Piazzostrumenti Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 94 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori esprimono grande soddisfazione per l'eccellente qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative. Il personale è costantemente elogiato per la sua professionalità, disponibilità e cordialità, offrendo un servizio attento e competente. Molti apprezzano la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con prodotti che arrivano in perfette condizioni e nei tempi previsti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato ritardi nelle spedizioni, con problemi di comunicazione e tracciamento non aggiornato. Sono stati segnalati anche casi di ordini incompleti o con articoli errati, e occasionali risposte lente dal servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze positive con i prodotti, evidenziando la vasta scelta di... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, evidenziando la professionalità, la disponibilità e... Leggi di più

Delivery service

I consumatori esprimono soddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando spedizioni veloci e puntuali,... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, elogiando l'efficienza e la professionalità... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità dei prodotti, spesso descritti come nuovi, ottimi o in... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

5 stelle sono poche. Ho ricevuto il pianoforte a muro Yamaha proprio questa mattina. Che dire: MERAVIGLIOSO. Pianoforte eccellente, servizio curato nei minimi particolare, compreso la consegna dei... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Titolari garbatissimi, disponibilissimi e molto professionali anche nel guidare il cliente. Ho acquistato un pianoforte a coda ed è arrivato in perfette condizioni... proprio come da descrizione. Il... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Che dire, fantastici, ho acquistato un pianoforte per via “telefono” fidandomi del Sig.Piazzo. Posso dirvi a cuore aperto che non ho sbagliato, il pianoforte è uno spettacolo. Mi hanno seguito passo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Rönisch a prezzo ottimo e in ottime condizioni. Spedizione veloce e professionale. In negozio, il titolare in persona si è dedicato tantissimo per illustrarmi tutte le possibili... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di strumenti musicali
  2. Servizio di noleggio di strumenti musicali
  3. Servizio di trasporto pianoforti
  4. Negozio di pianoforti
  5. Liutaio
  6. Negozio di strumenti musicali usati

Scritti dall'azienda

Da Piazzo trovi strumenti per ogni livello e ogni genere musicale: pianoforti, chitarre, tastiere, percussioni e tanto altro. Un team competente e appassionato, prezzi onesti e un servizio curato in ogni dettaglio — dalla consulenza alla consegna. Il tuo negozio di fiducia, anche online


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

278 recensioni

5 stelle
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4,5

Tutte le recensioni

(278)

95 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa con questo negozio!

11 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Piazzostrumenti

Ci dispiace leggere la tua esperienza negativa.

Nei giorni scorsi ci siamo comunque attivati per fornirti tutta l’assistenza necessaria, sollecitando più volte anche il corriere per cercare di velocizzare la consegna e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e per trovare una soluzione.

Valutata 5 stelle su 5

Siete stati perfetti

Siete stati perfetti. Non avrei potuto trovarmi meglio, ho acquistato una chitarra ad un prezzo unico sul mercato. E' arrivata puntuale ed in perfette condizioni. Ha avuto un piccolo problema di malfunzionamento della batteria che avete gestito in modo esemplare e con la mia massima soddisfazione. Avete costruito un rapporto di fedeltà fornitore cliente che dal mio punto di vista è perfetto!

5 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Ciao Alessandro, Grazie davvero per la recensione! 😊

Siamo super felici che sia andato tutto bene — e anche che il piccolo capriccio della batteria sia stato risolto senza drammi. Le chitarre ogni tanto hanno un po’ di personalità… l’importante è rimetterle subito in riga! 😄

Buona musica e grazie davvero per la fiducia! 🎸

Valutata 5 stelle su 5

Efficienza

Efficienza, professionalità, celerità.

3 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Ciao, grazie infinite! Proprio i 3 punti cardine. Alla prossima

Valutata 5 stelle su 5

Buona esperienza

Ho avuto una buona impressione ed esperienza con Piazzostrumenti.
Gentili ed esaustivi nelle informazioni e buona esperienza nella compravendita dello strumento Kawai 901.
Massimo Simionato

9 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie Massimo!
Siamo felici che l’esperienza con noi sia stata positiva e che il Kawai 901 sia arrivato a destinazione senza intoppi. Ora la parte difficile… è smettere di suonarlo! 😄🎹
A presto e buona musica!

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ho fatto un ordine contenente diversi articoli. La spedizione è stata effettuata dopo due settimane. Può capitare di non avere i materiali in pronta consegna, pazienza. Mi mandano il tracking, da cui risulta un solo collo. All'arrivo constato che diversi articoli mancano. Scrivo subito al negozio, che mi dice che il resto sarebbe stato recapitato con un secondo collo. Dopo circa due mesi, non essendo più arrivato nulla, scrivo. Nessuna risposta. Lascio passare circa due settimane e scrivo di nuovo. Mi rispondono che l'ordine è stato consegnato, mandando il tracking del pacco effettivamente arrivato, ma incompleto. Ribadisco che mancano degli articoli, mi rispondono che avrebbero verificato col corriere. Dopo più di un mese e altre tre email rispondono dicendo che deve esserselo perso il corriere, dandomi un codice coupon del valore dei materiali non consegnati. Peccato che usando il coupon vengano addebitate automaticamente le spese di spedizione, che avevo già pagato con l'ordine precedente. Nel mentre sono passati 4 mesi. Mai più.

31 ottobre 2025
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Risposta di Piazzostrumenti

Ciao Pierluigi,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza che racconti.
Dopo la tua segnalazione della mancata consegna, abbiamo aperto più verifiche con il corriere per cercare di rintracciare il secondo collo che risultava in transito, ma purtroppo non è mai stato individuato.

Ci scusiamo anche per il ritardo nelle risposte: durante questo periodo abbiamo cercato di indagare più volte con il corriere per capire cosa fosse successo alla spedizione e questo ha richiesto più del previsto.

Una volta concluse tutte le verifiche, e appurato che la spedizione non era rintracciabile da parte del corriere, abbiamo ritenuto opportuno proporti una soluzione emettendo un buono del valore degli articoli mancanti. Il buono, di prassi non annulla automaticamente le spese di spedizione, quindi è stato necessario un ulteriore intervento, che risulta ora completato.

Restiamo comunque a disposizione per ulteriori informazioni.

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatto

Salve, mi permetto di fare una recensione alla vostra azienda, composta da una ottima organizzazione, è un ottimo staff pronto a rispondere e rassicurarmi su tutte le mie domande, mi avete fatto una valutazione del mio usato quasi nuovo, in cambio di un prodotto che volevo nuovo, e non appena avete ricevuto e collaudato il mio apparecchio, avete immediatamente spedito il cambio, complimenti e buon lavoro, da ora in poi so a chi rivolgermi per i miei strumenti. Grazie

25 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Ciao Maurizio, grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che il servizio di permuta e tutto il resto ti abbiano soddisfatto. Per noi è importante prendersi cura dei clienti in ogni dettaglio. Saremo lieti di aiutarti ancora per i tuoi strumenti!

Valutata 5 stelle su 5

Perfetto

Procedure di acquisto semplici e spedizione rapida
Prodotto nuovo e perfetto

3 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie mille Daniele! Perfetto, è quello che vogliamo. A presto! 🎶

Valutata 5 stelle su 5

ditta molto serie e competente

ditta molto serie e competente
personale che ti ascolta sempre per ogni richiesta

4 marzo 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie davvero Marco! Siamo felici che abbia percepito serietà e competenza. Ascoltare ogni richiesta è per noi fondamentale. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione impeccabile

Spedizione impeccabile, prezzi più bassi della concorrenza, ampia scelta di prodotti. Consigliatissimo

10 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie mille Roberto! Ci fa super piacere che tu abbia notato la cura nella spedizione e i nostri prezzi competitivi.
😊 Alla prossima!

Valutata 1 stelle su 5

EVITATELI!!!!!!

Pubblicizzano prodotti che dal sito risultano disponibili..........in realtà non li posseggono e di conseguenza non li spediscono!!!!!!

26 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Ci dispiace leggere la sua esperienza negativa. Può capitare, soprattutto su alcuni articoli, che la disponibilità online non sia aggiornata in tempo reale a causa di vendite simultanee o riallineamenti di magazzino.

Non è nostra abitudine pubblicizzare prodotti non disponibili e, quando si verificano queste situazioni, provvediamo sempre ad informare il cliente e a proporre un’alternativa o il rimborso immediato.

Restiamo a disposizione per verificare il suo caso specifico e trovare una soluzione.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato il pianoforte…

Ho acquistato il pianoforte semplicemente tramite cellulare, il
Sig.Piazzo gentilissimo e disponibilissimo, mi hanno inviato tutti i dettagli e dato chiarimenti per ogni richiesta, mandandomi foto, video e dettagli. Il pianoforte è perfettamente funzionante, arrivato in Sicilia anche in tempi celeri (in solo una settimana). Consiglio vivamente l'acquisto, sia per la qualità che per la serietà.

16 febbraio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie davvero per le belle parole! Ci fa piacere sapere che anche a distanza tu ti sia sentito seguito passo dopo passo e che il pianoforte sia arrivato in Sicilia così rapidamente e in perfette condizioni. La fiducia, soprattutto quando si acquista da lontano, è fondamentale: grazie per averci scelto!

Valutata 5 stelle su 5

Piazzo Strumenti Musicali numero 1

Ho acquistato e fatto valutare il mio usato a Piazzo Strumenti Musicali. Esperienza fantastica, il personale del negozio, che sia via mail o al telefono, è sempre disponibile e cordiale.
La valutazione dell'usato è stata rapida e vantaggiosa.
Ho acquistato dei prodotti che non erano disponibili ma in meno di una settimana sono stati ordinati e recapitati a casa.
Grazie!!!

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie Francesco! Ci fa davvero piacere leggere parole così 😊 Cerchiamo sempre di far suonare tutto al meglio… anche le valutazioni dell’usato! Grazie per la fiducia e alla prossima !

Valutata 5 stelle su 5

Venditore raccomandato per la qualità dei prodotti e professionalità dell'assistenza clienti

Venditore raccomandato per la qualità dei prodotti in vendita, la disponibilità del servizio clienti e, non ultimo, i prezzi imbattibili.
Il mio acquisto ha sofferto di un ritardo nella consegna dovuto esclusivamente al vettore (GLS) ma nel complesso non posso che attribuire 5 stelle.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie Leonardo! Siamo felici che tu abbia apprezzato qualità, prezzi e assistenza. Ci dispiace per il ritardo del corriere, ma grazie per averne compreso la causa. A presto!

Valutata 1 stelle su 5

Se potessi non darei nemneno una stella…

Se potessi non darei nemneno una stella !!!! Effettuato l'ordine il 7 gennaio (materiale tutto disponibile alla spedizione in due/tre giirni lavorativi) pagamento con carta del docente (piccolo ordine di materiale per le attivita' scolastiche). L'8 mi sono accorto, mentre incassavano il buono, che c'era un mio errore, gentilissimi correggono e mi danno l'ok. Poi.... il 12 mi arriva una mail che l'ordine e' pronto e sara' spedito... il 18 chiedo lumi, mi dicono che lo avrebbero spedito il giorno dopo e che mi sarebbe arrivata uma mail con il tracking. Il 21 non arriva nulla...chiedo che venga annullato l'ordine...mi rispondono il 22 chiedendo scusa e che l ordine sarebbe stato spedito "domani e che mi sarebbe arrivato il numero di tracking". Il 23 non e' arrivato nulla. Mai capitato in tanti anni di utilizzo di acquisiti musicali e non on line.. serieta'? Giudicate voi....
Aggiornamento del 28/01/2026: arrivato il pacco!!!!!!!!! di tre articoli che avevo ordinato solamente uno è corretto. Il secondo hanno cambiato marca e modello nel DDT compare quello correttto (quello ordinato compare ancora disponibile sul sito.......), il terzo articolo c'è nella bolla ma nel pacco non c'è!!!!!!!! Avanti tutta!!!!!!

24 gennaio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Buongiorno Corrado, ci dispiace per l’attesa e soprattutto per il ritardo nella comunicazione: capiamo perfettamente il tuo disappunto, anche perché si trattava di materiale per attività scolastiche.
Ci teniamo a precisare che rispondiamo a tutte le email, generalmente entro 24–72 ore poichè riceviamo un numero molto elevato di richieste giornalierei e questo può comportare, a volte, tempi di risposta più lunghi del previsto.
Per quanto riguarda la spedizione, ti confermiamo che l’ordine è stato regolarmente spedito. Purtroppo, una volta affidato al corriere, ci sono stati ritardi nella gestione/aggiornamento della consegna, che hanno allungato le tempistiche oltre quanto indicato inizialmente.

In caso scrivici in privato e se necessario, apriamo immediatamente una segnalazione al corriere per velocizzare la consegna.

Ci scusiamo ancora per il disagio e grazie per avercelo fatto presente: ci aiuta a migliorare.

Valutata 5 stelle su 5

Piazzo Strumenti Musicali

Piazzo Strum. Musicali ha un servizio clienti fantastico e dotato di grande gentilezza - un plus non così comune - unito con prezzi sempre competitivi, se non a volte e per certi articoli il migliore in assoluto.

21 gennaio 2026
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie per la recensione Fabio! La nostra passione cerchiamo di trasmetterla in tutti gli aspetti del nostro lavoro e siamo sempre molto felici quando viene notato! Alla prossima

Valutata 5 stelle su 5

Numero 1

Ho aspettato un mesetto a scrivere questa recensione, dopo aver acquistato un pianoforte Kawai K200 nuovo presso questo rivenditore, che non conoscevo e forse non conoscerò mai trovandosi a 300 km da dove abito. Volevo essere sicuro di non scrivere inesattezze, trattandosi di acquisto a distanza appunto, oltretutto importante per il nostro bilancio familiare. Elencherò gli aspetti della transazione uno ad uno, in modo che sia tutto chiaro. Prima telefonata per una consulenza, ma anche per capire chi c’era dall’altra parte del telefono. Parlo con Mido (si chiamerà davvero così?), uno che aveva le risposte, tutte le risposte, e non ne ha sbagliata una: consiglio tecnico, prezzo competitivo, consegna, garanzia, se lo strumento arrivava accordato, data di costruzione e codice prodotto (si, gli ho chiesto pure quello…), modalità di pagamento “su misura” per noi. Ordinato venerdì e consegnato a casa il martedì successivo; installatore veloce ma competente, oltre che cortese. Confesso che per una settimana ho controllato tutto per vedere se c’era qualche bug… no, non c’era, tutto perfetto. Due settimane dopo ho ordinato la seduta, budget modesto. Consulenza telefonica anche per quella: stessa cortesia e pazienza, panca bellissima e perfettamente coordinata con il pianoforte. Commercianti di strumenti musicali ce ne sono molti, e anche bravi. Ma questo è il numero uno.

30 novembre 2025
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie mille Paolo per la tua splendida recensione e per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata! Per noi è davvero importante sapere che, anche a distanza e con un acquisto così significativo per la tua famiglia, ti sei sentito seguito e rassicurato in ogni fase.

Si Mido, sì, (due note musicali :) ) e leggere che hai apprezzato la consulenza tecnica, la trasparenza sulle informazioni e la flessibilità sulle modalità di pagamento mi dà grande soddisfazione. Facciamo sempre il possibile per essere chiari, disponibili e precisi, proprio perché sappiamo quanto sia importante avere fiducia, soprattutto quando si acquista uno strumento musicale a distanza.

Sono felice che la consegna sia stata rapida e che tu abbia trovato l’installatore competente e cortese.
Essere definiti “il numero uno” da te è un vero onore. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto, anche a 300 km di distanza! Se avrai bisogno di Noi in futuro, saremo sempre qui con la stessa cura e passione.

Un caro saluto,
Piazzo Strumenti Musicali

Valutata 1 stelle su 5

Aspetta e spera

Comprato violino il 10 dicembre 2025 dal loro sito online (con un costo extra di 2,99€ per avere lo scontrino o fattura...); lo strumento era disponibile e la data prevista di consegna il 15 dicembre. Il 21 dicembre nessuna notizia. Con email mi dicono che il giorno dopo ci sarà il tracking del corriere,ma anche questo non accade. Il 23 vado in negozio a Padova e mi dicono che il violino arriva dal magazzino a Recanati e non sanno quando arriverà. Oggi, 14 gennaio ancora nessun violino e nessun tracciamento del corriere.

30 dicembre 2025
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Risposta di Piazzostrumenti

Buongiorno, in merito al suo ordine abbiamo più volte provato a contattarla telefonicamente ma senza successo; le abbiamo inviato una mail in data 31.12 con alternativa un prodotto superiore allo stesso prezzo (in quanto il fornitore non ha più disponibilità del prodotto) ma non abbiamo mai ricevuto risposta. a disposizione

Valutata 5 stelle su 5

Topppp

Spedizione velocissima e merce in condizioni perfette.
Catalogo molto interessante e personale gentilissimo.

10 novembre 2025
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Risposta di Piazzostrumenti

Grazie mille per la recensione Francesco! Buona musica🎶

Valutata 1 stelle su 5

Aguilar Tone Ammer 500

ho ordinato una testata per basso Agular Tone Ammer 500 il 09/12/25 con un finanziamento findomestic,tempo 2 giorni ho saputo dell'approvazione della pratica in positivo...ma dal negozio nessuna risposta,dopo svariate telefonate senza risultato finalmente oggi 29/12 /25 dopo aver mandato una mail all'ufficio ordini è arrivata la risposta che l'ordine non è andato a buon fine perche lo strumento non è attualmente disponibile...non ho parole

9 dicembre 2025
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Risposta di Piazzostrumenti

Siamo davvero dispiaciuti per la situazione che si è creata.

Ti confermiamo che, da parte nostra, non ti è mai arrivata alcuna conferma d’ordine, nessun pagamento accettato e nessuna comunicazione di ordine andato a buon fine. Purtroppo, l’ordine non risulta infatti mai confermato proprio perché lo strumento non era disponibile al momento della richiesta.

Sappiamo quanto possa essere frustrante tutto questo ma la comunicazione per Noi è molto importante. E di fatto non ti abbiamo mai comunicato che l’ordine fosse confermato.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o vuoi valutare alternative disponibili, siamo a tua completa disposizione via email o telefono.

Grazie ancora per la segnalazione e per la tua comprensione.

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