Ploom Recensioni 1812

TrustScore 4 su 5

4,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 35 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti recensori sono entusiasti del prodotto, definendolo all'avanguardia e una vera rivoluzione nel suo campo, con un'esperienza di utilizzo superiore alla concorrenza. I consumatori apprezzano il design elegante, moderno e curato nei dettagli, che rende il dispositivo pratico e comodo da maneggiare e portare in giro. La qualità del prodotto è considerata eccellente, con materiali ottimi e un'attenzione evidente nella progettazione, che si traduce in un'esperienza utente intuitiva e una ricarica veloce con un'ottima durata della batteria. L'applicazione dedicata è vista come un valore aggiunto, utile per monitorare il dispositivo e personalizzare l'esperienza, e la pulizia è descritta come semplice e veloce. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi di surriscaldamento del dispositivo o una scarsa produzione di fumo, portando a un'esperienza insoddisfacente. Altri hanno avuto difficoltà con la sostituzione di prodotti difettosi, lamentando che l'assistenza non riconoscesse i problemi o non offrisse la versione desiderata del dispositivo. Inoltre, alcuni utenti hanno segnalato che i loro dispositivi non risultavano registrati, impedendo l'accesso a promozioni o vantaggi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con il prodotto, definendolo una vera rivoluzione e un'ottima... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità del prodotto, elogiandone il design, la praticità e i... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente, trovando il prodotto maneggevole, comodo e... Leggi di più

Application

I clienti hanno avuto esperienze positive con l'app, trovandola molto utile per gestire il dispositivo. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Provato la nuova ploom aura ,veramente all’avanguardia per il tabacco riscaldato,esperienza avanti anni luce da quelle della concorrenza,unico neo per cui non do il massimo,avrebbe una applicazione ut... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho provato la nuova Ploom Aura, che dire, molto più pratica della presente versione: design più comodo e maneggiabile, utilizzo rapido dopo L’inserzione dello stick, carica veloce e duratura. Ampia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho appena provato il nuovo dispositivo ploom aura, devo dire che rispetto la ploom x la sessione risulta più delicata, il dispositivo tende a surriscaldarsi di meno. Inoltre è semplice da utilizzare g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto modo di scaricare questa app e collegarla direttamente al mio dispositivo e l' ho trovata veramente molto utile. Con pochi e semplici gesti riesco a controllare il livello di batteria della m... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Cibo, bevande e tabacco

Scritti dall'azienda

Ploom è la nuova sensazione del tabacco riscaldato grazie anche alla tecnologia HeatFlow™ proprietaria. Questo significa che puoi goderti un gusto moderno, con meno odore e minor necessità di pulizia.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Questa è un ottima alternativa alle sigarette! L’ho provata per curiosità e devo dire che sono rimasta davvero soddisfatta!! Consiglio il dispositivo che è bello e comodo e sopratutto efficiente!

17 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Ludo,

Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza e siamo molto contenti che tu abbia apprezzato il prodotto in tutti i suoi aspetti.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un’esperienza completa con le nostre offerte migliori per te.

Grazie e buon pomeriggio,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ploom è un alternativa molto simile alla sigaretta, secondo me molto meno nociva dato che è senza combustione

È quasi una settimana che uso ploom e grazie a questa sigaretta riscaldata ho scoperto un mondo tutto nuovo, fatto di design e tante caratteristiche del tutto positive. La prima cosa che non mi aspettavo è che con una sola ricarica di neanche 2 ore puoi utilizzarla quanto vuoi, in poche parole con una sola ricarica puoi fumare un pacchetto di sigarette, e se a provarla è una persona che non fuma molto può anche durare per 2-3 giorni. Un'altra caratteristica molto positiva è che non crea fumo e allo stesso tempo e senza cenere, secondo me meno nociva e più igienica. Le camel stick ploom sono molto buone e ce ne sono di tutti i gusti, io ho scelto le bronze, perché leggendone le caratteristiche, sono quelle che sembravano più vicine alla sigaretta che siamo abituati a fumare. Inoltre, per esperienza ho provato a fumare altre sigarette con tabacco riscaldato tipo glo, e il tiro sembra quasi inesistente sembra più che ti aspiri una puzza di bruciato, invece con ploom il tiro è migliore anche se, all'inizio se non si è abituati si fa un po di tosse. Nel complesso le 5 stelle se le merita perché, per me è una delle migliori sigarette riscaldate.

17 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Sabino,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!
La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!


La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un’esperienza completa con le nostre offerte migliori per te.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

OTTIMA ALTERNATIVA

Il Ploom X è un dispositivo che ridefinisce l’esperienza di utilizzo per chi ama i prodotti a tabacco riscaldato. Uno dei suoi punti di forza è la possibilità di usufruire di 5 minuti di tiri illimitati per ogni stick, offrendo una durata che consente di godere di ogni sessione senza fretta. Inoltre, il Ploom X permette di effettuare fino a 20 sessioni consecutive di accensione senza dover ricaricare, il che rappresenta un grande vantaggio in termini di comodità e praticità.

Per quanto riguarda il sapore, le stick sviluppate per il Ploom X regalano un’esperienza di gusto pieno e autentico, esaltando le sfumature del tabacco senza compromessi. Ogni tiro è un momento per apprezzare il sapore ricco e intenso, grazie a una tecnologia di riscaldamento avanzata.

Dal punto di vista estetico, il design del Ploom X è un vero gioiello: innovativo e all'avanguardia, con linee eleganti e una finitura premium che si distingue da altri dispositivi sul mercato. Questo dispositivo non è solo funzionale, ma anche un accessorio di stile che cattura l'attenzione. Perfetto per chi cerca un prodotto che combini tecnologia, estetica e prestazioni eccellenti.

21 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile EFFEMME,

Grazie per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il tuo nuovo dispositivo Ploom X.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club ,una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Una valida alternativa alle sigarette

Ho provato diversi dispositivi per tabacco riscaldato e devo dire che ploom mi ha soddisfatta! L’esperienza è appagante, il tabacco ha un buon sapore e non ha odori sgradevoli. Nota positiva i 5 minuti di tiri illimitati e la possibilità di fumare 20 stick consecutivamente. Anche il design del dispositivo è molto elegante e funzionale. L’unico aspetto da migliorare secondo me è il fatto che lo stick si riscalda parecchio durante la sessione. Per il resto la consiglio a chi vuole una valida alternativa alle sigarette tradizionali senza però l’aspetto negativo della combustione.

22 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Mariotti,

Ti ringraziamo per averci condiviso la tua esperienza con Ploom X. Per noi, tutti i feedback sono importanti.

La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Ploom X consente un flusso d'aria regolare e omogeneo attorno allo stick mentre si riscalda.

I Camel Sticks sono ottimizzati per l'utilizzo con la tecnologia HeatFlow di Ploom e sono esclusivamente compatibili con il dispositivo Ploom X.

Inoltre, si consiglia di effettuare fino a un massimo di tre sessioni consecutive di fumata e poi lasciare il dispositivo qualche minuto per raffreddarsi prima di un nuovo utilizzo.

Vogliamo assicurarci che riceverai un risoluzione il prima possibile quindi ti abbiamo chiesto di fornirci i tuoi contatti aggiornati.

Una volta che li avremo ricevuti uno dei nostri esperti Ploom ti contatterà per poterti offrire un'assistenza personalizzata.

Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225. Inoltre, ti preghiamo gentilmente di indicarci la fascia oraria se desideri essere contattata direttamente.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Una sigaretta elettronica davvero pro 😎

Una sigaretta elettronica dal design pulito, raffinato e curato in ogni minimo dettaglio, risulta essere anche ergonomica.

Personalmente non ha nulla da invidiare alla concorrenza anzi è possibile fare 5 minuti di tiri illimitati e ha a disposizione molti stick con vari aromi differenti dal sapore pieno e autentico.
Emette poi una vibrazione durante gli ultimi 20 secondi dalla fine e nel momento in cui sono finiti i 5 minuti emette una vibrazione prolungata quindi riesci sempre a capire in anticipo quando rimarranno gli ultimi tiri.

Con solo un’oretta di carica inoltre si può fare 20 sessioni consecutive, pertanto la batteria è molto duratura e per esempio a me dura giorni!
Ha una la luce LED nella parte frontale che mostra il livello di carica e se il dispositivo è acceso e pronto per fumare la tua Ploom 😉

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Fabiola,

Grazie per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il tuo nuovo dispositivo Ploom X.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club ,una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

PLOOM X - La SVOLTA!

PLOOM X. Che dire!? Una sigaretta elettronica dal design inconfondibile e curato in ogni minimo dettaglio.
Comodo da tenere in mano ed esteticamente parlando molto bello.
La vibrazione mi permette sempre di capire in anticipo quando sarà il momento dell'ultimo tiro e la luce al LED il tempo di carica del dispositivo.

PLOOM X é differente. È in grado di donare un'esperienza piacevole ed unica grazie alla possibilità di fare 5 minuti di tiri illimitati con il quale gustarsi a pieno i tantissimi stick dai sapori diversi ed intensi. Oserei dire: Ricercati!

La batteria è il suo punto di forza! L'ottimizzazione di quest'ultima consente di fare 20 sessioni consecutive senza dover temere l'esaurimento della batteria. OTTIMO da portare dietro in una giornata fuori porta!

La stra Consiglio!!! Ottimo PRODOTTO!

20 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Silvia,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!
La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

Ploom X ha un design senza soluzione di continuità grazie a IntuiTouch, la nostra tecnologia intuitiva senza pulsanti.

È sufficiente far scorrere il coperchio e inserire uno stick di tabacco, quindi toccare il pannello frontale per avviare l'operazione. Il dispositivo Ploom X si riscalda in soli 25 secondi.

L'esclusiva combinazione di IntuiTouch, illuminazione a LED e feedback aptico (vibrazioni) di Ploom X consente di controllare lo stato del dispositivo con un semplice tocco.

Se non ti sei ancora unito alla community Ploom Club, ti aspettiamo al più presto, potrai sbloccare benefici esclusivi e riscattare premi!

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza nel complesso buona.

Esperienza nel complesso buona.
Comoda e pratica nel design.
Utile per chi sta smettendo di fumare sigarette classiche. L’esperi dura 5 minuti e i tiri sono illimitati. Non necessita attesa ma puoi godere di essa per 20 sessioni consecutive.
Consiglio Ploom X

19 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Marzia,

Siamo contenti che il dispositivo Ploom X soddisfi le tue aspettative!
Ogni dettaglio e’ per noi molto importante, quindi ti ringraziamo per la fiducia e il tempo dedicato.

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom.

Valutata 5 stelle su 5

L’innovazione del fumo riscaldato

Ho recentemente avuto l’opportunità di provare il Ploom X, un dispositivo per il fumo riscaldato progettato per gli amanti del gusto. Le mie impressioni? Decisamente positive. In soli 25 secondi è pronto all’uso, un tempo di attesa molto ridotto rispetto ad altri dispositivi simili.

Dal punto di vista estetico, il design è elegante e moderno, perfetto per chi cerca un accessorio discreto ma sofisticato. Ogni sessione dura circa 5 minuti, con la possibilità di fare tiri illimitati durante questo tempo. Ho apprezzato molto la possibilità di fare fino a 20 sessioni consecutive senza interruzioni, il che è ideale per chi vuole un’esperienza prolungata senza dover ricaricare o attendere.

Uno degli aspetti che ho trovato particolarmente vantaggiosi è la totale assenza di fumo, cenere e odori sgradevoli. Questo rende Ploom X una scelta perfetta per chi desidera un’esperienza più pulita e meno invadente, sia in casa che all’aperto. Inoltre, la gamma di sapori è davvero interessante e intensa, perfetta per chi ama esplorare gusti differenti.

In conclusione, se stai cercando un dispositivo per il fumo riscaldato che offra praticità, eleganza e una grande qualità del gusto senza i fastidi associati alle sigarette tradizionali, il Ploom X è una scelta eccellente.

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Francesco,

Grazie per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il tuo nuovo dispositivo Ploom X.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club ,una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto veramente fantastico

Prodotto veramente fantastico, L ho provato e funziona alla grande! Penso di passare ufficialmente a questo prodotto

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Erika,

Grazie per aver condiviso con noi la tua recensione, siamo felici di sapere che la nuova Ploom X è di tuo gradimento sotto ogni punto di vista.

Se desideri puoi unirti alla community del Ploom Club dove potrai godere di molti vantaggi!

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Consigliatissimo!

Gusto autentico e soddisfacente delle stick grazie alla PloomX che non ha niente da invidiare alle sigarette tradizionali. 5 minuti di sapore e tiri illimitati fino a 20 sessioni consecutive grazie alla tecnologia IntuiTouch!

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Alessandra,

Siamo contenti che il dispositivo Ploom X soddisfi le tue aspettative!
Ogni dettaglio e’ per noi molto importante, quindi ti ringraziamo per la fiducia e il tempo dedicato.

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom.

Valutata 5 stelle su 5

Ho ricevuto la ploom X

Ho ricevuto la ploom X
Bellissima ❤️
5 minuti di tiri illimitati fantastici..
Non si avrà più il bisogno di fumare una sigaretta normale!!
Design neutrale per tutti i tipi di carattere sulla persona
Semplice ed intuitiva da usare..sono molto soddisfatta spero di farla acquistare anche ai miei amici..
5 stelle meritate!!!

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Giuseppa,

Grazie per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il tuo nuovo dispositivo Ploom X.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club ,una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ploom X è pazzesca

Ploom X è pazzesca, la cosa più fi*** in assoluto è che non hai tot tiri da fare con le stik ma bensì ai un tot di tempo ma infiniti...e non mi fa stare con il pensiero no e l'ultima che peccato,grazie alla cobustione il sapore rimane molto gradevolo. Il pecackng e design è molto bello e curato perché é maneggevole,unica pecca per me?? (sono maniaca del pulito) sono le ditate che rimangono ma una strofinata e va via subito,anche la durata della batteria e fantastica la carico solo la sera e mi basta per tutta la giornata,poi l'adattatore? Adorooo mi fa la lucina verde quando è pronto!!!...poi parliamo dei LED sempre per quanto riguarda il dispositivo? Sono troppo cute ...basta non potrei più farne a meno!!!!

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Gaia,

La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi, quindi ti ringraziamo per la fiducia dedicata e ti assicuriamo che continueremo ad impegnarci per offrire il massimo.

Se desideri puoi unirti alla community del Ploom Club dove potrai godere di molti vantaggi!

Grazie e buon pomeriggio,
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Sigaretta buonissima

Sigaretta buonissima! Dura tantissimo e leggera,non pesante come iqos
Molto pratica come dimensioni e molto versatile! Consigliatissima

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Alice,

Siamo lieti di sapere che Ploom X soddisfa a pieno le tue aspettative.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un’esperienza completa con le nostre offerte migliori per te.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom.

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo ottimo

Dispositivo ottimo, durata 5 minuti di tiri illimitati e con 20 sessioni consecutive. Gli stick permettono di godere di un sapore pieno e autentico. Il dispositivo Ploom X ha un design elegante e curato.
Soddisfatto.

18 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Marco,

Grazie per aver condiviso con noi la tua recensione, siamo felici di sapere che la nuova Ploom X è di tuo gradimento sotto ogni punto di vista.

Se desideri puoi unirti alla community del Ploom Club dove potrai godere di molti vantaggi!

Grazie e buona giornata,
Team Ploom.

Valutata 5 stelle su 5

PLOOM X - 2024

Il Ploom X è davvero una bomba, soprattutto per chi cerca un'esperienza intensa senza compromessi. La possibilità di farsi 5 minuti di tiri illimitati è perfetta per gustarsi al massimo ogni stick, che tra l’altro regalano un sapore pieno e autentico. Si sente proprio che è ottimizzato per offrire il massimo del gusto.

Il design è un altro punto di forza: liscio e minimal, ma con un feeling che piace da subito quando lo tieni in mano, bello compatto e comodo. In più, la tecnologia a LED dà quel tocco futuristico, utile per capire al volo lo stato del dispositivo.

E poi la batteria è davvero ottimizzata alla grande: puoi farti 20 sessioni consecutive senza nemmeno pensare di doverlo ricaricare, quindi vai tranquillo anche quando ti serve durare a lungo.

17 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Haves,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!
La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!


La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un’esperienza completa con le nostre offerte migliori per te.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Ottima fumata e bellissimo design

Faccio parte di un sondaggio Trnd, ho ricevuto la nuova Ploom X dal design moderno e stiloso. Le stick sono ottime da fumare, l’ho ricevuta oggi e ne ho provate due! La fumata è leggera e poco vaporosa, il sapore è fattibile. Di dimensioni da poter tenere della borsetta ed esteticamente molto bella. All’interno della scatola esce anche il caricatore composto di spinotto e cavo ed gli stick per la pulizia della sigaretta! Consigliata per qualità e prezzo!

17 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Martina,

Grazie per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo felici di sapere che ti trovi bene con il tuo nuovo dispositivo Ploom X.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club, una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Il PLOOM X rivoluzionario

Il PLOOM X ha davvero rivoluzionato la mia esperienza! La possibilità di avere 5 minuti di tiri illimitati è una vera chicca per chi, come me, cerca intensità e piacere in ogni sessione. Ma la vera svolta? Le 20 sessioni consecutive. Non ho mai provato nulla di così efficiente: niente ricariche continue, solo puro relax.

Gli stick sono sorprendenti: ogni tiro è un’esplosione di gusto autentico, senza compromessi. Non c'è niente di paragonabile alla sensazione che offrono, un sapore che resta vivo dall'inizio alla fine.

E poi il design... Il PLOOM X è una vera opera d’arte, elegante e moderno. Non solo è bello da vedere, ma anche da usare, con una tecnologia che funziona alla perfezione. Nessun dettaglio è stato lasciato al caso: maneggevole, leggero e realizzato con materiali di altissima qualità.

La tecnologia che permette di gestire fino a 20 sessioni consecutive lo rende il compagno ideale per chi vuole un’esperienza continua, senza interruzioni. Se stai cercando il top, il PLOOM X è quello che fa per te!

17 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Antonino,

Ti ringraziamo per aver trovato il tempo per una recensione così accurata e dettagliata.

Siamo lieti di sapere che ti trovi bene con il tuo dispositivo Ploom X e che sei soddisfatto anche della qualità delle stick Camel, pensate per Ploom.

Ti informiamo che la tecnologia HeatFlow mantiene una temperatura adeguata lungo l'intera sessione sessione, in modo che si possa godere del massimo piacere del tabacco dal primo all'ultimo tiro.

Se non ti sei ancora unito alla community Ploom Club, ti aspettiamo al più presto, potrai sbloccare benefici esclusivi e riscattare premi!

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 2 stelle su 5

Suddivido in due la recensione.

Suddivido in due la recensione.
1) Camel Stick.
Davvero ottime, appaganti. Unico difetto e che si spezzano spesso restando all'interno del device ed molto complicato tirarle fuori.
2) Ploom X.
Buon device, ma molto molto delicato, le cover si spaccano facilmente e lo sportellino per la chiusura del foro di ingresso Stick si inceppa spesso.
Assistenza, per mia esperienza deludente.
Peccato sono tornato ad Iqos.

6 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Rino,

Ti ringraziamo per aver condiviso con noi la tua esperienza con Ploom X.

Ti invitiamo ad assicurarti di aver spinto lo stick fino alla linea tracciata (quindi che la linea tracciata sia allineata con la parte superiore del dispositivo).

Per rimuovere la parte spezzata dello stick rimasta dentro al dispositivo, puoi usare delle pinzette di plastica per afferrare delicatamente, ma con fermezza lo stick.
Estrai lentamente la parte spezzata dello stick.
Se la parte spezzata dello stick non esce (è incastrato o bloccato): spezza lo stick in piccoli pezzi e utilizza una pinzetta di plastica per rimuovere i residui.

Ti ricordiamo che è importante pulire il dispositivo Ploom X dopo ogni confezione di stick, ecco come fare:
Non scuotere il dispositivo durante la pulizia!
1. Assicurati che il dispositivo non sia in carica e che sia raffreddato
2. Inserisci un bastoncino per la pulizia (accessorio dedicato che si trova all'interno della scatola del dispositivo) all'interno della camera di riscaldamento (dove si inserisce lo stick per fumare)
3. Ruota il bastoncino di pulizia a 360 gradi in entrambe le direzioni per 3 volte
4. Tieni il dispositivo aperto per un minuto dopo la pulizia
5. Apri lo sportellino e inizia una sessione di fumata senza inserire lo stick
6. Attendi fino alla fine della sessione (5 minuti).

Vogliamo assicurarci che riceverai un risoluzione il prima possibile quindi ti abbiamo chiesto di fornirci i tuoi contatti aggiornati.
Una volta che li avremo ricevuti, uno dei nostri esperti Ploom ti contatterà per poterti offrire un'assistenza personalizzata.
Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care Italia al numero 800 035 225.

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 2 stelle su 5

Difficile da trovare

Ne avevo sentito parlare ed ero curiosa di provarla. Ero in stazione ed ho visto che era presente in prova. Una volta provata ho voluto comprarla. Il dispositivo si presenta bene e tutto sommato è buono. Anche le ragazze dello stand mi hanno spiegato che non tutte le tabaccherie trattano le stick ma non pensavo che fosse difficile trovarle in giro. Ho anche guardato direttamente sul sito la mappa ma non è affidabile. Io abito in zona gattamelata a Padova e nessuna tabaccheria di quella via le tratta . Tra l'altro ero comoda in stazione, prendendo tutti i gironi il treno, ma anche lì non si trovano. Sono d'accordo con le altre recensioni che ho letto sul fatto che è poco distribuita.
Aggiornamento:
INTERNO STAZIONE FS ha solo 4 gusti ma una volta finiti ha detto che non le riprenderà.
-VIA N. TOMMASEO, 17 non tratta più il prodotto.
-VIA N. TOMMASEO, 69/A è distante dalla stazione.
-VIA GATTAMELATA, 76 non le tratta neanche su prenotazione.

16 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Martina,

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Ploom X. Per noi, tutti i feedback sono importanti.

Siamo lieti di informarti che attualmente le stick Camel compatibili con il dispositivo Ploom X sono disponibili a livello nazionale.

Qui di seguito ti indichiamo alcune rivendite di Camel sticks che si trovano nei pressi della zona da te menzionata:
-INTERNO STAZIONE FS
-VIA N. TOMMASEO, 17
-VIA N. TOMMASEO, 69/A

Vogliamo assicurarci che riceverai un risoluzione il prima possibile quindi ti abbiamo chiesto di fornirci i tuoi contatti aggiornati.
Una volta che li avremo ricevuti uno dei nostri esperti Ploom ti contatterà per poterti offrire un'assistenza personalizzata.

Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care Italia al numero 800 035 225. Inoltre, ti preghiamo gentilmente di indicarci la fascia oraria se desideri essere contattata direttamente.
Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

❤️❤️Ploom sei il numero 1❤️❤️

27 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Roberty,

Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione molto positiva!

Siamo felici che hai scelto il dispositivo Ploom X, che utilizza la tecnologia HeatFlow proprio per assicurare un gusto autentico dal primo tiro all’ultimo!

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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