Phone-Factory.nl Recensioni 

Super fijne service en betaalbare…
Super fijne service en betaalbare bandjes voor een mooie prijs! Ik kom terug :)

prima klantenservice

Na een beschadigd hoesje te hebben ontvangen heb ik contact gehad met de klantenservice. Al snel kreeg ik een reactie en een nieuw hoesje toegestuurd. Deze zag er goed uit! Ben blij met de service van dit bedrijf!

Een week terug kreeg ik een hoes opgestuurd wat niet helemaal mijn kleur was.
Ik heb gebeld naar de klantenservice en zij hebben zo goed geholpen met het uitzoeken van de juiste kleur hoesje.
Ik ben zo blij ze hebben voor het ongemak zelfs een gratis screenprotector meegestuurd.

Perfect. De hoesjes werden snel geleverd en goedkoop.

Snelle levering en goede bescherming voor mijn telefoon

Ik heb een zaterdag 10 februari macbook hoesje (13inch) besteld MET extra snelle bezorging dat zou dan gister (zondag) geleverd worden. Toen had ik vandaag dus naar hun gebeld om te vragen of het pakketje al verzonden was want op de postnl app staat er dat t nog niet is verzonden naar postnl. Krijg ik een chagrijnige vrouw aan de lijn omdat ik “gewoon” moet wachten op mn bestelling.

Beste Phone-Factory, beloof geen klanten een service die jullie niet kunnen leveren zo voorkom je ook negatieve reviews.

Zeer snelle levering en zeer goede kwaliteit!

Hele goede communicatie en je wordt ook snel geholpen bij een probleem ook zijn de hoesjes in het echt net zo mooi als op de fotos

Een hoesje laten ontwerpen. de eerste ging na twee dagen al kapot (luchtbubbels, het design pelde er gewoon vanaf) ik kreeg een nieuwe opgestuurd, precies hetzelfde probleem. Weer luchtbubbels & het design pelt eraf. Netjes dat ik een nieuwe kreeg, maar erg slechte kwaliteit

Meerdere bestellingen geplaatst en ben altijd tevreden.

Zeer onbetrouwbare firma die duidelijk zeer weinig om klanten geeft. Laten geen enkele bericht van zich horen bij problemen, zeer frustrerende praktijken.Bestelling gedaan die nooit geleverd werd. Kreeg een mail van phone factory met link naar een dubiuezze franse leveringsfirma. Deze leveringsfirma (colis prive) is onmogelijk aan te spreken voor verduidelijking. 2 mail naar phone factory, en geen enkel bericht terug. Hun telefoon systeem herkend geen toetsen dus je zit in een loop als je belt via hun antwoord systeem. NOOIT NOOIT MEER dat ik iets zal bestellen uit nederland. heb mijn geld teruggevraagd want uit hun website leer ik dat ze daar niet moeilijk over doen, ben bijna zeker dat ze hier wel moeilijk oiver zullen doen.

I ordered a personalised phone case on 13 November. When I first called the company it said the machines were shifted to a different locations and that's why there was a delay. When I called the second time they told me I did not order with a picture. When eventually I received my order on 13 December it was for the wrong phone. I e-mailed, but they said it was my own fault, so I won' t get my money back or receive a new phone case. Don't order here!

Terug betaling laat te wensen over.
Heb 18-09 een bestelling gedaan. Uiteindelijk een hoesje gekregen die niet goed om mijn telefoon heen paste, dus retour gestuurd. Daar doen ze overigens helemaal niet moeilijk over. Toen was het weken wachten tot ze de retour hebben verwerkt, omdat ze achter liepen. Wacht nog steeds op een terug betaling. Deze zou overgemaakt worden. Maar Joost mag weten wanneer dat gebeurt. Zou hier niet bestellen.

Keurig op tijd. Bijzonder snelle afhandeling. Mijn complimenten. Toppy z'n website. Jullie krijgen van mij een 10.

Graag had ik een metalen bandje gehad voor de nieuwe Ticwatch pro 5. op de pagina van Phone factory gaf men aan bandjes te hebben voor ticwatch pro. Op dat moment was ik niet op de hoogte van het maatverschil tussen de verschillende versies van de tickwatch pro. Er werd een bendje geleverd, maar het betreffende bandje had een breedte van 22mm, terwijl het horloge een breedte heeft van 24mm.
om die reden heb ik ze gebeld en e.e.a. uitgelegd. De dame die ik aan de lijn kreeg zou het uitzoeken en mij terugbellen.
Anderhalve dag later heb ik nog maar eens gebeld, omdat ik nog steeds geen reactie had gekregen. Toen kreeg ik een ander dame aan de lijn, die mij vertelde dat alles toch duidelijk op de site mermeld zou staan. Ze kon nits voor mij betekenen.
Jammr - phone-factory

Gisteravond besteld, vandaag om 13.30 al in huis. Top hoesje!

Redelijk veel keuze. Redelijk goede prijs. Productomshrijving kan wel gedetailleerder. Retourprocedure via Returnless sucks. Je betaalt voor het retourneren, maar wat je krijgt is een 'retour afzender' label dat niet gescand kan worden op het postkantoor. Als je retourpakje niet in een brievenbus past heb je dikke pech en betaal je dubbel.