Ploom Recensioni 1812

TrustScore 4 su 5

4,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 35 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti recensori sono entusiasti del prodotto, definendolo all'avanguardia e una vera rivoluzione nel suo campo, con un'esperienza di utilizzo superiore alla concorrenza. I consumatori apprezzano il design elegante, moderno e curato nei dettagli, che rende il dispositivo pratico e comodo da maneggiare e portare in giro. La qualità del prodotto è considerata eccellente, con materiali ottimi e un'attenzione evidente nella progettazione, che si traduce in un'esperienza utente intuitiva e una ricarica veloce con un'ottima durata della batteria. L'applicazione dedicata è vista come un valore aggiunto, utile per monitorare il dispositivo e personalizzare l'esperienza, e la pulizia è descritta come semplice e veloce. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi di surriscaldamento del dispositivo o una scarsa produzione di fumo, portando a un'esperienza insoddisfacente. Altri hanno avuto difficoltà con la sostituzione di prodotti difettosi, lamentando che l'assistenza non riconoscesse i problemi o non offrisse la versione desiderata del dispositivo. Inoltre, alcuni utenti hanno segnalato che i loro dispositivi non risultavano registrati, impedendo l'accesso a promozioni o vantaggi.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con il prodotto, definendolo una vera rivoluzione e un'ottima... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità del prodotto, elogiandone il design, la praticità e i... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente, trovando il prodotto maneggevole, comodo e... Leggi di più

Application

I clienti hanno avuto esperienze positive con l'app, trovandola molto utile per gestire il dispositivo. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Provato la nuova ploom aura ,veramente all’avanguardia per il tabacco riscaldato,esperienza avanti anni luce da quelle della concorrenza,unico neo per cui non do il massimo,avrebbe una applicazione ut... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho provato la nuova Ploom Aura, che dire, molto più pratica della presente versione: design più comodo e maneggiabile, utilizzo rapido dopo L’inserzione dello stick, carica veloce e duratura. Ampia... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho appena provato il nuovo dispositivo ploom aura, devo dire che rispetto la ploom x la sessione risulta più delicata, il dispositivo tende a surriscaldarsi di meno. Inoltre è semplice da utilizzare g... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho avuto modo di scaricare questa app e collegarla direttamente al mio dispositivo e l' ho trovata veramente molto utile. Con pochi e semplici gesti riesco a controllare il livello di batteria della m... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Cibo, bevande e tabacco

Scritti dall'azienda

Ploom è la nuova sensazione del tabacco riscaldato grazie anche alla tecnologia HeatFlow™ proprietaria. Questo significa che puoi goderti un gusto moderno, con meno odore e minor necessità di pulizia.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Super approvata

Fumavo sigarette normali, ora fumo solo questa. Molti gusti tra cui scegliere, personalmente preferisco il gusto gold. Durata della batteria ottima, è sufficiente per fumare un pacchetto di sigarette. La durata di ogni fumata è di circa 5 minuti, simile a quella di una sigaretta normale. Nel complesso ottimo prodotto.

13 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Viviana,

La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

Puoi continuare a rimanere aggiornato iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie e buona serata,

Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Mi sono trovata benissimo con il dispositivo Ploom. Compatto, non ingombrante, facile da utilizzare ma sopratutto veloce. Gli stick Camel da utilizzare sono buoni, intensi e il sapore duraturo. Nessuna nausea come succede con altri prodotti simili. Tornassi indietro lo prenderei prima!

4 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Vanessa,

Ti ringraziamo per aver condiviso con noi il tuo feedback.

Siamo entusiasti di sapere che apprezzi Ploom X, un dispositivo di alta qualità con un design premium, così compatto che può essere portato ovunque!

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club!

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Dispositivo veramente ottimo

Dispositivo veramente ottimo, design molto bello, si adatta perfettamente al palmo della mano. Non è stato difficile trovare gli stick, disponibili in vari gusti. Devo dire che sono rimasta molto soddisfatta. Ne ho provati tanti ma il dispositivo XPloom x me è il migliore!!

13 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Valentina,

Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza e siamo molto contenti che tu abbia apprezzato il prodotto in tutti i suoi aspetti.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club ,una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom.

Valutata 4 stelle su 5

Una buona sorpresa

Mi sono data del tempo per poter recensire il dispositivo ploom. Inizialmente non mi ha entusiasmata, ma devo dire che con il tempo ho cambiato completamente idea. Mi piace il gusto autentico, corposo e deciso e la vasta gamma di stick tra cui poter scegliere. Interessante la possibilità di poter utilizzare più di 20 stick con un solo ciclo di carica ed il suo xcellet power che garantisce un'accensione rapida. È disponibile in diversi colori e ha un design particolare che si adatta completamente alla mano anche se personalmente preferisco, probabilmente per abitudine, il tipico pennino. A mio parere il suo punto di forza è il tasto di accensione; di fatto non c'è un tasto di accensione ma è dotato di una tecnologia inuitouch per cui, una volta inserito lo stick, basta toccare il pannello frontale.

11 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Sara,

Siamo felici che la tua esperienza con Ploom X sia molto positiva!

Le recensioni sono per noi molto importanti in quanto spunto di approfondimento e continuo perfezionamento.

Se non ti sei ancora unita alla community Ploom Club, ti aspettiamo al più presto, potrai sbloccare benefici esclusivi e riscattare premi!

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom.

Valutata 4 stelle su 5

Dispositivo eccellente

La mia esperienza con Ploom è molto positiva.
La batteria del dispositivo è molto soddisfacente.
Le sigarette camel non sono facili da trovare.
Per il resto molto positivo.

6 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Carmela,

Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione su Ploom X. Tutti i commenti sono importanti.

Siamo lieti di informarti che attualmente, le stick Camel compatibili con il dispositivo Ploom X sono disponibili a livello nazionale.

Ci farebbe piacere approfondire quanto riportato nella tua recensione e ti invitiamo gentilmente a contattare il Ploom Consumer Care al numero 800 035 225 così da poter ricevere supporto rispetto alla sessione di utilizzo e le rivendite autorizzate più vicine a te.

Grazie e buona giornata,

Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo design

Mi è piaciuto tantissimo il colore e la velocita soprattutto

12 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Valentina,

Ti ringraziamo per aver condiviso con noi il tuo feedback.

Siamo entusiasti di sapere che apprezzi Ploom X, un dispositivo di alta qualità con un design premium,così compatto che può essere portato ovunque!

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club!

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Provato e approvato

Provato e approvato. Il design è spettacolare, elegante e perfetto per il palmo di una mano anche piccola. Sono stata sorpresa della velocità nell'attivazione, super fast. Sto ancora cercando di capire qual è il tabacco che preferisco, camel x argento non mi è piaciuto troppo, troppo forte e pungente, l'agrumato invece mi è piaciuto.

5 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Manuela,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!

La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi, quindi ti ringraziamo per la fiducia dedicata e ti assicuriamo che continueremo ad impegnarci per offrire il massimo.

Se non sei ancora parte della community del Ploom Club, unisciti a noi presto per sbloccare vantaggi esclusivi e riscattare fantastici premi!

Per qualunque informazione riguardo gli stick Camel, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Buon dispositivo

La mia esperienza con Ploom X è molto positiva. Il dispositivo è pratico, maneggevole e anche esteticamente bello. La gamma di sigarette disponibili è molto vasta perciò ognuno può scegliere il suo gusto preferito con facilità. La batteria dura molto e l’esperienza di fumo è soddisfacente (5 minuti di tiri illimitati). L’unica pecca, secondo me, è che il foro in cui inserire la sigaretta è molto stretto perciò si corre il rischio che lo stick si spezzi mentre si infila all’interno. Inoltre la modalità di accensione (pigiare il centro della sigaretta) potrebbe essere migliorata prevedendo un tasto o una zona più visibile, altrimenti si rischia di premere la zona sbagliata rovinando il dispositivo.

12 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Elena,

Ti ringraziamo molto per aver condiviso con noi la tua opinione positiva!
Ci impegniamo sempre affinché la tua esperienza con Ploom sia la migliore, quindi il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuterà a migliorare.

Siamo lieti di informarti che attualmente le stick Camel compatibili con il dispositivo Ploom X sono disponibili a livello nazionale.
Ploom X è stato progettato per essere comodo da portare con sé e facile da usare. La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Se una parte dello stick di tabacco rimane incastrata nella camera di riscaldamento, ecco cosa fare:

1. Spegnere il dispositivo Ploom e attendere che si raffreddi.
2. Una volta raffreddato, prendere un paio di pinzette non metalliche ed estrarre lo stick. È molto importante utilizzare pinzette non metalliche, poiché l'uso del metallo potrebbe essere pericoloso.
3. Assicurarsi di rimuovere lo stick con la massima attenzione, per evitare di graffiare o danneggiare l'interno della camera di riscaldamento.

Per ogni tua domanda o approfondimento, ti invitiamo gentilmente a contattare il nostro Ploom Consumer Care al numero verde 800 035 225. Un esperto sarà a tua disposizione per offrirti assistenza personalizzata.

Grazie, Buona serata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo …

Penso che sia un brand all'avanguardia sul mercato, gli stick sono facili da reperire ovunque e disponibili in varie versioni. Di Ploom mi piace tutto, dal design all'esperienza sensoriale di utilizzo del dispositivo, compatto, comodo da tenere in mano e che lascia un gusto deciso e persistente degli stick.

12 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Cory,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!
La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Ploom X consente un flusso d'aria regolare e omogeneo attorno allo stick mentre si riscalda.
I Camel Sticks sono ottimizzati per l'utilizzo con la tecnologia HeatFlow di Ploom e sono esclusivamente compatibili con il dispositivo Ploom X.

Siamo lieti di informarti inoltre che attualmente le stick Camel compatibili con il dispositivo Ploom X sono disponibili a livello nazionale.

Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225 per poterti offrire un'assistenza personalizzata.
Un esperto sarà a tua disposizione per indicarti il punto vendita più vicino in base alla tua area di riferimento in cui acquistare le stick per Ploom.

Rimaniamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni.

Grazie, Buona serata!
Team Ploom

Valutata 4 stelle su 5

Un prodotto molto valido qualità prezzo…

Un prodotto molto valido qualità prezzo e non costano molto le sigarette da inserire non fa un cattivo odore come le altre e molto pratica da usare e non e ingombrante ora che ho scoperto questa sigaretta non la lascio più Ve la consiglio

10 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Roberta,

Siamo contenti che il dispositivo Ploom X soddisfi le tue aspettative!
Ogni dettaglio e’ per noi molto importante, quindi ti ringraziamo per la fiducia e il tempo dedicato.

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie e buona serata,
Team Ploom.

Valutata 3 stelle su 5

Ho avuto il piacere di provato il…

Ho avuto il piacere di provato il dispositivo Ploom, mi è piaciuta l’esperienza però sento molto il sapore della carta dello stick di tabacco e poco l’aroma

12 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Melisa,

Grazie per aver dedicato del tempo a portare questo alla nostra attenzione e siamo molto dispiaciuti per la situazione che hai riscontrato.

Ci impegniamo sempre affinché la tua esperienza con Ploom sia la migliore, quindi il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuterà a migliorare.

Ploom X consente un flusso d'aria regolare e omogeneo attorno allo stick mentre si riscalda.

È importante pulire il dispositivo Ploom X dopo ogni confezione di stick, ecco come fare:
Non scuotere il dispositivo durante la pulizia!
1. Assicurati che il dispositivo non sia in carica e che sia raffreddato
2. Inserisci un bastoncino per la pulizia (accessorio dedicato che si trova all'interno della scatola del dispositivo) all'interno della camera di riscaldamento (dove si inserisce lo stick per fumare)
3. Ruota il bastoncino di pulizia in 360 gradi in entrambe le direzioni per 3 volte
4. Tieni il dispositivo aperto per un minuto dopo la pulizia
5. Apri lo sportellino e fai partire una sessione di fumata senza inserire lo stick
6. Attendi fino alla fine della sessione (5 minuti).

Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225 per poterti offrire un'assistenza personalizzata.

Vorremmo assicurarci che riceverai una risoluzione in modo tempestivo, pertanto ti abbiamo chiesto di fornire i dettagli di contatto.
Non appena li riceveremo, uno dei nostri esperti Ploom ti contatterà per trovare una soluzione adeguata.

Grazie,
Buona serata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Adoro

Ho adorato questo device già dal packaging, il quale una volta aperto ha solo confermato l'eleganza dell'azienda.
E' un dispositivo molto pratico in quanto la forma si adatta perfettamente alla mano, la durata della batteria è sorprendente e ti concede di ritagliarti 5 minuti di relax, escludendo qualsiasi sensazione di disagio che invece la sigaretta normale mi causa.

11 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Mari,

Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza e siamo molto contenti che tu abbia apprezzato il prodotto in tutti i suoi aspetti.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un’esperienza completa con le nostre offerte migliori per te.

Grazie e buona serata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Supeeeeeer!!!!

Il suo Xciting Design, grazie al quale si adatta perfettamente al palmo della mano
Inoltre ha un Xcellent Power, con il quale il piacere non ha attese dall'accensione al primo tiro passano solo 25 secondi
Poi il Tech, che usa la tecnologia HeatFlow per regalarti un gusto molto più autentico

16 ottobre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Revolution,

Ti ringraziamo molto per aver condiviso con noi la tua opinione molto positiva!

Siamo felici che hai scelto il dispositivo Ploom X, che utilizza la tecnologia HeatFlow proprio per assicurare un gusto autentico dal primo tiro all’ultimo!

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club dove potrai vivere un'esperienza esclusiva con vantaggi e sconti pensati per te.

Grazie e buona serata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto .

Ottimo prodotto .. ha un design veramente impeccabile in 25 secondi si riscalda è veramente buona la consiglio

1 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Valentina,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione!
La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

Puoi continuare a rimanere aggiornata iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie,
Buona serata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

un dispositivo ottimo

un dispositivo ottimo, facile da utilizzare, bello e di design, molto piccolo e ci sta ovunque. Lo consiglio vivamente a tutti , ci sono un sacco di sigarette compatibili e funziona benissimo!

12 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Christelle,

Ti ringraziamo per la condivisione della tua esperienza positiva con noi.

La soddisfazione dei nostri consumatori è molto importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

Se non ti sei ancora unito alla community Ploom Club, ti aspettiamo al più presto, potrai sbloccare benefici esclusivi e riscattare premi!

Per qualunque informazione riguardo al dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225 per poterti offrire un'assistenza personalizzata.

Grazie,
Buona serata!
Team Ploom

Valutata 3 stelle su 5

Non mi è piaciuta

Ho ricevuto questo dispositivo, volevo provare qualcosa di diverso dalla solita sigaretta elettronica che già fumo.. ma devo dire che non mi è piaciuta come sensazione di fumare.. esteticamente parlando bellissima ma fumando, l’odore è sgradevole

12 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Paolo,

Ti ringraziamo per aver scelto di condividere la tua esperienza con noi. Per noi l'esperienza di ciascun consumatore è di estrema importanza.

La tecnologia HeatFlow genera la temperatura più elevata di sempre per Ploom. Mantiene la temperatura ottimale per tutta la sessione, per il massimo piacere del tabacco dal primo tiro all'ultimo.

Ploom X consente un flusso d'aria regolare e omogeneo attorno allo stick mentre si riscalda.

È importante pulire il dispositivo Ploom X dopo ogni confezione di stick, ecco come fare:
Non scuotere il dispositivo durante la pulizia!
1. Assicurati che il dispositivo non sia in carica e che sia raffreddato
2. Inserisci un bastoncino per la pulizia (accessorio dedicato che si trova all'interno della scatola del dispositivo) all'interno della camera di riscaldamento (dove si inserisce lo stick per fumare)
3. Ruota il bastoncino di pulizia in 360 gradi in entrambe le direzioni per 3 volte
4. Tieni il dispositivo aperto per un minuto dopo la pulizia
5. Apri lo sportellino e fai partire una sessione di fumata senza inserire lo stick
6. Attendi fino alla fine della sessione (5 minuti).

Per qualunque informazione riguardo all'utilizzo del dispositivo Ploom X, ti invitiamo a contattare il Consumer Care al numero 800 035 225 per poterti offrire un'assistenza personalizzata.

Inoltre, ti preghiamo gentilmente di allegarci il tuo recapito telefonico e la fascia oraria se desideri essere contattato direttamente.

Grazie,
Buona serata!
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto, dura il giusto tipo

11 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Nicola,

Grazie per aver condiviso con noi la tua recensione. Siamo felici che hai scelto il dispositivo Ploom X, che utilizza la tecnologia HeatFlow proprio per assicurare un gusto autentico dal primo tiro all’ultimo!
Continueremo ad impegnarci per offrire il massimo.

Ti invitiamo, se non lo hai ancora fatto, ad unirti al Ploom Club, una community dove puoi guadagnare punti per un qualsiasi acquisto online su Ploom.it, portando degli amici fumatori adulti e molto altro.

Grazie e buona giornata,
Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Finalmente Ploom X

Il device ploom X si riscalda in qualche secondo e regala un’esperienza unica e diversa dal resto dei dispositivi elettronici. Il packaging è semplice ed elegante ed è anche molto pratico da portare con se visto che si adatta alla perfezione al palmo della mano . Un’esplosione di gusto pervade il palato

10 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Consumatore,

Grazie per aver condiviso con noi la tua recensione.

Siamo felici di sapere che la nuova Ploom X è di tuo gradimento sotto ogni punto di vista.

Se desideri puoi unirti alla community del Ploom Club dove potrai godere di molti vantaggi!

Grazie,
Buona giornata!
Team Ploom.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Fumavo già un alta sigaretta, ora sono passata definitivamente al ploom. Comoda e molto bella. Batteria fatta bene.

11 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Ploom

Gentile Anna,

Siamo entusiasti di sapere che apprezzi Ploom X, un dispositivo di alta qualità con un design premium, così compatto che può essere portato ovunque!


Grazie per il tuo feedback sincero e positivo!

Se desideri puoi unirti alla community del Ploom Club dove potrai godere di molti vantaggi!

Grazie e buona giornata,

Team Ploom

Valutata 5 stelle su 5

Molto valido il prodotto dal punto di…

Molto valido il prodotto dal punto di vista estetico ed efficienza e molto affidabile il marchio.Straconsigliato

11 novembre 2024
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Risposta di Ploom

Gentile Pasquale,

La soddisfazione dei nostri consumatori è importante per noi e siamo felici che tu abbia approvato pienamente!

Puoi continuare a rimanere aggiornato iscrivendoti alla newsletter e se non l'hai ancora fatto, ti invitiamo ad unirti al nostro esclusivo Ploom Club.

Grazie e buona giornata,

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