Plus Recensioni 596

51 godzin temu w moim domu zainstalowano światłowód. Instalator podłączył router Plusa i powiedział że za godzinę może dwie będzie internet.
Nie bylo! Od tego czasu cztery razy rozmawiałem z supportem Plusa! Zapewniano mnie że trwa aktywacja, że może to trwać nawet 24 godziny i tak dalej. Nie wiem jak wygląda proces aktywacji ale w 21 wieku 51 godzin powinno wystarczyć!!! Ostatni konsultant suportu Plusa z którym rozmawiałem, pan Michał (nazwiska nie przytoczę) stwierdził krótko że nie posiada magicznego guzika który mógłby przycisnąć i stworzyć dla mnie internet! "Trzeba cierpliwie czekać!"
ABSOLUTNIE ODRADZAM USŁUGI INTERNETOWE PLUSA!!!

Gdyby można było zakończyć umowę i wpieprzyć w ryj dostawcy tego skandalu za takie grube pieniądze to bym dał 5 gwiazdek. Ten internet to jest najgorszy poziom jaki istnieje na rynku. W swoim mieszkaniu zasięg 1 kreski, LTE to jest jeden wielki żart. Gry online? Zapomnij. Oglądanie youtube w jakości wyższej niż 144p? Zapomnij. Płynne działanie i niski ping? Nie istnieje. 1 osoba podłączona do internetu na routerze JESZCZE pożal się Boże jakkolwiek działa. LTE to tylko na dworze pod anteną 4G działa z normalną prędkością. Play do Plusa to jest nieporównywalny poziom. Pierwszy i mam nadzieję ostatni raz żałuję że z tego dna korzystam. Bezkrytyczne złodzieje z "tanimi ofertami" żeby niemajętnych ludzi okradać z ostatnich środków. Jeden wielki żart ten operator i do tego żenada. Obsługa klienta tylko przeprasza a reszta c h * * C i w d u p e. Jeśli ktoś ma wybrać jakąkolwiek sieć, to tą omijać szerokim, a nawet jeszcze szerszym łukiem.

Witam
Kwestia taka że, aby korzystać z internetu w pakiecie za 30 zł trzeba mieć środki na koncie nawet 1 grosz a nie informują o tym klienta podczas zakupu. Jak stracisz grosz to nie możesz korzystać z internetu mimo że zapłaciłeś za pakiet. Jest to oszustwo i naciąganie klientów bo w ofercie którą reklamują nie ma o tym wzmianki. Place za usługę i jej nie ma jak nie mam nic na koncie. OSZUSTWO!!!

Bardzo mila obsługa, fachowa porada, doświadczony sprzedawca usług Plusa.

Jeśli chcecie być w sieci, gdzie praktycznie w ogóle nie ma zasięgu, nawet w centrum miasta, to przejdźcie do plusa. O korzystaniu z lte można zapomnieć, bo praktycznie zawsze jest oczekiwanie na sieć. Jest się tu kompletnie odciętym. Podstawowe rzeczy jak zamówienie taksówki czy sprawdzenie czegoś w internecie graniczą z cudem. Poza tym konsultantka wcisnęła mi w pakiecie z tv, hbo, disney+. Powodzenia. Można oglądać na jednym ekranie, a skorzystałam z oferty na kilka telefonów. Ogólnie straszne dziadostwo.

Mam wykupiony najwyższy pakiet światłowodu Play, a internetu po prostu nie ma. To nie jest słaby sygnał – to całkowity brak internetu. Modem się zawiesza, trzeba go resetować co minutę, a połączenie i tak znika. Przez większość czasu nic nie działa – żadna strona, żadna aplikacja. Jakbym płacił za coś, czego w ogóle nie ma.

Zgłaszałem problem wielokrotnie. Technik przyjechał, nie wiedział, co robić, tylko wymienił modem i pojechał. Oczywiście bez żadnej poprawy. Od tamtej pory zero kontaktu, nikt nie przyjeżdża, nikt nie naprawia, a internet dalej martwy.

Play żąda pełnej opłaty za usługę, która nie istnieje. To skrajne lekceważenie klienta. Internet niedziałający, obsługa bezużyteczna, brak jakiejkolwiek pomocy. Zdecydowanie najgorszy dostawca internetu na rynku. Nie polecam nikomu – strata pieniędzy, nerwów i czasu.

Dałbym 0 ale się nie da..,,. Przeniosłem się z Orange…. Najgorsza decyzja w życiu… Plus GSM nie działa poza centrami dużych miast… Dworzec Główny Wrocław nie ma 5G, a LTE jest na 80%. Podróżuję po całej Polsce i poza nią. Nawet w roamingu jest dno….obsługa albo arogancka, albo niedouczona….i muszę jeszcze rok w tym syfie trwać… nigdy więcej !!!

Używam plusa od 3 lat,jestem bardzo zadowolony,brak problemów z zasiegiem,internet 5G dziala bezproblemowo,nawet w Niemczech gdzie obecnie pracuje,bardzo łatwa i czytelna aplikacja do obsługi iplus.
Kupiłem w tej sieci 2 produkt Apple w abonamencie w rozsadnych pieniadzach.

MASAKRA!!
Chciałem przejść z innej sieci. Szukałem konkurencyjnych ofert. Zostawiłem swój numer i oddzwoniła Pani konsultantka. Zaproponowała na prawdę b.dobre warunki. Miała oddzwonić za 7 dni, jak będzie można zrobić cesję. Brak telefonu. Zadzwoniłem na podany na stronie nr tel. ... WYŚMIALI mnie. Dowiedziałem się, że nikt nie da mi takiej oferty, co "ktoś" mi naobiecywał. No poczułem się jakbym rozmawiał z debilami oraz ... oszukany.

Opryskliwa konsultantka, która nie dała mi dojść do słowa. Musicie się nauczyć jak wygląda customer service na zachodzie i brać przykład.

Osoby pracujące na infolinii to jakieś żart… dzwoniłam w sprawie bardzo słabego zasięgu internetowego a wlasciwie jego braku a Pan bezczelnie odpowiedział, skoro wyjechałam w góry to zasięgu mogę nie mieć wcale. Absurd calej rozmowy polegał na tym , ze Pan na moje pytanie co możecie zrobić i zaproponować bo przecież płace za internet odpowiedział UWAGA: proszę sobie dokupić dodatkową kartę z internetem!!!!w miejscu gdzie nie ma zasięgu internetowego zaproponowano mi zakup dodatkowego internetu- ŻARTY sobie robicie z klientów.

Najgorsza sieć jaka istnieje, nigdzie na zasięgu ani Internetu. Mieszkam w Pruszkowie stosunkowo dużym mieście gdzie zasięg powinien być świetny. Konsultanci tylko przyjmują zgłoszenia, skargi ale nikt nic z tym nie robi. Z całego serca nie polecam

Ik kocht bier,als cadeau. La Trappe, 11.99 en nog verschillende losse flesjes. Allemaal verschillende,leuk voor de jarige.
Er stond bij 25% korting. Dat scheelde weer. Maar toen ik thuis kwam leek dat alles de normale prijs was, wat het normaal kost. Heb gegoogeld en gecontroleerd. Dus in plaats van 37.75 had ik bij a 9.50 teveel betaald. Ook waren hamblokjes in de aanbieding waarvan ik wel gelijk zag dat ik 40 cent teveel betaalde. Kreeg dat gelijk terug maar van dat bier had ik geen verstand dus heb geen korting gekregen. Ook bij Plus dus erg op gaan letten net als bij Albert Heyn daar moet ik ook zeker 2 keer per maand naar de centraalkassa omdat er teveel is gerekend. Bij de Dirk heb ik nog nooit een fout ontdekt.

Pani (wyglądająca zupełnie nie profesjonalnie, zaniedbana, brak stroju służbowego, wyglądała jakby wylądowała tam z przypadku) miała mi zmienić dane w systemie ponieważ bez zmiany danych nie moglam zarządzać moją umową. Poinformowała mnie ze skontaktuje się że mną jak tylko dane będą zaktualizowane w systemie. Dopytywałam czy na pewno-potwierdziła że zadzwoni. Minęło prawie 4 M-ce a kontaktu brak. Totalny brak profesjonalizmu

Unikać szerokim łukiem tego operatora! Największy badziew na rynku. Internet mobilny to dno. Nie można normalnie korzystać z internetu w dużym mieście, ponieważ sieć jest stale PRZECIĄŻONA! NIC nie robią z tym aby zwiększyć przepustowość transmisji danych. Łobuzy kuszą wielką ilością GB internetu, ale co z tego skoro nawet korzystać nie można. 5G również nic nie pomaga a swobodnie korzystać z internetu można gdy wszyscy okoliczni mieszkańcy w zasięgu nadajnika albo są w pracy, albo śpią - wtedy internet śmiga aż miło. Nie nabijajcie im kabzy swoimi pieniędzmi i skorzystajcie z usług innego operatora :)

Jak wczesniej bylem w miare zadowolony to przy dobieraniu drugiego numeru katastrofa. Dane z roamingu bez mojej wiedzy przeniesli na nowy numer,miala być doplata aktywacyjna 30 zl a wyszlo prawie 200 zl wiecej. Jak dzwonilem z reklamacja to uslyszalem mniej wiecej to
Nie wazne co mowi sprzedawca wazne co jest napisane w umowie. Cóż szkodzi obiecać. Juz plusa nie polece a zavupierdliwe nekanie wiadomosciami o terminie platnosci placic bede po terminie. Ogolnie odkad przejął plusa polsat to coraz gorzej.

Gdybym mogła dałabym 0 , bardzo słaba jakość internetu, nie działająca wcale bądź bardzo rzadko, niejasności w fakturach po przeniesieniu numeru do innego operatora, utrudniony kontakt z infolinią , pół godziny czekania na połączenie, żenada, nie polecam

Tragedia internet działa tylko w dużych miastach a tak praktycznie wcale jeśli chodzi i wielkopolskie

Zawarłam umowę na internet światłowodowy z Plus na początku września. Mamy już prawie połowę października, a instalacja wciąż nie została wykonana. To, co dzieje się w kwestii umawiania terminów montażu, to absolutna katastrofa i brak szacunku dla klienta.

Byłam już około sześć razy umawiana na montaż. Za każdym razem otrzymuję potwierdzenie terminu, przygotowuję mieszkanie, ktoś jest obecny w domu w wyznaczonych godzinach — najczęściej w przedziałach typu 12:00–16:00, 14:00–18:00, a ostatnio nawet 8:00–12:00. I za każdym razem, chwilę przed końcem planowanej wizyty, dostaję informację, że instalatorzy jednak nie przyjadą.

Jestem w stanie zrozumieć, że czasem trzeba poczekać na instalację, że mogą zdarzyć się opóźnienia czy problemy techniczne. Ale to, że Plus ciągle umawia wizyty, po czym je odwołuje — jakby żartując sobie z człowieka — jest po prostu absurdalne i nie do zaakceptowania.

Dodatkowo kontakt z firmą zewnętrzną odpowiedzialną za montaż jest niemożliwy, ponieważ numer, pod który można się z nimi skontaktować, jest zablokowany. W tej sytuacji trzykrotnie kontaktowałam się bezpośrednio z obsługą Plusa, jednak za każdym razem słyszałam jedynie, że mam czekać na nowy termin. Żadnego realnego wsparcia, żadnego zainteresowania sprawą — wygląda to tak, jakby dla Plusa ciągłe przekładanie terminów nie stanowiło żadnego problemu.

To jest niezwykle uciążliwe, stresujące i zwyczajnie niepoważne. Człowiek musi dostosować swój dzień, zwolnić się z pracy, przygotować wszystko w domu — i za każdym razem czeka na darmo. Sytuacja powtarza się od tygodni, a nikt nie potrafi podać konkretnego terminu realizacji umowy.

Nie spodziewałam się, że w tak dużej firmie proces podłączenia światłowodu może wyglądać w tak chaotyczny i niekompetentny sposób. Mam nadzieję, że ktoś z Plusa w końcu zwróci uwagę na sposób organizacji montażów i komunikację z klientami, bo na ten moment jest to doświadczenie skrajnie negatywne i rozczarowujące.

Biuro obsługi klienta- masakra.
Od kilkudziesięciu minut próbujemy się dodzwonić do jakiegokolwiek konsultanta- albo nikt nie odbiera, albo od razu rozłącza.
Nie polecam.