Popinabox 

Servizio clienti eccellente, soprattutto tramite messenger.
Ringrazio Emanuele per la disponibilità e per le informazioni

C’è stato un problema e prontamente è stato risolto… servizio in app utile e disponibile… continuerò a rinnovare il mio abbonamento

Ho pagato delle tasse doganali sull’ultimo pacchetto ricevuto. Ho parlato con Emanuele che provvederà a rimborsarmi tale importo

Per quanto apprezzi il prodotto, l'impostazione del sito rende molto difficile comunicare con l'assistenza cliente. Nel mio caso questo è stato un grosso problema visto che il mio ordine dopo un mese non è arrivato, ho dovuto farlo rispedire e non è comunque arrivato dopo un altro mese. Avrei voluto scrivere all'assistenza per sapere come fare ma i loro messaggi sono stati pressoché inutili e, seppur veloci nell'interagire, la comunicazione tramite il sito è piuttosto scomoda e funziona male.

Ottima esperienza, sono cordiali e disponibili

Uno dei siti con cui mi trovo meglio nell’acquisto dei POP, sempre disponibili anche nel rispondere alle domande e alla risoluzione dei problemi

Preordinati due Funko pop il 20/02/21, uno arrivato dopo mesi e mesi rovinato ed il secondo non è ancora arrivato.
Impossibile chiedere il rimborso in quanto l'unico metodo di comunicazione è tramite email dove ti rispondo con messaggi già pronti.
Rimborso impossibile da effettuare in quanto parli solo con robot
Pessimo servizio sotto ogni aspetto.
Poi si lamentano che la gente acquista su Amazon...
EVITATE STO SITO, ne esistono migliori per i Funko

Compagnia scandalosa

Ho fatto il primo ordine, diversi funko pia il loro abbonamento da 2 funko al mese, di tutti i funko orninati (7) ne sono arrivati 2, tutto il resto dato per disperso, senza neanche un numero di tracciamento, o la traccia stessa che sia gia stato inviato (al contrario di quelli che sono arrivati dove era presente il numero di seguimento) non contenti ovviamente passa il primo mese senza ancora aver ricevuto il primo ordine e loro cosa fanno? si pagano il secondo mese di iscrizione..e tanto per complicare le cose il pagamento risulta, là ordine nel loro sito no.
mai piu compreró da loro e mi pento di averlo fatto, non per i soldi ma solamente perche ho finanziato un sito che dovrebbe solo chiudere

Ho ordinato una maglietta ed è arrivata bucata, purtroppo me ne sono accorto solo dopo averla lavata (visto che puzzava di petrolio). Anche volendo, non avrei potuto restituirla per comprarne un'altra visto che la promozione di cui avevo usufruito era scaduta, e in ogni caso ci voglio dalle 2 alle 3 settimane per la spedizione.
Per non parlare del sito in generale che funziona a manovella.
Non è la prima volta che un ordine dall'Hut Group mi crea problemi, e sinceramente non credo che ricomprerò mai più nulla dai loro siti.

È davvero un peccato perché i prezzi non sono male, ma lascia veramente molto a desiderare sulle spedizioni... niente di niente che possa proteggere il pop, niente pluriball, niente carta di giornale, niente... E per di più la spedizione ci mette troppo tempo, andando sempre di molto oltre le date stimate. Non ricompreró più da questo sito.

Funko pop ordinati in preorder ad ottobre 2021 e uno arrivato oggi dannegiato. Un altro in arrivo e gli altri vedremo. Otto mesi di attesa per poi riceve un funko pop in una scatola di dimensioni esattamente uguali al funko, senza un minimo di protezione, un pò di carta, del pluriball, niente di niente. Vergogna. Mai più.

Pop In A Box è uno dei migliori siti in cui abbia mai comprato per qualità ed assistenza!
Il suo servizio clienti in Italia è stato impeccabile, mi hanno seguìto amorevolmente e mi hanno risolto un problema che non era nemmeno dipeso da loro ma dal corriere italiano GLS (cambiàtelo!)...
Ringrazio davvero di cuore: Nawel, Vincenzo, Carmine, Ludovica.

E' stato davvero un calvario. Dopo aver acquistato 3 diversi PoPs, uno non è ancora arrivato dopo mesi e un altro ha richiesto pagamento di tasse doganali non specificate. Tutto questo dopo aver acquistato dei lingotti a tiratura limitata da ennesimo sito della catena TheHut Group, scoprendo che il numero di esemplari non era quello descritto dal sito. Rimborsi avvenuti dove si poteva....ma servizio davvero da dimenticare.

Confermo quanto descritto dall'utente antecedente,se tutto fila liscio top..se hai bisogno sapere x la consegna i sul materiale zero contatto....tramite facebok forse ...ma sul sito loro con messaggi vari x spiegazioni zero...

Ho chiesto se ci fosse disponibilità di un prodotto e ho ricevuto risposta alla mia domanda dopo un solo giorno di attesa; l'utente Emanuele è stato cortese e chiaro

Ho avuto dei problemi con i costi della dogana, ma grazie all'assistente Emanuele sono riuscita a chiedere un rimborso spese

Inattendibili per buona parte delle risposte che forniscono . Se va bene la
Consegna niente da dire ma se hai bisogno di comunicazioni a riguardo degli ordini o consegne nessun supporto

ho comprato questo pop in data 18/05/2021 con prevista spedizione a settembre 2021, arriva settembre e non lo spediscono, prevista spedizione ad ottobre, nessuno l’ha mai vista, prevista spedizione a gennaio, finalmente il 31 gennaio la spediscono solo per poi perdere il pacco il 14 febbraio dovendo aspettare un mese per la politca di me*da di pop in a box per considerare un pacco perso chiamo DHL (chiamata costata 6€ in cui mi hanno detto che il pacco era perso) una volta scritto a pop in a box (18/03/2022) chiedendo di rispedire il pop mi viene detto che a breve riceverò una mail con scritto quando sarebbe avvenuta la spedizione, il 16/04/2022 riscrivo perchè non ho ricevuto nessuna mail, e qui mi trovo faccia a faccia con il peggior servizio clienti di sempre, vi ghosta, quando non vi ghosta ci mettono ore per rispondere, chiudono ore prima dell’orario indicato e soprattutto sono inutili, mi viene detto che non ci sono stock, nonostante ci sono recensione di gente che l’ha ricevuto dopo il 18/03 e senza che nessuno chieda nulla un certo Saul decide di rimborsare l’acquisto, acquisto di un pop molto raro che gia è tanto se sono riuscito a trovare una volta figurati una seconda. quindi ho aspettato un anno e ho perso 6€ per un bel pugno di niente, fatevi uyn piacere se dovete comprare un pop che qui costa 15€ e su amazon 50€ compratelo su amazon, la vostra salute mentale vale di più e questo shop si merita soltanto di fallire.

Peggio non poteva capitarmi, un sito così malfunzionante e disorganizzato non l'avevo mai visto. Funko pop ordinati più di un anno fa ancora mai arrivati, messi in sold out nonostante fossero preordinati il giorno stesso di uscita, zero comunicazioni da parte del sito di indisponibilità, neanche un minimo di sconto su un improbabilissimo prossimo ordine come scusa per l'enorme disagio creato al cliente. Ma non è finita qua, ci sono funko pop che risultano spediti da mesi e mesi e nemmeno mai arrivati, insomma, è un disastro. L'unica nota positiva sono i ragazzi che ti seguono nella chat dell'assistenza, quei poveracci sicuramente inondati da messaggi di molti altri clienti nei miei stessi panni e costretti a sorbirsi i danni di una gestione pessima sotto tutti i punti di vista. E menomale che vendono un solo prodotto, perché non immagino se ne vendessero di più quello che sarebbe successo.

Rapidi e efficienti
Consigliato