerò a comprare Pop qui e spero di non dover cambiare sito. Grazie ancora a Iride, e spero di poter incontrarla ancora in futuro se avrò bisogno di aiuto.

Iride è molto preparata e gentile, ha risolto il mio dubbio in brevissimo tempo!

Prodotto acquistato il 26 novembre 2020, oggi (i.e., 26 novembre 2021) non ancora consegnato. Contattato il servizio clienti più volte e mai una risposta chiara e certa fino ad oggi, quando mi informano che il 31 gennaio 2022 rientrerà nel loro stock e provvederanno a spedirlo a ridosso di quella data: oltre un anno di attesa.
Peraltro, lo stesso prodotto è ora presente nel loro sito e nei banner dei social da loro coperti per attirare clienti. Non mi pare il massimo della correttezza.

Voglio ringraziare Danilo per la grossa e cortese disponibilità nella risoluzione della mia problematica. Essendo nuovo compratore di PIAB mi ha dato anche informazioni che prima dell’acquisto non ero a conoscenza ( pagamento dogana ). Voto AAAAAA+

Il problema non è il prodotto, che tutti conosciamo, ma l'assistenza clienti. A vendere sono bravi tutti ma poi i problemi arrivano non appena il cliente ha un intoppo.
Mi hanno spedito un pacco che da Giugno 2021 (adesso siamo a Novembre 2021) risulta fermo a Milano e da lì in avanti più nessuna notizia. Per loro l'ordine è evaso e sono a posto così. Contatto l'assistenza e l'unica risposta che sono stati in grado di fornirmi è stato di andare all'Ufficio postale e vedere se riesco a farmi rintracciare il pacco che potrebbe essere ormai ovunque, tra l'altro con Zero informazioni dettagliate. Inaccettabile. Per la serie arrangiati e chi si è visto si è visto.

Ho effettuato un ordine di un funko pop a metà ottobre. Il pacco è stato spedito il 24/10/2021 senza possibilità di tracking del collo spedito. L'ultimo giorno disponibile per la consegna era il 14/11/2021. Ad oggi 16/11/2021 non ho ricevuto nulla e l'assistenza clienti risponde con messaggi programmati non investigando o risolvendo il problema. Ho chiamato anche DHL ma ovviamente senza tracking loro non possono fare nulla. Sarebbe ottimale avere un servizio clienti con un numero di telefono nel 2021 ma a quanto pare non è possibile. Se non dovessi ricevere questo ordine mi troverò costretto a non ordinare più da questo sito e a sconsigliarlo a chiunque me ne chieda consiglio.

Ho parlato con Danilo, molto gentile e cordiale. Mi ha fornito rapidamente le informazioni di cui avevo bisogno. Sevizio ottimo.

Sito molto apprezzato da molti ma con diversi difetti.
Tra questi:
L’arrivo degli ordini a volte in ritardo e ammaccati. Sarebbe preferibile aspettare un po’ di più e con un imballaggio più solido.
La garanzia che non ti arrivi un pop che non ti interessa non esiste, difatti ti possono arrivare Funko anche che non ti interessano.
Molti funko sono esauriti e il tempo che ritornino disponibili è davvero troppo lungo.
Va migliorata l’organizzazione
Per il resto l’assistenza sempre disponibile è ottima.

Il peggior sito con la peggiore assistenza al cliente. Di cinque preordini, di Funko diversi, effettuati in mesi differenti, non ne ho ricevuto uno. Dicono di non averli mai disponibili (dopo mesi dalla data prevista), danno risposte vaghe e consigliano velatamente di cancellare l'ordine. Ultimo ordine in corso 294452534, nessuno sa nulla in merito a quanto e se arriverà mai il Funko. PESSIMI! MAI PIÙ ACQUISTI DA LORO.

4 stelle per l'ottima assistenza.
A gennaio avevo ordinato 5 funko di Naruto, di cui me ne sono arrivati solo 2 e gli 3, niente. È arrivato ottobre e non avevo notizie dei 3 funko che mancavano, per cui ho deciso di contattare l'assistenza.
Sono stato assistito da un ragazzo professionale e gentile di Nome Luca, in pochi giorni abbiamo risolto tutto. Adesso sto aspettando il mio rimborso e un funko che tra poco dovrebbe arrivare.

Grazie Luca V. Sei stato molto gentile a spiegare e risolvere tutto.
Se magari torno a comprare su questo sito, è per l'ottima assistenza che ho ricevuto da parte tua.

danilo on point veramente utile e gentilissimo.

Ordine 247716284 di 4 funko effettuato il 2 Novembre 2020.
Dopo un mese arriva il primo Funko, fin qui bene, poi passano mesi senza avere notizie dell'ordine, i tentativi di contattare l'assistenza si risolvono con risposte copia-incolla del servizio clienti, sempre uguali.
In seguito a una recensione negativa inserita qui mi contatta il servizio clienti e magicamente ricevo una consegna di altri 2 Funko dell'ordine a Luglio 2021 (8 MESI dopo l'ordine).
Passano ancora mesi e dell'ultimo Funko, pagato al momento dell'ordine, nessuna notizia.
La prossima settimana il mio ordine compie il primo anno di vita.
UN-ANNO-DI-ATTESA-E-NIENTE-MERCE, lo scandisco bene in modo che l'assistenza clienti riesca a recepirlo.

- Non comprate da questo sito -

Sconsiglio fortemente il sito, professionalità 0. Ho dovuto cancellare due ordini per un totale di quasi 80 euro perché preordinati e mai arrivati a distanza di oltre 9 mesi, e non solo non si degnano di avvisare che l'articolo non c'è, non solo devo sollecitare più volte perché gli ordini mi vengano annullati, ma devo anche sollecitare più volte perché i due ordini mi vengano rimborsati. Sono già al secondo sollecito e non vedo muoversi nulla. Tra l'altro non sono neanche a conoscenza della loro stessa procedura perché mi viene pure spiegato che il pagamento avviene alla spedizione (magari fosse così!), cosa che ovviamente con me non è successo, ho pagato con mesi e mesi di anticipo e sono ancora qui senza articoli e senza i soldi! Ora sto aspettando uno degli ultimi pop dagli USA, che arriverà con spese doganali per cui non potrò chiedere il rimborso perchè il postino non rilascia ricevuta! grazie, un'esperienza d'acquisto fantastica che non ripeterò mai più, neanche se mi regalassero la roba.

Nonostante qualche preorder di qualche pop non mi sia stato spedito, l'efficienza con cui risolvono i problemi merita 5 stelle.