Popinabox 

Emanuele molto gentile e disponibile! Ottimo servizio

Il signor Emanuele è stato molto gentile e disponibile,ha risolto il mio problema in un batter d'occhio,lo ringrazio infinitamente

Alcuni problemi con l'ordine,
Ordine arrivato in una settimana con qualche intoppo risolti da Emanuele dall'assistenza clienti

Problemi con un buono sconto da 5€ arrivato per mail ed impossibile da utilizzare.
Ho contattato l'assistenza che ha aperto la segnalazione al supporto i quali dopo 7 giorni non hanno risposto.
Emanuele è riuscito comunque a risolvere dandomi direttamente i 5€ nell'account.

I migliori nel servizio di funkopop
Veloci anche nel risolvere problemi
Top Numbers one, GRANDI!

Emanuele è stato rapido nel rispondere alla mia domanda e a risolvere il mio problema

Ho scritto a Popinabox Italia su Instagram e un ragazzo che si chiama Emanule mi ha dato i minimi dettagli molto gentile 👍👍👍👍

Pessimi, quando preordini un funko pop fai in tempo a prendere la pensione nell'aspettare la spedizione. Inoltre, sto attendendo un rimborso da 3 mesi e mezzo. Ogni volta rispondono con risposte prestabilite e ogni volta con un operatore diverso e non riescono ad allinearsi tra di loro. Mai più!

Ordine di 5 funko pop ricevuti 3 loro hanno sbagliato l’indirizzo di consegna della seconda spedizione è il servizio clienti è inutile come pochi.
(Casualmente l’ordine è stato diviso in 2 la prima è arrivata senza intoppi la seconda no…la casualità)
Veramente uno schifo primo e ultimo ordine fatto con loro

Ho acquistato stitch supereroe ed è magnifico. Ho dovuto aspettare un po' perché mancava nei magazzini, ma ne è valsa la pena. E' in condizioni ottime e super tenero.

pop in a box review
Sono cliente di questo sito da qualche tempo ormai, ho avuto si problemi con la consegna in quanto tre funko sono andati persi, ma appena fatto presente al servizio clienti mi e stato rimborsato o spedito nuovamente il prodotto, idem quando ho ricevuto un funko con scatola rovinata mi hanno rimborsato del 50 per cento.
Certo le spedizioni se fossero tracciabili e un po' piu veloci sarebbe sicuramente meglio, ma per risparmiare questa probabilmente è la soluzione migliore e non dimentichiamo che il grosso del problema lo abbiamo in italia con un sistema doganale assolutamente inefficiente che allunga i tempi di consegna. Per il resto soddisfatto e per chi dice che i preorder non vengono consegnati devo dire che è assolutamente falso, come chi dice che sono truffatori ecc in quanto rimborsano SUBITO.. fanno solo pubblicità negativa.
Unico appunto, per funko singoli usate sempre la scatola piccola perche con una scatola grande i funko si rovinano, oppure inserite del pluriball...grazie

Per chi volesse lo sconto lascio un codice referenziale da inserire in fase di registrazione :
IVAN-RSZ

Ho fatto diversi acquisti su questa piattaforma e comprendo sia i giudizi negativi (un pò esasperati) che ovviamente quelli positivi.
Chi conosce il mercato dei Pop sa benissimi che i tempi possono essere lunghi, perfino mastodontici se parliamo di pre-ordini. In questo caso non si può certo incolpare il venditore che comunque dovrebbe tutelare l'acquirente informando meglio su questa possibilità.
Per quanto riguarda l'assortimento e i prezzi invece nulla da ridire. Di certo lo store è un riferimento per i collezionisti. Magari noi italiani siamo un pò penalizzati per le consegne ma questo è il prezzo per poter accedere a Pop esclusivi a quei prezzi.
Quello che di certo migliorerei però è l'assistenza clienti, in quanto troppo spesso la risposta di un Bot o fingere di non capire la necessità di un cliente, può portare alle recensioni negative che si leggono.
Inaccettabile invece la possibilità di tracciare la spedizione quando varca il confine italiano.
Prezzi: convenienti.
Tempi di spedizione: Lunghi.
Tracciamento: scarso.
Imballo: sufficiente.
Assistenza clienti: migliorabile.

Ordinato un pop a Gennaio 2021. Dato che il pop ha subito vari rinvii da parte di Funko stessa e addirittura la pagina specifica è stata cancellata sul sito di pop in a box (mi riferisco a Zorojuro, per chi è interessato), pochi giorni fa decido di cancellare l’ordine. L’ordine viene cancellato ma non ricevo nessun rimborso in quanto, secondo loro, non mi è mai stato mai addebitato niente. FALSISSIMO! Ho mandato come prova l’addebito bancario e la mail di conferma dell’ordine. Nessuna risposta da parte loro! Semplicemente dei LADRI!

Passino i ritardi nelle uscite e le date dei preordini che continuano a slittare perché succede con tantissimi altri venditori. Passino pure le spedizioni eterne perché per 5€ di spedizione internazionale non si può pretendere chissà cosa. Quello che trovo inaccettabile e che ha fatto sì che io smettessi del tutto di preordinare da PIAB se non strettamente necessario per qualche esclusiva è l'incapacità di dare la giusta priorità agli ordini effettuati. Se una persona preordina prima di un'altra chi ordina prima dovrebbe aver diritto al primo stock disponibile, altrimenti preordinare non ha senso se poi onorate sempre gli ordini più recenti. Mi sono rotta di avere ordini pendenti dal 2020 e vedere che invece a chi ha ordinato dopo lo stesso prodotto viene tranquillamente spedito.

Presumo che le recensioni positive siano effettuate da qualche bot perchè la mia esperienza è stata pessima.
Innanzitutto leggo di persone che utilizzano la chat per comunicare con il servizio clienti, ma da Settembre in cui ho scoperto il sito questa non ha mai funzionato.
Detto ciò:
In data 2/09/2021 ho ordinato e ovviamente pagato con carta un funko (doveva arrivare in massimo 14/15 giorni lavorativi, ma non è mai giunto a destinazione). Doveva essere un regalo di compleanno per un bambino, per cui avendo dovuto optare per altro, in data 15/11/2021 ho chiesto che fosse annullato l'ordine. L'ordine è stato effettivamente annullato, ma ad oggi 28/01/2022 il rimborso non è avvenuto. Ho contattato nuovamente l'assistenza e mi hanno avvisato che io ho annullato l'ordine (15/11/2021) prima di aver pagato lo stesso (02/09/2021)! Non sapevo di essere in grado di viaggiare nel tempo!
Non sono solita scrivere recensioni, ma questa volta mi sono veramente innervosita, soprattutto perché (come dicevo) il regalo era una sorpresa per un bambino.
PS: Chissà se rivedrò mai i miei soldi!

ho avuto un problema con un ordine ma tramite la chat mi hanno aiutato immediatamente e il problema è stato risolto subito (Danilo)
Molto disponibile, ti ringrazio

Ho ricevuto un articolo danneggiato, ho segnalato il problema a Danilo, che gentilmente mi ha chiesto di fornirgli la foto, per verificare le condizioni e ha richiesto prontamente un riinvio dell'articolo.